Tot gisteren werkte mijn Eken astro camera nog op de livehome en aiwit app. Waarom kan deze niet meer gebruiken. Kan deze camera ook niet meer opnieuw verbinden of opnieuw toevoegen. Is er misschien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
april 2025 mijn deurbel gekocht. In eerste instantie geen problemen tot 1 oktober. aanzetten na opladen lukte niet. Via mail contact en probleem uitgelegd. Moest foto's sturen van internetsn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De beldeur heeft anderhalfjaar prima gedaan toe kon ik de accu niet meer opladen, half vol laden verder kwam ik niet de accu was ook meteen na een dag of 3 weer leeg. Telefonisch waren ze niet ber... Toon meer
Heb de deurbel zo'n 15 maanden in gebruik gehad. Ging al die tijd redelijk goed. Nu wordt het beeld van de camera heel wazig en is de persoon niet herkenbaar. Waarschijnlijk vocht in de bel. Gepr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Beveiligingsbedrijf
- Elektronicabedrijf
- Huisautomatiseringsbedrijf
- Beveiligingssysteem installateur
- Beveiligingssysteem leverancier
Geschreven door het bedrijf
Beldeur.nl is een Nederlands merk gespecialiseerd in slimme video deurbellen en beveiligingscamera’s zonder abonnementskosten. Sinds onze oprichting in 2020 hebben we meer dan 30.000 klanten geholpen om hun woning veiliger te maken – zonder terugkerende kosten of ingewikkelde installaties. Wat ons uniek maakt? Bij Beldeur koop je een product, geen dienst. Je betaalt éénmalig voor je video deurbel of beveiligingscamera, zonder verborgen kosten, verplichte bonnementen of dure installateurs. Al onze producten zijn eenvoudig zelf te installeren en direct via je smartphone te bedienen. Onze klanten zijn voornamelijk huiseigenaren en gezinnen die op zoek zijn naar gebruiksvriendelijke beveiligingsoplossingen met maximale controle en privacy. Wij leveren uit eigen voorraad, bieden snelle verzending, en staan bekend om onze directe en persoonlijke klantenservice. Met een gemiddeld klantcijfer van 4,4/5 zijn we trots op de tevredenheid van onze gebruikers. Heb je een vraag of probleem? Dan krijg je bij ons geen chatbot, maar direct hulp van een deskundige. Beldeur.nl is volledig onafhankelijk en verkoopt uitsluitend via de eigen webshop. Zo houden we de lijnen kort, de prijzen scherp en de kwaliteit hoog. Inmiddels vertrouwen duizenden huishoudens in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk dagelijks op onze producten – en daar zijn we trots op. Beveiliging, zonder verplichtingen. Dat is Beldeur.
Contactgegevens
De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk, Nederland
- 0182 796066
- info@beldeur.nl
- www.beldeur.nl
2,8
Gemiddeld
372 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
Wij hebben nu iets meer dan een jaar een video deurbel, nu gaat die snachts ineens alarm geven. Alles doorgegeven via mail, het moment dat het op garantie aankomt hoor je niks meer van ze.
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Tom,
Dank u voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw video deurbel en dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden aan onze klanten.
Kunt u ons alstublieft uw ordernummer en contactgegevens sturen via service@beldeur.nl? Wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen en ervoor zorgen dat uw probleem onder de garantie wordt afgehandeld.
Onze excuses voor het ongemak en wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Prima deurbel
Prima deurbel. Makkelijk om zelf te installeren en scherp beeld. Misschien wel handig om te weten van te voren dat je een sd kaart nodig hebt om beelden terug te kunnen kijken. Dat was bij mijn vorige bel niet nodig anders had ik die nu meteen bijbesteld. Was goedkoper geweest en sneller. Verder service prima als je vragen hebt. Leveringen duren wel wat langer dan bij de meeste firma’s dus wel wat meer geduld hebben….
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw review en feedback!
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de installatie en de beeldkwaliteit van uw deurbel. Wij waarderen uw opmerking over de SD-kaart. Wij zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijker wordt gecommuniceerd op onze productpagina’s, zodat toekomstige klanten beter voorbereid zijn.
Wat betreft de levertijden, onze excuses voor het ongemak. Wij streven ernaar onze levertijden te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij.
Als u nog vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Goede service
Bij ons bleef de belknop hangen (ingedrukt) waardoor de bel uit ging.
Dit aangegeven, de bel retour gestuurd en een nieuwe ontvangen. Dit alles binnen 2 weken geregeld! Dikke prima!
Vriendelijk en snel mail contact.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Wij betreuren het dat u problemen had met de belknop, maar zijn blij te horen dat ons team het snel en efficiënt heeft kunnen oplossen. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we zijn verheugd dat u onze service als vriendelijk en snel heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Super deurbel!
