Brico Reviews 

product 10 beschikbaar op de website maar in de winkel excuses dat dat het artikel niet bereikbaar is in het magazijn ???
dank u brico voor de medewerking

op zaterdag 22/04/2023 lanceren ze een valse reclame: 21% korting op product naar keuze bij minimum aankoop van 40 euro.
Mooie reclame alleen vergeten ze erbij te vermelden dat deze korting voor tal van producten niet van toepassing is en ze dus eigenlijk de klanten valse info sturen.
Het melden van de klacht bij Brico zelf eindigde op een stilzwijgen.
tip voor de consument, denk twee keer na eer je naar een filiaal van Brico gaat want zonder dat je het weet kom je er bedrogen uit.

gekocht: Wolfcraft opspanas met centreerboor 8mm a' 39€, paar maal gebruikt volgens boekje(in steen), en stuk op de schroefdraad, n'we gehaald(opnieuw 39€) met de klacht erbij(men ging vragen naar garantie). na paar maar opnieuw zelfde euvel....78€ uitgegeven om 2 halve gaten(dus één) gereed te krijgen, je gaat beter een diamantboor huren, ofwel geef je garantie ofwel verkoop je die dingen niet

Robotmaaier (Robotmower merk Brico) loopt constant vast en app werkt niet. Hij rijdt soms 1u, soms 20 min, soms 2u, soms niet en dit uit eigen beweging/initiatief
Via mail contact genomen met Brico Zemst, snelle reactie op mijn mail (super) met de melding ik kan U niet helpen bel dinsdag terug. 20 minuten aan een wachtlijn zonder iemand aan de lijn te krijgen. Vraag om terug te bellen...niemand gehoord.
Brico is niet de klantvriendelijkste winkel. Vorig jaar zelfde probleem met robotmaaier, doch tot op heden dus nog niet opgelost. Zal waarschijnlijk opgelost worden als de garantie is verstreken.

Op 16/03 een loungeset gekocht. Zou binnen de 3 tot 5 dagen geleverd worden. Tot op heden niks ontvangen. Gaat om een bestelling van meer dan 400 eur. Communicatie met klanten is nihil. Ik weet überhaupt niet of ik ooit mijn bestelling ga krijgen. De levering van hun partner JSK wordt elke dag opgeschoven.

Peperduur. Afdekplaatjes gekocht van Niko. De enkelvoudige intense bronze kost er 9,49 euro. Die vind je op diverse websites aan prijzen gaande van 3,53 euro tot 4,80. En je moet dan nog geluk hebben dat er voorraad is.
Voor de dubbele en driedubbele afdekplaten is het verschil nog groter. Niet te begrijpen dat zo een keten nog bestaat

Man man man...wat heb ik spijt van mijn bestelling via de website...er zou binnen 3-5 d geleverd worden....2 weken verder krijg je als antwoord...staat klaar en wacht op transport...komaan zeg, en dit voor zo een groot bedrijf...

We hebben een jacuzzi gekocht in Brico. Kort na de aankoop warmde die niet meer op. Ik was toen naar Brico met mijn garantiebewijs, aangezien ik nog binnen de twee jaar zat van mijn garantie, en ze vertelden me dat ik zelf rechtstreeks contact moest opnemen met de aanbieder van de jacuzzi. Dat vond ik al raar.
Maar dat deden we, we hebben contact opgenomen met de aanbieder. Dat kon enkel via mail. Bij elke mail dat ze stuurden moesten we opnieuw foto's of filmpjes sturen van de jacuzzi. Het was nooit genoeg en dit duurde maanden. Ze deden heel moeilijk. En nu krijgen we geen antwoord meer op onze mails, nu al langer dan een maand.
Ik kreeg ook een nummer van Brico die ik kon bellen, en nu nemen ze zelfs niet meer op.
1 iets versta ik niet, als ik garantie heb en er is een probleem, dan moet Brico er zelf voor zorgen dat het opgelost wordt. Ik moet zelf mails sturen, contact opnemen, bellen... Dat is mijn taak niet. Nog erger als ze na een tijdje toch niet meer antwoorden.

Wandplank besteld met (volgens website) draagkracht van 30 kilo, hangt van in het begin scheef en verdraagt er nog geen 3! Absolute afrader ook vanwege de communicatie. Contact genomen via whatsapp met foto's van de wandplank, bevestiging en zelfs dat het zonder iets erop doorhangt. Eerst reactie dat ze de leverancier gaan contacteren, wat achteraf tijdrekken bleek. Niets meer van gehoord, ook niet na nog een bericht te hebben gestuurd wat als GELEZEN staat! (Misschien weet jullie communicatie dienst dit niet maar je kan dit zien). Intussen zit je met een scheve plank die niets aankan, waar je dus niets aan hebt maar er zitten daar nu eenmaal gaten geboord in de muur. Maar het ergste vinden we de communicatie, nul!

