Brico Reviews 

Die zijn helemaal NIET klantvriendelijk! Je vraagt hen iets en ze sturen je door naar iemand anders om het zelf niet te doen. Ze staren heel vies naar je😡

Via hun contactformulier had ik een uitgebreider betalingsbewijs gevraagd om zo de gemaakte kost te kunnen inbrengen, maar 8 dagen later heb ik nog altijd geen antwoord ontvangen.

BRICO LOKEREN.....heel onvriendelijk en onbeschoft!
Te lui om gevraagde materiaal na te kijkenn, te halen.

Personeel dames aan kassa zijn zeer onvriendelijk.
Al jaaazren.
Ze zeggen geen goeden dag, bekijken he of je een dief bent en zijn zeer onvriendelijk

Dat zou eigenlijk de vriendelijkste ontvangst moeten zijn

Vooral de oudste grijze en de 2de oudste spannen de kroon
De derde is ok

Mannen zijn wel vriendelijk

Brico Frankrijklei ... Amper een paar binnendeuren in stock en multiplex platen niks op voorraad ...Brico doe het zelf , met wat ?

Eigenlijk geen sterren. Vreselijke service!!!! We moeten al weken iets terugsturen van partner Intergard en hier komt nauwelijks respons op. Terwijl de retour een dag na levering was aangevraagd. Na heel wat mailverker gingen we track en trace code van Intergard krijgen. Dat heeft 2 weken geduurd. Je krijgt de mail en dan moet je thuis zijn dus je neemt verlof. Vervolgens komen ze zelfs niet opdagen op het uur dat ze het zogezegd komen ophalen. Schandalig! Let goed op als je iets besteld op de website: in geen geval iets van Intergard bestellen!!!!!!!!

Ruime winkel , klantvriendelijk personeel, goede prijs -kwaliteit en regelmatig interessante actieprijzen

Personeel heeft niets te doen op een donderdagavond. Hangen wat rond in de winkel. In plaats van hun promo’s na te kijken. Er hangen promo’s die verlopen zijn. Dus als je aan de kassa komt betaal je veel meer dan op de aangegeven prijs / promo. Dus ze mogen hun buiten spots houden ! Andere winkels genoeg of online. En dan klagen ze dat de mensen online gaan kopen. Eigen schuld !

AANPASSING: ZEER SNEL NA MIJN KLACHT EEN ANTWOORD EN GELD TERUGGEKREGEN VAN BRICO. 👍WORKSHOP Basisklussen 3 uren
BRICO BORSBEEK
- 60euro per persoon x 2 = 120 euro
- start :
--> niet verwarmde kleine ruimte die eerder een opslagruimte is
--> 1 werkbank waar allerlei materiaal op ligt zelfs niet allemaal voor de workshop en niet om op te werken
--> stoelen opgesteld in een cirkel zonder werkbank (lijkt eerder een praatgroep/sessie)
--> lesgever heeft niet alle materialen ter beschikking en stelt Brico verantwoordelijk en moet telkens zoeken maar vindt niet alles
- bundel met theorie gekregen
- PRAKTIJK :
--> 2 x verschillende nagels in een houten plank mogen kloppen
--> 1 x gat met een boor mogen boren in Ytong-blok
--> 1 x stukje draad mogen afknippen met een tang
--> 1 x een kort houten blokje mogen afzagen met een zaag
- THEORIE EN PERSOONLIJKE INFO LESGEVER die hij spontaan geeft alsook misplaatste opmerkingen doch vriendelijk in de omgang als je dit terzijde laat
--> dit min de praktijk = quasi 2u45min aan theorie en persoonlijke babbel
--> RESULTAAT : niets praktisch gedaan wat beloofd werd op de website van Brico workshops en waar 120 euro werd betaald
--> ANTWOORD LESGEVER : dat dit onmogelijk kan gegeven worden wegens teveel en er nog nooit reclamaties werden gegeven alhoewel 1 persoon zei dat men hem verwittigd had wegens dezelfde ervaring

Het is mij duidelijk geworden dat je bij Brico Tienen moet oppassen als je met een garantie of cashback zit. Dat bij cashback de verantwoordelijkheid ligt bij de fabrikant kan ik nog aannemen, behalve als deze totaal niet bereikbaar is. Dan is het toch maar normaal dat men zich richt tot de verkoper van het product die notabene een samenwerking aangaat met deze fabrikant.
De verantwoordelijke van Brico Tienen neemt geen enkel initiatief om toch oplossingen, ook niet bij garantie, voor te stellen.
Dit is niet ok meer.

