Bigbank Reviews 

So far so good! Heel goede betrouwbare informatie. De verificatie via de organisatie waar ze gebruik van maken was even een dingetje, maar daarna ging alles goed. Ook een fijne interface via de website. Simpel, maar ze bestaan al een hele tijd en zijn volgens mij betrouwbaar, en het werkt! Ben nu al rente aan het ontvangen op m’n spaargeld.

Geweldige bank. Mijn man is overleden. Ze hebben mij geholpen met alles nadat ik gegevens van de notaris had gestuurd en dat alles met gewoon telefonisch contact met een vriendelijke meneer. Het kostte me geen rente, het kostte me niet eindeloos wachten op chatberichten, maar ook hiervoor was ik al zeer tevreden.

BigBank reageert 7 (!) maanden na mijn review. Mijn eerdere 3 sterren, bij deze naar 2.

Inhuur van ID-check aan huis prima, maar houd supervisie als verantwoordelijke en zorg dat deze inhuurmensen hun werk verstaan.

Van: Trustpilot noreply.notifications...com
Verstuurd: woensdag, februari 11, 2026 9:01:17 a.m.
Aan: 
Onderwerp: Je hebt een reactie ontvangen van bigbank.nl
-
Ik wil 2,5 ster geven, wat niet kan. In cijfer uitgedrukt: 5,6.

Medewerker van AMP Group zou langskomen op huisadres voor identificatie voor Bigbank. Vooraf mail ontvangen voor inloggen naar foto en unieke identificatiecode van medewerker.

Eenmaal ingelogd, telde een wekker af 'Onze medewerker is er ongeveer over ...'. Iedere keer als die bij nul was, begon het aftellen opnieuw. En dat duurde en duurde. Medewerker verscheen binnen het genoemde tijdvak.

Het is nogal wat om een wildvreemde in jouw huis jouw identiteitsbewijs te laten scannen. Daarom vroeg ik als klant of een geblurrde ID ook ok is. De medewerker zei "we komen terug als u beter bent voorgelicht" en "voor u is dit belangrijk, voor mij niet". Ik was prima voorgelicht en vroeg begrip voor de voorzichtigheid die ik heb met delen van privacygevoelige informatie. Meer niet.

De medewerkers onverschillige en niet geïnteresseerde reactie stelde niet gerust en maakte geen goede beurt.

Ik hoop dat Bigbank de identificatie door AMP verder snel afhandelt, daar het doel was en is een rekening openen bij Bigbank.

Goed bereikbare en vriendelijke klantenservice. Al vele jaren naar tevredenheid klant bij de Bigbank. Hoge rentes, duidelijke persoonlijke webpagina, opgebouwde rente altijd zichtbaar. Alles gaat zoals het moet gaan. Topbank!

Zorgvuldige ID-check procedure aan huis, daarna zo geregeld. Inloggen op online spaaraccount werkt goed met via SMS ontvangen TAN-code bij nieuw apparaat, anders gewoon met gebruikersnaam en wachtwoord.

Aan deze rekening bij Bigbank wordt je bankrekening bij een Nederlandse bank gekoppeld, als tegenrekening. Van daaruit stort je altijd en alleen op die rekening kun je geld terug ontvangen.

Rekening valt onder EU-bescherming, je geld is tot 100.000 euro gegarandeerd. Mocht de bank failliet gaan, dan moet je wel via Estland - waar Bigbank gevestigd is - verhaal gaan halen. Info op site en in je account is in het Nederlands.

Rente is zeker aantrekkelijk op deze spaarrekening. Uitbetaling is per jaar. Je geld vastzetten in deposito heeft geen zin, die rente is (momenteel) lager dan op de vrije spaarrekening of maakt nauwelijks verschil.

Je ziet steeds hoeveel rente er dagelijks bij komt, maar het is geen rente op rente die je ontvangt.

Ik mis een app voor mijn smartphone en je kunt je spaarrekening niet opdelen in overzichtelijke spaarpotjes.

Verder is storten direct geregeld, maar duurt het weer opnemen daarentegen drie werkdagen. Houd daar rekening mee als je het snel nodig hebt. Deze vreemde vertraging wordt wel keurig gemeld in de voorwaarden.

Let op: de rekening bij Bigbank kan maar op een naam staan. Je eventuele partner moet bij overlijden dus moeite doen om beheer over dat geld in Estland met een erfrechtverklaring terug te krijgen. Voordeel is dat je dan in dit geval geen bronbelasting hoeft te betalen, wat soms bij andere buitenlandse banken wél het geval is en fors in de papieren kan lopen.

