Comme toutes les assurances animaux Plus votre animal avance en âge plus la cotisation augmente souvent au moment où on en a les plus besoin J'ai pris cette assurance lorsque mon chien avait 2... Toon meer
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Ce fut une bonne expérience. Notre chienne a pu bénéficier de soins et d'attentions par des pro, au top niveau. Nous sommes modestes. Prévenir c'est guérir. Souscrire une assurance, c'est être prevoy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La franchise est trop élevée et ne devrait être mise en place quà la première visite. Je suis cliente depuis plusieurs années et aucun des frais vétérinaires ne m'ont été remboursés à cause de cette f... Toon meer
Accompagnement des membres de votre équipe au téléphone particulièrement bienveillant, à l'écoute, attentif Toujours un plaisir de vous avoir au téléphone. Et toujours une grande attention pour... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Bulle Bleue
Geschreven door het bedrijf
À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
Exclusivités Bulle Bleue :
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Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Contactgegevens
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , Frankrijk
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
3,9
Goed
8K reviews
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Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
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Une mutuelle qui finalement me sert pas…
Une mutuelle qui finalement me sert pas a grand chose service client injoignable
28 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Augmentation démentielle des prix au…
Augmentation démentielle des prix au cours des années. J'ai commencé avec 3 forfaits a 10 euros en 2012, 2013 et 2015 pour 3 chiennes. Aujourd'hui elles ont donc 14, 13 et 11 ans et je paye 48euros/mois + 38euros/mois + 30/mois. Soit disant pour absorber les coûts des autres clients, mais les nouveaux clients eux, ont toujours un prix d'entrée a 10e ! Ce fonctionnement est honteux. Je paye pour les autres, mes chiennes ne coûtent pas grand chose vu que c'est le forfait 1er prix qui ne rembourse quasiment rien, mais je finance les nouveaux arrivants.
edit = personne n'est venu vers moi comme promis.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre mécontentement concernant l'évolution des cotisations des contrats de vos chiennes au fil des années.
Nous sommes attentifs à votre ressenti face à cette situation.
Afin d'étudier votre dossier de manière approfondie et de répondre précisément aux interrogations que vous soulevez, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cet échange nous permettra de faire un point complet sur vos contrats et de vous apporter une réponse personnalisée à votre insatisfaction.
Votre cotisation est réévaluée chaque année en tenant compte de plusieurs éléments, comme l’augmentation du risque notamment liée à l’âge de votre animal, ou encore l’évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir un niveau de protection cohérent avec la réalité des dépenses de santé animale et de garantir la qualité des prestations proposées.
Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement restent inchangés, et la franchise n’augmente pas, même lorsque l’animal avance en âge et que les frais peuvent s’accentuer.
Pour préserver cet équilibre, la cotisation doit être ajustée en fonction de l’évolution du risque.
Bien à vous,
Clément de Bulle Bleue
Impossible de vous avoir au téléphone.
Impossible de vous avoir au téléphone.
Il vous manquait des documents que j’ai été incapable de vous renvoyer en cliquant sur l’onglet « doc à retourner ». Si je vous avais eu au téléphone la démarche aurait été plus facile et m’aurait évité de tout refaire en partant de zéro.
D’autre part, les remboursements d’un montant plus élevé sont long !
25 september 2026
Super assurance pour nos compagnons !
Bulle bleue m'a été conseillée par ma super véto à domicile Dr Maud Chavana de ADOM42, c'est une assurance très satisfaisante, qui rembourse en 2-3 jours via l'appli, très bon contact aussi par téléphone, polis sympas et à l'écoute, très professionnels !! On choisit la formule qui nous convient le mieux ! Il existe même une prise en charge totale pour les grosses sommes où ils payent le vétérinaire ( opération lourde etc) et où on leur rembourse ce que l'on doit par la suite ! C'est tellement parfait que j'ai déjà pris ma 2e assurance pour la petite minette que je vais accueillir demain ! Je recommande à 100% !
3 september 2026
Trés bonne assurance pour chien
Trés bonne assurance pour chien . Remboursement rapide et possibilité de prise en charge directement chez le vétérinaire .
23 juli 2026
Les remboursements sont rapides.
Les remboursements sont rapides.
Besoin d’un renseignement les équipes vous accompagnent par téléphone
Le seul bémol est le prix tous les mois ça reste cher quand même.
