BOL Reviews 444

Ik had een zeer slechte review over bol geplaatst, met als titel : Bol plaatst slechte review niet. Ik had eerst op Bol.com een beoordeling geplaatst met als titel : levensgevaarlijk over turnringen , waarvan een gewoon overmidden brak. Deze hebben ze gewoon niet geplaatst.heb daarna op Trustpilot een review over Bol geplaatst, met als titel : Bol plaatst slechte review niet. Kreeg hierna een reactie van Bol, met ver5zoek om details, en er zou contact6 met mij worden opgenomen. Dit is niet gebeurd, en de review op Trustpilot is wel verdwenen. Wat is de connectie ?

-boek getourneerd. ik kreeg een melding van bol, zonder opgaaf van redenen dat ze deze aan mij terug gingen sturen.-bij navraag klantenservice zou men dit navragen. Als antwoord op welk termijn ik iets zou vernemen werd letterlijk gezegd dat ik niet moest denken dat ik de enigste klant was.-Een maand later had ik a.geen boek retour gekregen. b. niets vernomen op mijn klacht over de slechte behandeling van de klantenservice c. ook geen geld teruggekregen. -Hierop weer contact opgenomen via de chatfunctie. Deze werd verbroken wegens een "storing"en ik mocht alleen maar bellen of mailen. -Toen ik telefonisch contact opnam kreeg ik een vriendelijke en welwillende medewerkster aan de telefoon. Na het sturen van de bewijzen dat ik het boek geretourneerd had en dat deze door Bol.com ontvangen was kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug. Bol.com wilde contact opnemen na het invullen van de beoordeling, dit is echter al een tijd geleden..ik heb niets vernomen.

Een tijd terug plaatste ik een 1-ster revieuw omdat ik een cadeaubon ter waarde van €100 online heb gekocht.
Na bijna 1 uur mijn weg te zoeken langs de ontzettend vervelende bot, uiteindelijk een medewerker gesproken. Hij beloofde mij dat ik binnen de 4 werkdagen gecontacteerd zou worden. Maar dat gebeurde nooit.
Bol.com antwoorde op mijn review met een telefoonnummer die ik kon opbellen zodat ze mij telefonisch kunnen helpen. HAH! Grapjassen. Staat wel mooi natuurlijk onder een slechte review.
leugenaars.
« Vanwege drukte kunnen we u nu niet telefonisch verder helpen »

Opnieuw erg onprofessioneel voor zo’n groot bedrijf.

3 maand later … ik ben nog 0,0 geholpen.

Heleboel. Krijg bericht pakje word morgen geleverd. Niet dus. Dan staat op mijn app bezorger onderweg gewoon nog op mijn huisadres.
Ik bol geapp. Daar kreeg ik te horen dat het op afhaalpunt ligt. Dit stond op mijn Bol account
Ik naar afhaal punt. Geen pakje. Ben chron.ziek dus wel heel veel energie gekost.
Word het gewoon bij mij thuis geleverd.
Bij Bol staat opgehaald afhaalpunt.
Medewerker klantenservice ook niet al te vriendelijk. Verbrak de verbinding gewoon.
Dus hoe kan ik het opgehaald hebben als het gewoon op mijn huisadres is bezorgd.

Bol was good but they are now very bad , no costumer service , with very bad partners .

Ik heb 4 dagen geprobeerd een Siemens EX975LXC1E proberen te kopen voor 570, als ik wilde betalen lukte dat niet en was mijn winkelmand ineens leeg. Ik heb een aantal keer contact opgenomen met de klantenservice en die konden mij niet helpen. 5 dagen later was het product 935. Ik heb contact opgenomen omdat het als lokkertje voelde en ik me niet geholpen voelde. Het product was op voorraad. Ze gaven aan dat de leverancier eerst bol was en nu een andere partij. Ik vind dat ik daar als klant geen boodschap aan heb, helaas geeft Bol geen oplossing.

Ik verwachte een pakket van Bol.com via PostNL.
Het pakket is nooit op mijn afleveradres afgeleverd.

Ik kreeg de melding : Haal je pakket zelf maar bij een PostNL depot op. Je was niet thuis.