Ik was zeer tevreden over de snelheid van de medewerkers toen een product niet meer in voorraad was en ik heb mijn geld dan nog heel snel teruggekregen Heel erg bedankt

Women only Workshop gevolgd in St Kruis, met het idee echt iets te kunnen leren door te doen. Vier uur aan tafel met enkele pagina’s uitleg gespendeerd. 60 euro voor niks. Want je bent beter af met een youtube filmpje. Klantendienst gecontacteerd twee maal want dit was geen workshop natuurlijk zoals aangeduid wordt. Beloven te onderzoeken maar doen niks…

Ik was heel goed geholpen in de winkel, zeer tevreden.

Om half 4 met mijn kind richting brico te Wilrijk. De houtzagerij man had het druk, maar was zeer vriendelijk. We zijn met een blij gevoel de winkel buiten gestapt.
Je zag dat de man zijn werk graag deed.
Bedankt daarvoor

De service van het personeel is vakkundig en uitstekend, vooral aan de zagerij. Heel positivieve bereidwillige, meedenkende man.
Een groot issue is voor mij dan toch hun manier van "misleidend" reclame voeren. Bv 20% korting op alles in supergrote letters op grote borden en in kleine letters behalve op bv continue laaggeprijsde artikelen. Dat doe je niet!
Wil dit dan ook zeggen dat de korting geldt op steeds tehoog geprijsde artikelen en dat je niet bij Brico Planet moet zijn voor die artikelen??? Dat is dan mijn bedenking achteraf en reden om 2x na te denken voor ik daar nog binnen stap. Dus service voor mij een vier, want niets is perfect en voor hun commercieel bedrog een één. Kom ik uit op een 3... Uiteraard heb ik het niet over de kwaliteit van het materiaal. Die is uitstekend.

Beste ,
Vorige zaterdag was ik in de winkel in de Kolvestraat te Brugge . Ik had er gordijnen gekocht maar wilde er nog 2 bijbestellen . Toen ik op zoek was naar de verantwoordelijke van de stand , zag ik recht tegenover de decoratie stand een man waar ik aan vroeg of hij me kon helpen . Hij zei mijn collega loopt hier aan de overkant wel ergens rond . Toen ik mij omdraaide om naar de andere kant opnieuw uit te lopen ben ik gevallen over een kar met een lange houten lat die uitstak , pardoes op de grond mijn 2 scheenbenen geschaafd en blauw en ook aan mijn linkerwenkbrauw blauwe plek . Wat ik heel erg vond is dat de jongeman in kwestie nog nooit is komen kijken of is komen vragen of alles ok was . Heb aan de collega van de decoratie doorgeven dat ik gevallen was en dat dat daar zeer gevaarlijk stond . Die mevrouw is dan de jongeman gaan aanspreken maar je zag aan zijn gezicht dat hij gewoon vond dat ik maar beter moet uitkijken . Klantvriendelijkheid echt niet ok , dat die jongeman zelfs niet vroeg of ik mij pijn had gedaan , terwijl hij gezien heeft dat ik gewoon over de uitstekende balk met mijn hoofd op de grond ben gevallen en mijn oortjes aan mijn bril kapot … Echt een spijtige zaak

Ik kreeg een brico cadeau kaart
Heel tof maar men kan het resterende saldo op de kaart niet raadplegen
De site blijft vast steken en wacht even blijft draaien 😡
Als men dan iets maakt zorg dan dat het DEFTIG werkt
En het ligt NIET aan mijn toestellen wat ik probeerde het met 3 verschillende

Bestelling geplaatst op1/08 die niet in de winkel kan geleverd worden. Bpost en brico wijzen ondertussen naar elkaar over wie het pakje heeft verloren:

“ Beste,

Ons depot heeft een onderzoek opgestart naar de bestelling van order xxxxxxx. Bpost laat weten dat zij dit niet hebben ontvangen maar het is wel verzonden vanuit ons depot. Dit onderzoek kan 13 werkdagen duren.

Wij kunnen jammer genoeg niets doen aan de tijdsindicatie van het onderzoek. Wij zijn genoodzaakt om daarop te wachten.

Fijn weekend!

Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement,

Elke
Klanten Service Clientèle”

Prachtige service, denk aub 2 keer na voor u hier iets koopt!

Is de nieuwe kledinglijn van de Brico dames zodanig vernieuwd dat de decolleté van een personeelslid in Beveren zichtbaar gemaakt worden voor klanten?
Sommige vinden dat misschien leuk, maar ik vond het aanstootgevend.
Thans alle andere personeelsleden waren uniform gekleed.

Had hulp nodig om de juiste afmetingen van houten latten te lezen. De heer Seb van de houtafdeling heeft me goed geholpen en zelf aangeboden om ze op maat voor me te zagen. Had dit niet verwacht . Top service all over in de brico van sint Agatha berchem