C And-aReviews 

Een set van 5 onderbroeken gekocht. Wat een slechte kwaliteit !! Slechte pasvorm en lubberende pijpjes al na 1 dag dragen. € 19.99 weggegooid
Ik heb de anderen als nieuw in de afvalcontainer gegooid

Op 4 maart 2026 werden wij (inZwolle) op werkelijk geweldige wijze geholpen en begeleid met het maken van keuze van een compleet kostuum. De dame ( Gerda) was behalve vriendelijk en behulpzaam ook uitermate professioneel met tips en advies en dat zorgde voor grote tevredenheid en een geslaagde aankoop. Compliment !

BOOS!!!

Wat een ontzettende vreselijke slechte klantenservice!!!

Ik wacht nog steeds op mijn geld van een bestelling van 17 december. Meerdere malen mail contact gehad elke keer beweren zij het geld over te hebben gemaakt maar tot en met vandaag nog geen rooie cent gezien!!!

Ook meerdere malen gebeld en iedere keer wordt ik weer afgewimpeld door de jongedame genaamd Rilay. Ja ik moest nog maar even geduld hebben. Ja ik moet weer na de miljoenste keer weer een week wachten omdat het ZOGENAAMD is doorgezet. Ik zou een mail ontvangen met bewijs vanuit jullie dat het overgemaakt was die mail heb ik NOOIT gehad!!!!

Stelletje geld rovers zijn jullie ronduit SLECHT en STELEN je geld!!!

Online bestelling gedaan. 6 februari mijn retour terug gebracht naar de winkel. Heb zelf vorige week maar een mail gestuurd en dan krijg ik een reactie dat mijn retour 6 februari is aangekomen en dat zo gauw het verwerkt is, ik mijn geld retour krijg. Nu inmiddels 1 maart en nog steeds mijn geld niet retour.

In het filiaal in breda werken zeer brutale werknemers . Ik kwam iets ruilen maar dat werd niet geaccepteerd. Daarna kreeg ik een zeer grote mond van een medewerker. Het was een donkere gezette vrouw. Ik hoorde zelfs het personeel onderling over haar klagen nou dan doe je toch iets niet goed . Door deze ervaring shop ik niet meer bij de c&a !

Slecht slecht slecht
Retouren en geld terug is drama
Na veel bellen/mailen is het zogenaamd door verkeerd rekeningnummer. Moest weer apart via mail doorgegeven worden. Ik geloof er helemaal niks van. Ik wacht al een maand

Had een babyjasje besteld, krijg een vrouwen broek. Mail gestuurd, mag je het zelf terug sturen via postNL wat je zelf moet betalen. Daarna moet het terug gestuurd worden, en als het dan ooit een keer is aangekomen moet ik C&A bellen en mijn 1,99€ terug gaan lopen bedelen. Ik weet het beter.. ik gooi die vrouwen broek wel weg, en bestel nooit meer wat bij C&A. Wat een raar bedrijf is dit zeg. Alle reviews zeggen al meer dan genoeg. Mij zien ze nooit meer terug.

Beste directie en customer service management van C&A,

Een fout product kan gestuurd worden, maar dat ik als klant nu heel erg veel moeite moet doen om alsnog het juiste item te ontvangen vind ik zeer onprofessioneel. Jullie fout kost mij geld, tijd en energie.

Jullie willen dat ik de moeite neem om een set rompertjes (waarde 15 euro) die ik NIET besteld heb terug te sturen op mijn eigen kosten.
Vervolgens verwachten jullie dat ik ZELF telefonisch contact opneem om deze kosten terug te krijgen. Ik heb in de mail niet eens een telefoonnummer van jullie ontvangen en kan dit ook zo snel niet op jullie website vinden.

Vervolgens mag ik het niet geleverde item, een verjaardagscadeau voor mijn dochter (morgen jarig), opnieuw bestellen (weer op eigen kosten) en moet ik weer bellen naar een niet medegedeeld telefoonnummer om deze kosten terug te krijgen.

Dit is totaal geen service, dit kost mij tijd, geld en energie. Ik ga nooit meer iets bij jullie bestellen en ik vind het betreurenswaardig dat een bedrijf in 2026 zo met zijn klanten omgaat en NUL service biedt! Shame on you.

Schandalig beleid en management. Lof aan jullie customer support medewerkers, die gemotiveerd moeten blijven in een functie waarin ze effectief geen support kunnen leveren, maar mensen van het kastje naar de muur moeten wijzen.

