Dag Malon Je zou mij een privé bericht sturen Maar weer niets ontvangen. Heb twee dingen terug gestuurd en één ding gehouden Mijn order nummer en klantnummer staat in de review . Wil graag de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dag Malon Je zou mij een privé bericht sturen Maar weer niets ontvangen. Heb twee dingen terug gestuurd en één ding gehouden Mijn order nummer en klantnummer staat in de review . Wil graag de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongelooflijke en ongekende goede klantenservice! Ik had een vraag en binnen een uur had ik een vriendelijk en professioneel antwoord. Waar vindt je dat nog?? En nee, geen AI, maar een persoon. Top... Toon meer
Storing bij Bonprix zorgde dat in eerste instantie de bestelling niet doorgekomen was in het systeem maar de betaling was wel afgeschreven bij mij. Vervolgens is wel de bestelling doorgekomen maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 31/10/2023 een aantal artikelen van een grotere bestelling teruggestuurd. Tot op vandaag 27/11/2023 hebben ze dit blijkbaar nog niet verwerkt. Betaaling via Paypal, retour gaat over meer dan 50 E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Chez bonprix, vous trouverez de la mode femme, homme & enfant. Nous déclinons les dernières tendances dans une mode inspirante et accessible, pour tous les styles & toutes les occasions. Nous souhaitons proposer à chaque femme le look qui lui convient afin qu‘elle puisse affirmer avec assurance : bonprix, it‘s me!
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb op 23april bestelling geplaatst zou op 4 mei geleverd worden , natuurlijk niet. Heb op 5 mei mijn bestelling afgemeld en mijn geld terug gevraagd. Op 11 mei kwam tot mijn verbazing de bestelling toch niet geaccepteerd zit nog steeds op mijn geld te wachten
Wat ik nog het meest irritant vind is dat áls er al een antwoord wordt gegeven door Bonprix dit geen duidelijk antwoord op de vraag is. Ik lees in heel veel reviews de vraag waarom Bonprix nog steeds adverteert met 48 uurs levering en dat dit beter verwijderd kan worden i.v.m. het bij lange na niet nakomen van deze belofte! Dus Bonprix geef daar nu eens duidelijk antwoord op!!!!
Ik zit al anderhalve week te wachten op bestelling. Het artikel was op voorraad en binnen 48 uur leverbaar. Duh niet dus. Ben benieuwd hoelang ik moet wachten.
Tja wat zal zeggen. Heel veel aanbiedingen heel reclame mail. Maar goed daar kun je jr voor afmelden. En korting ja 20 % als je voor 60,00 euries koopt. En het verzilveren van de actie erg omslachtig en moeilijk te begrijpen. En je betaald toch aardig voor de verzendkosten, maar levering duurt erg lang zit nu al 6 dagen te wachtte op ondergoed. En ze hebben nog niet gemeld of het er nu aan komt. Maar goed ze hebben wel waar ik naar zocht. Kortom heb je haast omdat je iets graag wilt wat je ziet bij hun....bestel dam ergens anders. Ook de klachtte mail is heel slecht. Het lijkt wel of ze het niet goed kunnen lezen. Kreeg telkens mail retour die totaal niet ging over mijn onderwerp. Denk dat Google translate er aan hangt of zoeits. Sorry Bonprix
30-4 bestelling geplaatst ze moesten mijn gegevens controleren duurt 14 dagen. Kreeg ik een mail dat het 12-5 bezorgt zou worden is nu de 13de. Kreeg vandaag een mail dat mijn bestelling in behandeling is. Ben al heel lang klant maar dit slaat alles, dit is mijn laatste bestelling. Bagger tent.
12 April bestelling geplaast, nog niets ontvangen.
Geen contact te krijgen, Laatste keer dat ik hier besteld hebt.
Om een miezerige 50 euro tsjonge jonge wat een bedrijf.
Je kan meer verdienen door mensen te woord te staan, of fatsoenlijk te behandelen.
Een bestelling voor mijn schoonmoeder geplaatst op 30 april. Staat nog steeds op in behandeling! Levering binnen 48 uur? Dacht het niet dus!
Bestelling geplaatst op 28/4 met een belachelijke levertijd van bijna twee weken terwijl hwt op voorraad is. Prima, aangegeven leverdag 11 mei. Als ik inlog zie ik bij de bestelling nog steeds in behandeling staan. Het pakket is nog niet eens verzonden. Telefonisch laten ze al weten dat ze niets kunnen betekenen met betrekking tot de levering. Moet ik nu maar oneindig wachten op mijn pakket?
Vlotte levering, laatste keer duurde iets langer, termijn van levering was aanvaardbaar, 14dgn. Op de hoogte gehouden van het verloop van de zending. Helaas het pakketje teruggestuurd, het geld wordt van de week overgemaakt. Regelmatig iets besteld wat wel oké was.

