bonprix Reviews 

Ik had een jurk gekocht daar zat een gaatje in dus retour gestuurd,
Meteen in meerdere mails door gegeven dat het rekeningnummer waar het mee betaald is niet meer bestaat en het daar dus niet op terug gestort kon worden
Jurk kwijt dus ik moest papieren invullen en kopieën op sturen
Ik kreeg bericht ik kreeg toch mijn geld terug ik nogmaals door gegeven dat het wel op het rekeningnummer moest die in mijn account staat
Toch hebben ze het geld terug gestort op het rekeningnummer dat niet meer bestaat ik heb al zo vaak gebeld en gemaild ook bij de bank geweest die zegt het gaat automatisch terug naar hun wij kunnen niets doen
maar bonprix blijft volhouden wij betalen terug naar het rekeningnummer dat u heeft gebruikt bij de betaling ik krijg niet eens antwoord waarom ze het daarop terug storten terwijl ik voor de terug betaling meerdere keren heb door gegeven dat dat rekeningnummer niet meer bestaat
Ik kan dus gewoon fluiten naar m.n geld

Ik heb al een aantal keren iets besteld bij Bon Prix en ben zeer tevreden. Ik vind het bijvoordeeld erg fijn dat ze bijna alle kleding (die ik leuk vind) ook in mijn wat grotere maat hebben. Ik heb er wel begrip voor dat je voor retourzendingen moet betalen. Als ik naar de stad moet rijden, ben ik meer kwijt.

Al ik denk 10 jaar klant bij bonprix
Ik heb nooit problemen retouren alles altijd prima in orde soms duurt het wat langer eer een retour verwerkt is
BONPRIX HEEFT LEUKE KLEDING DIE OOK NOG BETAALBAAR IS
En prijs kwaliteit prima dus dik te vreden

Of ik tevreden ben over de service van Bonprix? Nee! Ik vind het schandalig dat ik ineens HOGE verzendkosten moet betalen als ik een artikel retour stuur. Dat mag als het vantevoren duidelijk is aangegeven, maar dat is niet het geval. Als je het zelf actief gaat opzoeken op de website, kom je het tegen. Dus als u het mij vraagt: nee, ik raad Bonprix niet aan bij anderen. Andere webshops hebben deze sluwe bepaling niet, dus ik bestel in het vervolg gewoon weer daar en raad dat anderen ook aan!

Super leuke outdoor jas gezien daar en besteld maar jullie maattabel die slaat echt helemaal nergens op. Had maat 56 nodig volgens tabel. Had 54 en 56 besteld nou je raad het al nog steeds veel te groot. Kortom kosten maken omdat de tabellen niet kloppen. Behoorlijk teleurgesteld in jullie.

Misschien moet je dat dan duidelijk vermelden heb het nagevraagd maar was gewoon zoals het gemeten werd. Niet dus een ergste vindt ik dat jullie alleen maar jullie zelf proberen in te dekken maar jullie zijn gewoon fout . Stort de ruim 200 euro maar snel terug

hallo alle ontevreden mensen, ik bestel al jaren,zowel voor mij en voor mn man, en ik ben tevreden, maar over terug sturen en mn verzend kosten NIET terugkrygen
ben ik niet tevreden
en jersey/ t.shirts,zijn na 1 jaar niet meer mooi en zien er versleten uit, maar verder ben ik wel tevreden

Ik bestel heel vaak bij Bonprix en het verloopt altijd prima. Dit zeg ik even, omdat mensen die ontevreden zijn, vaker van zich laten horen dan tevreden mensen. Dus bij deze een tevreden klant.

Geen bevestiging ontvangen, geen track&trace ontvangen. Gebeld en kreeg te horen dat ik de T&T code van postNL moet krijgen, maar heb toch mijn bestelling bij Bonprix gedaan en niet postnl. Na doordringen kreeg ik de code alsnog. Na het checken van de code bleek dat postNL het pakket nog niet heeft ontvangen. Ik weet dus niet of ze 48u service kunnen waarmaken. Dit zou niet eens een ramp zijn, maar ben niet goed geholpen aan de telefoon en vind service heel belangrijk.
Jammer. Was mijn eerste en tevens laatste bestelling bij Bonprix.

Mijn bestelling kon niet worden af geleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt stond gewoon niet in de lijst zeer vervelend die euro korting nu op gebruikt om het in het volgende dorp op te halen niet echt de bedoeling volgens mij

Leuke jurken besteld vlotte verzending goed verpakt 5 sterren waard, alleen de bezorging post nl waar je voor betaald hangt de bon prix zak aan de voordeur daar heeft het de hele middag gehangen dat vind ik een slechte zaak

Een aantal leuke items besteld bij Bonprix waarvan heel duidelijk op de website en in mijn bestelBEVESTIGING stond: binnen 48 uur leverbaar, verwachte leverdatum met 2 dagen. En vervolgens een e-mail krijgen dat alle bestelde items met 3-4 weken weer leverbaar zijn. Terwijl ik het nodige gebruikelijke items had besteld voor de vakantie. Dus ze binnen 10 dagen wel binnen wilde hebben. Ik bestel hier NOOIT meer. Slechte service.

