Klantenservice is verschrikkelijk! Ik probeer te retourneren maar het lukt niet en ik krijg alleen maar van die kansloze chat bots. Niet bestellen want de maten kloppen ook niet en de kwaliteit is nie... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik lees veel gemixte en vooral slechte recensies. Toch maar geprobeert en het bevalt me zo goed. Ik ga zeker vaker bestellen. 1 dag wachttijd en hele goede kwaliteit
Bestelling van bijna €300 nooit ontvangen (pakketten verkeerd bezorgd). Inmiddels meer dan 13 verschillende medewerkers/bots gesproken in 2 maanden tijd. Ik heb alle verklaringen al getekend en 8... Toon meer
Servicebots en medewerkers zijn onduidelijk. Return process is meer dan MEGA onduidelijk. Men spreekt over dat er geen retour kosten worden gemaakt maar je moet zelf betalen voor de return (anders k... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over BOOHOOMAN
Geschreven door het bedrijf
BOOHOOMAN was born in 2013 with one goal: to shake up the menswear game. Built on boldness, confidence and self-expression, we're a global online fashion destination creating trend-led collections for the modern man who isn't afraid to stand out.
At BOOHOOMAN, product is everything. We drop fresh collections every week, from everyday streetwear essentials and signature tracksuits to statement pieces and weekend-ready fits. Inspired by global street style, music, sport and culture, we move at the speed of fashion, delivering the latest looks that help you own your style with confidence.
We're constantly evolving, reacting to what's happening in fashion and looking ahead to what's next. Our fast-moving design teams introduce new styles throughout the season, combining trend-driven design with attention to detail to create collections that feel fresh, relevant and wearable.
Today, BOOHOOMAN delivers men's clothing, footwear and accessories to customers around the world. With accessible fashion, uncompromising style and a commitment to creativity, we continue to redefine modern menswear for a generation that doesn't just follow trends - it sets them. At BOOHOOMAN, playing it safe has never been part of the plan.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.boohooman.com

Unmissable Deals
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een bestelling geplaats alleen…
Ik had een bestelling geplaats alleen paste deze niet. Ik wou hem retourneren alleen kreeg ik geen bevestiging van de retour terwijl het wel al was overgedragen. Na veel mailen en gedoe kreeg ik pas na 1 maand mijn geld terug. Klantenservice was ook niet bepaald hulpzaam. Best jammer dit. Geen aanrader.

Antwoord van BOOHOOMAN
0 fouten
Super! Alles is er, goeie maten maar paar dagen telaat. Ik ben er super blij mee, zou nog een keer bestellen van hier!!

Antwoord van BOOHOOMAN
Ik heb hier kleding besteld en al…
Ik heb hier kleding besteld en al betaald heb het alleen nooit binnen gekregen

Antwoord van BOOHOOMAN
Mooie kwaliteit kleding voor een lage…
Mooie kwaliteit kleding voor een lage prijs. Bevestiging na bestelling via de mail, vervolgens postNL track & trace. Fijn dat de broeken ook lang genoeg zijn!

Antwoord van BOOHOOMAN
AMATEURS
Wat een amateurs bij dit bedrijf. Na een retourzending van 9 december nog steeds mijn geld niet terug. Klantenservice antwoord niet op klacht maar stuurt telkens hetzelfde antwoord dat ze mijn bestelnummer nodig hebben. Elke dag gestuurd, elke dag hetzelfde antwoord.
Bestel hier niks. Koop hier niks. Retourneer niks. Echt wat een rotzooi daar. Ik ben zo ontzettend geïrriteerd.
En ze annuleren zelf 2 artikelen want uitverkocht. Nu komen ze telkens terug dat het bedrag geretourneerd is. JA VAN DEZE 2 ARTIKELEN MAAR NIET VAN MIJN RETOUR.
Ik vraag mij af tegen wie ik daar zit te praten want wat een amateuristische bende. Gadverdamme. Ben het kotsbeu.