Antwoord van bonprix
Is Bonprix failliet of zo? Wacht al 2,5 week op bestelling. Vertrouw het niet. En haal dan ook van de site af dat je binnen 48 uur levert. Ik ga de dagelijkse reclame als spam beoordelen. Jammer van een bedrijf dat ooit goed was

Antwoord van bonprix
Bestelling geanuleerd omdat na 4 weken nog niks ontvangen heb maar werd door de medewerker niet doorgegeven
Na weer gebeld Te hebben moet Ik toch de verzendingskosten betalen
Dit is belachelijk omdat dit artikel nog helemaal niet veestuurt is
Bestel nooit niks meer bij bonprix

Antwoord van bonprix
Zeer slechte aftersales, zit al weken op een bestelling te wachten zonder bericht

Antwoord van bonprix
Kun je ook sterren in de min geven?
Zit al heel wat weken te wachten op een bestelling, aantal dagen staat het klaar om te overhandigen bij postnl, maar niemand weet wat, niemand zegt wat en al helemaal niemand doet wat.
Annulering er in gezet wat niet had gemoeten etc. dikke administratieve bende daar.
Ik bestel er nooit weer wat

Antwoord van bonprix
Eén artikel dat op voorraad was toen ik bestelde was 11 dagen later ineens niet meer op voorrad. Levering van de andere artikelen pas na 14 dagen. Waardeloos.

Antwoord van bonprix
Bestelling gedaan medio april. Is nu 3 weken later en nog niets ontvangen. Bij bestellen was alles op voorraad en tussendoor blijkt dat de helft niet meer op voorraad is. En geef dit keer PostNl geen schuld want het is jullie pand nog niet eens uit (Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL). Sorry maar dit is geen service meer. De laatste bestelling bij jullie.BonPrix
Sorry BonPrix als reactie op jullie antwoord. Het was niet een paar dagen maar een paar weken. En nog niet eens compleet terwijl volgens de site alles leverbaar is. Klantenservice geeft ook zulke vage antwoorden. Dus nogmaals de eerste en de laatste keer BonPrix.

Antwoord van bonprix
Wacht inmiddels ook al 2,5 weken alle begrip maar bij bol.com binnen 24uur levering... pakket heeft sinds 27 april een track en tracé maar komt niet aan bij post.nl

Antwoord van bonprix
Ik heb op 22 april een bestelling gedaan en betaald en het zou 25 april thuisbezorgt worden.Een paar dagen later een mail gekregen dat het vertraagd is vanwege Corona.Ik wacht nog steeds op mijn bestelling.Terwijl ik ook een bestelling heb gedaan bij Bibi from love en dat kreeg ik wel binnen een paar werkdagen.Heel vreemd!! Mijn klantnummer is. 115264451.

Antwoord van bonprix
Ik wacht al 2.5 week op mijn bestelling. In eerste instantie zou mijn bestelling na ongeveer 5 dagen na bestellen komen. Daarna kreeg ik een mail dat het iets langer duurde. Ivm corona heb ik hier begrip voor. Naar 2 weken toch maar eens contact gezocht waar de bestelling bleef. Hier krijg ik geen reactie op. Nu zijn we 2.5 week verder en nog niks ontvangen. Ik vind dit heel erg slecht! Dit is ook echt de laatste keer dat ik wat bij bonprix bestel!!!

Antwoord van bonprix
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling en kreeg gisteren pas de bevestiging binnen.
Na 1x via Whats app contact te hebben gehad, kreeg ik een standaard reactie over levertijd, dat ze niet weten hoe lang het duurt etc.
Na gisteren nogmaals een bericht te hebben gestuurd, blijft reactie uit.
Heb gelukkig nog niet betaald en had mijn bestelling nu wel willen annuleren, maar dat kan helaas niet.
Vervelend dat ze zoveel vertraging hebben, maar heb het gevoel dat producten uit China komen, en dat het überhaupt nog niet eens bij bonprix zelf binnen is. (Wat mij tegelijkertijd ook laat twijfelen aan de sustainable stempel die mijn bestelde producten hebben, ivm werkomstandigheden in kledingfabrieken.)
Ga hier sowieso nooit meer wat bestellen, voor nu maar weer afwachten.

Antwoord van bonprix
Al twee weken aan het wachten op mijn bestelling eerste en enige keer dat ik besteld heb gaat toch om een serieuze bestelling gaat is wel van mijn rekening maar nog geen pakketje eerste enige keer zal volgende keer wel bij een andere bestellen

Antwoord van bonprix
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.