Byflou.com Reviews 

Blij dat de levering toch veel maanden eerder is bezorgd, dus blij. En klantenservice reageert goed op mijn berichten.
Tussenstijdse updates ontvangen ook, dat is wel fijn.

Goed klantencontact, snelle en betrouwbare levering. Mooie producten tegen een juiste prijs.

Stevig en veilig ingepakt ...helaas later dan de belofte toen ik het bestelde ....maar de ontvanger is dolblij

Ik ben erg tevreden over de snelle en goed verzorgde levering. Niks op aan te merken. Het artikel was van prima kwaliteit.

Bestelling is 31 mei 2024 gedaan. Product is nog steeds niet geleverd. Na eerder contact per e-mail werd steeds aangegeven dat de levering vertraagd was maar binnenkort zou worden geleverd. Begin december contact via e-mail opgenomen met de klantenservice. Na 3 herhaalmails nog steeds geen reactie ontvangen. Krijg het gevoel dat ik wordt opgelicht.

Wij hebben eerst zeer lang moeten wachten op onze bestelling, en dan blijkt dat maar de helft geleverd werd. Er is geen enkel spoor van de rest van de bestelling, bovendien krijgen we geen enkel antwoord op de mails die we hebben gestuurd. Ik probeerde ook te bellen maar na een halfuur bellen en 10 euro extra kosten heb ik neergelegd.

Al meerdere malen gemaild met een vraag over mijn twee in december geplaatste orders en krijg geen enkele reactie, behalve de vraag 'hoe ik de support waardeer': slecht, want jullie sluiten tickets zonder deze te beantwoorden. Ik heb het gevoel dat ik opgelicht ben. Geen enkele update ook over de vertraagde verzending, áls ik mijn bestellingen al ga ontvangen...

Besteld op 15 december en nog steeds niets ontvangen. We krijgen ook geen track&trace en geen antwoorden op mail.

Heb 6-12 een bestelling geplaatst en kreeg 17-12 een mail dat het verzonden was en het is nog steeds niet binnen.
Twee keer een mail gestuurd en geen reactie gehad. Ook gebeld, maar telefoon wordt niet opgenomen.
Slechte klantenservice en geen idee waar mijn pakket is.

Bestelling werd zonder reden geannuleerd en tot heden ook ons geld nog niet terug gezien.

Zeer mooi aanbod, maar jammer genoeg absoluut niet tevreden over de klantenservice. Mijn bestelling van 1/12/2024 zou normaal gezien 13/12/2024 aankomen maar ruim een maand na bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen, ook geen bericht over laattijdigheid of update over mijn bestelling. Al twee maal per mail contact opgenomen voor meer informatie maar tot op heden geen antwoord ontvangen. Telefonisch kan ik ze niet bereiken (na lange wachttijd tijdens de openingsuren breekt de lijn iedere keer af). Thans veel verzendkosten betaald (€8,99). Het ging over een kerstcadeau... Zeer spijtig! Ondanks het mooie aanbod zal ik voortaan niet meer bij ByFlou bestellen.

Website met erg leuke spullen, maar jammer genoeg niet tevreden met mijn ervaring bij ByFlou. Er liepen verschillende zaken mis bij de betaling waardoor het persoonlijk initieel niet duidelijk was of de betaling correct was doorgekomen. Nadien enkele weken langer dan verwacht moeten wachten op de levering (desondanks niet goedkope leveringskosten) (in de kerstperiode... met mail van zaak dat het tijdig voor kerst zou aankomen). Verschillende malen contact opgenomen met klantendienst maar pas respons nadat pakket eindelijk was aangekomen zonder voorstel tot tegemoetkoming voor de leveringsproblemen in de kerstperiode. Alle begrip dat leveringsproblemen niet onder hun controle vallen zodra het bij een bepaalde postdienst ligt, maar het gebrek aan communicatie en de schijn dat het tijdig zou aankomen stelde ik niet op prijs.

Leuke spullen! Een nadeel de verzendkosten waren 8 euro en ik heb 1 week gewacht (ik had een klein pakketje) dus dat was iets prijzig maar Voorde rest mooi bedrijf

Ik heb een verschoon/verkleed mat van Sebra besteld bij ByFlou. Nadat ik het heb besteld kreeg ik het zelfde item cadeau dus wilde ik de bestelling annuleren. Ik heb de bestelling midden december geplaatst en als het goed is zou die pas in Februari worden bezorgd. Dus heb ik nog genoeg tijd om het te annuleren. Dat heb ik ook gedaan via de site maar ik krijg er al bijna 2 weken geen reactie op. Ik had al gelezen dat de communicatie slecht was, maar dit is geen slechte communicatie, er is gewoon helemaal geen communicatie. Ik wil gewoon mijn geld terug graag.

Order nummer: 490556.

De gestelde levertermijn wordt niet gehaald en er wordt niet gereageerd op email. Ik heb zojuist mijn bestelling geannuleerd en ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.

Snel geleverd en zorgvuldig ingepakt. Product voldoet aan verwachting dusver.

Site gaf een levertijd van max 14 dagen aan. Termojn voorbij, geen levering. Klantendienst is moeilijk bereikbaar.
Levertijd is plots 2 maand, geen reden opgegeven. Klantendient geeft standaard antwoorden, geen hulp. Bestelling geannuleerd. Vreselijke service.

Snelle levering van een product dat heel mooie resultaten oplevert. Mijn trui zag er als nieuw uit na het gebruiken van het toestel. 👍👍👍

Snelle levering , ben heel tevreden