Brico Reviews 

Promotes zijn bedriegelijk en misleidend. Zoals ALLES -20% en als je iets koopt komt het niet in aanmerking ,door die en die redenen .voor mij is ALLES alles en zeker als het in hoofdletters vermeld word .en ja het staat in de kleine lettertjes maar ALLES is alles .voor mij nooit meer Brico

Fantastisch geholpen door vriendelijk personeel van Brico Burcht bij de aankoop en transport van onze zware parasolvoet!

Brico online: nooit meer. Pak is bij Afhaalpunt BPost beschadigd aangekomen, met zaken eruit. Aldaar geweigerd. Zou moeten worden teruggestuurd, ben twee keer langsgeweest en heb gebeld om dat proces te versnellen, blijkbaar tevergeefs. Nu goed, dat is de slechte service van BPost en niet de schuld van Brico.
Wel op Brico's conto te schrijven: daarna krijg ik van Brico te horen dat "een deel van de zending retour is," maar een ander deel nog bij dat afhaalpunt ligt. Van dat eerste klopt niets.

Dus: kapot en half leeggehaald pak; en trage en onduidelijke communicatie, die herhaalde berichten vergt.

Conclusie: nooit koop ik nog iets online bij Brico. Het kost gewoon teveel tijd en moeite.

Onze bestelling was bij levering niet volledig. Het transportbedrijf had alles geleverd wat zij van het Brico Depot hadden gekregen. Diezelfde dag contact proberen opnemen met de klantenservice, maar hun telefonische lijn was buiten dienst. 3 weken lang geprobeerd via email iets te regelen, maar kregen telkens te horen dat ze het eens gingen bekijken of dat we geduld moesten hebben, want hun depot liet niets van zich horen. Achteraf blijkt dat het contact tussen Brico en hun depot al langere tijd strop loopt, dus kan er lang gewacht worden natuurlijk. Na 3 weken nogmaals proberen bellen, waarna eindelijk gehoor. Plots konden ze dan eventueel het missend stuk opnieuwe laten leveren (op onze kosten), vriendelijk gezegd dat we al ergens anders hadden besteld. We gingen dan ons geld terug krijgen, kregen we maar een deel van de bestelling terug betaald. We konden alles retouren, nogmaals op onze kosten. Na zelf te vragen of we dit dan gratis bij een winkel konden afzetten kon dit ook, maar zelf gingen ze dit niet als optie laten weten. Het resterend openstaand bedrag moesten we dan ineens maar in de winkel regelen... De service is echt slecht.

Brico Bilzen
Mensen zijn vriendelijk alleen spijtig dat je niet naar toilet kan gaan een schande tegenwoordig , je zou tegen de gevel plassen !!!

Brico Beringen . Drie werknemers stonden te praten.op mijn vraag om info kreeg ik een ongepaste opmerking. Onderling werd dan uitgemaakt wie zich ging opofferen om mij verder te helpen. Dit bestond er enkel in mij de rayon aan te duiden
Mij zien ze er niet meer

Voor mijn dochter een "Profile experimenteerkit elektriciteit voor scholieren" besteld en afgehaald in Hasselt. Het begon al met de "om 19u30 willen we je niet meer helpen" mentaliteit bij het afhalen. Thuisgekomen bleek dat de batterij in het pakket een vervaldatum 2021 had en de spanningstester was ook defect, samengevat "ouwen brol". Heb dan maar een beter uitgeruste set bij Amazon aan dezelfde prijs op de kop getikt.

Ik heb vorige week een defect product terug gegeven in de winkel Brico Burcht maar heeft nog steeds geen geld terug gekregen. Ze zeggen kom volgende keer elke keer dat ik voor mijn geld ga.

Daarnet ging ik met mijn rolstoel naar Brico Menen. Had een zak bij om boodschappen in te stoppen, zo winkel ik altijd anders lukt het niet. Werd bijna de deur gewezen omdat ge niet met tas binnen mag! Voelde mij behandeld gelijk een crimineel ben er niet goed van 😭

De bestelde artikelen werden na 6 dagen nog niet geleverd, wat getuigd van heel gebrekkige service en klantvriendelijkheid.
Hierdoor lopen zelfs mijn geplande werken achteruit

Ik ben naar Brico gegaan omdat ik een reclamepaneel was tegengekomen waarbij korting op ALLES beloofd werd. Ik had een badkraan nodig en nog wat kleine dingen maar heb geen korting op mijn badkraan gekregen omdat dat kennelijk het hele jaar in promotie staat. Dat kan ik niet ruiken maar na klacht kreeg ik te horen dat het op de website stond... Ik vind dit hoogst misleidend. Alles is alles... Anders had men moeten schrijven op bijna alles. Men was wel behulpzaam en vriendelijk in de winkel vandaar nog een 2.

