Brico Reviews 

Vriendelijk en veel in het assortiment.

Was totaal geen kwaliteit, besteld bij brico en kwam van vida xl!!!

Gamma heeft betere service en is goedkoper. De zogezegde klantenkaart dient enkel op je gegevens te stelen.

Bij Brico Mortsel kocht ik een cirkelvormige buislamp. De behulpzame verkoper haalde die uit het rek en zei dat het een LED-lamp betrof (de fluorescentie versie werd niet meer gemaakt) en bijgevolg een speciale starter behoefde. Thuis bleek dat het een conventionele fluorescentie buislamp was en bijgevolg was een gewone starter nodig. Bij het terugbrengen van de LED-starter kreeg ik het geld niet terug, wel een tegoedbon. Ik vond dat niet kunnen, eerst solfert men je een voorwerp op dat je niet kan gebruiken en uiteindelijk krijg je je centen niet terug. Hiermee gaat het filiaal tegen het retourbeleid volgens de website van Brico.

Ik bracht mijn grasmachine binnen op 28/08/2025 14:22:43
Deze was nog in garantie. De kabel van de zelftrekker was gebroken en moest vervangen worden. Tot op heden ( 10/11/'25 )mocht ik niets vernemen van de voortgang van de reparatie, ondaks verschillende telefonische contacten. Ik vind het ongehoord van Brico en vraag me af of mijn rechten als klant niet geschonden worden.

Ik ben eigenlijk best tevreden over Brico. Bv de Zaagservice vind ik super.
Er is qua service en aanbod wel een verschil met Brico Planit. Dat is zo wat de luxe versie van Brico met ontzettend groot aanbod en echt mooie dingen.
De gewone Brico blijft vooral functioneel, je vindt er wel eens iets moois maar het is niet zoals bij Planit. Ook de service is anders; mijn Planit wordt je als VIP onthaald, bij Brico moet ik vaak denken aan de sketch van Henk Rijckaert (ging wel over n andere keten maar heel herkenbaar
Maar bij Planit is er dan weer geen Zaagservice, dus ik kies meestal voor de "gewone" Brico tenzij ik eens iets bijzonders zoek.

Er is een verschil tussen een vrouwelijke en mannelijke medewerker in de Brico. Een vrouwelijke medewerker is vriendelijk en behulpzaam. Een mannelijke medewerker niet, heeft met alles precies veel moeite.
Vandaag Brico bezocht.

3 potten verf besteld via brico.be.
Er worden er slechts 2 geleverd. Reeds verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst telefonisch en via mail. Na 20 dagen is de enige reactie nog steeds we nemen contact op met de betrokken diensten. Nog steeds geen geld terug gezien van het niet geleverde product.

Jammer dat ik 1 ster moet geven , zijn er nog 5 teveel . Weer bedrogen uitgekomen , ze zeggen je de voorraad te checken op de site. Op de site stond nog op voorraad , kom je in de winkel is het er niet. Enige antwoord wat je dan krijgt is , daar kan ik niet aan doen. Dus vandaag voor de laatste keer in de brico geweest , flutwinkel. Dikke nul

Brico pelt vriendelijk personeel, spullen gratis thuisbezorgd. Ook bij online bestellen nooit problemen gehad.

Mensen die niet goed te been zijn worden niet geholpen
Brico pareinpark Beveren-Kruibwke-Zwijderecht

Brico Vilvoorde. Te weinig personeel om te helpen. Soms zijn ze met 2 om de boel te runnen. Lege rekken, enz….
Hoe komt het toch? Remake van de Titanic? In Zemst is er veel hulp en personeel. Ligt het aan het beleid?
Ik stel mij veel vragen. 🧐

Geen ster eigenlijk. Retour van een pakket verstuurd uit Düsseldorf onmogelijk. Betreft auto kruimeldief die vanuit de aansteker werkt. Doet niets. Dan bij bolcom oplader voor thuis gekocht, doet weer niets. Proberen retourticket te verkrijgen. Naar Brico filiaal geweest, konden het apparaat zelfs niet testen. 2 accounts gemaakt, maar weigeren e-mailadres en wanneer via het installeren van app gelukt, wordt er geen aankoopartikel gedetecteerd. 😡😡😡Nooit meer.

