Tot gisteren werkte mijn Eken astro camera nog op de livehome en aiwit app. Waarom kan deze niet meer gebruiken. Kan deze camera ook niet meer opnieuw verbinden of opnieuw toevoegen. Is er misschien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
april 2025 mijn deurbel gekocht. In eerste instantie geen problemen tot 1 oktober. aanzetten na opladen lukte niet. Via mail contact en probleem uitgelegd. Moest foto's sturen van internetsn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De beldeur heeft anderhalfjaar prima gedaan toe kon ik de accu niet meer opladen, half vol laden verder kwam ik niet de accu was ook meteen na een dag of 3 weer leeg. Telefonisch waren ze niet ber... Toon meer
Heb de deurbel zo'n 15 maanden in gebruik gehad. Ging al die tijd redelijk goed. Nu wordt het beeld van de camera heel wazig en is de persoon niet herkenbaar. Waarschijnlijk vocht in de bel. Gepr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Beveiligingsbedrijf
- Elektronicabedrijf
- Huisautomatiseringsbedrijf
- Beveiligingssysteem installateur
- Beveiligingssysteem leverancier
Geschreven door het bedrijf
Beldeur.nl is een Nederlands merk gespecialiseerd in slimme video deurbellen en beveiligingscamera’s zonder abonnementskosten. Sinds onze oprichting in 2020 hebben we meer dan 30.000 klanten geholpen om hun woning veiliger te maken – zonder terugkerende kosten of ingewikkelde installaties. Wat ons uniek maakt? Bij Beldeur koop je een product, geen dienst. Je betaalt éénmalig voor je video deurbel of beveiligingscamera, zonder verborgen kosten, verplichte bonnementen of dure installateurs. Al onze producten zijn eenvoudig zelf te installeren en direct via je smartphone te bedienen. Onze klanten zijn voornamelijk huiseigenaren en gezinnen die op zoek zijn naar gebruiksvriendelijke beveiligingsoplossingen met maximale controle en privacy. Wij leveren uit eigen voorraad, bieden snelle verzending, en staan bekend om onze directe en persoonlijke klantenservice. Met een gemiddeld klantcijfer van 4,4/5 zijn we trots op de tevredenheid van onze gebruikers. Heb je een vraag of probleem? Dan krijg je bij ons geen chatbot, maar direct hulp van een deskundige. Beldeur.nl is volledig onafhankelijk en verkoopt uitsluitend via de eigen webshop. Zo houden we de lijnen kort, de prijzen scherp en de kwaliteit hoog. Inmiddels vertrouwen duizenden huishoudens in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk dagelijks op onze producten – en daar zijn we trots op. Beveiliging, zonder verplichtingen. Dat is Beldeur.
Contactgegevens
De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk, Nederland
- 0182 796066
- info@beldeur.nl
- www.beldeur.nl
2,8
Gemiddeld
372 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Deurbel was kapot
Deurbel was kapot, contact opgenomen, kapotte bel opgestuurd en daarna een nieuwe toegestuurd gekregen
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ron,
Bedankt voor uw review! Wat jammer dat de deurbel in eerste instantie kapot was, maar we zijn blij te horen dat het probleem snel is opgelost met de nieuwe bel. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen.
Veel plezier met uw nieuwe deurbel en bedankt dat u voor Beldeur heeft gekozen!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Goede service
We hebben de camera deurbel nu ongeveer een jaar. 2x contact op moeten nemen met klantenservice voor hulp, snelle reactie en probleem was beide keren met de geboden hulp snel opgelost! Hele aardige klantenservice die meedenkt, top!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Nicole,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u al een jaar tevreden gebruik maakt van uw camera deurbel en dat onze klantenservice u snel en goed heeft kunnen helpen. We streven er altijd naar om met u mee te denken en oplossingen te bieden, dus uw complimenten betekenen veel voor ons. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard weer voor u klaar. Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
dropshipping
Waardeloze producten met een waardeloze klanten service.
