Bemi Bike Store Reviews 

Gelukkig is onderstaande klacht helemaal goed gemaakt. De eigenaar bleek met vakantie geweest te zijn en de invallers waren m'n telefoonnummer kwijtgeraakt. Kan gebeuren. Vandaag de fiets opgehaald en als genoegdoening kreeg ik een andere stuurpen en excuses. Zo hoort het. Iedereen kan fouten maken, maar het is de kunst om dit te erkennen, duidelijk uit te leggen waar het aan ligt en het zonder loze gebaren goed te maken. Petje af voor Bemi Bikes!

Enige maanden geleden elektrische fiets gekocht. De kilometerteller blijkt het niet te doen. Wilde 'm terugbrengen voor reparatie, maar toen bleek de schijfrem geblokkeerd, dus ik moest 'm met de auto terugbrengen vanuit Amsterdam. Ze zouden bellen wat er aan de hand was. Niks gehoord, daarom zelf nog maar eens langs gegaan. Bleek dat ze een onderdeel nodig hadden voor de schijfrem. Geen idee hoe lang dit zou duren, maar ze zouden bellen als ze meer info hadden. Weer een week niks gehoord. Dan maar een mailtje gestuurd. 4 dagen later nog geen reactie. Nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo slecht communiceert. Nadat je fiets heb betaald, bestaat het begrip service blijkbaar niet meer.

Ik probeerde een Puch Crunch 1899 te bestellen en deze was op meerdere sites wel beschikbaar, maar na te hebben gebeld of gemaild bleek de fiets toch niet voorradig te zijn. Dit was bij Bemi-Bikes ook het geval, dus dacht op zoek te moeten naar een andere fiets.. enigszins teleurgesteld dus. Toen kreeg ik ineens een belletje van Bemi-Bikes, er stond er toch nog ergens een in het magazijn. Super dat ze aan mij hebben gedacht en ik had de fiets in no time in huis, ik had zelfs het geld nog niet eens weer overgemaakt. (had betaald via Ideal, 2 dagen later had ik het geld alweer op mijn rekening terug) Ik ben heel erg tevreden over Bemi Bikes en ontzettend blij met mijn mooie fiets!

In december 2011 een BPS fiets gekocht en in januari 2012 ontvangen. In de winter niet gefietst, maar toen ik in maart voor het eerst ging fietsen en op stuur leunde bij opstappen, schoot stuur naar beneden. Heb ik zelf weer vast gezet. Tijdens fietsen bleek dat de remkabels en versnellingkabel klem zat tussen stuur en de voorbagagedrager. De voorbagagedrager heb ik helemaal los moeten halen van de fiets om de kabels de ruimte te geven (vanwege de spanning door het klem zitten, begon de versnellingskabel al af te scheuren). Begin mei ging ik weer fietsen en toen hoorde ik iets links bij mijn voorband en toen bleek het schroefje uit het zwarte linkerstangetje welke het voorspatbord vasthoudt aan de trommelrem (midden van wiel) los geschoten te zijn. Maar weer even naar een fietsenmaker om zo 'n schroefje te halen om stangetje weer vast te zetten en afwachten wat er bij mijn volgende fietsbeurt staat te gebeuren.

Ik speelde al langer met de gedachte om de auto vaker te laten staan om fietsend mijn dagelijkse 30 km woonwerk af te leggen maar dan liefst wel fris en onbezweet. Een e-bike leek me de oplossing. Bij Bemibikes kreeg ik een uitstekende kennismaking met dit fenomeen. Ik besloot er een Cannondale e-bike herenfiets te kopen. Eind januari heb ik de fiets lekker uitgeprobeerd tijdens een toeristische rit naar Enschede (145km.) Tot de IJssel zonder ondersteuning en de laatste 45 km. met ondersteuning. Fijne fiets, ben zeer tevreden bedankt!

Jerome

Ik ben sinds enkele weken de trotse bezitter van een Cannondale ebike.
Ik ben bij Bemibikes goed en professioneel geholpen en door hun advies heb ik de beste aankoop in jaren gedaan.


Nog nooit was fietsen door weer en wind zo leuk, normaal fiets ik alleen met weinig wind naar mijn werk (heen en terug 50km) maar nu kan, en wil ik dagelijks fietsen.
Een groot voordeel boven andere ebikes is dat je op deze fiets ook zonder ondersteuning snel kan fietsen zelfs net zo snel als op mijn oude koga tourfiets, dit is als je het vergelijkt met andere merken echt uniek.

kortom dit is mijn beste aankoop in jaren en een echte investering ik beweeg meer spaar op benzine en ik trap de stress van het werken er nu dagelijks uit.

Peter Jongenotter

Dit jaar heb ik onze medewerkers een fiets als kerstcadeau gegeven. Ik heb ze besteld bij Bemi Bikes en zoals dat gaat met kerstkadeaus had ik dat veel te laat gedaan. Bemi Bikes heeft zijn uiterste best gedaan om ze allemaal afgemonteerd en inclusief een stikker met ons logo op tijd te leveren.

Goeie samenwerking en perfecte service.

Vorige week een fiets bij bemibikes besteld, alleen de fiets bleek
uitverkocht en niet meer leverbaar. Vreemd dat ze dit dan niet even
van te voren op hun site bij de fiets in kwestie even vermelden of anders de aanbieding van de fiets van hun site verwijderen. Echter dit is een fout die iedereen wel kan maken en wat ik bemibikes ook verder niet kwalijk wil nemen. Wat ik echt vervelend vind is dat ik zolang moest wachten op het terugkrijgen van mijn geld. Terwijl ik met ideal vrijwel meteen het geld op hun rekening overmaakte duurde het terugstorten van mijn geld uiteindelijk een week nadat ik er zelf flink achteraan heb moeten zitten.