Ik kocht bij Brico acoustische wandpanelen tijdens een aktie "20 % op alles bij aankoop voor minstens 40 €. Op de acoustische wandpanelen was er op dat moment ook een aktie van " 25%" op alle wandpanelen. Een eigenaardige en rare berekening zorgde er voor dat ik slechts op een gedeelte van mijn wandpanelen 25 % korting kreeg en op de andere 20 %. Nochtans wordt volgens Brico altijd de hoogste korting toegepast ! Bij contact klantendienst werd dit ontkend en stelde men voor als ik niet tevreden was mijn wandpanelen in te leveren.

vandaag de eerste stap gezet om schapjes boven de radiatoren te plaatsen... als onhandige kluns, een héle karwei ! maar : als je Bart & Miguël te pakken krijgt zit je altijd goed : je plan uitleggen en dan samen nadenken wat beter of het beste is ! ik wou Miguël meenemen want dat is goed gerief ! maar dat mocht niet lol ! bedankt mannen :) !!!

Brico Planet Kortrijk, 12aug2025, drive in. Het infokantoortje is bemand met drie. Twee jobstudenten aan het venster en de chef aan de pc neem ik aan. Ik vraag naar advies en ze verwijzen mij naar hun overste. Deze komt mee naar de dakpanelen waarover ik bijkomende info wens na de bricosite geraadpleegd te hebben. Het is de meneer teveel om mij van het nodige advies omtrent mijn aankoop te voorzien. Ik moet maar kijken op de website...zo zegt hij. Daar kan ik niet mee verder. Ik ben vertrokken en mijn aankoop in een andere zaak verricht waar het voor mij wel duidelijk werd.

Spammers ☹️

Nooit iets bij hun besteld ofzo, maar krijg spam berichten.

Dure parasol besteld waarvan na 3 maand al een arm afbrak. Klantendienst gecontacteerd en dit was het antwoord: ‘buiten de termijn voor claims voor beschadigde onderdelen valt en de garantie geen rekening houdt met breuk, slijtage en fabricagefouten.’Waar heb je dan wel garantie op? Er waren ook al problemen en miscommunicatie bij de levering dus ik ben heel ontevreden over de service én kwaliteit van het product.

Nico van Brico Middelkerke is enorm klantvriendelijk! Echt een aanwinst voor een doe het zelf zaak. Hij heeft een goede productkennis, denk mee met de klant en biedt oplossingen aan. Hij is in staat om out of The box mee te denken met de klant bij moeilijkere dilemma’s of problemen en biedt vriendelijk hulp aan. Mijn bezoek aan de winkel was dankzij Nico een fijne ervaring. Bedankt hiervoor.

Brico Menen. De aangetekende prijs aan de kassa ,kwam niet overeen met de prijs aangeduid in de winkel. Toen ik de vrouw aan de kassa dat zei. Keek ze me aan ,en haalde haar schouders op. Ik sprak daarom iemand anders aan van het personeel. Die zei dat ik gelijk had. Terug thuis bemerkte ik ,dat in alle Brico's er een actie prijs op mijn aankoop was ( = - 20 % ). Maar Brico Menen rekende de normale prijs aan. Had geen zin om terug te gaan naar de winkel. En gebruikte de App van Brico ,om te melden dat mij een te hoog bedrag aangerekend werd. Na +\- een week , kreeg ik als antwoord dat ze de prijs niet kennen. Niet online ,niet in de winkel en ook niet van de folder. En zeiden ze . . om het met mijn eigen woorden te zeggen. Trek uw plan. Wij weten niets en kunnen u dus ook niet helpen.