C And-a Reviews 

Het uitbetalen van een retourzending duurt ontzettend lang.
+ bij het bellen van de klantenservice duurt het 2,5 minuut (!) voordat je aan kunt geven dat je een medewerker wilt spreken. Eerst hoor je een ellenlang verhaal over het gemak van papierloos retourneren enz enz.

Bestelling geplaatst 30 september, vandaag 4 oktober bestelling is in behandeling, factuur moet nog gemaakt worden en daarnaast nog steeds geen track en trace gekregen dus zal nog lang duren! Op de website staat 2 tot 4 werkdagen levering! Heel slecht dit.. ik kan ook niet annuleren zegt de klantenservice! Slecht!

Ik had maandag sloffen besteld en het is nu 2 weken later en ze zijn nog steeds niet binnen

Ik sta in de rij . Voor mij een Ouder dame met 3 artikelen wilt weten wat het kost .Als de mw aangeeft de artikelen niet te willen . Antwoord de medewerker een “volwassen vrouw “ DAN NIET !!!!!!

Mijn spullen ook meteen neer gelegd en weg gelopen

Ik bestelde een jas in de online shop. Bedrag ging van de rekening af maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Na contact met de klantendienst (via de app) heb ik een standaard mail ontvangen waarin gevraagd werd naar extra informatie. Die heb ik onmiddellijk bezorgd, mét betalingsbewijs.
Twee dagen later zelfde standaard antwoord.
Wat een slechte ervaring. Geld kwijt veronderstel ik.

Is nu al de derde keer dat ik een retour speciaal ga afgeven in de winkel en toch hebben jullie drie keer retourkosten aangerekend! Ik heb het gehad. Zet het dan ook niet op jullie website dat het gratis is als je retourneert in de winkel!

Pas op met deze winkel als je online met je creditcard betaald.
Je krijgt continue een soort storing en dan moet je weer inloggen en het lijkt steeds of de verwerking van de betaling niet is gelukt.
Maar dat is dus wel het geval.
Ik heb dus nu 4 dezelfde items besteld.
Ik heb al veel vaker problemen met C&A gehad met de betalingen.
Echt super slecht en je moet nu ook voor je retour betalen, dus ik ben de pineut!

Slechte levering er staat 2 a 4 werkdagen, ik heb pas na een week mijn bestelling gekregen dus tijdsschema klopt niet wat wordt aan gegeven, heel jammer

Lange levertijden is vaak bij C&A. Maar nu 2 weken terug een bestelling geplaatst. Heeft inmiddels meer dan een week aangemeld gestaan bij PostNl maar nooit aan PostNL geleverd. 2x een mail gestuurd, maar daar word niet inhoudelijk op de bestelling ingegaan. Alleen een standaard levering verhaaltje. Nu gebeld, na enorm irritant lang voorverhaal en standaard berichten eindelijk iemand aan de lijn. Blijkt dat er iets foutgegaan is en dat ze de levering niet kunnen garanderen.. Joh.. Maar informeer dan de klant even daarover. Krijg (als het goed is) het geld terug, maar bestel er nooit weer.

10 september besteld en de levertijd gewijzigd naar 10 werkdagen volgens de klantenservice?!

Onacceptabel! In de bestelbevestiging staat nog steeds 2-4 werkdagen. Voor mij geen bestellingen bij C&A meer.

Ik heb een super leuke jas gezien bij de C&A, helaas niet beschikbaar in mijn maat in Heerenveen, vrouw in de winkel stuurde me makkelijk door naar de webshop waar hij uitverkocht was. Op de website is te zien dat hij in Leeuwarden nog wel beschikbaar is maar omdat er daar maat 1 op voorraad is willen ze hem niet voor mij achter uit laten leggen. Wat is dit voor regel? De website verteld mij contact op te nemen om dit artikel achter uit te hangen maar de vrouw aan de telefoon geeft aan dat dit niet kan omdat er nog maar 1 op voorraad is. Hele slechte service.

onbeschoft personeel
ging gisteren na de c& a in waalwijk was 17:25
wilde na binnen
zegt de ene we zijn gesloten
sorry , waarop ik zei nou ik heb nog 5 min
dus ik vroeg iets aan haar zegt ze eerst hebben we niet , ik zei nou ik hem hem hier gehaald en wilde er een tweede bij , ja weet ik niet zegt ze zoek maar snel dan
loop naar de toonbank en vraag netjes aan de verkoper of ze mij kon helpen met dit artikel
zegt ze hebben we niet terwijl ze nog geen moeite deed om te helpen
zei nou lijkt me sterk heb t hier gehaald
zegt ze kijk maar op internet thuis en word het bezorgt fijne avond
nou ik dacht wat onbeschoft zeg dus ik kom hier niet meer

