Bochane Groep Reviews 

Prima geholpen bij inruil auto en overzetten verzekering.

We zijn in de Zeist-vestiging goed geholpen. Er werd de tijd voor ons genomen van de oriëntatiefase (welk model moet het worden) tot en met het eind van de aflevering - we werden nog net niet uitgezwaaid.
De opties zijn goed toegelicht, de verschillen en men nam de tijd voor onze keuze. Ook de inruil van onze auto verliep voorspoedig. En we werden tussen aankoop en aflevering goed op de hoogte gehouden van de planning.
Klantgericht, vriendelijk, geduldig en vol service!

Renault Austral aangeboden op site voor 29.800, 2 andere sites 2 andere prijzen waaronder eigen site..

Mail gestuurd wat nu de juiste prijs is en je raad het al het is natuurlijk de duurste prijs.., Suprise suprise even na mailcontact advertentie verwijderd..

Wij zijn uitstekend geholpen met de aanschaf van een nieuwe occasion. De gegeven informatie en de uitgebreide keur aan diverse occasions maakte de keuze niet gemakkelijk, maar uiteindelijk hebben we kunnen beslissen. We zijn blij met onze nieuwe auto en de afwikkeling van de aankoop ging soepel en professioneel. Dank je wel, Ivo.

1 ster is nog te veel.
Afspraken niet nakomen.
Fout bij Bochane wordt bij de klant neergelegd.
Bel je terug wordt de telefoon niet opgenomen.
Excuses maken hebben ze nog nooit van gehoord.

Nee, geen Renault meer van Bochane.

Bochane Arnhem.
Telefonisch bijna niet bereikbaar, tweede keer tweede in de wacht, na 17 min. maar opgehangen. Lange wachttijd nieuwe achterklepspoiler (fabricagefout bij meerdere Arkana's). Afspraak op 27 september, kreeg 25 september melding dat ik 26 september om 8.00 verwacht werd voor de onderhoudsbeurt B (26e werk ik). Meteen gebeld en wederom heel lang moeten wachten.
Auto na onderhoudsbeurt B opgehaald:
Afdekplastic op de bestuurdersstoel zat er nog op...
Thuis de lijmresten en vette vingerafdrukken naast de nieuwe spoiler moeten verwijderen.
Geen idee of de bandenspanning-check ed. was meegenomen. Software update moest ik uitdrukkelijk om verzoeken, kreeg soms gekke km.meldingen die niet klopten op het display. Bromgeluidje begin rit was er na de onderhoudsbeurt ineens.
Een dag mijn auto kwijt voor een niet al te grote onderhoudsbeurt vind ik tamelijk veel. Auto twee jaar oud. ("Ja er zijn nog wel wat wachtenden voor jou").
Kreeg een mail voor een review: Geef 5 sterren, andere optie was Nee, bel mij. Laatste aangekruist, niets meer vernomen. Geen klantvriendelijk bedrijf, onverschillig. Bochane Nijmegen of Veenendaal wellicht een prettiger alternatief. Alle reviews maar eens gaan lezen.

Tot op de eerste dag van binnenkomst (bestelling) tot de laatste dag bij (aflevering) prima te woord gestaan zowel mondeling als telefonisch door Hans van Ham en Hans van Brakel en duidelijk uitleg betreft de nieuwe Renault Captur.
Inmiddels heb ik een volledig instructieboekje kunnen bestellen bij “ AUTO BOEKJES” in Zoetermeer voor nog meer uitleg over de Renault Captur.
Ik geef Renault Bochane Nijmegen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sterren.
C.Huizing
Lent Nijmegen
Wij zijn blij met de nieuwe Renault Captur E-Tech full hybride Esprit Alpine

Wij wilden een afspraak maken voor een proefrit in een Dacia Duster uit 2021, omdat het half 6 was en wij langer dan een kwartier een rit wilde maken.

Het maken van een afspraak verliep al ontzettend moeilijk. Alsof hij de auto niet aan ons wilde verkopen, hij gaf ongevraagd negatief advies, want wij twijfelden tussen een benzine of een hybride en wilde allebei proefritten (op den duur), om te voelen wat het verschil precies is.

Wij wilden ook weten wat het verschil is en wat hybride inhoudt. De verkoper (Raymond) deed alsof we dom waren en gaf best kortaf en geïrriteerd antwoord op de vraag. Toen hadden wij al het gevoel alsof wij niet welkom waren als klant, maar de afspraak stond gepland voor de volgende ochtend, dus we dachten laten we maar gaan, misschien is een andere collega vriendelijker.

Raymond zei dat we de volgende ochtend moesten melden aan de Nissan kant, omdat zijn collega daar de proefritten deed, oke raar want het hoort bij Renault, maar goed.