De beldeur internet pagina staat vol met misleidende teksten, werkelijk alles wat er staat komen zij niet na of is niet waar.
snelle levering, ja meer dan 2 weken uit China is best snel.
Geen extra kosten voor de app, waarom extra betalen voor extra functies?
Productinformatie wat niet klopt.
en zo verder....
klanten service is er helemaal niet, na klachten krijg je 1X antwoord en dan blijft het stil.
Serviceteam staat helemaal niet klaar, klacht die ik had word niet op gereageerd, gong heeft geen 50 melodieën.
28 Oktober klacht verzonden nu 14 November.
6 December nooit meer wat gehoord van beldeur, oplichters dus die hun eigen reviews maken.
27 December, bel doet het niet meer.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ed,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons zeer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, en we willen graag enkele misverstanden rechtzetten.
Bij Beldeur ontwikkelen we onze producten exclusief samen met onze eigen fabrikant. We doen absoluut niet aan dropshipping, en al onze artikelen worden met zorg geselecteerd en vervaardigd om te voldoen aan de hoge kwaliteitsstandaarden die we voor onze klanten hanteren. Uw bestelling zou in enkele werkdagen bezorgd moeten worden; wij begrijpen dat een levertijd van meer dan twee weken verre van acceptabel is en zoeken graag met u uit waar het mis kan zijn gegaan.
Daarnaast willen we graag benadrukken dat alle functies die worden beschreven op onze website volledig kostenloos zijn, zoals vermeld. U hoeft dus nooit extra te betalen voor het gebruiken van al deze functies.
Alle reviews die u op Trustpilot en onze website vindt, zijn van echte klanten. We zijn trots op deze eerlijke feedback en gebruiken deze om onze dienstverlening steeds te verbeteren.
Ons serviceteam staat klaar om vragen en klachten zo snel mogelijk op te lossen, en we bieden graag verdere ondersteuning. Als u uw ervaring wilt bespreken, horen we dat graag via onze klantenservice – we staan voor u klaar en willen dit graag samen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Mijn Chime werkte niet naar behoren en…
Mijn Chime werkte niet naar behoren en na instructies van het bedrijf nog steeds niet. Uiteindelijk krijg ik een gratis nieuwe Chime opgestuurd. Geweldige service.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Hoi Nathalie,
Bedankt voor uw mooie review! Het spijt ons dat de eerste Chime niet meteen naar wens werkte, maar we zijn blij dat we het samen hebben kunnen oplossen. Fantastisch om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Als er in de toekomst nog iets is waar we u mee kunnen helpen, dan staan we weer voor u klaar! Veel plezier met uw nieuwe Chime!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Deurbel die makkelijk aan te sluiten…
Deurbel die makkelijk aan te sluiten is. Helaas deed onze 128 gb sd kaartje het niet,maar dat heeft beldeur perfect opgelost. Dank je wel voor de service
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Hoi Diana,
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat het aansluiten van de deurbel zo vlot verliep. Jammer dat het met de SD-kaart even tegenzat, maar we zijn blij dat we het snel voor u konden oplossen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Bedroevend slecht!
Bedroevend! Miskoop van het jaar. Zowel problemen met de deurbel als met de camera. Communicatie met de klantenservice is om te huilen. Standaard antwoorden die geen betrekking hebben op mijn vragen. Of soms zelfs helemaal geen reactie. Al maanden bezig.
Bellen kan je ook al niet, de telefoonlijnen zijn volgens de website ‘helaas tijdelijk gesloten’. Maar als ik zo de recensies lees dan zijn die lijnen nooit open geweest.
Mijn tip, zoek verder naar een ander product!
Update 1 december:
Inmiddels zijn we anderhalve maand (!) verder en nog geen steeds helemaal niks nada noppes. Product zou niet leverbaar zijn, maar staat wel nog steeds op de website. Je kan mij niet wijs maken dat nieuwe klanten anderhalve maand moeten wachten op hun product. Loze praatjes. Begin er niet aan!
