C And-a Reviews 

Een broek besteld, nadat ze m in de winkel niet hadden (internet zei van wel). Retour gestuurd via de winkel, twee weken geduurd voordat hij geregistreerd was. Nu zijn we een maand verder heb ik mn geld nog niet terug. Met klachten doen ze helemaal niks en kunnen niks vertellen of ik überhaupt mn geld nog terug krijg. Echt niet vooraf betalen bij bestellen! Of gewoon überhaupt niet bestellen misschien beter.

Waardeloos,duurt weken voor je geld terugkrijgt....
Nooit meer

Koop nooit meer wat via de website van C&A! Heb het artikel 2 weken geleden retour gestuurd en wacht nog steeds op de terugbetaling.

Slechte service mbt retouren. Je brengt je artikel terug in de winkel. Op 6 november krijg je een bevestigjng dat het verwerkt is maar nog steeds geen geld terugontvangen .
Waardeloos. Je hoort bij de kassa toch ook gelijk af te rekenen dus waarom moet het zo lang duren ?
Heb nu nog iets retour aangeboden, ben benieuwd hoe lang dat weer gaat duren.
Geen aanrader meer voor online bestelljngen !

Na kleding besteld te hebben en ontvangen hebben wij helaas wat retour moeten sturen. In eerste instantie wilde wij het terugbrengen naar de winkel en daar een retourlabel voor afgedrukt. Later wilde wij het alsnog veranderen door op te sturen maar dat mocht niet meer omdat we de optie naar de winkel terugbrengen hadden gekozen. 23 Oktober hebben wij het teruggebracht naar de winkel en nu 14 November zitten we nog steeds op ons geld te wachten. Schandalig dit, hier kopen wij dus helemaal niks meer!!

Update: 17 November contact gehad met de klantenservice. Ik kreeg een zeer ongeïnteresseerde vrouw aan de telefoon die kwam met een heel vaag verhaal dat er bij hun wat mis was gegaan bij het terugstorten van het geld en dat dat nu in onderzoek was van hun financiële afdeling en dat we nog maar geduld moesten hebben. Misschien dat het deze week nog wordt teruggestort na een MAAND!!! wachten. Dat het bij C&A een puinhoop is intern daar zijn wij als klant de dupe van. Nooit meer iets kopen daar, zonde van uw tijd en geld!

Broek online besteld, blijkbaar verkeerde maat, binnen 2 minuten de klantenservice gebeld (samantha) mocht van de klantenservice niet annuleren. Broek later ontvangen dan kenbaar was, rerour gebracht op 20 oktober en op 13 november wacht ik nog steeds op mijn geld. Klantenservice (samantha) is onbeschoft en hangt de telefoon op. Wanneer ik mijn geld kan verwachten? Geen idee.

Eigenlijk 0 sterren. 2x foutieve levering. Duurt meer dan een week voordat klanten"service" reageert. Terugbetaling duurt langer dan in de mail aangegeven. Heb nog nooit zo'n beroerde klantenservice meegemaakt. Hopelijk snel mijn geld terug.

21 oktober 2025 artikel retour gezonden en nog geen geld teruggestort. Betalen gaat snel maar terugbetalen is een probleem.

Retouren en terugbetaling worden traag verwerkt.

Wat functioneert de klantenservice van C & A slecht. Inhoudelijk word er niet gereageerd op klachten. Ze blijven reageren met de algemene voorwaarden. Maar gaan compleet voorbij aan de klachten, dat de betaalde express leveringsvoorwaarden voor de klant pas achteraf en na betaling kenbaar word gemaakt. Ik ben dan ook zeer ontevreden over het functioneren van de klantenservice die in elk mailcontact weigeren om Inhoudelijk op de klacht te reageren. En elke keer het zelfde onzinnige riedel blijven schrijven. Op deze manier is dit de laaste keer geweest dat ik iets bij de C & A gekocht heb. Een dikke onvoldoende voor de klantenservice van C & A.

Slechte klantenservice, onbeschoft, bestelling niet geleverd.
Is C&A FAILLIET?????

Ze zijn ons nog steeds - weken later - ruim 400 euro schuldig.

In juli heb ik een bestelling gedaan bij C&A en direct betaald. De bestelling is nooit geleverd. We zijn nu maanden verder, talloze e-mails verder, en ik heb mijn geld nog steeds niet terug.

Eerst beweerden ze dat mijn betaling niet was ontvangen – terwijl ik het zwart op wit kon aantonen. Daarna gaven ze toe dat ik gelijk had en beloofden ze terugbetaling. Sindsdien hoor ik niets meer, behalve standaardmails dat mijn bericht is “doorgestuurd naar een afdeling”. Er gebeurt helemaal niets.