Antwoord van BOOHOOMAN
Goede producten en snelle levering
Eerder deze week 1 joggingbroek lengte maat besteld.
Met express laten leveren. 1 Dag later was de broek binnen. Goede kwaliteit en eindelijk een broek waarbij de lengte geschikt is voor iemand van 2 meter, zelfs iets te lang. Broek ook meteen gewassen, bleef prima. Meteen nog 5 broeken bij besteld. Ook hierbij expres levering en binnen 2 dagen in huis. Nu de broeken nog even iets inkorten en dan kunnen ze gedragen worden.

Antwoord van BOOHOOMAN
Amateuristisch “bedrijf”
Maten kloppen niet, retour sturen is erg onduidelijk en daarna geven zij ook nog aan dat je 28 dagen zijn verstreken. Je kunt beter bij H&M, C&A, Mango of Zara bestellen. De maten kloppen daar tenminste wel, de kleding is van betere kwaliteit en het allerbelangrijkst: de klantenservice is er vele malen beter.

Antwoord van BOOHOOMAN
order nooit ontvangen en geen geld terug
Ik heb een order geplaats en heb nooit een order nummer gekregen en niks ontvangen van de kleding. ben al 4 maanden aan het mailen met ze en krijg de hele tijd een automatische bericht terug, wil gewoon mijn geld terug wat ze waar het nu op lijkt gewoon houden wat heel raar is!

Antwoord van BOOHOOMAN
ik heb betaalt daarna heb ik geen…
ik heb betaalt daarna heb ik geen ordernummer of iets over mijn bestelling gekregen dus heb ik heel wat mails gestuurd en ze vragen telkens om mijn ordernummer die ik dus niet heb en geen bestelling in huis gekregen

Antwoord van BOOHOOMAN
Geld niet terug gehad
Ik heb vorig jaar voor €40 aan kleding besteld en het is nooit binnengekomen. Ik heb actief actie ondernomen door de organisatie te contacteren, maar daar bleven ze maar met smoesjes komen totdat ik er zelf klaar mee was. Kortom, niet bestellen hier, want dan is je geld foetsie (weg).

Antwoord van BOOHOOMAN
oplichters! niks bestellen
Order betaald maar staat niet bij mijn orders., dus 115,- kwijt. ze zeggen dat ik terugbetaling zelf moet regelen met mijn bank maar dat kan helemaal niet.
Oplichters zijn het.
Nu reageren ze hieronder dat ik contact met klantenservice moet opnemen maar inmiddels 3x gedaan en steeds alle informatie van mijn betaling toegestuurd. elke keer wordt refund beloofd maar nog geen cent gezien! Als ik niks krijg ga ik een Fraude file aanmaken.

Antwoord van BOOHOOMAN
Zeer positief verrast na bestelling
Zag al voor langere tijd een leuke trui en wilde die bestellen. Maar zag het slechte cijfer hierzo over BoohooMAN en dat weerhield mij om het te doen. Totdat de trui in de aanbieding was en ik dacht: laten we het gewoon doen! Ik kreeg netjes een bestelbevestiging en daaropvolgend updates over de verzending. Uiteindelijk toen het pakket in Nederland was overgedragen aan PostNL en netjes afgeleverd. Zoals het hoort! En een mooie trui, goede maat. Dikke pluim voor Boohooman. Ga zo door!

Antwoord van BOOHOOMAN
Bestelling nooit ontvangen
Ik heb op 9 december een bestelling geplaatst bij Boohoo Man, voor mijn vroend en broertje voor kerst, maar heb mijn producten nooit ontvangen. Eerst gaf het systeem aan dat het pakket was geleverd, daarna dat het was teruggestuurd. Ondanks meerdere e-mails en berichten bleef de klantenservice mij aan het lijntje houden met standaardreacties en loze beloftes dat het opnieuw verstuurd zou worden.
Wekenlang kreeg ik geen echte oplossing en geen terugbetaling, terwijl ik daar duidelijk om vroeg. Pas nadat ik via Instagram liet weten dat ik aangifte had gedaan bij de politie, kwamen ze ineens met een aanbod voor terugbetaling. Ik ontving daarna een e-mail dat het bedrag binnen vijf dagen zou worden teruggestort, iets wat eerder blijkbaar niet mogelijk was.
Het is schandalig dat je eerst moet dreigen met aangifte voordat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt.
De service van Boohoo Man is onprofessioneel, onbetrouwbaar en onacceptabel.
Nooit mijn bestelling ontvangen, maanden moeten vechten voor mijn eigen geld — dit wens ik niemand toe.
Nooit meer.