Heel veel fietsen. Ik heb er dit jaar 3 fietsen gekocht. Aan alle fietsen ontbrak wel iets. B.v. reflector in de trapper, fietsbel, bevestigingsclips jasbeschermer. Gezien de afstand en de waarde de betreffende onderdelen heb ik het zelf maar opgelost. Ook de communicatie is niet 100%. Bij telefonisch contact gevraagd om een bepaalde maat fiets. Ja deze hadden ze. Op mijn verzoek of ik deze kon reserveren. Ja dat kon. Of ik wel even langs wilde komen voor een aanbetaling! 50km heen en 50! terug. Tsja?

4 maanden geleden een elektrische fiets gekocht elders nu is de batterij kapot het bedrijf waar wij hem kochten doet hier ontettend moeilijk over. Wij naar bemi bikes en daar werd het zonder problemen keurig opgelost en nog onder garantie ook een dikke tien en de volgende fiets komt zeker bij jullie vandaan.

Zeer veel keuze en goede prijzen goede uitleg in de winkel gekregen 1 min puntje door de drukte zou iets meer personeel aanwezig mogen zijn maar voor ons zeker een zaak waar wij terugkomen.

Een maand geleden een fiets gekocht via de website van Bemi Bikes. Er stond geen levertijd op de site, maar omdat het een buitenmaat was, ging ik er al vanuit dat de fiets niet op voorraad was. Een paar dagen na de bestelling een bevestigingsmail: fiets niet op voorraad, maar 2 weken levertijd. Prima.

Helaas is er daarna een heleboel fout gegaan. De fiets blijkt een bijzonder lange levertijd te hebben. Helaas werd ik hier niet pro-actief over geïnformeerd, en wanneer ik zelf contact zocht, werden er beloften gedaan die meerdere keren niet nagekomen werden. Een lange levertijd; prima, kan gebeuren. Maar kom afspraken na, of maak uit eigen beweging nieuwe afspraken en biedt excuses aan.

Bemibikes heeft inmiddels -naar aanleiding van mijn reactie hier- weer contact gezocht en mij een nieuwe toezegging gedaan. En, belangrijker nog, met excuses. Nu is het wachten op mijn fiets. Hopelijk komt deze binnen de afgesproken periode. Vooralsnog ben ik positiever dan ik aanvankelijk was (1 ster). Goed dat er uiteindelijk toch werd geluisterd!

Voor een korting van 220 euro op een fiets, die de reguliere handel overal voor de "adviesprijs" verkoopt, wil je wel even een ommetje maken. Besteld via website en meteen een mail om levertijd te checken. Binnen 3 uur antwoord en correct bericht toen de fiets binnen was. Afhalen prima geregeld, er is ook deskundig personeel die de fiets netjes afstelt en je een proefritje gunt. Een aanrader.
Drie jaar geleden ook een fiets gekocht hier, ook toen alles OKE.

Ons kind is vandaag verrast door de snelle levering.
Vrijdag de fiets besteld vandaag om 09.00 uur stond er een bezorger op de stoep.
Uitpakken en rijden maar bemi bike bedankt.

Groet

Altema

Onze eerste aankoop bij Bemi bike was een prettige ervaring. Dus vol goede moed gingen wij voor een 2e aankoop: een nieuwe Gazelle damesfiets met een mand.

Bij het ophalen bleek dat de mand was vergeten te monteren. Deze zou verzonden worden naar ons huisadres. Helaas is dit misgegaan met een vervelende afloop. Na een aantal stevige mailtjes kwam er een oplossing.

Het mandje werd vergoed en een compensatie voor de gemaakte kosten. Uiteindelijk kwam dus alles nog goed.

Een overzichtelijke website en bij hun in de zaak gekomen werdt ik keurig geholpen en goed advies gekregen. Ik heb de Sensa Umbria Special Deal gekocht. Zeer veel keuze! En goede prijskwaliteit.

Voor mij een absolute aanrader !

Twee mooie Gazelle Freestylers voor onze dochters gekocht keurig geholpen de kinderen konden ze ruimschoots uitproberen en wij konden ze nog gelijk meenemen ook .
Voor ons een absolute aanrader.
Een leuke bijkomstigheid bij bemibikes ook Marco Borsato was er die ook gazelle fietsen kocht .
De meiden vroegen of hij op de foto wilde met hun en dat vond hij geen probleem super aardig en leuk.

Absoluut slechte zaak...word geschreeuwd van door en naar personeel..vervolgens wordt fiets zogenaamd rijklaar gemaakt op het moment van aankoop maar dit gebeurde in 2 minuten en ben inmiddels 3 keer terug geweest...zadel is beschadigd, zitten krassen op de vork en geen uitleg na aanschaf...Nooit meer.

Fiets besteld via webwinkel van bemibikes. Na 2 dagen mailtje binnen, verwachtende dat ze de fiets gaan opsturen. In plaats daarvan de melding: Het bestelde frame is alleen nog in deze maten leverbaar. Op de vraag, wat nu? Hebben jullie een alternatief of krijg ik mijn geld terug? De melding: We zijn op vakantie, wacht aub anderhalve week af, eerder kunnen we niets doen ivm vakantiedrukte. Geprobeerd te bellen op openingstijden, maar dan wordt er niet opgenomen. Ik weet nu niet of er een alternatief komt, of dat ik nu gewoon 2 weken lang mijn geld kwijt ben, waardoor ik ook nergens anders kan bestellen. Beetje jammer van de service van Bemibikes