Er werd niet terug gebeld terwijl dit wel beloofd was, omdat nog niet alles werkte. Uiteindelijk na tweemaal een nieuwe poging te hebben ondernomen, werd nog geen oplossing geboden. De televisieverbi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Installatie modem zelfstandig met telefonische ondersteuning niet gelukt. Week later komt installateur langs. Ook niet gelukt. Besteld nieuwe modem. Duurt weer 3 dagen. Suggesties: test modems voor je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Communicatie van monteurs, internet en energie gaat vanuit verschillende namen en internetafzenders. Iets terugvinden valt dan niet mee want je moet onder 5 verschillende marketing termen iets zoek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meer dan 2 maanden geen vaste telefoon en het internet valt steeds uit. Sinds de overstap eind mei hebben wij slechts 3 dagen geen problemen gehad en de overige 10 weken wel problemen met interne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Reguliersdwarsstraat 58a, 1017 BM , Amsterdam, Nederland
- 020 205 55 55
- www.budgetallesin1.nl
2,0
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ga jullie schamen
Tv hapert, bekabelde wifi valt weg.
Hoge telefoonrekeningen, door mobiele data te moeten gebruiken! Robot stofzuiger, printer, deurbel en buitenlicht offline🤣🤣 kinderen kunnen niet gamen en dit gaat al vanaf december zo.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Shirley,
Dank u wel voor uw review. Zoals u uw problemen aangeeft betekent dit dat u allemaal apparaten gebruikt die juist van het draadloos wifi gebruik maken. Dit is dus geen bekabeld internet. Via wifi kunt u veel last ervaren van uw omgeving. Een perfecte oplossing daarvoor is een wifi versterker aan te schaffen en die halverwege uw woning neer te zetten. Dan zult u zien dat u niet meer de verbinding kwijt raak. Uw buren hebben vaak ook al zn wifiversterker aangeschaft. Want dat is dan ook vaak de reden dat u zelf dan een minder goed wifi signaal heeft als u niet zn versterker gebruikt. Onze klantenservice kan u advies hierover geven. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Waardeloos bedrijf en service
Waardeloos bedrijf en service. Zou via KPN lopen maar niets is minder waar. Overstappen naar Budget Internet en TV? NIET DOEN!!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Yvonne,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat u deze ervaring met ons heeft. Onze internetverbinding loopt altijd via het KPN netwerk. Dat geld zowel voor het standaard kopernetwerk als van de glasvezelverbinding. Als u daarmee problemen ervaart zouden wij u willen vragen om daarvoor contact met ons op te nemen. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
1 Euro compensatie voor uren werkverlies? Schandalig!
UPDATE 16:00 Uur: Het is inmiddels 16:00 uur en ik zit al sinds 10:00 uur (6 uur lang!) zonder internet. Geen mail, geen sms, helemaal niets. De klantenservice toont totaal geen urgentie.
Ik werk vanuit huis en heb hierdoor een volledige werkdag verloren. Omdat ik online móést zijn, ben ik nu al uren gedwongen om mijn mobiele hotspot (databundel) te gebruiken, waardoor ik op hoge kosten word gejaagd.
De medewerker aan de telefoon bood mij eerder een "dagvergoeding" van €1,15. Dit is een belediging. Het meest frustrerende is dat ik online zie (o.a. op Klacht.nl) dat jullie andere klanten in dezelfde situatie WÉL compenseren voor gemaakte mobiele kosten.
Ik verwacht een gelijke behandeling. Het kan niet zo zijn dat de ene klant wel netjes wordt geholpen en ik word afgescheept met een fooi terwijl ik nog steeds offline ben.
Ik stap over naar Ziggo (maart), maar ik wil dat dit netjes wordt afgehandeld. Ik verwacht compensatie voor mijn volledige maandfactuur (€ 34,50) én mijn gemaakte mobiele kosten, net zoals bij anderen.
