Der Kundenservice ist exzellent. Sowohl bei Fragen vor dem Kauf, wie auch bei der Lieferung und bei der Rücksendung hat der Kundendienst immer schnell und hilfreich geantwortet. Leider war der Bürost... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Hier macht shoppen Spaß! Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Produkte, sodass man garantiert fündig wird. Ein zusätzlicher Vorteil ist die Vielzahl a... Toon meer
Hier findet man ein großes Sortiment. Mein Stuhl ließ sich gut montieren und ist überaus bequem. Zunächst gab es ein kleines Problem mit einer Plastikblende, das vom Service sofort und unkompliziert b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I do not understand all the bad reviews as I have only had a good experience with the company, even with After-Sales Service Support, over a year after purchasing. Maybe I was lucky, only one small... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Online-shop: günstige Bürostühle und Büromöbel. Wir führen preiswerte Bürostühle, Drehstühle, Chefsessel, Kinderdrehstühle, Arbeitsstühle, Schreibtische, Büroeinrichtung
Contactgegevens
Duitsland
- www.buerostuhl24.com
4,2
Goed
158 reviews
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Top Service und vorbildliche…
Top Service und vorbildliche Abwicklung!
Ich nutze einen hochwertigen Bürostuhl von HJH Office, den ich bei Buerostuhl24.com gekauft habe. Nach einem kleinen Defekt während der Garantiezeit hat das Serviceteam extrem schnell reagiert und mir unkompliziert die passenden Ersatzteile geschickt. Der gesamte Ablauf war professionell, freundlich und kundenorientiert. Für mich ein perfektes Beispiel, wie guter Service aussehen sollte – daher meine uneingeschränkte Empfehlung!
3 september 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Guten Tag Herr Eiser,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung so zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit schnell, unkompliziert und zuverlässig weiterzuhelfen – umso schöner, wenn uns das in Ihrem Fall gelungen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem HJH Office Bürostuhl und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von buerostuhl24.com
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, die Matte macht einen guten Eindruck
30 augustus 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und die Matte einen guten Eindruck macht.
Viel Freude damit und gerne wieder! Viele Grüße, Ella, HJH Office GmbH
-5/5 Sternen
Ich habe einen Bürostuhl bestellt und erst eine Woche später bekommen (bei der Bestellung standen 1-3 Werktage), aber das ist nicht allzu tragisch.
Das schlimme ist eher, dass das Paket vollkommen zerrissen und eingedrückt ankam. Sie haben alte Risse bereits mit Klebeband repariert. Das Paket stand also vollkommen demoliert am Straßenrand, nicht an der Haustüre wie abgemacht. Das Paket stand auch auf dem Kopf und auf der Unterseite waren viele Einrisse und sogar noch kleine Steinchen im Karton, was bedeutet, dass das Paket über den Boden gezerrt und gezogen wurde.
Der Kundenservice war nicht sonderlich hilfreich, außer mir das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht „anzubieten”. Es wurde sich nichtmal für die Unannehmlichkeit entschuldigt. Auf der Gebrauchsanweisung funktionieren nicht alle QR-Codes.
Wenn möglich würde ich null Sterne geben.
6 augustus 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist – das entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an Qualität und Service. Wir verstehen gut, wie enttäuschend und ärgerlich diese Erfahrung für Sie war, zumal sich die Lieferung schon verzögert hat und das Paket dann auch noch beschädigt ankam.
Dass das Paket zerrissen, unsachgemäß transportiert und nicht wie vereinbart zugestellt wurde, ist absolut inakzeptabel. Ebenso bedauern wir, dass Sie sich von unserem Kundenservice nicht ernst genommen gefühlt haben und keine Entschuldigung erhielten. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten den Vorfall sofort prüfen und Ihnen schnell eine zufriedenstellende Lösung anbieten – sei es ein Austausch, eine Rückerstattung oder eine andere Option, die für Sie am besten passt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu schildern, was passiert ist – nur so können wir uns verbessern und solche Situationen in Zukunft verhindern.