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Debra,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons enorm te horen dat u zo’n teleurstellende ervaring heeft gehad met ons product en de klantenservice. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We willen uw situatie zo snel mogelijk oplossen. Zou u ons alstublieft uw ordergegevens kunnen sturen via service@beldeur.com, zodat we direct kunnen kijken naar een passende oplossing voor de problemen met uw deurbel en camera? Ook willen we graag uw ervaring met de klantenservice verder onderzoeken om dit in de toekomst te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om dit recht te zetten en uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Oplichters,
Oplichters,
als je bij Temu besteld heb je het sneller en goedkoper.
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Eddy,
We vinden het jammer dat u onze producten zo heeft ervaren. Graag willen we verduidelijken dat Beldeur een merk is met een eigen fabrikant en leverancier. Onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor kwaliteit en duurzaamheid, en we zijn er trots op dat ze exclusief te bestellen zijn via onze eigen website en Bol.com. Elders worden onze producten niet aangeboden.
We hopen dat u ons de kans wilt geven om uw ervaring te verbeteren. Mocht u vragen of problemen hebben, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Van Beldeur een nieuwe deurbelcamera…
Van Beldeur een nieuwe deurbelcamera gekregen.
Wat een goede service, het had niet gehoeven omdat de oude deurbel al 3 jaar in gebruik was. De garantie termijn was al lang verstreken. De nieuwe deurbel doet het goed.
Beldeur, bedankt voor de goede service.
MVG Andrae Beltman
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Andrae,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en de nieuwe video deurbel.
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op goed werkende producten, ook na de garantieperiode. Uw waardering betekent veel voor ons!
Als u in de toekomst nog vragen heeft of hulp nodig heeft, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Goed geholpen door klantenservice
Wij hebben bij Beldeur 1 jaar geleden onze eerste draadloze deurbel gekocht, zijn hartstikke blij mee.
Helaas deed de chime opgegeven niet meer.
Wij zijn heel goed geholpen door klantenservice (Stijn) van Beldeur en hebben een nieuwe chime ontvangen en onze deurbel doet het weer perfect.
Hartstikke bedankt!
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste M.A.,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw draadloze deurbel en dat alles weer naar behoren werkt. Ik ben blij dat ik u goed heb kunnen helpen en dat u snel een nieuwe chime heeft ontvangen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Beldeur!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Doet wat het moet doen tegen een correcte prijs.
Correcte en snelle verwerking bij bestelling. Ook service (contact) nadien werkt perfect.
Het geleverde materiaal doet wat het moet doen tegen een correcte prijs.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat zowel de bestelling als onze service naar wens is verlopen. Het is voor ons belangrijk dat ons materiaal aan uw verwachtingen voldoet, en we blijven ons inzetten om een correcte prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Als u in de toekomst nog vragen heeft, staan we uiteraard graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Ontvangen 26 september
Te ongeduldig geweest.
Vandaag 26 september de bel (zonder track and trace) ontvangen 🤣🤣
Op 14 september kreeg ik bericht dat mijn pakket klaar is voor verzending, maar tot op heden nog niets ontvangen zelfs geen track and trace nummer.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Free,
Bedankt voor uw review en onze excuses voor het ongemak. Het is zeker niet de bedoeling dat u zo lang moet wachten op uw bestelling, en het feit dat u nog geen track & trace-nummer heeft ontvangen, is ook niet zoals het hoort.
Ik wil dit graag voor u oplossen. Kunt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice via service@beldeur.nl, zodat wij de status van uw pakket direct kunnen nagaan en u van de juiste informatie kunnen voorzien? We zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een update krijgt.
Nogmaals onze excuses en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Heb vanalles geprobeerd om het ding te…
Heb vanalles geprobeerd om het ding te installeren. Lukt gewoon niet.