Ik kwam om 16:45 uur bij C&A Plein 40-45 binnen om snel een broek te kopen omdat mijn broek bij de kruis was gescheurd. Ik had een broek in mijn hand en wou dit meteen aandoen bij de paskamer. Dit mocht niet meer en ze hadden paskamer al gesloten, ik had nog uitgelegd wat er was gebeurd en ik mijn heel ongemakkelijk voelde als vrouw om nog met de broek wat ik aan had daarmee verder te lopen. Met totale onbegrip kon het nog steeds niet en werd er letterlijk gezegd ga maar een broek bij een andere winkel kopen. Nou gelukkig waren ze bij de buren wel begripvol bij deze zijn jullie een klant kwijt

Winkel Zutphen.
Bij het afrekenen vvv bonnen ingeleverd. we konden zien dat deze verwerkt werd. bij de 2e bon ging het mis, kon niet gescand worden en de 1e bon was niet meer verwerkt. Omdat de 1e bon al verwerkt was het tegoed volledig was gebruikt, deze meteen doorgescheurd. Ook op de 2e bon stond een saldo, volgens de medewerkster was er geen saldo. Het probleem lad niet aan hun. Wij hebben via de website van de VVV opgevraagd wat het saldo van de betreffende bonnen is en dit per mail bevestigd gekregen. op de 1e staat duidelijk aangegeven dat deze door CenA is afgeschreven, maar dat het niet kon worden verwerkt. van de 2e bon staat vermeld dat er saldo opstaat. Diverse medewerkers zijn erbij gehaald en gaven aan dat het ons probleem was en we de oorzaak waren dat andere klanten moesten wachten.

Alles gaat mis bij dit bedrijf. De website moet je niet serieus nemen en zeker niet wat daar gemeld wordt m.b.t. levertijden e.d. C&A doet maar wat. Meldt keer op keer dat de order in behandeling is maar er gebeurt niets!
Na een week nog geen levering en er mag een wonder gebeuren als het er deze week nog van komt. Jammer, ik had de reviews eerst moeten lezen, dan had ik er niet besteld. Laat dit een waarschuwing zijn voor potentiële klanten.

Op 7 augustus wat kleding besteld. Na ruim een week maar eens geïnformeerd over de levering en vandaag 25 augustus bevestiging dat de levering is foutgegaan. Binnen 5 werkdagen zou er een terugbetaling zijn maar in de mail staat een tegoedbon. We gaan het even afwachten maar een volgende bestelling gaat niet meer volgen. Aanbieders genoeg. Slecht afgehandeld.

Het zal mij niet verbazen als C&A binnenkort niet meer bestaat en verdwijnt uit het winkelbeeld. En ik snap het volledig! Ik bedenk me wel even 3x voordat ik daar weer wat zou kopen en online bestellen zal ik al helemaal niet meer doen. Wat een drama! Waarom kan bij het bij andere ketens wel en bij deze niet? Klantenservice is 1 grote flop. Nu 2 weken laten en nog geen enkele bevestiging van mijn retour en natuurlijk al helemaal geen terugbetaling. Gaat toch om €50, echt heeel heeel slordig C&A!

Pakketje retourgestuurd. Melding gekregen dat op eeg was naar retourcentrum. Fijn. Gisteren de melding dat er een pakket van C&A onderweg is. Ik krijg dus mijn retourpakket vandaag weer thuis bezorgd. Fout van PostNl. Okee. Dan maar heel snel klantenservice van C&A bellen. Toets optie 1 voor medewerker. Onmiddellijk in gesprektoon. Daarna doodse stilte. Zowel gisteren als vandaag. Dat kan toch niet.
Antwoord op de mail die ik gisteren uit voorzorg ook maar gestuurd heb, heb ik ook nog niet. Geen idee of ik het pakketje zonder meer terug kan geven aan de bezorger.
Slechte service bij C&A online shop.

Ik heb onlangs een artikel naar C & A terug gestuurd. Om een artikel thuis te ontvangen betaal je 0,99 €. Om een artikel terug te sturen via de post betaal je eveneens 0,99 €. Zo staat het te lezen op hun webpagina of in je account van C & A. Ik kreeg een mail waarop de info staat van het terug gestuurde artikel en er zal mij een retourkost van 1,99 € aangerekend worden. Dit klopt niet met de info op hun website. Ik heb hen daar op gewezen dat dit niet correct is en hun antwoord was: wij hebben dit nog niet aangepast op de website. Hoe is dit mogelijk dat belangrijke info niet dadelijk wordt aangepast?! Wat een smoes! Het gaat hier om 0,99 € meer, wat niet veel is maar als je dit met duizenden klanten op 1 dag doet dan is dat toch wel een leuk extraatje voor C & A. Kortom, ik vind dit niet kunnen. Klanten moeten op de hoogte zijn van de correcte tarieven voor de aankoop en niet achteraf met een smoesje aanrekenen. Ik vraag me eigenlijk af of dit wel allemaal legaal is??

Snelle levering en wat retour moest werd ook vlot afgehandeld
Zowel in de winkel als online prima service.
Leuke kleding voor leuke prijsjes.