Banner for Bruynzeel Keukens

Bruynzeel Keukens Reviews 

1.120
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 528 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over het uiterst vriendelijke personeel dat altijd uitgebreid de tijd neemt om deskundig en heel persoonlijk advies te geven zonder enige druk. Daarnaast waarderen consumenten de volledig transparante prijzen enorm en het feit dat er op een zeer prettige manier wordt meegedacht over een passend ontwerp. Sommige recensenten waren niet gelukkig met trage reacties van de klantenservice en onverwachte extra kosten die achteraf bleken te ontstaan. Enkele andere mensen merkten bovendien op dat leveringen weleens verkeerd liepen of dat noodzakelijke herstelwerkzaamheden erg lang op zich lieten wachten.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Gebruikers beschrijven overwegend positieve interacties met de medewerkers in de winkels en prijzen de... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het stijlvolle... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service in de showroom, waarbij consumenten uiten dat medewerkers... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van customer service, waarbij men sterk verdeeld is over de... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijs, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Veel consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De keuken is essentieel in een huis. Deze moet mooi en tijdloos zijn. Een goede feedback en een reële offerte is belangrijk voor mij. Technisch zal het verkoopteam soms harde noten te kraken hebben b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben 31 jaar geleden onze eerste keuken bij Bruynzeel gekocht. De ervaring van toen heeft ons weer bij Bruynzeel gebracht. De kwaliteit en de begeleiding van verkoper gaven wederom de doorslag.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hadden een prettig en praktisch gesprek. Geen blabla maar deskundig no nonsense advies. Er werd geen enkele druk op ons gelegd. Duidelijke uitleg en de medewerker dacht heel goed met ons mee. Uitei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben nu voor de derde keuken weer bij Bruynzeel beland, omdat ik al die keren ook de laatste keer, weer heel fijn, klantvriendelijk ben geholpen. Er wordt veel tijd en aandacht aan al je wensen bes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #19 van de 26 beste bedrijven in Keukenwinkel

Over Bruynzeel Keukens

Geschreven door het bedrijf

Bruynzeel Keukens is al sinds 1937 een vertrouwde naam in Nederland op het gebied van keukens.

Bekijk alle keukens Onze winkels
Inspiratieboek Over Bruynzeel

We zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, leveren en monteren van keukens die passen bij het dagelijks leven van onze klanten. Of het nu gaat om een compacte keuken voor een appartement of een ruime leefkeuken voor een gezin: bij Bruynzeel staat gebruiksgemak, betaalbaarheid en duurzaamheid altijd voorop.

Met winkels door heel Nederland bieden we persoonlijk advies, denken we mee over indeling en kleurkeuze en begeleiden we klanten van ontwerp tot en met levering en montage. Transparante afspraken, duidelijke communicatie en praktische oplossingen zijn daarbij vanzelfsprekend.

Onze keukens worden dagelijks gebruikt door miljoenen mensen – thuis, maar ook in nieuwbouwwoningen, huurwoningen en bij grote bouwprojecten. Dankzij onze jarenlange ervaring weten we wat werkt: keukens die prettig in gebruik zijn, lang meegaan en passen bij ieders manier van koken en leven.

Bij Bruynzeel Keukens geloven we in keukens die echt werken!

De keuken die werkt, dat is onze belofte

Onze garanties:

  • Altijd vrijblijvend persoonlijk advies
  • Krijg direct de juiste prijs
  • Er is geen aanbetaling nodig
  • Duurzaam geproduceerde keukens

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.120)

490 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zonder afspraak binnen gekomen…

Ik ben zonder afspraak binnen gekomen ze hebben mij toch geholpen

13 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Hartelijk dank voor de mooie review! Fijn om te horen dat je ook zonder afspraak goed en vriendelijk geholpen bent. We doen ons best om iedereen zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles te zien in showroom

In de showroom stonden alle vormen die ter sprake kwamen. Cas kon mij dus van alles een voorbeeld laten zien. Plus zijn kennis van zaken over details.

12 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Super bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je onze showroom prettig vond en dat Cas je zo goed heeft kunnen helpen. We geven je compliment zeker aan hem door!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hulp bij oude keuken

Mijn keuken is nu zo'n 16 jaar oud. Nu is er een lade waarvan de rails is stuk is gegaan.
Die kan Bruynzeel helaas niet meer leveren.

De eerste keer dat ik belde gaven ze daarom aan dat ze niks voor me konden doen. Wat ik bijzonder vond.
De tweede keer sprak ik ene Stefan, en deze vriendelijke man verwees me naar meubelbeslagonline.nl.

Daar heb ik de juiste rails nog kunnen vinden. En mijn mooie Bruynzeel keuken kan weer een poosje mee.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Dankjewel voor je goede review! We geven het door aan Stefan, altijd leuk om te horen. We wensen je nog heel veel plezier van de keuken!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig en geen blabla

We hadden een prettig en praktisch gesprek. Geen blabla maar deskundig no nonsense advies. Er werd geen enkele druk op ons gelegd. Duidelijke uitleg en de medewerker dacht heel goed met ons mee. Uiteindelijk kwam hij met een voorstelbaar ons heel goed paste. Zowel qua functionaliteit, kwaliteit, stijl en financieel.

6 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Wat fijn om te horen dat het gesprek prettig en praktisch was. We wensen je heel veel plezier van de keuken!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden heel goed ontvangen.

We werden heel goed ontvangen, en het werd gelijk duidelijk wat we wilde.
(Aanvulling op een keuken van een woningbouwvereniging)

10 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Dankjewel voor je mooie review!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na 31 jaar weer een Bruynzeel keuken

Wij hebben 31 jaar geleden onze eerste keuken bij Bruynzeel gekocht. De ervaring van toen heeft ons weer bij Bruynzeel gebracht. De kwaliteit en de begeleiding van verkoper gaven wederom de doorslag. Wij vertrouwen erop dat het geleverde opnieuw 30 jaar meekan.