Al 3 jaar lang werk ik met deposito’s bij de Bigbank. Alles verloopt uitstekend via internet, communicatie, informatie en contact met kantoor in Nederland.
De rente op deposito’s zijn vrijwel altijd bij de hoogste percentages.
Aan te bevelen.

Elke bank heeft zijn eigen methoden als je er een rekening wilt afsluiten. Soms is dat haast gekmakend ingewikkeld. Bigbank stuurt iemand langs, dat is nieuw maar loopt probleemloos. Verder niets dan tevredenheid. Heel duidelijke website. Aantrekkelijke tarieven. Fijne depositoaanbiedingen en als je deposito afloopt krijg je soms mooie mogelijkheden tot verlenging. En je kunt je eigen looptijd kiezen, je zit bij een deposito niet vast aan een door de bank bepaalde termijn zoals bij sommige andere banken.

Uitstekende bank, in het bijzonder de website.

Geven meer rente dan de Nederlandse banken. Duidelijk overzicht van spaar en depositorekeningen. Mooi verlenging aanbod van deposito (+ 0,1% rente, ook al bij 3 maand verlening. Het terug storten moet sneller kunnen.

Betrouwbare bank. Minpunt is ontbreken van een app

Ging naar Bigbank voor de hoge rente maar werd plots verrast door een rentedaling tot 2,7 % terwijl andere banken nog op 3% of meer zitten.

Alles netjes geregeld sinds meer dan een half jaar klant.
Geld opnemen duurt ca. 2 dagen.
Wat normaal is voor een buitenlandse bank.
Nette rente.

Onlangs is er een medewerker geweest van AMP group, de persoon in kwestie kwam overeen met de foto die ik vooraf per e-mail ontving. Tot dusver vertrouwd.
Verder heb ik een zeer slechte nasmaak van de wijze van handelen.
Man heeft de auto niet geparkeerd.
Man heeft zich niet gelegitimeerd.
Man heeft bij de voordeur de woorden van Bigbank in zijn mond genomen terwijl dit anoniem zou zijn.
Man kwam niet binnen was overbodig voor een simpele scan van legitimatie.
Man was niet representatief, afgetrapte sneakers (niet gestrikt).

Ik heb de afspraak met AMP group daarom als zeer nalatig ervaren. Misschien dat het voor de man dagelijkse kost is maar ik vind dat er niet zo omgesprongen mag worden met dit soort vertrouwelijke documenten.
Door deze onprofessionele manier van handelen trek ik de AMP group maar ook de Bigbank zeker in twijfel.

Ik heb vooraf nog contact gehad met zowel AMP group als Bigbank dat ik de identificatie graag online wou doen middels een app of het uploaden van scans van mijn paspoort, maar dit mocht niet.
Prima, maar dan moet de afspraak en het contact met de man wel professioneel zijn en dat was deze vervelend genoeg niet.

Jullie zullen zeggen dat ik heb ingestemd met de manier van handelen van de man en dat ik had kunnen weigeren, daar heb ik nadat ik overrompeld was ook zeker een moment over nagedacht maar ik wist niet wat voor consequentie dit voor mij zou hebben.

Erg teleurstellend. Ik ben nu in afwachting van het verdere verloop, maar ik zal zeker meermaals nadenken wil ik gebruik gaan maken van de rekening van Bigbank.

Ik heb enkel uitstekende ervaring met dit bedrijf, vooral qua klantenservice

Goede rente. Geld overboeken gaat best snel maar geld terug naar eigen rekening duurt heel lang. Dat is wel een nadeel.

Betrouwbaar. Hogere rente dan bij Nederlandse banken. Goede informatie via mail bij aanpassingen van rente. Overmaken kan enkele dagen duren, o.a. bij (lokale) feestdagen, maar opdrachten worden altijd keurig afgehandeld. Enige dat ik mis is een handige app… inloggen moet via de site van Bigbank…

Telefonisch goed bereikbaar en het opgebouwde rente is duidelijk zichtbaar. Rente fluctueert in de loop van het jaar maar dat staat ook duidelijk aangeven. Tot dusver een goede bank met goede rente. Nadeel is dat er geen app is.

Veilige bank met goede rente.
Overschrijven werkt sneller dan omschreven.

Geen fijne bank. Diverse keren contact gehad. Werken zeer onzorgvuldig. zelfs het juist spellen van mijn naam gaat al niet goed. Medewerkers beheersen de nederlandsche taal onvoldoende om je vraag goed te begrijpen. Er zijn betere banken als deze met een vergelijkbare rente. Ik vertrouw ze mijn geld niet meer toe.

Bigbank heeft een Nederlandse klantenservice wat ik heel fijn vind. ook de website is zeer duidelijk en gebruiksvriendelijk. Echt een aanrader,