Byflou.com Reviews 

6.712
•
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket nooit aangekomen, meermaals naar GLS afhaalpunt geweest. In hun systeem staat dat het pakket onderweg is, terwijl ik vanuit jullie de melding heb dat het pakket opgehaald moet worden. Ruim 1.5... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

UPDATE: Nadat ik een product ontvangen had met defect/fabricagefout, heb ik contact opgenomen met Byflou, dit hebben zij netjes opgelost door een nieuw artikel vanuit de leverancier op te st... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Degelijk product. Goed verpakt. Levering heeft iets op zich laten wachten omdat leverancier product niet in direct in voorraad had maar we zijn hier heel degelijk en accuraat over geïnformeerd ge... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelde een dure Deense tuinset in april. Zou geleverd in mei. Betalen moest begin mei. Zojuist voor de 3e keer bericht dat levering is uitgesteld, naar tweede helft juli inmiddels. Update augustus:... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. ook in
  3. Dagspa
  4. Decoratie- en interieurwinkel
  5. Kindermeubelwinkel
  6. Lampenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Your home and lifestyle destination online. We offer a careful selection of the best furniture, interior and objects. New owners as of 1 May 2026


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(6.712)

545 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het duurde even maar het probleem is nu netjes opgelost.

UPDATE:

Nadat ik een product ontvangen had met defect/fabricagefout, heb ik contact opgenomen met Byflou, dit hebben zij netjes opgelost door een nieuw artikel vanuit de leverancier op te sturen. Hiervoor werden geen extra kosten in rekening gebracht.

De eerste keer ontving ik helaas een verkeerd artikel ter vervanging, waarna het contact met Byflou wat stroef verliep. I.v.m. drukte duurde het lang voordat zij reageerden, maar uiteindelijk werd ook dit probleem keurig netjes opgelost.

Al met al duurde het eventjes, maar toen ik eenmaal het juiste vervangende product had ontvangen was ik ontzettend blij en was dat het wachten zeker waard!

Bedankt Byflou!

24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Byflou.com

Antwoord van Byflou.com

Hallo.
Het spijt me heel erg dat we blijkbaar moeilijk te bereiken waren. Dit kan te wijten zijn aan een groot aantal e-mails die onze responstijd aanzienlijk hebben vertraagd, maar waar we met moeite doorheen komen. Hoewel we ons best doen om goede zaken in degelijke kwaliteiten te leveren, kunnen er, zoals bij alles, fouten gebeuren waar we geen controle over hebben. Natuurlijk bieden we onze excuses aan en zoeken we een oplossing zodat je het artikel krijgt dat je wilt hebben.

Met vriendelijke groeten
Jacob W. / Byflou.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

levering vertraagd

levering vertraagd. nu onbekend.
geen reactie op mails

en zie hieronder de nieuwe smoes van byflou. artikel was wél op voorraad. annulering was op tijd. en ondanks dat artikel toch versturen. te laat. byflou weigert de door mij gemaakt kosten te vergoeden.

21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Byflou.com

Antwoord van Byflou.com

Hello,
Dit artikel was niet op voorraad en moest besteld worden, zoals aangegeven op de website.
Ik betreur het gebrek aan bevestiging van uw annulering. Dit is te wijten aan het feit dat we een grote hoeveelheid e-mails hebben ontvangen waardoor onze responstijd is vertraagd, waardoor je bestelling in de tussentijd is verzonden.

U kunt de bestelling natuurlijk zonder kosten retourneren.

Nog een fijne dag
Met vriendelijke groet

Jacob W. / Byflou.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaald voor broek en blouse, enkel blouse ontvangen

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst (broek en blouse). De blouse wordt eerst verzonden. Van bpost krijg ik dan reeds track- en trace code en 2 dagen later krijg ik mail dat ook broek is verzonden met daarin ook zelfde track en trace code: gevolg: ik heb enkel blouse ontvangen. Ik heb reeds verschillende mails gestuurd maar ik krijg geen antwoord.