Het bedrijf kun je niet even bellen. Zeer slecht.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ron,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de installatie niet meteen lukt. Onze excuses dat je ons momenteel niet telefonisch hebt kunnen bereiken. Vanwege een verhuizing van ons kantoor zijn onze telefoonlijnen tijdelijk gesloten. We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. In de tussentijd helpen we je graag verder via de mail.
U kunt ons bereiken via service@beldeur.nl. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden in uw bericht. We staan klaar om je te ondersteunen met de installatie!
Hopelijk kunnen we je snel verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
pakket was snel binnen en installatie…
pakket was snel binnen en installatie ging goed. ik heb eerder een eufy bel gehad dus ik wist wel een beetje hoe het werkt. De app van Beldeur is duidelijk en ik heb geen spijt van de overstap want nu heb ik tenminste geen vaste maandelijkse abonnementskoste erbij
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Andrie,
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen en dat de installatie goed ging! Super dat je al wat ervaring had en nu kunt genieten van onze gebruiksvriendelijke app zonder vaste maandelijkse kosten. We zijn blij dat je tevreden bent met je overstap naar Beldeur. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. Veel plezier met je nieuwe deurbel!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
ik heb nu ongeveer 3 weken de draadloze…
ik heb nu ongeveer 3 weken de draadloze video deubrel in gebruik en ik ben er zeer tevreden over. Voor mij is het belangrijk dat ik goed kan praten met de bezoeker als ik nie thuis ben en dat gaat buitengewoon goed met snelle verbinding via de app.
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Reinout,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat de draadloze videodeurbel goed werkt en dat je tevreden bent met de snelle verbinding via de app. Het is fantastisch dat je ook onderweg gemakkelijk kunt communiceren met je bezoekers. We waarderen je vertrouwen in ons product en hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Complete set besteld met chime
Complete set besteld met chime. Goed te installeren. Later de extra beugel nabesteld.Deze snel ontvangen. Dag later kreeg ik een mail met aanbieding. Mijn reactie teruggehaald dat ik net een set had besteld. Daarna werd een korting van 10 % op mijn rekening retour gestort. TOP.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ben,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de installatie soepel verliep en dat u de extra beugel snel heeft ontvangen. We streven ernaar om altijd een stapje extra te zetten voor onze klanten, dus we zijn blij dat we u achteraf nog met de korting konden helpen. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan we graag voor u klaar. Veel plezier met uw complete set!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Echt idd niet te vertrouwen
Echt idd niet te vertrouwen. Heb een gong besteld, nog steeds niets ontvangen. En heb een vermoeden dat ik ook niks ga ontvangen. Had misschien eerder de reviews moeten lezen , had ik er niet ingetrapt.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Bianca,
Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de zorgen die zijn ontstaan rondom uw bestelling. We begrijpen dat de bezorgtijd langer leek te duren dan verwacht.
Volgens onze gegevens is uw pakket vandaag bij u bezorgd. We hopen dat alles naar wens is en dat u tevreden bent met de bestelling. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Rommel
Deurbel gekocht met hoek om hem op te bevestigen de hoek ten opzichte van de deurbel past niet
Heb zelf maar een hoek gemaakt
Buiten camera doet helemaal niks komt zeker en vast bij temu weg
De levering zou binnen een paar dagen zijn maar tja bij temu sturen ze alles niet zo snel op
Heb hen voordat geleverd werd hen te kennen gegeven dat ze het wel mochten houden omdat het mij het allemaal te lang duurde
Een clown stijn genaamd gaf mij te kennen dat dit niet ging maar hij zou mij voorzien van een terugstuur label
En wat denk je dus geen terugstuur label ontvangen
Ik heb hem na mijn vakantie gevraagd wanneer het label zou komen
Ik kreeg toen doodleuk te horen je 14 dagen bedenktijd zijn verlopen
Ik zal dit maar onder de noemer brengen van geoorloofd stelen
En ik ben nu in het bezit van een mooie camera in doos die het niet doet
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Gerard,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons product niet naar wens is verlopen.