Klantnummer: 70000233644
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Cembe,
Bedankt voor uw review. Nav uw klacht hebben wij reeds het volgende aan u doorgegeven:
We bedanken u voor het melden van uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het belangrijk is dat uw internet goed werkt, zeker als u thuis werkt. U heeft de storing bij ons gemeld, en wij hebben meteen actie ondernomen. Het bleek te gaan om een algemene storing. Deze worden in de meeste gevallen binnen 48 uur opgelost. Toen de storing de volgende dag nog niet was verholpen, hebben wij een monteur aangestuurd. Daarnaast hebben wij u een noodpakket aangeboden, zodat u toch gebruik kunt maken van het internet. Wij zien dat de storing inmiddels is verholpen, en dat u naar behoren gebruik kunt maken van de diensten. Om deze reden hebben wij de monteursafspraak geannuleerd, zodat er geen onnodige kosten worden gemaakt. Met bovengenoemde stappen lijkt het ons niet terecht een volledige maandfactuur te compenseren. Wij willen u wel tegemoetkomen met betrekking tot de gemaakte mobiele kosten, daarom hebben wij de helft van de maandfactuur uit coulance vergoed. Dit bedrag wordt verrekend op de eerstvolgende factuur. Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerde te hebben, en zien hiermee uw klacht als afgehandeld. Wij wensen u een fijne dag! Met vriendelijke groet, Het Klachtenteam van Budget Internet
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Rampen service en verkeerde afschrijvingen
Overgestapt naar Budget Alles-in-1 voor alleen internet, maar kreeg een verkeerd abonnement met tv + internet dat ik nooit heb aangevraagd.
In plaats van het afgesproken bedrag van €17,50, begonnen ze €61,49 af te schrijven. De overstap was een complete chaos: door hun fout zat ik een hele maand zonder internet.
Ik heb 7 keer contact opgenomen met de klantenservice. Er werd niets opgelost. Als “compensatie” werd een simkaart met internetbundel beloofd zodat we geen extra mobiele kosten zouden krijgen — nooit ontvangen.
De tv-apparatuur is nooit gebruikt en is ongeopend, nog in het plastic, netjes retour gestuurd. Vijf maanden nadat ik alles heb teruggestuurd krijg ik ineens de melding dat er zogenaamd niets is ontvangen en dat ze €99 van mijn rekening gaan afschrijven.
Na meerdere e-mails wordt er gewoon niet gereageerd.
Verkeerde levering, onjuiste afschrijvingen, loze beloftes, slechte communicatie en nu ook nog onterechte kosten. Absoluut onbetrouwbaar. Af te raden.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste mevr. Clements,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat u deze ervaringen heeft gehad. Normaal als u uw aanmelding doet voor alleen internet krijg u een bevestiging. Waarna u 14 dagen bedenktijd krijgt om na te kijken of alles klopt en of u er over tevreden bent. Als u toen had gezien dat u ook TV kreeg wat u niet wenste, had u dat gelijk terug kunnen draaien. En wat naar dat de overstap niet goed was gegaan. En ook vreemd dat het gratis noodpakket met onbeperkt internet u nooit heeft bereikt? We hopen dat alles alsnog goed voor u gaat worden afgerond.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Ik kan Budget Intetnet niet aanbevelen
Ik kan Budget Intetnet niet aanbevelen. Omdat het bedrijf geen stabiele draadloze wifi kan leveren. Wetend dat ze dit niet kunnen garanderen geeft het befrijf niet eens een internet kabel samen met de modem mee maar, zegt tegen haar klanten dat zij dit zelf maar moeten kopen. Ik betaal 53,71€ per maand voor internet dat meerdere keren op de dag wegvalt. Dit vertellen ze niet wanneer ze jou willen binnen halen als klant maar, is ergens verstopt in hun voorwaarden tussen de kleine letters.
