Brabantia Reviews 

Op de website wordt vermeld dat de pedaalemmers van het model NewIcon een binnenemmer hebben. Ik gebruik één van de pedaalemmers voor gft afval, met daarin een bio-afbreekbare zak. Deze zakjes gaan snel verteren en kan ik niet los naar de vuilcontainer vervoeren. Dat betekent dat ik met het zakje in de binnenemmer vanuit mijn flat met de trap naar beneden en over straat naar de vuilcontainer moet lopen. Geen probleem als de binnenemmer een hengsel heeft. Maar de binnenemmers van dit model worden zonder hengsel geleverd. Dan moet je die bak bij de rand vasthouden en dat gaat tijdens het lopen scheef en wordt een geknoei. Brabantia liet mij weten dat ik tegen betaling van 16,80 euro een emmertje met hengsel van een oud model kan kopen. Ik vind dat echt zo kinderachtig en geen goede reclame voor een merk dat normaal degelijke producten levert. Op de website wordt nergens vermeld dat de nieuwe binnenemmers geen hengsel hebben. Is een emmer zonder hengsel wel een emmer?

Na 10 jaar was de sluiting van onze Brabantia touch bin (grote prullenbak met clickdesksel) stuk/lam. Tot mijn grote verbazing kon ik voor nog geen €4 een setje met de onderdelen op hun website bestellen. Geen verzendkosten (vanaf België notabene) en binnen 3 dagen in huis. Onvoorstelbaar goede service, en duurzaam bovendien omdat de prullenbak weer 10 jaar mee kan. Hulde !!

WasNa het kwijtraken van een kleine rubber afsluitring tijdens het afwassen van een metalen "Make and Take" isoleerbeker heb ik contact opgenomen met de serviceafdeling voor het bestellen van een vervangende ring. Na enkele dagen een keurig bericht terug, maar helaas geen oplossing; losse onderdelen voor de beker zijn niet beschikbaar. Ook niet voor de kwtsbare onderdelen zoals de afsluitringen. Helaas is hierdoor de beker niet meer bruikbaar (lekkende "Take" beker in de tas is natuurlijk niet de bedoeling) en belandt deze nauwelijks gebruikte metalen beker met plastic deksel op de vuilnishoop. Daarom een lage score voor dit weinig duurzame bedrijf. En uiteindelijk een dure aankoop van ruim 20 euro voor een produkt met 5 jaar garantie waar geen reserveonderdelen voor zijn. Mijn verwachtingen waren in ieder geval hoger.

2 afsluitdoppen besteld voor grondanker
Keurig een bericht dat het is verzonden en nu na een week nog niks Nog niet een berichtje dat het door de bezorgservice is ontvangen

Ik kocht 2,5 jaar geleden de LIFT-O-MATIC DROOGMOLEN 50 METER, MET GRONDANKER, Ø 45 MM - METALLIC GREY. Na 1 jaar brak de eerste lijn al. Na 2,5 jaar begint alles te breken. Dit aangekaart bij Brabantia. De lijnen blijken maar 2 jaar garantie te hebben. Ik moest maar een vervangingsset bestellen à €15,95. Heel teleurstellend, zeker omdat ik mijn vorige Babantia droogmolen wel 15 jaar zonder problemen heb kunnen gebruiken.

Mooie prullenbak, waardeloos design aan de binnenkant.

Wij hebben de Brabantia Bo Touch Bin.
Fantastische prullenbak en helemaal blij mee, maar!!! De binnenkant is echt een waardeloos design.

Te veel hoekjes en vakjes waar vuil maar ook larven in kunnen nestelen.

Ik heb nu al een aantal keer gehad dat ik met een saté prikker de fruitvlieg larven/maden en/of vliegen larven/maden uit alle hoekjes moest peuteren.

Sowieso al vies, maar helemaal omdat je niet overal goed bijkomt.

Ook al het vocht van de gft bak gaat in die vakjes zitten.