Volgende ochtend kwamen wij aan voor de proefrit, die wij hadden om 10.00 uur, wordt ons gezegd dat we naar Renault moeten, zonder ons te vragen waar wij voor kwamen. Wij naar Renault lopen, komt Raymond aan, 'Jullie moeten naar Nissan voor de proefrit'. Wij zeiden:'Jouw collega stuurt ons deze kant op'. Raymond kon ons echt niet helpen, omdat hij met een klant bezig was, dus wij weer teruglopen naar Nissan.

Ondertussen al helemaal klaar mee. Ik heb een medewerker aangesproken en verteld dat wij om 10.00 uur een afspraak hadden voor een proefrit. Hij zei; ja er wachten nog andere mensen ook, je moet een half uur wachten. Dat gingen wij dus niet doen, want een afspraak is een afspraak!!

Wij werden later om 13.00 uur teruggebeld door Raymond. Hij zei dat hij gehoord had dat het niet was gelukt met de proefrit en of wij Rob hadden gesproken. WIE IS ROB?? Hij zei dat hij degene was die de proefrit voor ons zou regelen. Hij vroeg of wij alsnog de proefrit wilden doen. Wij hebben het afgewezen, omdat dit niet de manier is om klanten te behandelen. Worden van het een naar de andere kant gestuurd en er wordt totaal niet goed gecommuniceerd daaro. Heeft de ervaring totaal verpest.

Al eerder zijn wij ook slecht behandeld bij Bochane en toch zijn wij terug gekomen!! NU DUS NOOIT MEER.

Als je op zoek bent naar vriendelijke verkopers en een plek waar je je welkom voelt is BOCHANE LELYSTAD niet de plek!!!!!!!!!!!!

Online een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt Arkana. 12.45 auto neergezet en om 13.00 zouden ze beginnen. Ik had aangegeven erop te wachten. Pas 16.10 klaar. Op zich nog niet zo erg, maarrrrr de dame achter de balie maakt dan ook nog een sarcastische opmerking “tot zien hè, o nee zeker niet tot ziens” klant is zeker geen koning bij bochane Arnhem-noord.
Tja misschien toch maar weer een Alfa aanschaffen!!!

Woensdag 2-10-2024 mijn Renault Kadjar naar Bochane Apeldoorn gebracht voor 3 dingen te programmeren in het R-Link systeem. Het ging om : Voice Command, Eco Driving, en aanzetten van het connected service. Om 16:30 een sms gehad dat mijn auto klaar was, en kon worden opgehaald. Bij aankomst zei de man achter de balie dat er waarschijnlijk een heel nieuw systeem in moest op mijn kosten, omdat mijn achteruitrijcamera het niet meer deed. Bij aankomst bij de auto bleek dat er niets meer deed, geen geluid meer uit de radio, parkeersensoren doen het niet meer etc. Auto laten staan, met de mededeling dat ze er de volgende dag naar zouden kijken. Donderdag eind van de middag stond de auto nog opdezelfde plek, en hadden ze er niks aangedaan. Auto meegenomen, want monteurs weten het niet meer. Bochane Apeldoorn heeft een update uitgevoerd die mijn auto niet aankan, en dit is volgens hun niet meer terug te draaien. Ze gaan nu op zoek naar een bedrijf die dit misschien wel kan terug draaien. Moet steeds zelf bellen hoe de stand van zaken ervoor staan, want van hun hoor je niks. Hoop dat auto voor 26 Oktober klaar is, want dan gaan we een weekje naar Duitsland.

Heb een twingo
Mijn accu ging stuk en er werd een nieuwe accu ingezet van 284,30 toen ik de rekening kreeg van 344,00 euro vroeg ik waarom is die zo duur
Als antwoord kreeg ik dat komt omdat ik een startaccu had vertelde dat mijn auto en niet afslaat bij een stoplicht
Toen ze het na keken zei de monteur hij zit er echt niet op toen vertelde hij mij dat het een goede accu is en de goedkopere misschien maar 2 jaar meegingen
Ik zei nog dat geloof je zelf toch niet vertelde hem dat
Ik de anwb heb gebeld en die vond de accu voor een twingo wel heel duur
Ik zei geef me maar de goedkopere hij ging naar een andere en kwam terug met de mededeling dat dit de accu is die er in moet
Zelfs de man achter de balie zei jou motor zit achter in en dan moet hij erg trekken
Heb gezegd dat ik me knap opgelicht voelt
Bochane zeist moet gewoon eerlijk zijn
Voorheen was ik altijd tevreden maar nu niet
Ga nu een andere garage zoeken en kijken wat hij zegt over de accu
Weet je wat nu zo grappig is de garage waar ik naar toe ging moest echt lachen om het advies van Bochane

Nu zegt bochane wel spijt te hebben van die negatieve ervaring zou niet weten hoe jullie mijn ervaring in positief wil zetten

Remlicht defect van Juke Nissan, naar dealer Bochane Harderwijk, monteur kijkt wel even na een half uur krijg ik te horen dat hij het niet kan vinden en dat ik een afspraak moet maken voor een uitgebreide diagnose, Ok gemaakt , maar de dag van de afspraak word ik s morgens half 8 gebeld monteur moet naar begrafenis. HEBBEN JULIE MAAR 1 MONTEUR? Nieuwe afspraak gemaakt voor een week later. Toch maar even anwb wegenwacht gebeld want rijden zonder derde remlicht is verboden. Ok ww komt en binnen 15 minuten remlicht gerepareerd. Gebroken draadje. Geweldig ANWB WW. Jammer Bochane Harderwijk, klant en vertrouwen kwijt, zeker geen nieuwe of andere Nissan hier kopen. Jammer.