Het gaat om ongeveer €40 – te weinig om een jurist of rechtsbijstand op te schakelen, en dat weet C&A natuurlijk ook. Zo verdienen ze geld: door klanten eindeloos aan het lijntje te houden tot ze het opgeven.

Wat ook opvalt: C&A reageert nooit op de vele negatieve reviews op Trustpilot. Kennelijk interesseert het ze geen hout wat klanten ervaren. Dat zegt eigenlijk alles. Ik bestel hier nooit meer en raad iedereen aan hetzelfde te doen.

Ik had online een broek besteld. De levertijd zou 2 tot 4 werkdagen zijn. Het werden 6 werkdagen en omdat het weekend er tussen zat heb ik 8 dagen gewacht. Veel te lang voor een Nederlandse webshop. Vervolgens weer ingeleverd in een c&a winkel. 11 dagen later heb ik vandaag een mail gekregen dat het geld wordt teruggestort. Dat kan wel nog 6 tot 8 dagen duren. Dit gaat echt nergens over, ik ga online niets meer bestellen bij C&A.

Contant pantalons gekocht bij c&a.
Na thuis gepast te hebben toch terug naar c&a voor retour. Kreeg mijn geld 159,95 niet contant retour. Moest het op een pinpas bij laten schrijven of genoegen nemen met een gift card. Ik uit gelegd dat ik alles contant doet en niets via pinpas. Dat ik bereid was te wachten tot dat er misschien genoeg cash geld in de lade aan wezig was .Nee!! dan neemt u maar genoegen met een giftcard M.a.w moet ik het retour bedrag besteden bij c& a omdat ik met contant geld boodschappen doet en dus ook winkelen. Zolang contant geld wettelijk betaalmiddel is, en ik ook contant betaald heb, vind ik het ontzettend apart dat ik geduwd en verplicht word tot gebruik giftcard of pinpas. Btw het geld kon eind de week erop op de rekening gestort staan ivm weekend die er tussen zit. Geld laten storten op mijn zus haar aanwezige pinpas. Bespottelijk voor woorden. Contant omzet innen en dan zo behandeld worden bij retour. Btw er stond nergens op beide balies een bordje met deze nieuwe huisregel. CenA verliest hierbij een klant!

30 september besteld online 1 pyjama op 8 oktober ja hoor daar is hij dan eindelijk met post.nl maar te groot snel naar de winkel van c&a om te retourneren ongeïnteresseerde verkoopster pakt het aan en leg het opzij moesten het maar afwachten nu op 18 oktober eindelijk bericht het is verwerkt maar betaling kan wel 10 dagen duren en maar raar kijken als je bedrijf failliet gaat met deze werkwijze nooit meer iets kopen daar.

Uitermate onklantvriendelijk personeel. 2 dagen geleden een artikel in de winkel gekocht, bij het retourneren krijg ik te horen dat dit niet kan omdat het van een externe verkooppartner. Ik had notabene een C&A kassabon en betaald in de winkel! Personeel reageert vervolgens dat ik maar een klacht moet indienen bij het hoofdkantoor en dat ze niks kunnen doen. C&A beleid dat consumentenrecht volledig aan de laars lapt. Personeel in de winkel reageert bot op vragen en/ of wordt boos/chagrijnig. Ernstig dat er op deze manier met klanten wordt omgegaan. Ik heb mijn andere bestelling geannuleerd en koop hier niet weer!

levering was onvolledig, na contact (3 x dezelfde vragen moeten beantwoorden) nooit meer iets van gehoord!

Ik dacht: laat ik de Chinese webshops eens niet gebruiken. Domme keuze. Inmiddels 5 dagen verder, nog geen enkel bericht over de levering, klantenservice niet bereikbaar. Kan dus net zo goed Ali gebruiken, dan is het er (ook) met een week voor de helft van de prijs. Sterker nog, ik weet niet eens of dit überhaupt wel geleverd gaat worden. Als ik de andere reviews lees dan vrees ik het ergste. Dochter ook nog verdrietig omdat ze dit zou aandoen tijdens een slaapfeest vanavond. Nooit hier bestellen!

Twee overhemden gekocht bij C&a en dan jij je kras coupon mee die je dan open gekrast en win code op de site ingevuld en dan krijg je deze code is al gebruikt WAARDELOOS!

Het uitbetalen van een retourzending duurt ontzettend lang.
+ bij het bellen van de klantenservice duurt het 2,5 minuut (!) voordat je aan kunt geven dat je een medewerker wilt spreken. Eerst hoor je een ellenlang verhaal over het gemak van papierloos retourneren enz enz.