Ik zou persoonlijk iets van een afdeklaag nog over die vakjes gedaan hebben zodat het gebruiksvriendelijk schoonmaken is.

Ook de binnen onderkant heeft te veel hobbels waardoor het lastig schoon te maken is.

Verder super tevreden met de prullenbak, staat prachtig in de keuken.

Ik had een gesprongen deksel, en zelfs van schrik de pan weg gegooid.
Ik heb de pan helemaal vergoed gekregen wat een fantastische service!!

Ik heb de Brabantia salad to go lunchbox en waterfles met filter vorige zomer aangeschaft. Salad to go lunchbox: perfect! lekt niet, luchtdicht, compact en erg mooi. Waterfles: de filter in de fles is ideaal voor als je ervan houdt verse munt of fruit in het water te doen. Ook leuk dat ze een verborgen quote op de fles hebben gezet. Ik heb mijn waterfles op een te hoge temperatuur uitgekookt waardoor hij is gaan vervormen. Na twee mailtjes over en weer met de klantenservice krijg ik onder de garantie een nieuwe toegestuurd (nog niet binnen). Service stelt niet teleur. Ik blijf een trouwe en tevreden klant van Brabantia :)

De plastic plaat van de pedaalemmer Bo is gebroken waardoor de klep niet meer open gaat.

Contact met Brabantia opgenomen of zij mij een nieuwe plaat kunnen opsturen. En deze zelf kan repareren. Omdat ik de prullenbak bij Bol heb gekocht moet ik eerst via hun een reparatieverzoek indienen. Ik moet de prullenbak ter reparatie opsturen.

Totaal geen klantvriendelijk en groene oplossing. De maat van de prullenbak is zo onhandig dat hij in geen enkele standaard verpakking past en we zitten zonder prullenbak.

Ik ga nu dus maar een nieuwe prullenbak bestellen omdat het reparatieverzoek heel omslachtig moet gebeuren, terwijl ik recht heb op een nieuwe volgens de klantenservice.

Geleverd, maar waar? De transporteur had het ergens weggezet in een straat verder maar wist niet meer waar. En wat zegt Brabantia? Ga maar zoeken! Het ergste van alles is, is het gebrek aan contact. Al weken ben ik sinds de besteldatum aan het emailen, zonder succes...

Via Bol een droogmolen besteld. Werd vervoerd met DPD. Nooit aangekomen. Daarna mail van Brabantia met opmerking dat droogmolen terug bij hen aankwam en vraag of we hem nog wensten of geld terug. We vroegen hem op te sturen met Bpost omdat we met DPD al vaker problemen hadden. Sindsdien niets meer gehoord. We proberen te bellen, te mailen,… geen gehoor! Gaat over toch wel hoog bedrag en is al betaald. 😢😢😢😢

Ik had de prullenbak Bo Touch Bin besteld. Deze had ik helaas beschadigd ontvangen. Via t contactformulier contact gehad. Brabantia doet niet aan financieel compesatie, want anders vond ik her niet erg om hem te houden (het gaat om een kleinr schade) nou uiteindelijk is mij een nieuwe prullenbak gestuurd, heel fijn. Ook hun visie is mooi, ze willen dat klanten gewoon goed product thuis hebben. Maar dan kom ik op het stukje service....
We hebben over een enorm grote doos. Daarmee naar een afhaalpunt is niet te doen. Onhandig. Hiervoor contact opgenomen of ze van huis ophalen de 1e beschadigd artikel. Echter moet ik voor zon afhaal moment afspraak maken en heledag thuis blijven, dus vrij fixen om die dag thuis te blijven dus een dag minder inkomen om dat pakket retour te kunnen geven aan koerier...... jammer dat brabantia niets doet voor de moeite van de klant.

Pan gekocht van Brabantia, maar het is gewoon Chinese meuk. Ga weg met je "made in China" rotzooi als NL bedrijf

Ik heb online een strijkplank bij Brabantia besteld en helaas bleek na het uitpakken dat er een rare vlek op de hoes zat (ingedroogd tape of zo). Na een mailtje met de klantenservice kreeg ik kosteloos een nieuwe hoes toegestuurd. Zo fijn dat niet de hele strijkplank retour gestuurd hoefde te worden. Fijne service.