Klantvriendelijkheid bestaat niet meer. Vriendelijk helpen aan de kassa willen ze niet meer doen. Ze was al aan het zuchten toen ik er stond. Ik werd doorverwezen naar de self scan. Ik hoop dat ze zelf eens vervangen wordt door een zelfscan. Menselijk contact en vriendelijk zijn bestaat niet meer in deze winkel. Ik heb alles neergelegd. Er zijn winkels genoeg waar ze u wel nog vriendelijk aan de kassa willen bedienen. Niet mijn probleem.

Online baby kleding besteld krijg ik gewoon dameskleding. Denk je oke ik stuur het retour. Netjes ingeleverd bij een c&a filiaal. Nu bijna 3 weken verder geen geld, geen mail, geen update niks. Stuur je e-mail krijg je iedere keer standaard antwoorden terug van de klantenservice met knip en plak werk met een steeds een andere naam eronder. Retour is aangekomen in het magazijn en moet binnenkort geboekt worden bla bla. Nooit meer c&a echt waardeloos gewoon stelletje prutsers.

Een jas online besteld en retour via de winkel met de qrcode. Hier krijg je dus geen bewijs van...je weet niet wanneer het bij hun binnen is. 5 dagen later een mail gestuurd naar de klantenservice en 2 dagen later een mail terug dat mijn retour toevallig die dag was binnen gekomen en ik het bedrag tegemoet kon zien komen. Nou...de jas op 21 januari retour gestuurd en vandaag 2 februari het geld terug. Schandalig dat dit zo lang moet duren terwijl bij andere bedrijven het binnen een paar werkdagen kan.

21 jan artikelen retour (pakket ontvangen en retour in de winkel). Vandaag 2 feb steeds geen geld retour. Nooit meer C&A!!!!

Bij producten waar in de beschrijving letterlijk bio katoen staat blijkt dat in een aantal gevallen helemaal niet te kloppen. Klacht bij c&a geeft alleen automatisch antwoord hoe het teruggestuurd kan worden.... Nu heb ik extra werk en gedoe omdat C&A mij bedriegt. Dat was dus de laatste keer

C&A, al vele jaren een van mijn favoriete winkels. Goede spullen, prima prijzen en goede service.
Winkels zijn vaak netjes, de collecties ook steeds moderner.
Maatvoering ook prima, maat L is ook gewoon een L.

Soms online bestelling gedaan; ook prima ervaring incl retour krijgen van de betaling.

3 broeken besteld en 3 compleet verkeerde artikelen ontvangen.
Kom niet aan met "mensenwerk".
Al die magazijnen werken volledig geautomatiseerd.
Artikelen zijn gewoon foutief ingescand.

Vandaag in een filiaal in denbosch geweest. Winkel was geopend tot half zes. Ik kom om 17 23 binnen en wordt geweigerd en wel liefs door Dire mensen terwoord gestaan dat ik niet meer binnenmag. Waaronder ook een gigantische kakker die je weigerde. Klantvriendelijkheid is nie bepaald netjes bij C&a denbosch. Sluit dan ook een deur en laat er een nier openstaan want dan lopen de mensen automatisch naar binnen.

BEDRIJF MET INBECIELEN & INCOMPETENTE WERKNEMERS.
Koop niets maar ook niets online.
Extreem slecht bij terugbetaling van geretourneerde artikelen.
Geen reactie binnen de 2 werkdagen op de gestelde vragen via de e-mail.

Heel onvriendelijk aan de telefoon. Totaal niet proberen mee te denken en als je dan stilvalt, dom “hallo” zeggen.

Als je een artikel bij C&A hebt gekocht waaraan iets makeert, heb je een probleem. De klantenservice reageert slechts mets gedigitaliseerde antwoorden en gaan niet in op de feitelijke klacht, zelfs als je hiervan van foto's hebt gestuurd.

JAMMER GENOEG is het niet mogelijk om de broek om te ruilen als trouwe klant zonder kassaticket!

Op 27 december heb ik 4 broeken gekocht in het filiaal van Vilvoorde.
Ik heb 3 broeken correct gekozen. Er is enkel 1 broek waarvan ik me vergist heb van maat.
Ik had een 32 wijdte gekozen en dit moest maat 30 zijn.
Is het alsnog mogelijk de verkeerde broek te ruilen voor de correcte maat?
Ik ben al eens naar de winkel geweest maar ik was niet naar de kassa geweest.
De medewerker (niet van de kassa) zei me dat dit niet mogelijk is zonder kassaticket.
Ik zou dit héél erg jammer vinden als tevreden klant als dit niet mogelijk zou zijn want ik zal niet tevreden zijn.
Het doel van een verkoper is toch in de eerste plaats om klanten tevreden te houden?

Helaas ben ik niet meer in bezit van het kassaticket.
Ik ben een héél goede klant.

Ik voeg het bankafschrift toe als bewijs!

.