Vervolgens Bol opgebeld en kreeg te horen zoek het maar uit. Wij kunnen niks voor jou betekenen.

Post NL gebeld en kreeg een niet Nederlands sprekende medewerker aan de lijn, en die vertelde het zelfde. Zoek het maar uit. Wij kunnen jou niet helpen.

Vervolgens het PostNL-punt gebeld en verteld dat ze het pakket maar terug moeten sturen, want ik ga niet mijn pakket ophalen terwijl ik wel thuis was.

Ik ben helemaal klaar met Bol.com en PostNL

Bestelnummer 1622219912

Op 1 augustus een achterruit camera besteld en betaald.
Vandaag bestellen morgen in huis??????
Vergeet het maar!!!
Op de website van de bezorger staat pakje bij sorteren verdwenen.
De belabberde klantenservice weten ze ook niet waar het pakketje is, maar ze gaan het intern oplossen en uitzoeken.
Geld terugstorten doen ze ook niet want ze weten niet wat er gebeurd is, met andere woorden zoek het maar uit.
Nu 14 dagen later geen pakketje, geen woord van Bol, track and trace nog steeds hetzelfde verhaal.
Nog nooit zo'n slechte ervaring met online bestellen gehad als bij BOL.
Wat gaat bol doen om dit nu op te lossen, want ik ben er helemaal klaar mee en denk erover om juridische stappen te ondernemen, ik laat me niet voor de gek houden.

Mijn bestelling werd op het afleveradres, wat inmiddels gesloten was, plompverloren op de openbare weg achtergelaten. kreeg een sms dat het pakket om 20.00 u was afgeleverd. Het heeft dus van 20.00 tot s'morgens 08.00 u buiten in de regen gestaan. Wat een waardeloze club. Leveren ze ook je een laptop zo af als je die hebt besteld?

Slecht bol.com ! zeer slecht. Waarschijnlijk wordt u niet warm of koud van zo'n review.

Toppie.
Ik heb een dikke duim voor klantvriendelijkheid van Bol.
Was altijd al tevreden, maar nu wil ik dit toch delen met anderen. Had bestelling gedaan, was niet op tijd bezorgd door missing van vervoerder. Heb dit aangegeven bij Bol en vandaag krijg ik een doosje meringue als verrassing van Bol. Dit bewijst professionaliteit en klantvriendelijkheid van dr webshop. Heel erg leuk

Eigenlijk altijd snel en voor een goede prijs mijn bestellingen binnen. Erg laagdrempelig. Fijn!

Als je problemen hebt met een bestelling verschuilen zij zich achter hun partner terwijl je het aankoopt op hun website. Neem je verantwoording!! Beloven terugkoppeling en je kan er telkens zelf achteraan gaan. Nooit meer bol voor mij.

Goedemorgen,
Enkele weken geleden problemen met bestellingen gehad, bij bestellen kwam ik steeds uit bij de winkelwagen zonder te kunnen afronden. Dit via de chat besproken en het zou uiteindelijk aan de it afdeling worden doorgegeven. Als het ppgelost was zou ik daarover bericht worden. Inmiddels werkt het bestellen alweer(geen bericht over ontvangen overigens) maar het achteaf betalen werkt niet meer. Dit heb ik meerdere keren besproken via de chat maar hier kom ik niet verder dan 'dit bepaald het systeem automatisch' door Tionnie.
Ook inmiddels een contactformulier ingevuld maar ook daar geen reactie op.
Achteraf betalen bij allerlei verschillende items werkt niet meer maar bij m'n echtgenote wel....
Ik ben al jarenlang klant en over het algemeen tevreden maar wanneer dit niet opgelost wordt ga ik m'n benodigdheden elders bestellen.