Ik had een onderhoudscontract bij Bochane, gekocht bij mijn nieuwe auto. Vanaf het begin heb ik me daar niet serieus genomen gevoeld. Sta erg lang te wachten bij de balie, zonder dat iemand opkijkt. De laatste keer had ik 6 weken ervoor een afspraak gemaakt. Er was geen leenauto, dus ik bleef wachten. Na meer dan een uur kwam de mededeling dat ze de auto niet konden aanmelden voor onderhoud en dat ik later terug moest komen. Wanneer een reparatie wordt gedaan die niet in het contract zit, kreeg ik meerdere malen een herinnering voordat ik de factuur zelf had ontvangen. Wanneer ik daarop reageer krijg ik geen reactie. In de garage vragen ze als je de review invult of je wel 5 sterren wil geven, anders krijgen ze vragen. Wanneer ik op de mail reageer dat ik ontevreden ben, krijg ik de review vragenlijst niet meer toegestuurd. Zeker geen aanrader, ik kom er niet meer terug!

We hebben nieuwe Dacia Duster gekocht bij Bochane Veenendaal en zijn voortreffelijk geholpen door Bas Hofland!

We zijn geholpen door Senna v M Hij heeft met veel geduld geholpen bij het kopen en inkopen van onze Dacia Sandero. Bedankt voor je goede service, het extra netjes afleveren van de nieuwe(re) Dacia en de uitleg van de nieuwe auto.
Heel blij mee!

Kwam met een vraag over vervanging van bepaalde rubbers. Eerlijk advies gekregen, ook om het nu niet te doen. Kijk, dat is meedenken!!

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring bij Bochane in Maarn. De verkoper genaamd Jafeth was ontzettend vriendelijk en professioneel. Hij nam de tijd om me goed te informeren, luisterde naar mijn wensen en zorgde ervoor dat het hele proces snel en soepel verliep. Alles werd duidelijk en transparant uitgelegd, waardoor ik met een gerust gevoel mijn aankoop kon doen. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een auto!

Vandaag onze nieuwe qashqai opgehaald bij het filiaal in Tilburg. Bedankt Ivo voor de goede service en de prettige en deskundige hulp. Tot in de puntjes was alles geregeld en ook de uitleg over de auto. Hier sta je als klant echt op de eerste plaats.

Sinds 2021 een Renault Captur geleased bij vestiging Bochane Arnhem. Na 1 jaar, net na de beurt, stil komen te staan. Pechhulp, een kapotte versnellingsbak,afgesleept naar Renault Herwers. Zes weken de auto kwijt geweest, eerst ook geen leenauto beschikbaar.Sinds januari 2024 een piepgeluid, er moest weer een nw versnellingsbak in. Een lang verhaal, het zou 11 maart gemaakt worden,deze afspraak werd geannuleerd,onderdeel niet binnen. Nw afspraak op 14 MEI! zou dezelfde dag klaar zijn, volgende dag zelf gebeld...monteur ziek. Ivm onze vakantie de leenauto mee gehad naar schiphol. Na thuiskomst op 3 juni direct naar de garage om de leenauto in te leveren...Onze auto was NIET klaar,Volgende dag terug en hij was klaar. Onderweg naar huis gingen alle waarschuwingslampen branden en kon de auto weer terug naar de garage. Ook waren we vanaf maart al bezig contact te leggen om van het leasecontractcontract af te kunnen...13 mails en tig telefoontjes en niemand heeft een antwoord. Uiteindelijk een bedrag afgesproken en 30 juni ingeleverd.... dan stuurt de leasemij.RCI de nota en gaan ze bovenop dat bedrag nog even BTW berekenen. Daarover heb ik een klacht ingediend, aangezien het niet zakelijke lease is.
In mijn beleving stuurde RCI mij naar de Bochane en vice versa en niemand weet iets,gewoon 4 mnd op antwoord moeten wachten. NOOIT meer een auto bij Bochane en nooit meer een lease via RCI

Behulpzaam, vriendelijk en betrouwbaar!
Bedankt verkoper Han (vestiging Nijmegen )
Hoop veel kilometers te gaan maken met m’n nieuwe Nissan Juke