Liebe Grüße
Michael vom hjh OFFICE Team
Schnell und zuverlässig
1 augustus 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und zuverlässigen Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! ⭐️
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Reklamation professionell gelöst
Ich habe den Bürostuhl für 589,99 € bei Bürostuhl24 gekauft – in der Erwartung, ein hochwertiges Produkt Made in Germany, insbesondere da ich mich bewusst für ein Modell von HJH Office entschieden habe. Die 4-jährige Garantie wirkte zusätzlich vertrauensbildend.
Beim Öffnen des Pakets war ich zunächst enttäuscht: Die Teile waren unsachgemäß verpackt, mehrere Komponenten wiesen sichtbare Gebrauchsspuren, Kratzer und Ölreste auf. Auch eine beschädigte Halterung deutete darauf hin, dass es sich vermutlich um einen Rückläufer gehandelt hat – keinesfalls um Neuware im erwarteten Zustand. Der äußere Karton war unbeschädigt, sodass Transportschäden ausgeschlossen werden konnten.
Positiv hervorheben möchte ich jedoch den Kundenservice: Nach meiner Reklamation wurde offen, transparent und lösungsorientiert kommuniziert. Man ist auf meine Vorschläge eingegangen, hat sich kulant gezeigt und mir ein faires Angebot unterbreitet, mit dem ich letztlich zufrieden bin. Auch die Garantie bleibt in vollem Umfang bestehen.
Fazit: Der Zustand des Produkts war enttäuschend, aber der Umgang mit der Reklamation war professionell und kundenorientiert. Deshalb ziehe ich einen Stern ab, vergebe aber insgesamt vier Sterne für den guten Service und die faire Lösung.
28 juli 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie Anlass zu einer solch negativen Bewertung hatten. Bitte seien Sie versichert: Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Bestellung entstanden sind.
Ein Produkt in dem von Ihnen beschriebenen Zustand zu erhalten. Noch dazu bei einem Artikel in dieser Preisklasse entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an Qualität und Kundenservice. Dass Verpackung, Zustand und Endkontrolle offensichtlich unzureichend waren, ist nicht akzeptabel und wird intern umgehend geprüft. Auch das Verhalten des Zustellers entspricht nicht dem vorgesehenen Ablauf, was wir ebenfalls mit unserem Versanddienstleister klären werden.
Wir verstehen, dass der angebotene Preisnachlass angesichts der Mängel für Sie unzufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, sowohl im Hinblick auf unsere Prozesse als auch auf die Erwartungshaltung unserer Kunden an hochwertige Markenprodukte.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht das gehalten hat, was Sie sich erhofft haben. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie sich nochmals an unseren Kundenservice wenden würden. Wir können mit Sicherheit eine gemeinsame, passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Der Stuhl sieht sehr gut aus und macht…
Der Stuhl sieht sehr gut aus und macht einen qualitativ sehr guten Eindruck. Der Aufbau hat ca. 10-15 Minuten gedauert und war einfach.
22 juli 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Stuhl sowohl optisch als auch qualitativ gefällt und der Aufbau schnell und unkompliziert war. Viel Freude mit Ihrem neuen Stuhl! 🪑✨
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Schnelle Lieferung,,Stuhl ist auch…
Schnelle Lieferung,,Stuhl ist auch supper
20 juli 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Stuhl so zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Viel Freude mit dem neuen Stuhl!
Herzliche Grüße,
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
lieferung war schnell
lieferung war schnell, der aufbau der monitor-halterung war etwas anspruchsvoll aber letztendlich erfolgreich.
11 juli 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung! 🌟
Wir freuen uns, dass der Aufbau der Monitor-Halterung letztlich erfolgreich war – auch wenn er etwas herausfordernd war. Ihr Durchhaltevermögen hat sich ausgezahlt! 💪
Falls Sie beim nächsten Mal Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen natürlich gern zur Seite.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude mit Ihrer Halterung haben!
Herzliche Grüße
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
wirklich schnelle Lieferung
wirklich schnelle Lieferung, reibungsloser Ablauf
1 maart 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem reibungslosen Ablauf zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – unkomplizierter Service und schnelle Ergebnisse. Bis zum nächsten Mal! 😊
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Schnelle unkomplizierte Hilfe
Schnelle unkomplizierte Hilfe. Ersatzteil wurde sehr schnell geliefert.