Nee, ik raad Budget Internet niet aan.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Mical,
Dank u wel voor uw review. Het klopt inderdaad dat wij geen wifi internet garanderen. Wij garanderen wel bekabeld internet. Voor de wifi verbinding is een goede oplossing de in vorm van een wifi versterker die u kunt aanschaffen. Daarmee wordt u wifi dekking in huis goed. En een internetkabel wordt dus wel meegeleverd.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Na 4 maanden al weg te zijn hier alsnog
Na 4 maanden al weg te zijn hier alsnog
Een rekening van niet terugsturen modem terwijl dit al lang gedaan is. Wel jammer voor hun, ga dus nu ook weg met 2 telefoon abonnementen. Totaal onbetrouwbare partij en er valt niet te communiceren met budget energie en internet en tv
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Deborah,
Dank u wel voor uw review. Normaal zou u een aantal emails hebben gekregen betreffende het terugsturen van uw modem. Als u dit zoals u zegt al lang gedaan heeft kunnen we de kosten voor u terugdraaien. Zou u daarvoor contact met ons willen opnemen om dit te bespreken met u. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
met geen mogelijkheid een stabiele…
met geen mogelijkheid een stabiele verbinding te krijgen. Valt constant weg. In totaal al 5,5 uur!!! Gebeld en nog geen oplossing.. Er zijn al diverse aanpassingen gedaan vanuit Budget, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
wifi valt weg of is traag op meerdere plekken in huis. Als oplossing wordt steeds geadviseerd om het modem te verplaatsen of om extra (betaalde) mesh-versterkers aan te schaffen.
Ik vind het niet redelijk dat ik extra apparatuur moet kopen om een dienst werkend te krijgen waarvoor ik al betaal. Na zoveel contactmomenten verwacht ik een structurele oplossing of een passend alternatief.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Kim,
Dank u wel voor uw review. Het is inderdaad zo dat wij alleen bekabeld internet garanderen en niet wifi. Wij kunnen u zoals u al heeft gehoord een advies geven van een wifi versterker.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Installatie modem
Installatie modem zelfstandig met telefonische ondersteuning niet gelukt. Week later komt installateur langs. Ook niet gelukt. Besteld nieuwe modem. Duurt weer 3 dagen. Suggesties: test modems voor je ze opstuurt en geef installateurs reserve modems mee. Op deze wijze duurt installatie waarschijnlijk 2 weken zonder internet!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Eduard,
Dank u we voor uw review. Wat jammer dat het niet is gelukt om het modem werkend te krijgen. Normaal lukt dat wel. En nu zelfs met een monteur ook niet en was er iets aan de hand met het modem zelf. Wij zullen u wel tegemoet kunnen komen door u een gratis noodpakket aan te bieden zodat u tijdelijk internet van ons heeft. En ook zullen we de dagen dat u geen diensten heeft kunnen gebruiken aan u terug vergoeden. We hopen dat het gauw voor u wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Klacht over ongeoorloofde beëindiging van internetcontract, vermeende lijnovername en onterechte kosten
Geachte Autoriteit Consument & Markt,
Ik wil een klacht indienen over mijn internetprovider Budget Thuis BV. Mijn contract is zonder mijn toestemming beëindigd, met als reden dat KPN mijn lijn zou hebben overgenomen. Ik heb echter nooit een contract met KPN afgesloten en geen toestemming gegeven voor een overdracht.
Om duidelijkheid te krijgen, heb ik contact opgenomen met KPN. Zij hebben bevestigd dat er geen enkele registratie op mijn adres bestaat en dat zij geen lijnovername hebben uitgevoerd.
Ondanks deze situatie wil Budget nu meer dan €200 bij mij in rekening brengen voor de resterende contractperiode, alsof ik zelf de opzegging heb aangevraagd. Dit is onjuist en onacceptabel.