Klinklare onzin, wat dit bedrijf doet! Geen verzendkosten als je alles terugstuurt? Ja zeker wel, ze noemen het dan alleen anders, namelijk "verwerkingskosten". Zo krijgen ze toch het geld. En helemaal van de zotte: "verzendkosten" van 1 of 2 jaar oud blijven gewoon staan en zodra je een nieuwe bestelling plaatst worden ze wakker: "bedankt voor uw bestelling, we krijgen nog geld van u". Ook al hoor je daar niks over want volgens Bonprix "heeft de klant zelf de verantwoordelijkheid om openstaande facturen te betalen". Het maakt daarbij niet uit dat het 2 jaar geleden is. Ze wachten gewoon net zo lang totdat het bedrag hoog genoeg is om het uit te besteden aan een incassobedrijf. Zelf snappen ze hun boekhouding ook niet helemaal.
Maar ze zijn wel coulant hoor! Ik had een shirtje besteld, kan door de brievenbus. Volgens Bonprix kost het hun 25 euro maar de klant hoeft slechts 4,95 te betalen. Dat ze hierdoor nog niet failliet zijn is mij een raadsel, ze geven het gewoon weg!
Toch bestel ik maar liever niet meer bij Bonprix. Er zijn genoeg andere aanbieders.

Laatste keer dat ik besteld heb. Alles wat hieronder staat qua je bestelling ontvangen, retourneren en je geld terug krijgen is waar.
Meerdere keren besteld bij Bonprix en standaard dat het langer duurt voordat je je pakket hebt als de tijd die op de pagina bij het product staat. Heel vaak krijg je een servicemail met verzend gegevens. Maar dan heeft post NL alleen de verzend gegevens ontvangen maat duurt tijden voor ze dan ook je pakket hebben. En als je wat terug stuurt duurt het tijden voordat je je geld terug hebt. En ook al eens klacht ingediend bij het bedrijf over het rekenen van die 4.95 terwijl je alles terug gestuurd hebt. Heb na heel veel klagen en mailen dat bedrag terug gekregen maar wel met een steek onder water dat het niet de normale gang van zaken was dat ik het terug kreeg. Terwijl dit inderdaad niet mag volgend de wet. Helemaal klaar met dit bedrijf. Er wordt geen bestelling meer door mij geplaatst.

Bedrijf houd zich niet aan de wet. Bij het retouren van alle producten dient alles terug te worden betaald. Dus ook de verzendkosten (die jullie rekenen over het versturen van producten). Echter dit bedrijf denkt boven de wet te staan en dien je nog 5 euro te betalen als je alles retourneert. Voor zo een grote zaak is dit een hele slechte zaak.

Update na antwoord: nogmaals mogen jullie dit niet doen!!!! Een klant mag geen enkele kosten worden berekend na het volledig terug sturen. Schandelig bedrijf dit!!!!!!

Oplichters eerste klas dit bedrijf!!!!!

Had een zwarte badpak maat 38 besteld heb een paarse jurk maat 3XL ontvangen. De medewerker had schijt en zei doodleuk “jua ik weet niet of je het maandag zal ontvangen”. Wat betekent dat ik zonder badpak op vakantie zal gaan. Top service👍🏼 Qua tegemoetkoming konden ze ook niks betekenen.

Een tijd geleden tijdens de corona-maatregelen was het een drama. De zending kwam veel te laat. Twee weken terug toch de gok genomen om nogmaals wat te bestellen en deze keer verliep het zonder problemen. Ik ben tevreden over de pasvorm en kwaliteit. Ook het retour sturen van artikelen ging makkelijk. Het duurde even voordat het op mijn rekening stond, maar ik werd goed op de hoogte gehouden. Jammer dat je standaard verzendkosten moet betalen en dit soms niet terug krijgt bij retourneren (dat had ik gelukkig niet), maar ik vind het slechte service. Ik wacht op een actie dat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Nadeel is dat sommige artikelen die er nog niet zo lang zijn snel uitverkocht zijn en dan grijp je mis. Ik ben blij dat er bij mij zeker een verbetering te merken was in vergelijking met een aantal maanden terug. Dat geeft toch wat hoop dat het beter wordt (hoewel sommige reviews nog steeds niet positief zijn).

Ik had iets besteld denken dat het 3 dagen later zou komen als beloofd, vervolgens krijg ik 2 dagen later een mail dat men bestelling van die dag pas over 3 weken komt. Vervolgens bel ik met de service. Daar werd gezegd ja pas na 48 uur van de betaling weten wij of het op voorraad is. Dit vind ik zeer vreemd, want bij andere sites heb ik nooit dit probleem. Daarnaast als ik het artiekel nu annuleer kan ik ook nog niet eens men verzendkosten terug krijgen. Dus nu lekker 5 euro voor niets aan deze slechte site betaald. Dankje bonprix....

Niet alleen in de coronatijd maar ook daar buiten, duurt het lang voordat je je bestelling ontvangt. Ca. 4 weken. Terugbetalingen idem dito.

Wou iets bestellen maar zie er maar vanaf naar al die reviews gelezen te hebben.