Het duurde even voordat hij binnen was. Maar super enthousiast! Makkelijk te bevestigen, alles werkt goed via de app. En een superscherp beeld. Boven verwachting goed!!
Aanrader!
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Marene,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn blij te horen dat u enthousiast bent over onze videodeurbel en dat deze boven uw verwachtingen presteert. Onze excuses voor de langere levertijd. We streven ernaar om onze producten zo snel mogelijk bij onze klanten te bezorgen.
Het is geweldig om te weten dat het bevestigen eenvoudig was en dat u tevreden bent met de werking van de app en de beeldkwaliteit. Uw aanbeveling wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
videobel retour gestuurd geen geld terug
Order #26767 -17 juli retour melding gedaan op de site
Ik heb een videobel en andere hardware erbij maar de deurbel is te groot voo mijn deurpost.
Ik heb reeds een retour procedure aangevraag om mijn ontvangen artikel te kunnen retourneren.
Maar ik krijg geen reactie van het bedrijf waar ik mijn videobel heb gekocht.
Je kan ook niet bellen wel mailen maar geen reactie, dus hierbij geeft ik een slechte review aan beldeur.nl.
—— 5 augustus
Nog geen geld terug gekregen is echt een oplichting..
Hier hoeft je niet iets te kopen dus kijk uit..
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw retourprocedure niet soepel verloopt en dat u nog geen reactie van ons heeft ontvangen. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Kunt u ons alstublieft uw ordernummer en de datum waarop u de retourprocedure heeft aangevraagd doorgeven? Op die manier kunnen wij uw verzoek snel terugvinden en ervoor zorgen dat uw retourzending zo snel mogelijk wordt afgehandeld.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij stellen uw geduld en begrip zeer op prijs en streven ernaar om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Zeer slecht bereikbaar
Zeer slecht bereikbaar: bel is geleverd, maar ivm het formaat (past niet mooi op ons kozijn, te groot) willen we hem terugsturen. Inmiddels 4 dagen bezig om contact te krijgen, om zo een retourformulier in handen te krijgen. Tot op heden niets gehoord en duidelijk aangegeven dat et haast bij is omdat we op vakantie gaan en de retour termijn 14 dagen is.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Jeanette,
Dank u voor uw review en uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourneren van uw videodeurbel. Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn, vooral gezien uw aanstaande vakantie.
Onze excuses voor de vertraging in onze reactie. Wij zullen er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij ontvangen graag een mail van u via service@beldeur.nl met daarin uw bestelnummer. Wij zorgen ervoor dat uw verzoek met prioriteit wordt behandeld.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Wij streven ernaar om onze service te verbeteren en waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Deurbel
Na 2 weken kregen we pas de deurbel geleverd, had er niet z’n vertrouwen meer in, maar eerlijk is eerlijk, de deurbel is geleverd en voldoet aan alles wat er beschreven staat, simpel te installeren en helder beeld, kortom tot nu toe reuze tevreden en daar gaat het om
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw geduld. Wij begrijpen dat een langere levertijd frustrerend kan zijn, en wij waarderen uw begrip. Het is fijn om te horen dat de deurbel aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent met de installatie en de beeldkwaliteit.
Wij streven ernaar om onze leveringen in de toekomst sneller en efficiënter te laten verlopen. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Nogmaals bedankt voor uw review en uw vertrouwen in Beldeur.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Tevreden met geleverde camera’s
Tevreden met geleverde camera’s. Werken al een jaar probleemloos op de meegeleverde zonnepanelen. Installatie was een dingetje maar met wat geduld voor elkaar gekregen. Dan werkt het perfect via de Tuya app. Het mooiste is nu na een jaar mailtje gestuurd voor een derde camera; en direct reactie en actie. Prima service.
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Rijpkema,
Bedankt voor uw fantastische review!
Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met de camera’s en dat ze probleemloos werken op de meegeleverde zonnepanelen. Uw geduld bij de installatie heeft duidelijk zijn vruchten afgeworpen. We zijn blij dat u de app ook als gebruiksvriendelijk ervaart. Het is geweldig om te horen dat onze service snel en effectief was bij uw aanvraag voor een derde camera.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en we staan altijd klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Slechte kwaliteit
Tót 1e x opladen werkte de deurbel prima.Batterij loopt snel leeg en heb em alleen aanstaan als er aangebeld wordt. Nu geeft ie aan dat ik nog 14% heb maar opladen lukt niet. (Geeft blauw lampje) Deurbel is dood. Reset werkt niet.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Martine,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw videodeurbel. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is.
