Byflou.com Reviews 

Het verkeerde artikel werd geleverd, gaat om een lamp van enkeke honderden euro’s dus met zorg uitgezocht en besteld. Ik probeer nu al een week contact te krijgen via mail en telefoon maar het blijft oorverdovend stil. Ik zou me bedenken voordat ik een groot bedrag bij deze onbetrouwbare webshop uit gaf!

Zeer mooie bloemen maar wel aan de dure kant.

Wat een drama bedrijf!

Helemaal tevreden

Customer service is the best. Mega friendly.

Snel geleverd

Heel snelle verkoop
En
Heel snel contact met klantendienst
Tevreden
Klant

Zeer misleidende info. Bestelde onderzetters voor een stoel. Op de afbeelding staan ze per 4, wat me vrij logisch lijkt voor een stoel met 4 poten, geleverd worden ze per 1. Dus je rekent af per stuk. Zeer misleidend en duur dus. Vreselijke webshop. Ik bestel hier nooit meer wat.

Ik kocht in januari een fles zalmolie van ca. 50 euro uit Alaska voor de hond, toen die aankwam bleek de houdbaarheidsdarum verstreken - december 2024. Eerste contact met de klantendienst was positief, er zou een nieuwe fles worden opgestuurd. Die bleek echter niet voorradig, ondertussen zijn we dik anderhalve maand verder en de levering is al liefst vier keer uitgesteld, wat aan de leverancier zou liggen. De zalmolie wordt ondertussen wel nog altijd, en aan een lagere prijs van 40 euro, op de website van Byflou aangeboden. Of ze is dus wel degelijk voorradig, of zowel huidige kopers als ik worden om de tuin geleid mbt het voorradig zijn. Hoe dan ook: hier koop ik nooit meer, geen aanrader. Na de reactie hieronder kreeg ik gisteren volgend bericht:

NIEUWE REACTIE VOOR ORDER #R:517799

Nogmaals hallo {voornaam},

Het spijt me dat ik contact met u moet opnemen, maar ik heb slecht nieuws: 😕️. Mijn leverancier heeft uw bestelling uitgesteld. Ik wou dat ik iets kon doen, maar ik kan er niets aan doen door de vertraging van onze leverancier. Het spijt me heel erg.

De nieuwe datum voor verzending is naar verwachting: {datum}

Als er veranderingen zijn in de levertijd, neem ik weer contact met je op. Ik hoop dat je het prachtig vindt als het arriveert.

Laat het me weten als ik ergens mee kan helpen. 🌷️
{gebruikersnaam}.

Mogelijk komt er ooit nog een levering maar ik ga mijn adem niet inhouden. Die 8 euro compensatie voor een waardeloos product is in elk geval een schrale troost.

Artikel zat opgepropt in een doos.
Artikel was daarnaast veel te groot, waardoor ik deze heb moeten retourneren met zeer grote verzendkosten tot gevolg. Daarnaast had het pakket ook nog eens muffe geur. jammer.

Onwijs tevreden met mijn bestelling.

Twee keer een bestelling geplaatst en twee keer meerdere malen moeten mailen om te vernemen dat de order steeds vertraagd was. Ze bieden spullen aan die ze niet op voorraad hebben en waarvan ze op voorhand blijkbaar ook niet weten wanneer ze wél precies kunnen leveren. Compensatie ho maar. Ze vragen wel de hoofdprijs. Waardeloos bedrijf.

Snelle levering. Correcte info. Vriendelijke en hulpvaardige transporteur.

Ik heb 6 weken geleden producten voor mijn honden besteld, deze heb ik dringend nodig omwille van allergieën.
Initiële order zou 16 dagen levering zijn.
Bij DHL krijgen ze geen antwoord en heb nog steeds geen statusupdate ontvangen.
Ik heb idd ook het gevoel dat ik opgelicht wordt. Het gaat over een aanzienlijk bedrag dat ik betaald heb voor producten die ik niet gekregen heb.

Alles in goede staat gekomen. Mooie kleur. In het echt net iets andere patroon dan op de foto.

Producten voldoen aan onze verwachtingen. Niets op aan te merken. Een aandachtspunt is dat je geen account kunt aanmaken -hoewel dat volgens ByFlou wel moet kunnen- om de verzending en levering te volgen. Ik heb daarover contact gezocht met de klantenservice, maar kreeg een vage, onduidelijke reactie. Het bleek een probleem te zijn dat al lang bestaat en waar klaarblijkelijk niets aan gedaan kan worden. Dat is jammer en daarom kies ik ervoor By Flou geen vijf sterren te geven. Verder zou ik bij de bezorging een uur vantevoren worden gebeld, dat is ook niet gebeurd. Hoe dan ook: mijn bestelde producten werden in perfecte staat geleverd en wij zijn er erg blij mee.

Ik heb mooie koffiekopjes besteld voor een zieke vriendin die ik van afstand wilde steunen. Daar had ik een boodschap bij geschreven. Je weet nooit hoe een webshop dit oppakt maar bij ByFlou is dit ver boven mijn verwachting. Mijn vriendin vertelde hoe ontzettend mooi het was ingepakt en het kaartje was handgeschreven. Ze stuurde een foto en dit had ik zelf niet beter kunnen doen. Echt een cadeau. Bedankt dat jullie de moeite hiervoor nemen en aan een bijzonder moment hebben bijgedragen.

Ik heb een lamp op 1 januari 2025 besteld met de verwachting 6-11 werkdagen levering. Na 3 weken heb ik contact gezocht en kreeg te horen dat het nog een paar dagen zou duren. Deze week zou de lamp worden verstuurd, geen reactie. Vandaag via de chat contact gezocht en toen waren ze 'happy to tell' dat de lamp volgende week wordt verzonden. Vervelend is dat elke keer andere mensen reageren op emails. Je krijgt geen antwoord op vragen, niemand leest de orderstatus, alsof er elke dag nieuwe mensen werken. Lamp uiteindelijk niet ontvangen, of ik mijn geld terugkrijg is de vraag. Ik zou hier dus nooit bestellen

Beste Jacob, dank voor je reactie. Tot op heden is er nog geen geld terug gestort. Ik heb ook geen reactie van jullie ontvangen via de website. Ik heb helemaal geen reacties meer ontvangen dus dat is wel heel erg vreemd daarom hoop ik dat jullie op deze manier iets lezen en reageren.