25 september 2026
Aucun remboursement pour nos deux…
Aucun remboursement pour nos deux dernières visites vétérinaire. C’est abusé.
25 september 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre mécontentement après l'absence de remboursement lors de vos deux dernières visites vétérinaires.
Je comprends votre déception face à cette situation.
Après vérification de votre dossier, l'une de ces demandes concernait des frais de prévention pour lesquels le plafond annuel de votre contrat avait déjà été atteint. La plus récente n'a quant à elle pas donné lieu à un remboursement car le montant remboursable restait inférieur à la franchise annuelle de 75 € prévue par votre formule Bleu Tranquille.
Soucieux de vous apporter une réponse tenant compte de votre situation et de vos interrogations, j'ai demandé qu'un conseiller de notre service Qualité prenne contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Tres deçu de cette assurance seulement…
Tres deçu de cette assurance seulement un forfait de 50 euro remboursé par an je compte changer au plus vite
25 september 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception concernant le niveau de prise en charge des frais de prévention de votre compagnon.
Je comprends votre ressenti. Lorsque le contrat est utilisé principalement pour des dépenses préventives, il peut être décevant d'atteindre rapidement le plafond dédié à ces frais.
Afin de vous apporter une réponse tenant compte de votre utilisation particulière du contrat, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cet échange nous permettra de faire un point personnalisé sur votre dossier et sur les garanties dont bénéficie votre compagnon.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Franchise trop élevée …
Pour les affections ne nécessitant qu’une consultation, ce sont les plus fréquentes, je n’ai jamais aucun remboursement, en raison d’une franchise trop élevée. Je suis en train de faire des devis ailleurs car en plus , vous êtes chers.
24 september 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Je suis conscient que c'est frustrant lorsque notre compagnon est en bonne santé et que les rares visites pour maladie sont soumises à une franchise annuelle.
Je vous assure de mon engagement à trouver une solution appropriée à votre situation. C'est pourquoi un conseiller du service Qualité vous contactera sous 5 jours ouvrés.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
Je n'ai pas été remboursé d'une visie…
Je n'ai pas été remboursé d'une visie chez le vétérinaire
25 september 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous indiquez ne pas avoir obtenu de remboursement à la suite d'une récente consultation vétérinaire de votre compagnon.
Je suis désolé de lire votre déception.
Afin de répondre précisément à vos interrogations et de vous apporter une explication adaptée à votre situation, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue
Nouvelle assurée
Pas beaucoup de recul pour l’instant ayant souscrit pour mes deux chatons mi septembre. J’ai déjà eu un remboursement pour la partie prévention que j’avais prise en option. Seul bémol payvet ne fonctionne pas pour l’avance des frais lors de la période de rétractation et je ne le savais pas. C’était une mauvaise surprise car après tout le contrat était actif, cela ne devrait pas nous limiter à mon sens. Particulièrement lorsque l’enveloppe prévention se débloque à J+1 du contrat.
25 september 2026
Je suis très déçue car je m'attendais à…
Je suis très déçue car je m'attendais à être mieux remboursé je réfléchis à la reconduction de mon contrat
24 september 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception concernant le niveau de remboursement obtenu et vous vous interrogez sur l'intérêt de poursuivre votre contrat.
Je comprends votre ressenti, en particulier lorsque les dépenses de prévention de votre compagnon représentent une part importante des frais vétérinaires engagés.
L'assurance santé animale, comme tout contrat d'assurance, est conçue pour prendre en charge des frais vétérinaires imprévisibles. Ce principe implique que les frais prévisibles comme les frais préventifs soient partiellement remboursés via le budget prévention inclus dans votre formule Bleu Tranquille.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Peut être une bonne mutuelle pour notre…
Peut être une bonne mutuelle pour notre chien mais les conditions de remboursements pour moi ne m ont jamais vraiment très claires Rembourse non rembourse franchise annuelle franchise prevention vaccin Decue Adhérente depuis 10 ans
24 september 2026
Je comprends aujourd’hui l’intérêt…
Je comprends aujourd’hui l’intérêt d’avoir pris une mutuelle lorsque Merko avait quelques mois !
Merci à Bulle Bleue pour les remboursements rapides !
24 september 2026
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