Volgens de Nederlandse en Europese telecomregels is expliciete toestemming van de klant vereist voor een overstap. Deze toestemming heb ik niet verleend. Hierdoor ben ik momenteel zonder internetverbinding en heb ik mogelijk extra kosten moeten maken.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Bruno,
Dank u wel voor uw review. Wat naar dat uw lijn zonder uw medeweten is opgezegd en beeindigd. Normaal wordt u daarvan ruim van te voren op de hoogte gebracht en kunnen we dat voor u terugdraaien indien dit niet bekend is bij u. Direct contact met KPN heeft in dit geval geen nut, want de overname kan van elke provider zijn geweest dit ook gebruik maakt van de KPN verbinding. U kunt altijd de kans krijgen om kosteloos weer bij ons terug te komen door contact met ons op te nemen en door te geven dat u buiten uw schuld uw diensten bent kwijt geraakt zodat we u met spoed opnieuw kunnen aanmelden. U kunt dit aangeven door contact met ons op te nemen. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Mocht het opnieuw aansluiten te lang duren dan kunnen we u ook tijdelijk een noodoplossing met onbeperkt internet aanbieden. U kunt hier ook om vragen tijdens het gesprek.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Gratis glasvezel??? Een ellende
Ik liet gratis glasvezel installeren. Komt er een factuur van 174,03 waar niks van klopte. Na heel lang over en weer bellen en mailen werd uiteindelijk toegegeven dat dit niet kon kloppen en dat ik de rekening niet hoefde te betalen. Maar toen kwam het smoesje: de factuur zit al in het systeem. Als u het bedrag nu betaalt dan verrekenen we dit met de maandelijkse premie. Ik ging er niet mee akkoord waardoor er aanmaningen volgden (voor de factuur die ik niet hoefde te betalen). Mijn tv is inmiddels afgesloten en binnenkort ook mijn internet als ik niet betaal. Hoe klantonvriendelijk kun je zijn. De klant op laten draaien voor je eigen problemen. Echt een flinke afrader, dit bedrijf. Die ene ster is eigenlijk nog te veel.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Yvonne,
Dank u wel voor uw review. Wat naar dat u deze ervaring heeft met uw eerste factuur. Normaal klopt het dat dit dan verwerkt wordt met terug betalingen in de komende facturen. Maar er kan ook gekozen worden om via onze Backoffice die hele 1ste factuur opnieuw te laten opmaken waardoor het bedrag wordt aangepast. U kunt hiervoor contact met ons opnemen en hierom vragen. Want zoals het nu ernaar uit ziet loopt dit alleen maar op kwa kosten voor u. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Zoveel spijt dat ik over gestapt ben…
Zoveel spijt dat ik over gestapt ben van Odido naar Budget Thuis. Erg tevreden over de energie van Budget maar internet en tv is drama! Eerst de tv: ik moet zelf elke keer de tv op HDMI 2 zetten om überhaupt te kunnen kijken. Maar internet is nog erger! WiFi werkt niet en het wachtwoord lijkt onjuist te zijn terwijl die op het kastje staat en ik de QR code gescand heb. Via de chatbot geprobeerd e.e.a. zelf op te lossen tot het punt dat je je modem moet selecteren. Daar staat het modem dat vorige week bij mij geïnstalleerd is niet bij dus kom ik daar niet verder mee. Dan bellen: wachttijd 5 minuten, tot mijn verrassing dus erg kort. Maar waar normaal de wachttijd afloopt, loopt deze op naar 10 minuten en wacht ik inmiddels al 15 minuten. Ik heb verschrikkelijk veel spijt.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Christy,
Dank u wel voor uw review. En wat naar dat u problemen heeft met uw internet verbinding. Wij garanderen een vaste internet verbinding en wat betreft uw wifi verbinding kunnen wij u goede tips geven om dit te verbeteren. Zoals de aanschaf van een wifiversterker. U kunt ons bereiken via ons telefoonnummer; Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Doe het niet
Doe het niet! Wifi verschrikkelijk. Krijg ik het advies om het modem dichterbij te zetten.. :’) Wellicht is het een goeie provider als je in een studio woont maar anders niet doen! Ze geven ook telefonisch toe dat hun modem en daarmee hun wifi minder goed is dan die van bijvoorbeeld KPN. Met hun had ik met dezelfde wifisnelheid wel gewoon verbinding in heel het huis. Nu moet ik een wifiversterker nemen en alsnog werkt het slecht en valt die uit. Nog 9 maanden uitzitten helaas..
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Consumer 2,
Dank u wel voor uw review. U heeft problemen met uw wifi verbinding en heeft al een wifi versterk aangeschaft. Dat is een prima oplossing. Wat men nog wel eens vergeet is om in te loggen op die wifi versterker en die dezelfde wifi naam en wifi wachtwoord te geven als ons modem. Op deze manier vormen ze samen een hele sterkte wifi cirkel als u dan ook nog de versterker halverwege de woning hebt neergezet/aangesloten.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Vanaf Júni problemen met WiFi
Vanaf Júni problemen met WiFi. Valt steeds uit. Komt door storing, buren hebben sterkere WiFi, WiFi versterker is ineens niet sterk genoeg, modem is niet meer goed. Uren aan de telefoon en gechat, laatste had geen zin volgens medewerker. Begin december glasvezel genomen, zou kunnen helpen. 3 weken prima, sinds een paar dagen weer hetzelfde probleem, uitval. Hebben de draytek gekregen, die wij niet konden aansluiten. Gaan nog een keer een poging wagen, Maar een half jaar wordt er weinig tot niets gedaan, zeer frustrerend. Dan krijg ik ook nog een “ aanbieding” om te verlengen met 5 euro korting voor 5 maanden, terwijl nieuwe klanten bijna 50 % korting krijgen voor 12 maanden.