2 juli 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Hilfe sowie der zügigen Lieferung des Ersatzteils zufrieden sind.
Wenn Sie wieder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da!
Herzliche Grüße,
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Roter hinkucker
Dieser kleine rote Sessel ist absolut ein immer wieder hin kucker.
Bin absolut zufrieden.
Die Lieferung war gut und sehr schnell.
Danke
2 juli 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser kleiner roter Sessel :-) so gut gefällt und zum echten Hingucker in Ihrem Zuhause geworden ist. Qualität, Design und eine schnelle Lieferung stehen bei uns an erster Stelle – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder mit unseren stilvollen Möbeln begeistern dürfen.
Herzliche Grüße
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Super Kundenservice bei…
Super Kundenservice bei Ersatzteilfrage:
Schnelle Antwort mit Link zum passenden Ersatzteil + Austauschanleitung
23 juni 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, bei Ersatzteilanfragen schnell und hilfreich zu unterstützen – umso schöner, dass das bei Ihnen so gut geklappt hat!
Sollten Sie wieder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Guter Stuhl, verbesserungswürdigiges "Drumherum"
Einfacher Aufbau, aber Benutzung der Knöpfe und Hebel alles andere als intuitiv und keine brauchbare Bedienungsanleitung. Mussten Google verwenden, um brauchbare Videos zur Erklärung der Hebel zu finden.
Stuhl ist sehr bequem und lässt sich überall gut einstellen.
Lieferung war zügig, aber der Zusteller sehr unfreundlich und die Ankunftszeit wurde nicht vorhergesagt, sodass es schwer war, jemanden zum Tragen helfen zu arrangieren.
29 juni 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Komfort und der Einstellbarkeit des Stuhls zufrieden sind – genau das ist unser Ziel. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Bedienungsanleitung und die Handhabung der Hebel für Verwirrung gesorgt haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst: Wir arbeiten bereits daran, unsere Anleitungen klarer und intuitiver zu gestalten.
Auch dass die Lieferung nicht reibungslos verlief und der Zusteller unfreundlich war, tut uns leid. Wir geben Ihr Feedback an den Versanddienstleister weiter, da ein freundlicher Service für uns selbstverständlich ist.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen – nur so können wir besser werden!
Herzliche Grüße
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Hervorragende Kundenbetreuung!
Prompte Lieferung. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich die Ware mit falschen Maßen bestellt hatte, erfolgte eine Kulanzregelung mit umgehender Ersatzlieferung.
26 juni 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen – schön, dass wir helfen konnten!
Herzliche Grüße
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Alles wunderbar
Sehr gute Firma. Exzellente Qualität, schnelle kostenlose Lieferung und ein sehr guter Preis. Letztes Jahr musste ich eine ergonomischen Schreibtischstuhl leider zurückschicken,weil er mir zu klein war. Alles sehr unkompliziert und vorbildlich. Mein vor kurzem bestellter Stuhl passt wunderbar. Ich bin sehr zufrieden.
24 juni 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind – und dass der neue Stuhl diesmal perfekt passt! Besonders schön ist es für uns, wenn auch eine Rücksendung als unkompliziert erlebt wird – genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem ergonomischen Stuhl und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben.
Mit besten Grüßen
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Ich habe mit Buerostuhl24.com sehr gute…
Ich habe mit Buerostuhl24.com sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Webseite ist gut aufgebaut, der Bestellprozess funktioniert einwandfrei und als ich eine Reklamation aufgrund eigenen Unvermögens hatte (falsch gemessen), wurde schnell und kulant reagiert.
7 juni 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Guten Tag Herr Fichert,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Bestellprozess und insbesondere mit der unkomplizierten Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob – wir freuen uns, Sie bald wieder bei Buerostuhl24.com begrüßen zu dürfen! 😊
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Finger weg
Finger weg! Die Ware ist sehr schlecht bzw. gebraucht. Auch nach Rücksendung habe ich nach 2 Monaten kein Geld erhalten. Es erfolgt nun Strafanzeige bei der Polizei.