Wij willen u erop wijzen dat het op onze website duidelijk vermeld staat dat de hoeksteun die u heeft besteld, niet compatibel is met de deurbel die u heeft gekozen. Wij raden klanten altijd aan om de productbeschrijvingen en specificaties goed door te nemen om teleurstellingen te voorkomen.
Wat betreft uw opmerking over de herkomst van onze producten, willen we benadrukken dat geen van onze producten afkomstig is van platforms zoals Temu. Wij werken uitsluitend met gerenommeerde leveranciers om de kwaliteit van onze producten te waarborgen. De langere levertijd waar u helaas mee te maken heeft gehad, komt door de extreme drukte. Ook deze informatie over de verwachte levertijden wordt duidelijk vermeld op onze website.
Tot slot betreuren we het dat er verwarring is ontstaan over het retourproces. Wij hadden u graag sneller willen helpen en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hopen dat u contact met ons opneemt zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Twijfels
Ik had de deurbel besteld en naar net geen jaar had ik nog maar half beeld. Toen heb ik een mailtje gestuurd en had snel bericht terug dat er een nieuwe opgestuurd werd.
Veder prima bel alleen werkt de detectie erg laat en moet ik hem vaak opladen. Benieuwd hoelang de accuduur is over een tijdje
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Nick,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als het beeld niet optimaal functioneert, maar we zijn blij te horen dat ons supportteam u snel heeft kunnen helpen met een vervangend product.
Wat betreft de detectie en de accuduur, dat zijn uiteraard belangrijke punten. Als de detectie te laat reageert, kan het helpen om de instellingen in de app aan te passen of de positie van de deurbel iets te veranderen voor een betere werking. Wat de accuduur betreft, hangt dit af van verschillende factoren zoals het aantal bewegingen dat wordt gedetecteerd en de temperatuur. Als u merkt dat de batterij sneller leeg raakt dan verwacht, staan we klaar om u verder te helpen met tips om de levensduur te optimaliseren.
Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Zeer slecht
Zeer slecht. Na een half jaar was de bel all binnen een week leeg terwijl dit daarvoor 3 maanden goed ging. Contact opgenomen.. stuur maar een filmpje. En nadat ik zei dat ik geen filmpje op kan nemen dat hij binnen een week leeg is niks meer gehoord.. ondertussen is het beeld ook zeer slecht geworden. (Lees onzichtbaar wie er aanbelt) En we hebben hem net een jaar. Ondertussen nog geen contact met stijn (mocht die er werken)
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Peter,
Bedankt voor uw eerlijke feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze videodeurbel, zowel qua batterijduur als beeldkwaliteit. Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij willen dat u heeft met onze producten.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Het lijkt erop dat er wat miscommunicatie is geweest tijdens uw eerdere contact met ons, waarvoor onze oprechte excuses. We zouden graag willen dat een van onze technische specialisten de situatie verder onderzoekt. Als u nog steeds problemen ervaart, verzoeken wij u om opnieuw contact met ons op te nemen via service@beldeur.nl, zodat we een passende oplossing kunnen bieden, zoals het vervangen van het apparaat of een andere oplossing die voor u werkt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel naar tevredenheid voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Na 2,5 jaar is de deurbel kapot gegaan
Na 2,5 jaar is de deurbel kapot gegaan. Ik kreeg een kortingscode voor het bestellen van een nieuwe.
Nu hopen dat deze langer mee gaat dan 2,5 jaar
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ardjan,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat uw deurbel na 2,5 jaar kapot is gegaan. Gelukkig heeft u een kortingscode ontvangen voor een nieuwe bestelling. Wij doen ons uiterste best om de kwaliteit van onze producten continu te verbeteren en hopen dat uw nieuwe deurbel aan uw verwachtingen zal voldoen en langer mee zal gaan. Mocht u nog vragen of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.