Hi Wecare, drie dagen geleden een mail gestuurd dat we de payback by bank methode moeten uitzetten om live te gaan. Maar dat kan alleen Wecare doen voor ons maar die reageert niet. Kun je ons helpen?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Van 2021 tot 2026 maakt ik gebruik van de diensten van Buckaroo. Prima, zeer tevreden, geen problemen ervaren over opstarten, maandelijkse betalingen en inningen van fees. Tot ik in mei 2026 ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Buckaroo’s beleid is erop gericht om zolang mogelijk geld te innen met rigide voorwaarden; ook in geval van afwijkende en verklarende omstandigheden. Klantenbelang speelt niet of nauwelijks een rol,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aansluiting van de pinapparaat ging snel. Betalingen de volgende dag netjes binnen. Tot nu toe tevreden. Alleen de transactiekosten/overzicht kan iets beter. Daarover is mij verteld dat wij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds de oprichting in 2005 is het in Utrecht gevestigde Buckaroo uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende Payment Service Providers van online en in-store betaaloplossingen in Nederland en België. Buckaroo bedient meer dan 44.000 grootzakelijke en MKB-klanten met de ontwikkeling van hun betaalstrategie met een totaal handelsvolume van ruim 17 miljard euro. Door de eerdere overname van SEPAY beschikt het bedrijf over een eigen netwerk van 22.000 vaste en mobiele pinterminals. Buckaroo is eigendom van Keensight Capital, een Europese investeerder in snelgroeiende ondernemingen in Tech en Healthcare. Meer informatie: www.buckaroo.nl.
Contactgegevens
Zonnebaan 9, 3542 EA, Utrecht, Nederland
- +31 (0)30 711 5000
- info@buckaroo.nl
- www.buckaroo.nl
2,8
Gemiddeld
832 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is makkelijk te gebruiken!
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Annalisa,
Dank je wel. Dat is ook de bedoeling. Gemak dient de mens en we proberen het zo eenvoudig mogelijk te houden.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Nigel heeft de klantvriendelijkheid en…
Nigel heeft de klantvriendelijkheid en expertise die elk bedrijf zou wensen. Gouden combinatie! Al jaren tevreden klant bij Buckaroo en zelfs nu nog positief verrast.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Ilona,
Bedankt voor dit mooie compliment voor Nigel! We gaan dit zeker doorgeven. Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk komen er nog vele jaren bij!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Snelle service en kundig personeel
Snelle service en kundig personeel
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Kenneth,
Dank je wel voor je beoordeling. Dit wordt erg gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
super service
super service, en gauw ons pinautomaat ontvangen!
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste mm,
Bednkt voor je beoordeling, ik kan hier helemaal niets aan toevoegen.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
pin automaat werkt goed en kostprijs…
pin automaat werkt goed en kostprijs valt goed mee
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Jcc-Lommel,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat alles goed werkt en het klopt inderdaad... We leveren de voordeligste pinautomaten van Nederland en Belgie en dat is niet alleen de aanschaf. Ook voor de transactiekosten en abonnement hanteren we eerlijke prijzen.
Heel veel plezier (en transacties) toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Snel en behulpzaam
Snel en behulpzaam
Bij een vraag, snel het juiste antwoord. Geen gedoe. Fijn!
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Hannelore,
Hartelijk dank voor je beoordeling en fijn om te lezen dat je snel een antwoord hebt kunnen krijgen. We houden net zo min van gedoe als jij ;-)
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Alles was snel geregeld en netjes…
Alles was snel geregeld en netjes opgestuurd
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Jos,
Bedankt voor je beoordeling en fijn dat alles soepel is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je pinautomaat en natuurlijk heel veel transacties toe!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Hulp customer serviceteam
Veel opstart problemen gekend met het gebruik van diverse modelen pinkastjes.Mede en dankzij de snelle en accurate hulp van het customer service team zijn we nu in bezit van 3 uitstekkend en vriedelijk werkende kastjes.
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste heer of mevrouw van Leeuwen,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat onze kastjes geen opstartproblemen hebben veroorzaakt en dat alles goed verlopen is. Heel veel plezier en een zorgeloos 2025 toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Prima service
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Scholtmeijer Tuning,
Dank je wel voor deze mooie review. Wij wensen je een goed nieuw jaar, met veel transacties toe!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Hebben absoluut geen Empathie
Hebben absoluut geen Empathie, denken alleen aan zichzelf. Mening van een ander maakt ze niets uit.
We gaan kijken of we deze procedure duidelijker / effectiever / vriendelijker kunnen maken HAHAHA dat hadden ze allang kunnen doen maar verzuimen het. Kunnen ze langer het geld in bezit houden!!