Het lijkt erop dat er mogelijk een probleem is met de batterij of de oplaadfunctie van uw deurbel. Om u verder te helpen, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via service@beldeur.com. Ons team staat klaar om samen met u naar een oplossing te zoeken, zoals het vervangen van uw deurbel of het onderzoeken van andere mogelijke oorzaken van het probleem.
Wij waarderen uw geduld en hopen dit probleem snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Besteld, betaald maar niets geleverd en geen reactie op mails!
Ik heb op 7 juni een video deurbel, camera's en een chime besteld. Vanaf dat moment staat er status onderweg en later zending vertraagd als ik mijn pakket wil volgen. Ik heb al meerdere mails gestuurd met de vraag om informatie, maar men neemt niet eens de moeite om op de mails te reageren. Ondertussen weet ik niet wanneer en of de spullen geleverd gaan worden
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Bel werkt niet, geen garantie mogelijk, nepreviews, helpdesk niet te bereiken
De bel gaat spontaan over, de video geeft aan dat er niemand voor de deur staat. Het feit dat er video is betekent dat de wifi prima werkt, maar deurbel beweert dat het aan de wifi verbinding ligt, zoals in andere reviews ook te lezen is. Dat is dus onzin. Communiceren met hen is onmogelijk, ze reageren gewoon niet en willen geen garantie geven op het product. De bel is inferieure Chinese rommel, niet kopen. Ook veel 5 sterren reviews lijken nep, allemaal op dezelfde manier geschreven.
16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beldeur bel die wel belt maar geen opnames doet.
2 Weken geleden een bel met camera gekocht. Geïnstallerd Bel met video heeft 1 dag goed gedaan. Daarna nam canera niet meer op. Krijg hem niet meer aan de praat. Wifi is prima, is ge introlleerd door Beldeur.nl. Maar na diverse berichten van mij dat ik bel terug wil sturen omdat opnemen het niet meer doet antwoordt beldeur helemaal niet meer. Heel jammer. . Kost toch 129 euro.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw review en onze oprechte excuses voor de problemen die u met onze videodeurbel heeft ervaren. Het is teleurstellend om te horen dat de camera na de eerste dag al niet meer functioneerde. Uw wifi-verbinding is gecontroleerd en in orde bevonden, dus het is duidelijk dat er iets anders aan de hand is.
We betreuren het ook dat u geen antwoord heeft ontvangen op uw berichten. Dit voldoet absoluut niet aan onze normen voor klantenservice. We willen dit graag rechtzetten en u zo snel mogelijk helpen.
Om dit op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice via service@beldeur.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de problemen die u ondervindt. We zorgen ervoor dat u de benodigde ondersteuning krijgt en bieden, indien nodig, een vervanging of volledige terugbetaling aan.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dit snel naar tevredenheid voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Deurbel
Deurbel app makkelijk geïnstalleerd.
Ook daarna makkelijk gedeeld met mijn vrouw .
Ook de deurbel zelf was makkelijk te instaleren door de video en het boekje .
Prima beelden en makkelijke ,duidelijke instellingen .
Hierna Ook de hoeksteen erbij besteld om de perfecte hoek te krijgen .
Accu is prima en wij hopen hier ook heel lang van te blijven genieten .
De levering duurde langer dan dat wij gewend waren, maar alles goedgekomen .
Vr groet een tot nog toe tevreden klant
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Herwin,
Hartelijk dank voor uw positieve review en gedetailleerde feedback!
We zijn blij om te horen dat de installatie van zowel de app als de deurbel soepel verliep en dat u tevreden bent met de beeldkwaliteit en instellingen. Het is ook fijn dat de hoeksteen voor een perfecte kijkhoek heeft gezorgd.
Onze excuses voor de langere levertijd. We doen ons uiterste best om alle bestellingen snel te verwerken en zijn blij dat alles uiteindelijk goed is aangekomen.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We wensen u nog veel plezier van uw deurbel!
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Waardeloze deurbel
In het begin was ik zeer tevreden met de deurbel. Na 5 maanden heb ik de batterij moeten opladen. Vanaf die tijd is het ellende!! Om de 10 uur is de batterij leeg!! Na diverse contact met de klantenservice van beldeur.nl stellen zij dat het aan mijn wifi ligt. Ik heb er tegen beter weten in toch een wifiversterler tussen gezet, maar het probleem blijft, ondanks dat mijn wifi down en upload snelheid is verhoogd! Wat een waardeloze zaak! Ik heb helemaal niets meer aan die deurbel! Het liefst had iik 0 0f -5 sterren gegeven, maar dat kan helaas niet!
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste C. Opmeer,
Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen ervaart met de batterijduur van uw videodeurbel.
