Bershka Reviews 

Snel en makkelijk

Vorige artikelen retour gestuurd en omdat ik dacht dat regelen ze snel toch iets anders besteld. Ik zit nog te wachten tot ze mijn retour hebben geregeld en ik mijn terug betaling mag ontvangen . Meer dan 2 weken geleden .

Slecht !! Jas gekocht voor 50 euro en heel de jas scheurt gewoon op elke naad.
Echt heel jammer van het geld !!
Ik raad het zeker niet aan !

Later aangekomen dat wat er werd bevestigd & pakje was gescheurd.

Shows not dileverd,

Schoenen zijn niet geleverd en volgens Post.nl retour gestuurd naar jullie.
Reden volgens hen omdat er niet getekend is door de klant, terwijl het pakket zou bezorgd moeten worden bij Primera Leidscherijn.

In de shop tijdens verkoop expliciet verteld dat schoenen er voor de kerst er zouden moeten zijn!!
Hoe nu verder??,

Zeer ontevreden klant ben ik.

Bestelling maken, super makkelijk. Leveringsdatum in gesteld, zelfs eerder ontvangen!
Heel tevreden!

Bestelling nooit ontvangen, uiteindelijk gewoon terug gegaan, met korting 13,99 euro betaald. Later geld retour gekregen 10,99 euro.
Moeilijk contact te krijgen, alleen gelukt via robot, wat ook niks opleverde.
Mail kan ik ook niet opzeggen, helaas.
Kortom erg vervelend, en geld verspillend!😡

Vreselijke dame bij de pashokjes daardoor niks gekocht

Aanvankelijk was ik boos over een geleverd artikel met een grote vlek en het moeizame heen en weer geapp. Maar uiteindelijk is het ene artikel heel snel opgehaald en de nieuwe geleverd binnen de gevraagde termijn. Dus dank daarvoor.

Na al een keer retour te hebben moeten sturen omdat maatvoering niet klopte, zit nu nog het beveiligingslabel aan truitje!! Geen mogelijkheid om contact te leggen met Bershka. (Via mail of telefoon)
Betekent dus dat ik alsnog naar fysieke winkel kan gaan

I really like Bershka's products, but unfortunately I had to wait 3 weeks for my order to arrive...

Het jurkje wat ik has gekocht is goed, alleen jammer dat ze het oude prijskaartje erop hadden laten zitten en ik er achter kwam dat ik 38 euro heb betaald terwijl op het prijskaartje 29 stond🤦‍♀️

Shoppen was leuk maar klantendienst is heel slecht… Ik heb 2x moeten contacteren voor mijn adres te wijzigen en toch is het niet gelukt dus ik moest het zelf met de leverdienst in orde brengen…

Zeer onzorgvuldige afhandeling bij niet-ontvangen bestelling

Na het plaatsen van een bestelling heb ik deze nooit ontvangen. Ik heb hiervoor het officiële onderzoeksformulier van Bershka ingevuld en ondertekend en daarbij aanvullend bewijs meegestuurd, waaronder een WhatsApp-gesprek met mijn buurman waaruit blijkt dat het pakket niet bij omwonenden is afgeleverd.

Tot mijn verbazing kreeg ik binnen minder dan twee uur al een afwijzing, waarin wordt gesteld dat het onderzoek “is afgerond” en dat er geen fout is gevonden. Een dergelijk onderzoek, inclusief afstemming met DHL, kan in die korte tijd onmogelijk zorgvuldig zijn uitgevoerd. In de reactie wordt bovendien geen enkel woord gerept over het door mij aangeleverde bewijs.

Daar komt bij dat ik niets heb getekend voor ontvangst en dat er geen bewijs is van persoonlijke levering. Desondanks weigert Bershka zowel vervanging als terugbetaling en schuift het risico volledig op de klant af, wat niet in lijn is met het consumentenrecht.

Ik ervaar dit als een standaardafwijzing zonder serieus onderzoek. Zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Ik heb een top en handschoenen besteld. Zelfs met de ‘kerstdrukte’ was het binnen paar dagen al in huis. Werd precies op de hoogte gehouden wanneer pakket bezorgd zou worden. Ben super blij met mijn top en handschoenen, echt heel mooi

Duurde heel lang voordat ik mijn bestelling kreeg. Verder waren de kledingstukken niet verpakt in plastic zoals het hoort en normaal gesproken wel verstuurd wordt. Heel slordig.

Ik heb via Zalando loafers gekocht van de bershka, ik heb ze proberen in te kopen voor een aantal dagen maar na een uur waren ze al zo erg gekroesd het ziet er niet uit ze zitten ook echt heel slecht heb na een paar avonden erop lopen enorme blaren gekregen echt niet te doen. Zonde van mijn geld aangezien ik ze pas een week heb.

10:20 en nog niet open. Maastricht 9-12
Tjonge jonge

Prima kwaliteit voor deze prijs. Maat klopte zoals ik die normaal ook heb.

Ik bestel iets, ging normaal gezien 26/11 in de winkel aankomen. Krijg ik een week na de verwachtte datum een mail dat mijn aankoop wordt geretourneerd😑. ik kreeg niets van informatie buiten dat. Ze zijn ook niet bereikbaar via hun customers mail…Nooit meer bestel ik iets van de bershka