Dag Malon Je zou mij een privé bericht sturen Maar weer niets ontvangen. Heb twee dingen terug gestuurd en één ding gehouden Mijn order nummer en klantnummer staat in de review . Wil graag de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dag Malon Je zou mij een privé bericht sturen Maar weer niets ontvangen. Heb twee dingen terug gestuurd en één ding gehouden Mijn order nummer en klantnummer staat in de review . Wil graag de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongelooflijke en ongekende goede klantenservice! Ik had een vraag en binnen een uur had ik een vriendelijk en professioneel antwoord. Waar vindt je dat nog?? En nee, geen AI, maar een persoon. Top... Toon meer
Storing bij Bonprix zorgde dat in eerste instantie de bestelling niet doorgekomen was in het systeem maar de betaling was wel afgeschreven bij mij. Vervolgens is wel de bestelling doorgekomen maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 31/10/2023 een aantal artikelen van een grotere bestelling teruggestuurd. Tot op vandaag 27/11/2023 hebben ze dit blijkbaar nog niet verwerkt. Betaaling via Paypal, retour gaat over meer dan 50 E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Chez bonprix, vous trouverez de la mode femme, homme & enfant. Nous déclinons les dernières tendances dans une mode inspirante et accessible, pour tous les styles & toutes les occasions. Nous souhaitons proposer à chaque femme le look qui lui convient afin qu‘elle puisse affirmer avec assurance : bonprix, it‘s me!
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ten onrechte mijn spullen die ik terug gestuurd heb toch moeten betalen.
Kledeing is wel goed, maar het duurt wel lang voor je het thuis hebt.
Normaal snelle levering. Bij een grote bestelling duurt het erg lang voordat de levering komt. Maar leuke hippe mode.
Soms wel 3 weken moeten wachten op een bestelling, dat kan echt niet.
leuke site, met leuke kleding en daarbij behorende leuke prijzen!!
Wel goede service. en ook achteraf betaling vind ik prima. Maar ik heb moeite met maten. In echt is altijd groter of langer dan op de foto staat. En kwaliteit is minder.Maar returnservice is ok.
Ik koop hier regelmatig kleding en ben erg tevreden! Niet duur en toch erg leuke kleding.
Heb diverse keren wat omgeruild i.v.m. verkeerde maat en krijg een week later netjes de goede maat binnen. Ook de klantenservice is goed bereikbaar en ze staan je netjes te woord.
Fijn met die prijzen grote maat zelfde prijs en snelle levering.
Wij, mijn man en ik, worden al jaren bestookt door dit bedrijf met "spookrekeningen" terwijl we nog nooit wat gekocht hebben bij dit bedrijf! Sinds mijn man niet meer zij zijn ouders woont krijgen we de ene rekening na de andere. Nu moeten wij zelfs ons huurcontract naar dit bedrijf opsturen zodat ze kunnen zien dat mijn man echt op deze datum niet in het huis van zijn ouders woonde! Wij vinden dit ronduit belachelijk! Ook werkt het bedrijf absoluut niet mee aan het vinden van een oplossing voor dit probleem. Wij hebben er nog nooit wat besteld en zullen dat ook nooit gaan doen.! Echt een afrader.
zoals de producten op de site uitzien, zo krijg je ze ook, soms zien ze er zelfs beter uit!
Er gaat veel mis bij deze zaak. Retouren die zoekraken en zo. Mijn vrouw bestelt er niet meer.
leuke shop, zeer aantrekkelijke aanbiedingen, verzending kan wel eens een paar dagen duren
Ik ken weinig webwinkels waar je zo uitvoerig maten en beschrijvingen krijgt als bij Bonprix. Bij laarzen geven ze altijd aan hoe lang ze zijn, hoe breed de opening is en hoe hoog de hak, welke sluiting, welk materiaal enz. Ook bij jurken, kettingen en tassen geven ze op de centimeter nauwkeurig aan wat je krijgt. Prima hoor, ga zo door!
ik koop al mijn kleren bij BonPrix , zeer goede kwaliteit , goede prijs , een zeer tevreden klant
Voldoen snel aan leveringsverplichting en bij tegenvaller, geen probleem voor retourzending.
Achteraf een korting omdat je het toegezonden artikel hebt behouden doet eigenlijk iets anders vermoeden.
Zodra Bonprix weet hoe oud je bent en welke smaak en maat je hebt, krijg je aangepaste catalogi, dus altijd wat je echt bevalt. Ik heb op het internet al twee keer besteld en krijg nog steeds superleuke aanbiedingen- alleen moet je met de levering iets meer geduld hebben, het komt meestal niet binnen een dag binnen.
ik moest erg lang wachten op mijn pakket, en moest eerst betalen voordat ik het kreeg.
terugbetaling na retour sturen wordt wel netjes gedaan maar duurt ook even.
Leuke kleding alleen jammer dat je gelijk met betalen
Leuke spullen voor leuke prijzen! Het duurt wel ongeveer 5 werkdagen voordat je de spullen binnen hebt, maar dat is het wachten wel waard.
Ik ben geruime tijd bezig geweest om Bonprix te bewijzen dat een door hen gefactureerde rekening al lang betaald was.
Zelfs tijdens telefoon gesprekken hier over liet men mij niet uit praten en begon min of meer te dreigen.
Uiteindelijk heb ik mijn recht bewezen maar zelfs een excuus kon er niet vanaf.
De artikelen vindt ik nog steeds geweldig voor een prima prijs maar u zult begrijpen dat ik geen klant meer wil zijn. (Mijn dochter had trouwens een soortgelijke ervaring!)
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.