Logo BizziPhone
Bezoek de website

BizziPhone Reviews 80

•
TrustScore 5 uit 5

4,8

Telefoonbeantwoording
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn heel blij met de service! Voorheen moesten we altijd iemand voor de telefoon hebben zitten op kantoor, met vakanties of vrij vragen met collega's moest dit allemaal afgestemd worden. Dat is... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn onlangs gestart met onze samenwerking met BizziPhone en de eerste indruk is bijzonder positief. Vanaf het eerste contactmoment straalt hun werkwijze rust, structuur en professionaliteit u... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bizziphone ondersteunt ons al jaren in het afhandelen van telefoontjes aan ons centrale nummer. Dat scheelt een boel tijd verspillen aan onnodige calls van commerciele partijen die je weer iets verkop... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende telefoondienst: professioneel en persoonlijk Wij maken inmiddels gebruik van deze dienst voor onze zakelijke telefoontjes en zijn zeer tevreden. De telefonisten nemen de telefoon... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonbeantwoording

Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

80 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne ervaring

Super fijne ervaring! Nu is mijn stress niveau 20% lager! Compleet verslag per whatsapp kort na het gesprek met de klant.

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lang in wacht en geen respons

In de gratis proefmaand had ik slechte ervaringen. Mijn eerste klant werd heel lang in de wacht gezet, waarschijnlijk meer dan 2 minuten. Ze heeft uiteindelijk opgehangen. Ik kreeg hier van BizziPhone ook geen rapport over, maar gelukkig was mijn klant zo aardig om het mij te melden. Een slechte eerste indruk. Dat kon toeval zijn, dus gunde ik ze een week later een tweede kans.
Na de doorschakeling ingesteld te hebben, belde ikzelf om te testen. De telefoon werd opgenomen, maar het was een broekzakgesprek en na een paar keer Hallo geroepen te hebben en er geen respons kwam, opgehangen. Dit was voor mij de definitieve doorslag om geen abonnement bij ze te nemen.

2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Er wordt netjes opgenomen en altijd doorverbonden. Indien wij niet op kunnen nemen volgt er een keurig terugbelverzoek. De medewerkers zijn vriendelijk en aanpassingen zijn dezelfde dag gemaakt. top service!

8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama om vanaf te komen

Was over het algemeen heel tevreden over de telefonisten, die ook kundig en beleefd zijn. Enige nadeel was dat dat wachttijd voor bellers af en toe erg lang was.
Maar het is een drama om van de dienst te komen. Stilzwijgende voortzetting van een jaar en het is een heel duur call center, dus dat tikt enorm aan. In slechtere tijden wilde ik van mijn abonnement af om dan later weer met ze in zee te gaan maar daar werd eerst niet, daarna zeer klantonvriendelijk op gereageerd. Heb zelfs juridische stappen moeten ondernemen. Stom van ze want nu ga ik uiteraard naar een andere aanbieder.

15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo BizziPhone

Antwoord van BizziPhone

Goedemorgen Annelou,

Ondanks dat ik het heel fijn en prettig vind dat je tevreden bent geweest over BizziPhone (de klantenservice en de kwaliteit van de telefonistes), vind ik het oprecht vervelend dat je een laatste negatieve ervaring hebt gekregen. Via de e-mail hadden we al contact met elkaar. Toch vind ik het belangrijk om ook hier inhoudelijk te reageren op jouw review. Ik zal uit de verwijten blijven en het vooral feitelijk houden omdat ik niet geloof dat dit bijdraagt in onze relatie.

Al onze diensten zijn dagelijks opzegbaar, en dat is precies wat BizziPhone onderscheidt. In de regel is het gelukkig niet heel ingewikkeld de dienst stop te zetten. Je kunt namelijk de doorschakeling zelf eindigen en ons een e-mail sturen of bellen. Dan is het geregeld en ontvang je een credit-nota voor de resterende dagen van de maand!

In jouw specifieke geval ligt het alleen anders; in 2018 heb je ons gevraagd lagere tarieven en hier tegenover wilde je een langere samenwerking aangaan én kon je een hoger volume garanderen. Er ontstond toen een overeenkomst waar wij allebei onze handtekening op hebben gezet. Op deze manier creëerde wij samen een echte win-win; Mijn Huis Makelaardij ontving scherpere tarieven en BizziPhone meer zekerheid op de langere termijn.

Je hebt mij benaderd en je gaf hierbij aan dat de overeenkomst moest worden ontbonden omdat jij met jouw eenmanszaak volgens de Wet van Dam als consument zou moeten worden behandeld. In dit geval is de zogenoemde ‘Reflexwerking’-regel van toepassing. In het kort betekent dit dat pas als het gaat om een contract dat niet beroeps- of bedrijfsmatig contracten is gesloten, je gebruik kunt maken van je rechten als consument. Zo wordt geacht alle zakelijke afspraken zoals huur, webhosting, telefoondiensten etc. ook volgens de zakelijke wet en regelgeving te behandelen.

Ik zou je persoonlijk dan ook adviseren om, als je de kans hebt, altijd te gaan voor kortere overeenkomsten (zeker als je de mogelijkheid krijgt) en niet in te zetten op lagere prijzen. Dit is natuurlijk mijn persoonlijke voorkeur in het ondernemen, vandaar dat wij het ook aanbieden :-)

Ik wens je het allerbeste voor de toekomst en mocht ik ooit nog iets voor je betekenen, dan ben je altijd welkom.

Warme groet,

Jeroen - BizziPhone

Reviews in alle talen tonen. (80 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer