Bershka Reviews 

Hele fijne broeken voor een leuke prijs!!

Gemakkelijk om te bestellen, snelle levering, netjes verpakt. Niets op aan te merken, dochter is blij met haar aankoop.

De levering heeft plaatsgevonden bij een post nl afhaallocatie terwijl wij het prive adres hadden vermeld en dit ook zo besteld hadden ( en betaald ) , bleek ook een vinted punt te zijn dus mega druk en ver bij ons uit de buurt en dit alles terwijl we op de leveringsdag gewoon thuis waren

Heel mooi topjes gekocht, goede maat & lekker stof ,😀ik ben blij met bershka 😍

Snelle levering en het shirt wat ik het besteld ziet er mooi uit.

Bestelling in 2 pakketten retour gestuurd. Beide pakketten zijn retour ontvangen. 1 pakket is als retour verwerkt en het andere pakket niet (duurste pakket). Ik ben al ruim een maand contact met Bershka aan het opnemen hierover. De retour van pakket 2 is volgens hun in onderzoek, maar ik krijg daarna nul reactie en/of updates via mail of app. Als ik iemand spreek dan moet ik geduld hebben. Contact is drama! Ik vrees dat ik naar mijn geld kan fluiten. Bestel hier vooral niks als je iets moet retourneren.

Ik had een bestelling geplaatst die ik helaas heb moeten retourneren. Deze heb ik op 26 februari afgeleverd bij het pakketpunt en op 2 maart was het retourpakket bezorgd bij bershka (dit kon ik zien via mijn verzendbewijs).

Ik besloot 6 maart contact op te nemen via de live chat om te vragen wat de status is. Ten eerste zei de AI bot: “Kan ik je nog ergens mee helpen? Dan kan ik het laten escaleren” wel toepasselijk. Nu beweerde die medewerker dood leuk dat er niks was bezorgd en sloot gelijk de chat. Enorm brutaal.

Hierop besloot ik opnieuw de chat in te gaan en toen werd mij verteld dat het pakket inderdaad was bezorgd en nu in afwachting van controle is. Deze medewerker was verder wel gewoon vriendelijk.

Hoe kan het dat 2 medewerkers 2 verschillende dingen zeggen? Waarvan eentje gewoon enorm onbeschoft was. Ik moet nu nog maar afwachten welke klopt. Ik hoop dat het goed komt en anders binnenkort maar bellen, dit ben ik absoluut niet gewend van de Bershka.

Beetje jammer, online bestelling gedaan voor een jas van 45,99. Leuke jas en er ook voor betaald, maar staat op het kaartje dat die is afgeprijsd naar 39,99

Waarom betaal ik er dan wel dit geld voor?

Het pakket was wel laat opgestuurd, maar verder geen problemen met de bezorging. Ik ben blij met mijn jas, heel mooi en past perfect.

Mocht ik kunnen dan kreeg men GEEN ster! Ons dossier sleept al meer dan een maand aan.Men heeft een foutief pakket voor een ander adres bezorgd Sinds die dag stuurden we reeds een tiental mails en hebben we zelf 10 keer getelefoneerd.Wij stuurden het fout pakket terug.Nu beweert men dat dit pakket leeg is.na een maand nog geen antwoor, geen terugbetaling, geen pakket.Ondertussen zijn onze 2 sweaters uitverkocht.Pure diefstal.

Online gekocht product nooit ontvangen. Wel verwachten dat ik betaal! Koop hier niet meer.
Oplichters!!!

Helaas de broek die perfect zat en ik graag had willen houden terug moeten sturen omdat de diefstal tag er nog op zat. Dit is al de tweede keer dat het mij overkomt.

Ze stuurde een compleet anderproduct naar me en ik moest betalen voor hun fout. Sinds ik voor verzending moest betalen.

Online besteld.
Krijg op 1 februari een mail dat de bestelling is verstuurd. Geen enkele mail tussendoor (kan wel zien dat de bestelling nog niet is geleverd)
Krijg 2 weken later bericht van een retour aanvraag. Heb het hele pakket niet gezien of ontvangen.. jammer.

Ik heb een gebroken wit shirt besteld, maar heb een zwart shirt ontvangen.

De broek die ik bestelde had een duidelijke productiefout, het label van Bershka zat verkeerd vast, waardoor ik het niet kon verwijderen zonder schade. Na contact gaf Bershka de fout toe, maar weigert elke vorm van compensatie.
Omruilen kan niet, want de broek is uitverkocht. Hun enige “oplossing” is terugsturen, terwijl ik de broek juist wil houden. Dit noemen ze service? Zeer teleurstellend en totaal niet klantgericht.

De maten van de jeans kloppen niet helemaal. Jeans vallen kleiner uit. Dus zeker 1 maat groter bestellen. Voor de rest goeie service en snel geleverd

Zeer goeie servies en snelle levering had mijn paketje in 2 dagen ontvangen,alleen als je een bon gebruikt voor je bestelling is het wel een gedoe om je bon te activeren. Voor de rest echt goeie winkel zowel online als in real-life!