Er was een korting van 3 kopen, twee betalen maar aan de kassa werd dit niet verrekend. Toen ik daar een opmerking over maakte melde men mij dat dat alleen voor klanten met een klantenkaart was. Nergens vond ik dit vermeld, dat kan zo niet hé.

Sencys douchecabine was vroeger dikke rommel en blijft dikke rommel

Triestig brico lommel
Vorige week deuren in actie gekocht besteld . Deze week telefoon de leverancier kan ze niet meer leveren of ander bestellen of geld terug ja weinig keus we moeten deuren hebben . Nieuwe gekozen zonder enige korting of iets te krijgen dus we lopen en de actie deuren mis en de 15% korting van die week kregen we ook niet meer . Vandaag de reclame gekregen wat staat er op de voor pagina vanaf 10 november 15% korting op alles hadden ze wel even mogen zeggen .
De afzetters

Pas op met de “kortingen”.

In september koop ik iets aan € 55,75/ stuk(zonder kortingen). Zelfde artikel in oktober €72,91/ stuk - de korting = €55,75.

Dus ze maken alles eerst enorm duur om het dan aan dezelfde prijs te verkopen. Je kan beter elders je bouwmaterialen kopen, waar men echt kortingen geeft.

2 weken geleden voor een douche naar de brico omdat die (enkel op zondag) in promotie was. Op voorhand gecheckt en zou in voorraad zijn. Komen we in de winkel was hij er toch niet en moesten we hem bestellen. 2 weken later een telefoontje dat we ons geld moeten terughalen omdat ze niet meer verkrijgbaar is 😡. Volgende keer denk ik 2 x na om daar nog iets te halen.2x naft opgereden voor niks! Bedriegers. Reclame maken om mensen te lokken...

Donderdag een stekkerdoos met schakelaar gekocht (omdat volgens de krant hiermee 20€ per jaar op electriciteit kan bepaard worden). Vrijdag: de schakelaar werkt niet meer en blijft aanstaan. Kostprijs van dit "geval": 21,99€. Werkt dus niet en terugbrengen kost meer aan benzine dan 20€ Bedankt voor de belabberde kwaliteit van uw produkten, Brico, en tot nooit meer!

Online bestelling niet geleverd na meer dan 4 weken. Kan niet annuleren, kan ze niet bellen, niets werkt. Oplichters!

Brico: Workshop Elektriciteit basis: Ondermaats
Deze cursus wordt gegeven aan personen die ‘niets afweten’ van elektriciteit.
Het is de bedoeling dat je onderwezen wordt met theorie en praktijk, zodat je zelf aan de slag kunt gaan.
De cursus startte (dus) met basistheorie; Dit was warrig, … er werd niet op didactische wijze uitgelegd waarover het precies ging, zonder logische opbouw. Begrippen als Volt, Watt, Ampere, Joule werden enkel vernoemd. Toen ik vroeg voor wat Joule staat en hoe je dit berekent, antwoordde de lesgever dat “hij het niet wist”!
Veel Demo materiaal ontbrak: … het schroevendraaiertje waarmee je kan zien of er spanning is… lag nog in de auto van de lesgever, een tweepolige schakelaar was niet aanwezig… De tekening van de schakelaars leek op een labyrint, zonder gebruik van kleuren om de verschillende draden uit elkaar te begrijpen (houden).
Als klap op de vuurpijl werd er bij de praktijk, geel-groene draad gebruikt als 2de blauwe draad ipv blauwe draad, omdat (zo zegde de lesgever) er niet genoeg blauwe draad was… “je moest maar indenken dat het 2 blauwe draden waren…ZIE FOTO!
Wie kan dit onontwarbaar kluwen begrijpen, … laat staan onthouden en achteraf toepassen in de praktijk?
De vraag stelt zich (ook): “Wie is deze lesgever? Wat is zijn opleiding? Heeft deze lesgever een didactische opleiding gehad?
Ik veronderstel, zo te zien, dat ieder les kan geven in een workshop… dat er geen regel-, of wetgeving hierover bestaat.

Brico Overmere moet je geen reservering doen want ze lezen gewoon je bestelling niet en als je er dan omgaat is het opeens verkocht.
Voor niets zover gereden.
Uitleg ik werkte niet deze morgen...

Men kan hier alles vinden, behalve datgene dat men nodig heeft.

5 minuten voor sluitingstijd toekomen, weten wat je nodig hebt en niet binnen mogen. 'Deuren zijn al gesloten'... Dit is echt geen klantvriendelijkheid. dat je geen grootse boodschappen meer moet gaan doen lijkt me logisch, maar uit het rek nemen en naar de kassa...