10 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Wat een mooie review om te lezen, dank jullie wel!
Geweldig om te horen dat jullie na 31 jaar opnieuw voor Bruynzeel hebben gekozen en dat jullie ervaring net zo positief is als toen. We zijn trots dat onze kwaliteit en begeleiding opnieuw het vertrouwen hebben gewonnen. Heel veel plezier gewenst met de nieuwe keuken!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstellende ervaring met onze keuken

Als wij de tijd konden terugdraaien, zouden wij niet voor Bruynzeel keuken kiezen. In het begin werd ons verteld dat onze gewenste keuken niet mogelijk was, waardoor wij een andere keuze hebben gemaakt. Later bleek dit toch wel mogelijk te zijn. Door deze veranderingen hebben wij extra kosten moeten maken,waaronder €500 voor aanpassingen.
Daarnaast kwam de geleverde keuken niet overeen met wat wij in de showroom hadden gekozen. Het resultaat was veel eenvoudiger dan verwacht. Toen wij dit aangaven, werd er verwezen naar het contract dat wij hadden ondertekend, terwijl wij dit op basis van vertrouwen hebben gedaan.
We zijn helaas niet tevreden met het eindresultaat. Ook de klantenservice heeft ons niet goed geholpen, wat ons nog eens voor opslag €350 extra heeft gekost. Een eventuele aanpassing voor gewenste fronten zou ons ongeveer €3500 extra kosten.
Kort samengevat: wij zijn niet tevreden over zowel het proces als het eindresultaat.
Update: Na de reactie van het bedrijf blijft ons punt hetzelfde: wij zijn onvoldoende geïnformeerd en begeleid, wat heeft geleid tot verkeerde keuzes en extra kosten. Daarom blijft onze ervaring negatief.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Het spijt ons te horen dat u uw ervaring met Bruynzeel Keukens als negatief heeft ervaren. Dat vinden wij uiteraard jammer.
Graag lichten wij enkele punten uit uw bericht toe. De aanpassingen aan de keuken waren het gevolg van een door u gewenste wijziging in de opstelling, namelijk van een U-keuken naar een L-keuken met een los schiereiland. De extra kosten die hierbij zijn ontstaan, zouden ook onderdeel zijn geweest van de overeenkomst als de keuken direct zo was ontworpen.
Wat betreft de geleverde keuken: die is uitgevoerd met de fronten die door u zijn uitgekozen en bevestigd. De fronten waar u naar verwijst, bleken helaas niet mogelijk te combineren met een greeploze keuken, wat voor u een uitdrukkelijke wens was.
Daarnaast zijn de opslagkosten berekend omdat, op uw verzoek, de levering van de keuken is uitgesteld terwijl de keuken reeds in productie was genomen. Hierdoor waren wij genoodzaakt de keuken tijdelijk op te slaan.
Wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende ervaring is en vinden het vervelend dat dit zo door u wordt ervaren. Mocht u nog vragen hebben of bepaalde zaken verder willen bespreken, dan staan wij vanzelfsprekend voor u klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne verkoopervaring

Service is goed. Vriendelijke behandeling. Goede uitleg en advies over de keuken. Medewerker was meedenkend over de opstelling van de keuken. Blij verrast over de prijs.
Het was totaal heel prettig.

6 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Wat een mooie review, dankjewel! We wensen je veel (kook)plezier!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en vakkundig geholpen

Snel en vakkundig geholpen, goed advies over plaatsen van apparatuur kasten.
Goede prijs kwaliteit verhouding

5 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Dat is een mooie review, dankjewel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service van Saeed. Zeer geduldig geluisterd naar onze wensen en meegedacht. Mooi materiaal ook. We zijn bij 3 andere keukenboeren geweest en bij vrienden een prachtige Bruynzeel keuken gezien. Zeer tevreden. Dank!

7 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Hartelijk dank voor de mooie review! Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over de service en het eindresultaat, we zullen de complimenten zeker doorgeven aan Saeed. We wensen jullie heel veel plezier van de nieuwe keuken!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het ontwerpen van onze nieuwe keuken…

Het ontwerpen van onze nieuwe keuken was echt een feestje! Er werd alle tijd genomen om met ons mee te denken en we voelden ons altijd welkom. Onder het genot van iets lekkers werden alle mogelijkheden uitgebreid besproken. De prachtige producten, mooie materialen en sprekende kleuren zorgden voor volop inspiratie. De persoonlijke aandacht en de fijne sfeer maakten het hele traject bijzonder prettig. Een absolute aanrader! ⭐⭐⭐⭐⭐

7 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Wat een mooie woorden, dank jullie wel! 🌟
We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt en alle tijd krijgt om zijn of haar wensen te bespreken, dus het is fijn om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren.
Heel veel plezier gewenst met jullie nieuwe keuken en bedankt voor het vertrouwen in ons!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn prettig ontvangen

We zijn prettig ontvangen. Er was veel tijd om onze wensen in kaart te brengen. Het ontwerp voldoet aan onze verwachtingen en er wordt niets opgedrongen. En duidelijk voldoende deskundigheid om te adviseren.En denken met je mee

7 juni 2026
Logo Bruynzeel Keukens

Antwoord van Bruynzeel Keukens

Bedankt voor de mooie woorden! Fijn dat jullie je zo welkom voelden en dat het ontwerp precies naar wens is. We denken graag met jullie mee, nu én in de toekomst!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer