Fietsen op de webpagina zijn zeker niet allemaal leverbaar al zegt de website van wel. Na de betaling gedaan te hebben geen bestelbevestiging. Telefonisch niet bereikbaar en slechte reactie op de emai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ging nogal wat mis bij bestelling en levering op "service locatie ". Op deze laatste kon ik uitsluitend in het Engels communiceren, was niets bekend en na veel heen en weer gebel bleek de fiets daar t... Toon meer
Helaas is de winkel in Zoetermeer gesloten. Op de website is alleen een mailadres en telefoonnummer in Zoetermeer terug te vinden. Deze wordt niet beantwoord (alleen via antwoordapparaat). Volgens... Toon meer
Naar aanleiding van een advertentie ben ik een kijkje gaan nemen in hun winkel. Breed aanbod, en hele scherpe prijzen. Mijn keuze is uiteindelijk gevallen op de puch crunch. Ik twijfelde nog maar zo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Home - Bikesplaza staat voor prettige service, hoge kwaliteit tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
C. van Eerdenstraat 53, 2712VL, Zoetermeer
- 079-3624520
- info@bikesplaza.nl
- www.bikesplaza.nl
3,0
Gemiddeld
68 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er ging iets mis met de bestelling
Er ging iets mis met de bestelling. Prima opgelost.
13 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Fiets netjes afgeleverd
Fiets netjes afgeleverd, 5 sterren.
Afspraken over aflevering: ik moest zelf initiatief nemen en werd niet teruggebeld, 2 sterren
13 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Meer fabriek dan winkel
De over de telefoon verstrekte informatie klopte niet met de werkelijkheid. Ook was de service in de winkel niet erg persoonlijk of toeschietelijk: bijvoorbeeld het framenummer van de fiets wilden ze niet verstrekken, omdat ik geen verzekering bij hen afsloot. Ten slotte moest ik ook anderhalf uur wachten terwijl mijn fiets in elkaar gezet werd.
De winkel zelf voelde meer als een fabriek dan een winkel.
8 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikesplaza
Beste Marianna,
Bedankt voor je reactie. We waarderen je feedback en zullen intern bespreken hoe we dit kunnen verbeteren.
De aanpassingen die voor jou nodig waren op de fiets, zijn geen standaard aanpassingen. We voeren deze aanpassingen met liefde voor je uit, maar het kan inderdaad zo zijn dat dit soort aanpassingen wat langer duren dan gehoopt.
We zien dat je bestelling inmiddels is geannuleerd en de fiets teruggebracht. Mochten we je, desondanks je de fiets terug hebt gebracht, toch nog kunnen helpen dan vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Bikesplaza Klantenservice
Deskundig personeel met een ruime keus …
Deskundig personeel met een ruime keus aan fietsen en toebehoren.
Daarnaast wordt er genoeg tijd genomen om je te helpen en kun je verschillende proefritten maken.
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Leuke klantervaring en geed advies
Leuke klantervaring en geed advies ontvangen.
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Scherpe prijzen en goede service
Scherpe prijzen, snelle reacties op vragen en goede service. Pluspunt is dat er ook een servicepunt is in Amsterdam.
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
prima en snelle levering!
1 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Snel en professioneel.
30 april 2017
Review zonder uitnodiging
Aan te bevelen.
Een prima fietsslot aangeschaft. Goed product voor een mooie prijs. Nette levering!
28 februari 2015
Review zonder uitnodiging
uitstekend
alle berichten over evt. vertraging correct, uitstekende aflevering
7 februari 2015
Review zonder uitnodiging
alles bestens!
snelle antwoorden, goede service, reklamatie zonder problemen
24 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Prima service
Fijn contact, eerlijk advies van een betrokken verkoper. Tot nu toe meer dan prima service, 100% tevreden.
16 december 2014
Review zonder uitnodiging
dit is DE fiets winkel
Wat een fijne winkel. Groot, veel spullen, goedkoop en aardige mensen. Volgende fiets koop ik hier.
18 november 2014
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke, snelle en betrouwbare levering!
Bedankt voor jullie snelle levering en voot het meedenken, toen het frame te hoog bleek.
We hebben dit goed kunnen oplossen, dank zij jullie goede tip.
18 november 2014
Review zonder uitnodiging
Goede service, maar slechte afwerking van product
Ik heb een helm voor mijn zoontje gekocht. Niet goedkoop, zeker niet. Maar veiligheid staat boven alles!
Helaas laat na 1 keer gebruiken de toplaag los en de verbinding van helm naar bandjes blijft ook al niet meer op zijn plek zitten.
Het snelle bestellen en leveren van de helm was wel erg goed!
14 november 2014
Review zonder uitnodiging
prima service, snelle levering
De zadel bestelt en geleverd op de dag dat afgesproken was. De zadel was niet op voorraad maar werd daar direct door de mail van op de hoogte gebracht met garantie dat de zadel de volgende dag verzonden zou worden. Deze afspraak is helemaal nagekomen.
13 november 2014
Review zonder uitnodiging
super snel geleverd
ik had kleding besteld van "sensa" bikes
de dag erna lag het pakket al in de brievenbus
mooi stevig verpakt , en `n nette brief ingevoegd
prima service , van bikesplaza.
gr, N.Klein.
13 november 2014
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd, en zeer behulpzaam
Behulpzaam duidelijk en snelle levering
13 november 2014
Review zonder uitnodiging
TOP SERVICE !!!
Contact opgenomen met de winkel. Klantvriendelijk en proffesioneel.
Ik werd teruggebeld voor de beschikbaarheid van de fiets en binnen 2 weken ontvangen. TOP SERVICE Youri en collega's !!!
Tot de volgende keer !!!
23 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikesplaza
Beste Gino,
Het team van Bikesplaza wenst jou heel veel plezier met je nieuwe fiets en is blij met de feedback!
Groet,
Bikesplaza Team
Zeer goede service.
Ruim aanbod,betaalbare fietsen en geen opdringerige verkopers.
Wij hebben daar een opoefiets gekocht voor onze zoon.
Na 2 maanden begonnen de spaken al te verweren wat wel jammer was.
Nu was de fiets ook omgevallen op het schoolplein en was er een stuk lak van de bagagedrager af.
Ik belde naar BIKESPLAZA wat een nieuwe bagagedrager moest kosten.
Die zou ik zomaar onder garantie krijgen.
Ik heb ook het verhaal van de spaken uitgelegd en Bikesplaza vroeg of ik met de fiets langs wou komen.
Heb ik vrijdag gedaan.
Maandag kreeg ik bericht dat ik de fiets mocht komen ruilen, voor een NIEUWE.
Als dat geen service is.
Bikes Plaza,Bedankt.
22 september 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.