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste José,
Bedankt voor het schrijven van de eerlijke review.
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw wifiverbinding. Wij zouden u graag willen helpen hierbij, het is alleen moeilijk voor ons om dat te doen in sommige gevallen. Er zijn veel dingen die kunnen zorgen voor storing op het signaal, waar wij geen invloed op hebben. Het liefste zouden wij dat natuurlijk wel kunnen, want een tevreden klant hebben wij natuurlijk liever.
Met betrekking tot het verlengaanbod. Wij snappen dat zo een aanbieding oneerlijk voelt. Misschien kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling, of zij een beter aanbod kunnen doen? Zij zijn te bereiken op 020-2055555.
Met vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Deze provider kan er gewoon beter mee stoppen
Deze provider kan er gewoon beter mee stoppen. 4 maanden hel. 40.000x per dag gaan mijn internet aan/uit (opgemeten door hun monteur). Als er storing is, moet je zelf de monteur betalen. Het duurt 10 dagen gemiddeld voordat er een monteur kan komen. Ik heb in 4 maanden tijd 5x de monteur over de vloedlr gehad. Daarna moet je een klacht hierover indienen. Dan bieden ze aan de helft te betalen. Als je daar niet mee akkoord gaat, dan betalen ze de monteurkosten terug. 10 dagen compleet zonder internet en tv. Ipv mij te compenseren, gewoon die 10 dagen ook moeten betalen. Zeggen de monteur van KPN te sturen om bedrading buiten te checken (2x). Niemand weet of de monteur van KPN is langsgeweest. Welkomstcadeau is niet geleverd. Daar ipv korting op mijn maandelijkse abonnement (wat ik niet wilde). 3x klacht over ingediend, geen resultaat. Thuis doet mijn bekabeld internet het oké maar 3 meter van de router af, geen vast wifi. Komt en gaat. Heb een versterker gekocht helpt niet, omdat de wifi niet stabiel is (langzaam mag, maar stabiel internet is een vereiste. Ook doet mijn digitale thermostaat het hierdoor ook niet. Moest een monteur laten komen om weer een ouderwetse te installeren want anders kon ik mijn verwarming niet bedienen. Ik heb een abonnement van 2 jaar, heb deze na 4 maanden opgezegd. Moest iets van 400 euro betalen. Ik ben gewoon blij dat ik van ze af ben. Na ongeveer 50 klachten ingediend te hebben, ben ik gewoon gaan beseffen dat mijn mentale welgesteldheid belangrijker is dan het bedrag dat ik moet betalen om van ze af te komen. Verschrikkelijk verschrikkelijk bedrijf. Ik hoop dat de inspectiebedrijf dit bedrijf hun vergunning kan afnemen.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Mira,
Bedankt voor het schrijven van de eerlijke review.
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit ontzettend frustrerend moet zijn en nemen je feedback zeer serieus. We hadden graag samen gekeken naar een oplossing om je beter te ondersteunen, maar aangezien je je abonnement hebt opgezegd, kunnen we dat helaas niet meer doen.
We hopen dat je in de toekomst een provider vindt die beter aan je verwachtingen voldoet. Onze oprechte excuses voor de overlast die je hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Zeer slechte Draytek Vigor modem! Onbetrouwbaar Budget Internet + TV!
Nu een aantal maanden Budget Internet + TV. De glasvezel verbinding zelf is prima, maar het probleem is het zeer slechte Draytek Vigor 2765ac modem. WiFi valt meerdere keren per dag uit. Zelfs als ik 1 of 2 meter afstand naast het modem zit. Verplaats ik het modem voor een testopstelling op de keukentafel en zelfs dan valt de WiFi uit. Dit bewijst dat problemen niet aan obstakels of signaal van de buren ligt. Met mijn vorige KPN V10 modem nooit problemen gehad met de WiFi op deze manier.