Wij hebben 2 pannen van Brabantia gekocht. De een is na korte tijd al helemaal krom, word er doodleuk gezegd ja je mag niet verhitten op hoog vuur, wij koken nooit hoger dan op 6 van de inductie… daarnaast hebben we tegelijkertijd een 2e pan gekocht dikke krassen in mijn kookplaat word er gezegd na onderzoek blijkt dat wij niet verantwoordelijk zijn wat een onzin man, ik heb nooit maar dan ook nooit krassen in mijn kookplaat gehad (kook al jaren op inductie) en met die pan van hun ja hoor dikke krassen erin…

Theepot van Brabantia T-time van gietijzer voor inductie. Gekocht om water te koken voor het maken van een flesje voor de baby. Zien wij ineens zwarte stukjes in het water. Allinox gemaild en bevestigt direct dat de binnenkant los kan komen, want de pot zou niet geschikt is zijn om koud water in te doen en te koken… Terwijl de pot geschikt is voor inductie en er een speciale gleuf op zit die overkoken moet voorkomen. Of een verzinsel om een gebrekkig product recht te praten, óf een advertentie die een onjuiste indruk wekt. Verzocht om geld retour. Ondertussen behoorlijk kwaad dat onze baby troep binnen heeft gekregen…

Hele slechte service.
Product is erg slecht.
Geen Brabantia meer.

Brabantia houdt inductie bak, wok & hapjespannen betaalbaar.

De goedkopere bak pannen geschikt voor Inductie heeft Brabantia vaak in de actie via kleine supermarktketens, en zijn prima. Wil je een niche maar of uitvoering dan is Brabantia vaak ook een betaalbaardere keuze dan de bekende pannen merken.

De service is ook echt top! Een hapjespan die ik 4 jaar geleden gekocht heb, 24 CM, kostte destijds bij de Blokker €34,95, begon te beschadigen. Ik heb een e-mail gestuurd naar Brabantia. Het antwoord liet wel een dag of 4 op zich wachten, de vraag was doorgezet naar de producent en daar ontving ik binnen 1 hele werkdag antwoord dat ik een nieuwe pan zou ontvangen.

Ik stuurde mijn e-mail op maandag 30 januari naar Brabantia en ontving vandaag, donderdag 8 februari de nieuwe pan.

Ik vind dit toch wel snel, zeker omdat er totaal geen discussie werd gevoerd. Dit heb ik bij hele grote bedrijven regelmatig anders meegemaakt.

Vertrouw komt te voet, maar ze maken het waar.

Sinds kort heb ik een pedaalemmer en nog meer producten besteld via online webshop. Tijdens het uitpakken van pedaalemmer 30 l zie ik ineens een deuk ik heb meteen foto's gestuurd via het contactformulier. Tot mijn verbazing ontvang ik een mail waarin staat dat het een transportschade kan zijn en ik moest dat binnen een bepaalde termijn melden en mijn melding was niet in die termijn. Vervolgens heb ik gecontroleerd of dat wel een transport schade kan zijn maar aan de doos is er helemaal niks te zien van schade en andere producten die bij geleverd zijn is er geen schade aan. Het is goed te zien dat het geen transport schade is. Het is erg spijtig waar ik juist voor het merk Brabantia gekozen heb omdat ik alle vertrouwen in had ik denk dat dit de laatste bestelling was.

Koekenpan vorig jaar aangeschaft (via Bol) maar pas sinds paar maanden in gebruik na plaatsen inductiekookplaat. Pan ging bol staan, contact opgenomen met Brabantia die goede adviezen gaven en ook een nieuwe pan zullen opsturen. Uitstekende en snelle service dus.
Bij Bol kon ik bovenstaande niet meer toevoegen aan review vandaar via deze site