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste O,
Hartelijk dank voor het uiten van je ongenoegen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om te filteren wat de aanleiding hiervoor is geweest.
Het heeft voor ons totaal geen zin om "geld langer in bezit te houden", aangezien het financiële gewin totaal NIET opweegt t.o.v. klanttevredenheid. Dat geldt zowel voor de transacties voor online als voor onze pinautomaten.
Maar... door de regel "We gaan kijken of we deze procedure duidelijker / effectiever / vriendelijker kunnen maken" werd ik getriggerd. Ik kan mij herinneren dat een klant (volgens mij een garagehouder, maar dat doet er niet toe) zijn pinautomaat niet kon gebruiken, vanwege een financiële blokkade, omdat de automatische incasso niet was gelukt. En dan gaan de geautomatiseerde systemen inderdaad werken, nadat er een aantal herinneringsmails zijn verzonden. Dit proces is inderdaad nog niet veranderd, vanwege de overgang naar Buckaroo. Dit proces zal opnieuw worden beoordeeld als alles is geintegreerd. Dat is de reden waarom dit nog niet is aangepast. Mijn excuses hiervoor.
Wel zou ik heel graag weten welke situatie er heeft plaatsgevonden, helaas kunnen we niets vinden o.b.v. de gegevens die je in Trustpilot heeft achtergelaten. Wil je jouw situatie op de mail willen zetten naar wecare@buckaroo.nl? Dan kunnen we uw situatie bekijken.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Nette klantenservice en gewoon goed en…
Nette klantenservice en gewoon goed en betrouwbaar betaal systeem.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Simon,
Hartelijk dank voor je beoordeling en voor dit mooie compliment! Wij wensen je heel veel transacties toe.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
probleemloos betalingen ontvangen
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste heer, mevrouw Thalens,
Bedankt voor je beoordeling en fijn dat alles probleemloos verloopt.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Tevreden over afhandeling , supersnelle verbinding en verwerking met 4G
Tevreden over afhandeling. Echter, ik mocht mijn oude pinapp. retour mogensturen en zou hiervoor n vergoeding krijgen van 50 euro, niets meer vernomen. 10074090
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Ger,
Hartelijk dank voor je beoordeling en goed dat je aangeeft dat die credit nooit is doorgevoerd. Ik zal er direct achteraan gaan. Fijn dat je zo tevreden bent over onze pinautomaten.
Ik wens je veel transacties toe!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Telefonisch goed geholpen
Telefonisch goed geholpen , en zeer snel mijn nieuwe pinautomaat gehad.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Bart,
Dank je wel voor je review en fijn dat alles goed bevalt en dat alles snel geleverd is.
Wij wensen je heel veel plezier met je nieuwe pinautomaat!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Antwoord van Buckaroo
Dank je wel EB voor deze beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Gemakkelijk, goed bereikbaar, erg behulpzaam
Gemakkelijk, goed bereikbaar, erg behulpzaam. Erg veel mogelijkheden.
We werken er al jaren met tevredenheid met Buckaroo.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Avantius,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling en fijn dat je al jaren bij ons klant bent.
Wij wensen je veel transacties toe!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Prima service
Prima service, doen wat ze moeten doen en apparatuur is betrouwbaar. Stuk beter dan bijv Worldline.
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Henk-Jan,
Dank je wel voor deze mooie beoordeling en fijn dat je er zo over denkt. We blijven ons best doen en altijd weer zaken verbeteren.
Heel veel plezier met je pinautomaat en we wensen je nog heel veel transacties toe!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Pin automaat snel geleverd gemakkelijk…
Pin automaat snel geleverd gemakkelijk te instaleren en overzichtelijk
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Heel veel plezier, maar vooral transacties toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
4 sterren want er is altijd nog wel…
4 sterren want er is altijd nog wel iets om te verbeteren maar vandaag erg prettig geholpen door Riaz. Ik kwam er even niet meer uit door alle hectiek die te maken heeft met het opstarten van een nieuwe winkel. Hopelijk verloopt de rest van de bestelling ook zo soepel als ons telefoon gesprek en is mijn gekozen bundel al snel te klein.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Deborah,
Dank je wel voor je beoordeling en het opstarten van een nieuwe winkel gaat vaak met een hoop hectiek gepaard... en er zijn altijd nog enkele (vergeten) zaken. Hopelijk is alles goed gegaan.
Heel veel plezier met de start en ik hoop dat u aankomende maand uw bundel alweer aan 'moet' passen ;-)
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Niuewe pinautomaat besteld
De bestelling, levering en instructie was prima.
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Remi,
Dank je wel voor uw mooie beoordeling. Fijn dat alles goed is verlopen. Heel veel plezier met uw pinautomaat!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.