Alle opties zoals bandsteering aan/uit of enkel 2.4 of 5 ghz geprobeerd en geen verbetering.
Ook problemen met TV Unicast verkeer. Multicast gaat goed.
Zodra ik uitzending gemist kijk, videoland, netflix dan schokt het beeld. Wij hebben exact dezelfde TV ontvanger als we destijds bij KPN hadden en daar geen problemen. TV kastje is met Ethernet kabel direct aangesloten op de modem.
Bel ik de klantenservice met bovenstaand verhaal krijg je altijd het verhaal we moeten uw modem resetten, probeer ander stopcontact voor TV kastje.
Heb ik de modem gereset en mijn eigen instellingen zijn allemaal weg. Vraag ik aan de klantenservice wat het standaard IP adres van de modem is, weten ze niet eens, navragen wij werken alleen met MAC adres. De navraag duurde zo lang dat ik ondertussen zelf het IP adres al had opgezocht. Gelukkig had ik een configuratie backup gemaakt en kon ik die terug zetten.
Veel beantwoorde reviews hieronder door Budget internet met de opmerking bel ons heeft geen enkel nut omdat de klantenservice zeer laag geschold is en geen probleem oplossend vermogen heeft.
Beste Budget Internet,
stap over op een ander merk en type modem en zeer waarschijnlijk lost dat veel problemen bij veel klanten op. Nogmaals het glasvezel signaal zelf is goed en naar wat nu lijkt is dat het grootste probleem zit in de modem die slecht WiFi geeft en slecht met Unicast verkeer omgaat.
Daarnaast vraag ik mij af of KPN klanten voorrang krijgen op het KPN Netwerk dan Budget klanten? Dit lijkt er ook sterk op! Terwijl Budget reclame maakt met het betrouwbare KPN netwerk!?
Tip voor de techneuten van Budget, Zodra je een uitzending gemist, videoland of netflix kijkt en je ziet het schokken ga dan op telefoon of laptop naar de webbased pagina van de modem en login. Daarna druk je op pagina vernieuwen en je ziet de stream op de TV meteen gaan schokken! Dit zou wijzen op een modem met te weinig CPU. Ik heb dit getest zonder andere actieve apparaten die op de modem aangesloten zijn.
Graag kom ik in contact met een 2e lijns helpdesk van Budget internet die hopelijk hier kennis over heeft en mij een ander merk en type modem kan opsturen zodat dit getest kan worden. Belangrijk om klanten te behouden gezien de vele slechte reviews!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste J.
Dank u wel voor uw uitgebreide review. U geeft goede tips en weet waar u over praat. Wij zijn wel afhankelijk van dit type modem en kunnen bepaalde instellingen aanpassen in het systeem waar u ook zelf in kunt komen door in te loggen op ons modem. En voor een goed wifi bereik is het ook nodig om een goede wifiversterker in huis te hebben en die halverwege de woning aan te sluiten en die dezelfde wifi naam en wifi wachtwoord te geven als ons modem. Dit zou veel wifiproblemen moeten oplossen. We zijn altijd afhankelijk van uw omgevingssignalen betreffende het wifi en elke locatie heeft zijn eigen wifi oplossing.