WATERPOMPKAERCHER BP°3200 WIL NIET WERKEN 100%UITLEG GEKREGEN WIL STEETS NIET WERKEN NU POMP IN KOKIJDE VOOR TEST MOESTEN ALLE BDRIJVEN ZOO ZIJN IS DE WERELD EEN STUK MAKELIJKER NOOIT MEER ERGENS ANDERS

Dit is de eerste keer dat ik een review schrijf maar het is echt nodig.

We hebben plantenbakken van cortenstaal gekocht van VidaXL via the living store via brico marketplace.

1. We wisten eerst niet dat dit een bouwpakket ging zijn.
2. Je moet de verschillende onderdelen zelf sorteren. Je moet onderdelen identificeren door het aantal boorgaatjes te tellen en hoe groot de boorgaten zijn maar ook bij identiek dezelfde platen de breedte zelf opmeten en platen die 3mm verschillen onderscheiden...
Dit konden ze heel eenvoudig al zelf gelabeled hebben want bij een grote plantenbak hebben we hiermee heel veel tijd verloren.

3. De schroeven die meegeleverd zijn zijn geen spaanplaatschroeven maar schroeven met platte kop, dit maakt het heel lastig om deze in kleinere gaten te schroeven. We hebben met een eigen spaanplaatschroef dan zelf voorgeschroefd maar dit is enorm tijdrovend.

4. Algemeen slechte kwaliteit en niet stevig. Zelf moet je soms nog stukken omplooien, daarbij moet je opletten dat je de rest van de plaat nie beschadigd.

5. De planten"bakken" hebben geen bodemplaat.

6. Bij de grootste plantenbak ontbrak een onderdeel, na veel heen en weer gemail was het onderdeel apart niet meer in stock en wilden ze ook geen moeite doen om het onderdeel uit verpakking te halen en apart op te sturen.

Mogelijks nog opmerkingen vergeten.

Koop deze artikelen niet!!!

Een keukenkraan die met grote letters 5 jaar garantie geniet.
De kraan heeft twee functies, gewoon water en een 'douchekraan'.
Na drie jaar lekt de gewone kraan intern.
De darm van de douchekraan heeft het ook begeven.

Brico weigert garantie wegens 'normale slijtage'...

Op zaterdag perfect geholpen in Brico Turnhout door medewerker die grind bestelling opnam. Op maandag al geleverd door 23 jarige Franstalige bezorger die echt top was!! Hij heeft ons geweldig geholpen door 4 pallets grind op gewenste plek in de tuin te bezorgen wat hij niet had hoeven doen!! Zo aardig echt compliment !!!

Brico Kontich
Waardeloze Service, Jobstudent loopt niets te doen, assortiment is zeer beperkt en het personeel heeft een ambtenarenmentaliteit, uitvluchten zoeken om niets te moeten opzoeken voor hun potentiële klanten..

Tijdje terug Sencys primer (wit) gekocht - hadden altijd Levis gebruikt maar moeten nog veel primen dus wilden wat goedkopers uitproberen. Goedkoper is zeker niet beter. Lesje geleerd. Ik merkte het al bij het openen van de pot, dikke laag olie, na langdurig roeren beginnen schilderen en het was alsof je met water ah schilderen was. Nooit meer Sencys.

Goederen worden niet geleverd en er worden geen afspraken rond gemaakt. Op 12/03 had ik plinten besteld met een levertermijn van 3 tot 5 werkdagen. Pas op 22/03 krijg ik een mail met "er was vertraging op ons depot gelieve een afspraak te maken via deze link". Ik maakte een afspraak voor 26/03. Op 26/03 kreeg ik een bericht van de transporteur dat de Levering niet was aangeleverd door Brico. Brico zelf heeft nog niets van zich laten horen sindsdien, enkel op de site stond er eerst poging tot levering om 10u40 op 26/03 (wat niet waar was, want ik was thuis) en nu staat er "verzonden".

Laat je niet misleiden door de "kortingen". Je betaalt bij brico ALTIJD meer dan elders, en zeker als er geen korting of actie is.
Medewerkers zijn meestal compleet onwetend over wat ze verkopen.
De enige reden om naar Brico te gaan is als je aan het werk bent en snel iets nodig hebt, al verkies ik dan gamma of hubo.

Dit is makkelijk te verifieren, zoek op google naar een item en je zal zien dat je vaak het dubbele betaald dan elders.

Blijkbaar is er een groot verschil tussen een Brico en een BricoPlanit. Nochtans is het maar één webside met één en dezelde klantendienst en waar duidelijk beide namen vermeld staan. Ik had wandtegels gekocht in een BricoPlanit, toen ik de overschot terug wilde brengen in een gewone Brico werd er mij op een nogal strenge manier duidelijk gemaakt dat dit geen Planit winkel was, en dat aankopen uit een Planetwinkel enkel terug mogen gebracht worden in een Planit winkel.
Telefoontje met de amateuristische klantendienst waar ik mijn geval uitleg heeft ook geen oplossing gebracht, enige oplossing is terug naar de BricoPlanit te rijden.