Met vriendelijke groet,

Mario de Waele

Dit is het bericht naar de bol klantenservice. Maar geen antwoord terug

Koop al jaren spullen op bol.com naar alle tevredenheid en niet echt veel problemen gehad.
Ik had nu iets besteld en naar één keer gebruiken ging het stuk en kwam via een vriend erachter dat het ook te koop is op Ali expres.
Ik geloofde het niet omdat ik bol.com er niet van verdachte om dit soort spullen via hun site te verkopen.
Ik de klantenservice gebeld en mijn klacht duidelijk gemaakt en dat ik mijn geld terug wilde.
De vrouw die mijn te woord zij alleen dat bol.com niet iedereen kan controleren en als ik het vermoede had dat ik maar met de bewijzen moest komen dat het ook te koop was op Ali expres, ik vind dat best een rare gang van zaken.
Als je nu al op bol.com moet oppassen wat je koopt dan koop ik hier niets meer!
Jammer dat het zo moet lopen en dat bol.com zijn naam te grabbel legt aan dit soort bedrijven!

Bestellen gaat goed, leveren gaat goed en op tijd. Maar stuur niets terug. Spullen zijn weg en na diverse keren gebeld te hebben wordt er steeds beloofd het geld binnen een paar dagen over te maken. Hier komt men echter zijn belofte niet na. Voor mij nooit meer Bol.com

Product besteld bij een partner waarvan al snel bleek dat die volstrekt onbetrouwbaar is, en inmiddels niet meer actief is via Bol.com: Dropit.
Bol.com heeft dit met mij financieel inmiddels wel netjes in orde gemaakt (daarom 2 i.p.v. 1 ster).
Maar ik stel wel vast dat het heel gemakkelijk is om bij Bol.com partner te worden, zelfs met veel goede reviews op bol.com!! NB het ‘Dropit’ waar ik bestelde, bleek een niet bestaand bedrijf.
Het lijkt me dat Bol.com aan toetreding van partners serieus aandacht aan moet schenken en niet de klant opzadelen met bestellen/terugsturen van zeer bevuilde en oude producten, mailwisseling enzovoorts.
Bijzonder is ook: mijn eerdere review hierover is verwijderd op Trustpilot.

Alles was op tijd bezorgt hoefde er niet voorin huis teblijven

mijn combimagnetron was stuk. ik kon de knopjes niet meer gebruiken. ik vroeg een reparatie aan en ik betaalde 40 euro extra zodat een bedrijf de combimagnetron thuis kon ophalen. binnen twee weken tijd kreeg ik mijn product terug. de hele omhulsel van de combimagnetron was beschadigd. de front panel van de combimagnetron zat niet goed. ik moest alweer het product opsturen. binnen twee wekentijd kreeg ik mijn product terug. reparatiecentrum gaf aan dat ze een nieuwe omhulsel hebben geplaatst. ik keek naar het omhulsel. het was de vorige omhulsel en de deuken waren eruit getimmerd en ze hebben een schroef daarin gedaan om het vast te zetten terwijl er daarvoor geen schroef zat. en nu moet ik deze voor de derde keer opsturen. onmenselijk. ik ben meer dan tien jaar een klant van bol.com. ik heb de nodige spullen voor mijn bedrijf daar gehaald. ik ga niet meer hier bestellen. klantenservice: die ene zegt a aan het telefoon, dan zegt de andere b, en uiteindelijk komen ze hun beloften niet na. het gaat me niet om de geld, maar om het vertrouwen. en die is er niet meer.

Koop hier nooit een laptop tv etc. Wanneer de leverancier geen partner meer is van bol en er is een defect dan word je het bos in gestuurd

Over het algemeen is het altijd aangekomen waar ik voor vroeg. Met enige regelmaat iets besteld wat toch via een bol.com cadeaukaart besteld kon worden.👍🏼

Waar heb ik moeite mee: verschillende aanbieders op bol.com klantenservice weet niet altijd exact wat hier gebeurd. Hierdoor ben ik af en toe bang om Chinese duplicaten te kopen voor een hogere prijs.

Ook heeft bol.com niet aan mijn ouders willen verkopen in de tijd dat ik in bewind zat maar mijn ouders niet.
Gelukkig is dat allemaal recht gezet.

Ik ben tevreden over de aankopen👍🏼
Tevreden over de leveromvang👍🏼
Juiste producten👍🏼
De snelle verzending 👍🏼
En de veilige verpakkingen van de bestelde boeken. 👍🏼

Totale aanbeveling voor iedereen die wat van bol nodig heeft. 👍🏼👍🏼👍🏼