Succes met het oplossen van uw wifi probleem en ook de verbinding van uw TV vraagt om een goede bekabeling (minimaal Cat6 of hoger) En mocht u daarover nog meer tips willen krijgen dan kunt u contact met ons opnemen. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Ben over gestapt naar glasvezel de…
Ben over gestapt naar glasvezel de stomste ooit heb kunnen doen traag internet WiFi valt steeds weg
Als je belt word meteen gedreigd met een afkoop som
Alternatief bieden ze niet wat betekent dat ooit eens een monteur gaat langs komen tot die tijd moet je maar kijken hoe je aan internet komt
en natuurlijk ook geen tv
Me vorige abonnement konden ze niet herstellen had voorheen via de telefoon lijn
Dan noem mij maar een oude zak maar die werkte wel 100 x beter dan die rotzooi van jullie
Ik wil iedereen waarschuwen BLIJF BIJ DEZE PROVIDER WEG
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Consumer 5,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat uw wifiverbinding niet goed lijkt te werken. Wij garanderen uw vaste bekabeling. Wat betreft het wifi kunnen wij u goede tips geven zoals een goede wifiversterker als een TP-link. Die kunt u halverwege de woning zetten en dan daarop inloggen en dezelfde wifi naam en wifi wachtwoord geven als ons modem. Dit zou de meeste wifi problemen moeten oplossen. Mocht u nog meer tips willen, dan kunt u contact met ons opnemen. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
is net of ik in de jaren 90 ben op internet zo traag en slecht
wat een ellende met dat internet zowat iedere dag klapt mijn internet eruit en moet ik mijn modem en router van stroom afhalen en alles opnieuw laten opstarten want een andere mogelijkheid is er niet, ben ik op dan eindelijk op internet gaat alles heel traag terwijl ik 1000mb glasvezel heb probleem word steeds erger is echt niet meer leuk, ben ook echt van plan om bij budget weg te gaan ! (update ik heb mijn contract 9-1-2026 opgezegd bij budget)
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Kevin,
Dank u wel voor uw review. Wij garanderen bekabeld internet. En als u dan 1000mb heeft dan moet u via een speedtest minstens snelheden krijgen van rond de 950mb. Als dit niet het geval is dan graag contact met ons opnemen. Want dat moeten wij dan voor u oplossen. Uw bekabeling moet minimaal wel cat6 zijn of hoger om deze snelheden te kunnen halen. Mocht dit echter allemaal gaan om uw wifi verbinding. Dan kunt u alleen zulke snelheden krijgen met goede wifiversterkers. De eerste halverwege de woning te zetten en misschien zelfs een 2de nog verder in de woning. Dan is het echt mogelijk om boven de 900mb wifi te krijgen. Denk dan wel aan type TP-link als wifi versterker. Mocht u tips hiervoor willen dan kunt u contact met ons opnemen. Wat jammer dat uw wifiverbinding niet goed lijkt te werken. Wij garanderen uw vaste bekabeling. Wat betreft het wifi kunnen wij u goede tips geven zoals een goede wifiversterker als een TP-link. Die kunt u halverwege de woning zetten en dan daarop inloggen en dezelfde wifi naam en wifi wachtwoord geven als ons modem. Dit zou de meeste wifi problemen moeten oplossen. Mocht u nog meer tips willen, dan kunt u contact met ons opnemen. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
per november over gestapt
per november over gestapt
en wat een spijt elke keer word de verbinding van internet verbroken waar door we ook geen tv meer hebben
al zoveel keer gebeld en elke keer ene ander smoes
mb al 2 keer verhoogd en nog steeds ellende
mensen stap dus niet over want slechter als dit bestaat niet
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Sabrina,
Dank u wel voor uw review. Het is niet helemaal duidelijk via welke internet verbinding u problemen heeft. Via bekabeld internet moet alles gewoon goed werken. Als het echter gaat om wifi internet dan moet u denken aan een wifi versterker als oplossing. Die halverwege de woning neer te zetten en die dezelfde wifi naam en wifi wachtwoord te geven als ons modem. Normaal moet dit alle wifi problemen oplossen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen. Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Vaak storingen met de internet
Vaak storingen met de internet, als je aan het gamen bent dan kan je het vergeten, heel vaak lag.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Jackie,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat u veel last ervaart van storingen. Kan het misschien te maken hebben met uw wifiverbinding? U kunt tips krijgen van onze collega's om dit te verbeteren. Wij zijn bereikbaar via onze klantenservice; zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Internet valt om de haverklap weg
Internet valt om de haverklap weg. Meerdere keren per dag. Wifi is nog slechter. Mijn router staat al 13 jaar op dezelfde plaats in de meterkast. Alleen nu met Budget verlies ik 10 keer per dag mijn wifi verbinding.
Zowel met mijn Dell als mijn Lenovo laptop.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Internet van Budget Thuis
Beste Albert,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat u veel last ervaart van storingen. Dit kan te maken hebben met uw wifiverbinding. U kunt tips krijgen van onze collega's om dit te verbeteren. Wij zijn bereikbaar via onze klantenservice; zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.