17 mei 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Lieber Kunde, können sie uns bitte mehr Details (z.B. die Ticketnummer ihrer Beschwerde) zu Ihrem Fall an service@buerostuhl24.com schicken dann kümmern wir uns umgehend um eine Rückerstattung.
Ihr bürostuhl24 Service Team
ARCEO M - miese Qualität
Ich hab im Februar eine ARCEO M bestellt, ihn zeitnah geliefert bekommen, aufgebaut...Leider funktionierte schon nach einer Woche die Höhenverstellung nicht mehr. Darauf hin hat man mir wieder zeitnah eine neue Gasdruckfeder zugeschickt, die nur mit äußerster Mühe aus- und eingebaut hab. Leider hat es das Problem nicht behoben. Mir wurde darauf hin einer neuer zur Verfügung gestellt- den alten/ kaputten durfte ich behalten. Der neue Bürostuhl hat jetzt leider nach ca.2,5 Monaten wieder das gleiche Problem. Ich hätte jetzt gern mein Geld zurück- daraus wird wohl nix, weil ich als Frau den Stuhl gar nicht allein auseinander gebaut bekomme, noch die Orginalpackung zur Verfügung hab. Der eine Stern gebührt einzig allein dem Service- seiner schnellen und freundlichen Reaktion!
15 mei 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme mit der Höhenverstellung Ihres ARCEO M Bürostuhls hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert – vor allem, wenn der Austausch zusätzliche Mühe erfordert und dennoch keine dauerhafte Lösung bringt.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Kundenservice positiv hervorheben – das Lob geben wir gerne weiter.
Natürlich möchten wir sicherstellen, dass Sie am Ende zufrieden sind. Auch wenn die Rückgabebedingungen (Originalverpackung etc.) in bestimmten Fällen eine Rolle spielen, suchen wir in Situationen wie Ihrer immer nach einer fairen Lösung.
Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit dem Hinweis auf diese Bewertung – wir prüfen gerne, wie wir Ihnen konkret entgegenkommen können, sei es mit einer Abholung, einem Rücknahmeangebot oder einem alternativen Vorschlag.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, besser zu werden.
Ihr bürostuhl24 Service Team
Bürostuhl Triton 600 - unbrauchbar!
Den sogenannten "Triton 600 Profi-Chefsessel" für knapp 200 € im Dezember 2021 gekauft.
Zustand aktuell nach lediglich 3 1/2 Benutzungszeit:
1.) Leder (Kunstleder?) an einigen Stellen gerissen.
2) Höhenverstellung funktioniert nicht mehr - stellt sich immer wieder auf die niedrige Sitzeinstellung ein.
3) Die 4 Kunststoffrollen haben stetigen tagtäglichen Abrieb und verschmutzen permanent den Boden im Büro.
Weiterer Kommentar über die miserable Qualität erübrigt sich!
Leider habe ich nicht vorher in die Bewertungen geschaut!!
13 april 2025
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Antwoord van Buerostuhl24
Guten Tag Herr Bachmann,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Triton 600 Profi-Chefsessel so negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar, gerade bei einem Produkt in dieser Preisklasse und einem solchen Nutzungshorizont.
Dass es zu Rissen im Material, Problemen mit der Höhenverstellung und starkem Abrieb an den Rollen gekommen ist, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten dem unbedingt nachgehen und Ihnen eine Lösung anbieten.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir die Situation prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn nur so können wir uns verbessern.
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
Stuhl kam beschädigt an
Stuhl kam beschädigt an, die Ersatzteile ebenfalls. Ist für mein Empfinden billiger Schrott.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buerostuhl24
Guten Tag Herr Brand,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Erfahrungen mit Ihrem Stuhl gemacht haben – das ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen. Dass sowohl der gelieferte Stuhl als auch die Ersatzteile beschädigt waren, ist mehr als ärgerlich und verständlicherweise sehr frustrierend.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden gerne die Gelegenheit nutzen, das wieder gutzumachen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden können. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst – sie hilft uns, besser zu werden.
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
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