Antwoord van BOOHOOMAN
Miskoop oversized Rag top
3x Man Active Oversized Loopback Training Dept Rag Top besteld. Maat groter dan normaal. Desondanks veel korter dan op de foto, slechte kwaliteit en levertijd veel langer dan op de site staat vermeld. De tops zijn door niemand in mijn omgeving te dragen. Ik heb er dus niets aan. Terugsturen is bijna duurder dan de ca. €50 die ik ervoor betaald heb. Geen aanrader dus.

Antwoord van BOOHOOMAN
Als er iemand dit leest,(liefst iemand…
Als er iemand dit leest,(liefst iemand van boohooman) geen bevestigingsmail ontvangen betekent dat je je geld definitief kwijt bent? En zijn ze van de aardbodem verdwenen? Meerdere emails gestuurd, maar krijg geen reactie terug.
Boohooman maer blijven zwart maken (terecht) totdat ze reageren?

Antwoord van BOOHOOMAN
Artikel ontbreekt…
In december is mijn bestelling afgeleverd. Blijkt dat de broek ontbreekt van de tracksuit. Ik probeer al vanaf 27 december, via mail (5x) en berichten op Instagram contact te krijgen. GEEN ENKELE REACTIE!!! Nooit meer iets kopen👎🏽👎🏽👎🏽

Antwoord van BOOHOOMAN
Oplichters first class
Oplichters first class. Heb een bestelling gedaan van €117, waarvan 3 jassen in totaal.
2 jassen terug gebracht, waardoor ik nog €19,00 moest betalen. Na weken mails schrijven over dat mijn retour nog niet verwerkt was, werd dit uiteindelijk gedaan.
In tegenstelling tot de €19 die ik nog moest betalen, moest ik nu ineens €32 voor dezelfde jas betalen.
Boohooman reageert niet, doen ze alsof ze van niks weten.
Mensen bestel niet bij deze onzin aub, bespaar je geld.

Antwoord van BOOHOOMAN
Inschakelen instantie
Laat ik het zo zeggen;
Het is erg slecht. Ik heb voor €75 aan kleding terug gestuurd en ben nu al een week bezig om het terug te krijgen. Ik heb een verzendlabel en ordernummer en ze doen net of ze gek zijn. Ik ga het nog 1 keer proberen anders schakel ik iemand in die mij gaat helpen. Niet goedschiks dan kwaadschiks: 3SKINE932640461/MEU1LVJKK0FISGO
Pakket is bevestigd aangekomen. Het lijkt erop dat je hier je geld kwijt raakt als je iets terug verzend. Ik ga hier dus nooit meer iets bestellen en als het niet opgelost wordt ga ik het even goed delen op Social Media..

Antwoord van BOOHOOMAN
Retouren worden niet verwerkt …
Ik ben zeer ontevreden over de service van BoohooMan. Retouren worden niet verwerkt mails worden weinig of niet beantwoord en dat is de enigste manier om de klantenservice te bereiken. Ik heb mijn artikel 17-12-2025 geretourneerd en zij schrijven 8 werkdagen voor verwerking. Daar houden ze zich niet aan. Ook denken zij niet in oplossingen en laten ze jou als klant aan je lot over. Gelukkig heb ik via achteraf betalen en vertrouw ik in deze op klarna. Ik verwacht niet dat Boohooman mij nog gaat helpen, ze reageren ook niet meer op de mail

Antwoord van BOOHOOMAN
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