Het is duidelijk frustrerend dat de batterij na het opladen zo snel leegloopt. We waarderen uw inspanningen om het probleem zelf op te lossen, waaronder het installeren van een wifi-versterker.
Gezien uw ervaring willen we graag verder onderzoek doen en zorgen dat dit probleem opgelost wordt. Zou u ons kunnen voorzien van de volgende informatie:
Modellnummer van uw deurbel: Dit helpt ons het specifieke apparaat en eventuele bekende problemen te identificeren.
Uw omgeving: Zoals waar de deurbel is geplaatst, of er veel beweging is, en de gemiddelde temperatuur (om te beoordelen of omgevingsfactoren invloed hebben).
Wifi-omgeving: Details over de wifi-configuratie kunnen helpen begrijpen of er storingen zijn die mogelijk nog niet zijn aangepakt.
We willen graag een oplossing vinden die voor u werkt, of dit nu een technische aanpassing, een vervanging van de batterij of een ander apparaat is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via service@beldeur.nl, zodat we een oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
betalen voor gratis
Moet dus weer gaan betalen voor een gratis acccount bij aankoop van de video deurbel???
duidelijk bij beldeur vermeld dat de video deurbel enkel aankoop kosten bevatte, nu dus weer
moeten gaan betalen voor de diensten van de video's??.Waardeloos dus! Betalen voor videodeurbel die verder geen onkosten zou bevatten
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
De klantenservice is schrikbarend
De klantenservice is schrikbarend
De bel (vorige model, die we nu pas in gebruik hebben genomen) werkt heel laat. De servicedesk geeft aan dat ik minimaal 60mb upload moet hebben. Dit betekend het duurste abonnement van Ziggo. Waar andere systemen 1 of 2 mb upload nodig hebben. Dit zelfde geld voor het weg schrijven naar het SD kaartje (wat niet via de upload zou moeten gaan).
Nu lees ik hier dat er meer mensen met het zelfde probleem zitten. Raar dat de problemen niet erkend worden en de Servicedesk wuift alles weg.
Update:
Na dit bericht heb ik de bel ruim na de retourtijd alsnog terug mogen sturen en het geld is terug gestort! Een keurige oplossing. na dit frustrerende proces.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Mijn ervaring met Beldeur is uitermaten goed…
Mijn ervaring met Beldeur is uitermate perfect. Onze chime was defect en melding van gemaakt per mail. Hierop was er een positieve snelle reactie met vervanging van de chime. Nadien was er hapering met de batterijen. Ook een oplossing van Beldeur. Zeker een aanrader !!!
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Ludwig,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat uw ervaring met Beldeur uitermate perfect was. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel en effectief te helpen, dus het is fantastisch dat we u hebben kunnen bijstaan met de vervanging van uw chime.
Uw positieve woorden en aanbeveling betekenen veel voor ons. We blijven ons inzetten om elke klant de beste service te bieden. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Selina van Beldeur
Snelle service
Top service. Nadat klacht bekend was is er direct gehandeld en een nieuwe chime opgestuurd.
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Jan,
Bedankt voor uw positieve review!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en dat we uw klacht naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze klanten snel en effectief geholpen worden. Als u in de toekomst nog vragen of verdere ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Telefonisch niet bereikbaar
Telefonisch niet bereikbaar. Er wordt gedaan dat het zo makkelijk is, maar het werktbij mij niet goed. Erg moeilijke handleiding. De batterij is heel erg snel leeg. Nu kan ik nergens vinden hoe ik dat moet doen. We krijgen het niet voor elkaar dat de video constant werkt. Dus koop deze bel niet! Deze bel en firma is voor alle prijs te duur
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Koop niets bij Beldeur
Update: ik heb nav de reactie hieronder van Beldeur nogmaals een mail gestuurd .
Helaas ook wij een slechte ervaring met Beldeur.
Eerst een kapotte montageplaat, dus een nieuwe moeten kopen, toen ging de gong kapot en een week later ook de voordeurbel.
Ze wilden mij netjes een nieuwe gong opsturen maar zonder deurbel hebben we niets aan de gong.
Ondertussen aardig wat geld kwijt en geen werkende bel.
Helaas kan Beldeur niets voor ons doen want de 14 dagen zijn voorbij en kan de deurbel niet meer retour.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beldeur
Beste Evelien,
Dank u voor uw review. Wij betreuren het te horen dat uw ervaring met onze producten niet naar wens is verlopen.
Het is zeker niet de bedoeling dat onze klanten problemen ondervinden met hun aankopen. Graag willen wij uw situatie verder onderzoeken en een passende oplossing bieden. Wij vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen kunnen kijken naar een mogelijke compensatie of een alternatief.
Onze excuses voor het ongemak en wij hopen dat wij alsnog een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Stijn van Beldeur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.