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Byflou.com

Antwoord van Byflou.com

Hallo,
Mijn excuses dat we moeilijk bereikbaar zijn geweest, dit komt door de verjaardagsfeesten waarbij we extreem veel vragen hebben ontvangen, waardoor de reactietijd is vertraagd.

Helaas is er een fout opgetreden in het pakket en is uw broek in een andere bestelling terechtgekomen. Mijn excuses voor de fout. We hebben je vanmorgen gecrediteerd voor de broek en ik hoop dat je blij bent met het shirt. Mocht je het shirt willen retourneren, dan kan dit uiteraard kosteloos.

Nogmaals mijn excuses voor de fout.

Groeten

Jacob W. / Byflou.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden!

Mooie producten, goede communicatie over verzending, en prettige klantenservice (ik wilde nog iets bij de originele bestelling voegen, ik werd goed geholpen). Aanrader.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte retour ervaring

ik heb kussens besteld bij byflou.
die ik direct heb geretourneerd.
ondanks dat ik al 3x heb gemaild met verzendbewijzen naar hun customer support team dat de retour zending (die ik correct heb aangemeld) binnen is (dat kan ik zien) krijg ik geen reactie. dit duurt al een maand! ik zou hier niet aanraden te kopen! ik kan ze ook niet op andere manier bereiken. erg vervelend want het gaat over >100€.

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Byflou.com

Antwoord van Byflou.com

Hartelijk dank,
Mijn excuses dat we blijkbaar moeilijk te bereiken waren, maar er moet iets mis zijn gegaan, want we registreerden geen e-mails van u totdat we telefonisch contact opnamen.
Gelukkig is de retourzending nu onder controle en ik ben blij dat we een oplossing hebben gevonden.

Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet

Jacob W. / Byflou.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor mij nieuwe ervaring

Voor mij nieuwe ervaring. Is goed bevallen heb nu weer iets besteld.
Probleem is jullie website.
Ik kan geen account aanmaken omdat het invoeren van de geboortedatum niet werkt. Het gedeelte waar de maand ingevoerd moet worden is blanco

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug na retour

Ongeveer 2 weken heb ik ook een review geschreven. 2 maanden geleden heb ik een fauteuil geretourneerd, maar het lukt Byflou niet om het geld terug te storten op mijn rekening, ondanks vele toezeggingen. Wellicht omdat dit via Paypall gaat, terwijl ik met Ideal heb betaald.

12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Byflou.com

Antwoord van Byflou.com

Hello,

Thank you for your feedback.

I have been looking into the case and we have been trying to find a solution on your problem and due to Summer Holiday it seems like your case has been lost and for that I am very sorry!

But, I have reached out to you by mail so that you can be refunded and get back your money for your return! So, as soon as we hear from you, you will be reimbursed.

I am so sorry for the inconvenience of this case and I apologize for keeping you waiting.

We look forward to hearing from you!

Best wishes,
Byflou.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering 6x uitgesteld. Na 3mnd geannuleerd. vertraagd

Bestelde een dure Deense tuinset in april. Zou geleverd in mei. Betalen moest begin mei. Zojuist voor de 3e keer bericht dat levering is uitgesteld, naar tweede helft juli inmiddels.
Update augustus: 6 uitstelmeldingen en 3 maanden verder. Iedere keer 'Sorry, uitstel door producent'. We hebben de moed opgegeven. Vreselijk jammer. Geld terug gekregen, dat wel.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Byflou.com

Antwoord van Byflou.com

Hallo Noor.
Mijn excuses voor het wachten op je bestelling. Toen ik met de leverancier sprak, zei ze dat ze het artikel niet op voorraad hadden en dat het daarom eerst geproduceerd moest worden. Dit proces heeft iets langer geduurd dan wij en de leverancier hadden verwacht en daar bied ik uiteraard mijn excuses voor aan. De laatst aangekondigde datum lijkt nog te gelden.

Ik wens u een fijne dag.

Met vriendelijke groeten
Jacob W. /Byflou

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer