Cadeauvin Reviews 

51
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chronopost ne m’a pas livré mon colis en temps voulu prétendant que le colis était endommagé. Quelques jours plus tard, je reçevais un colis de 5 bouteilles de champagne au lieu de 6. Vol de Chronopo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai passé une commande et malheureusement elle est arrivée plusieurs jours en retard. J'étais extrêmement frustré mais j'ai eu plusieurs conversations avec M.Roussel qui était très professionnel et c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je voulais souligner une initiative devenue très rare. Une erreur est survenue dans la commande. Après l’avoir déclaré, j’ai été contacté et des excuses ont été présentées. On m’a renvoyé le... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commis l'immense erreur de leur acheter une bouteille. Immense erreur. Ce vin était une véritable catastrophe gustative. Son odeur est insupportable, évoquant une fermentation désastreuse avec de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

51 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,3

Alle reviews

(51)

14 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidité et fiabilité

Je recommande vraiment ce site. J'avais des appréhensions quant à la rapidité de livraison. Après avoir lu quelques avis, je me suis lancé et ma première expérience a été parfaite. J'ai reçu ma commande 48h après et le tout avant le réveillon.
Je compte faire de nouveaux achats, en espérant renouveler l'expérience.

26 december 2024
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Antwoord van Cadeauvin

Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience

Je cherchais un coffret cadeau pour mon frère amateur de vin.
J’ai trouvé mon bonheur.
Large choix avec des descriptions détaillées des produits (qui aident à ne pas se tromper). Excellent qualité-prix.
Colis soigné et arrivé à temps.
Expérience à renouveler.

12 november 2024
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Antwoord van Cadeauvin

Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le service client est très agréable et…

Le service client est très agréable et professionnel et réponds à toutes vos attentes.
Je recommande ce marchand pour vos achats et à des prix très compétitifs !

27 november 2024
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Antwoord van Cadeauvin

Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très contente de mon expérience

Très contente de mon expérience
J’ai acheté un coffret pour l’anniversaire de mon papa.
Site proposant les meilleurs prix et livraison super

25 november 2024
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Merci infiniment pour votre confiance et votre retour enthousiaste !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise très sérieuse et professionnelle

Très bonne expérience malgré un problème de livraison qui n'était pas de leur faute le colis étant parti à temps de leur côté. Le personnel compétent et à l'écoute a pris les choses en main et ne m'a pas lâché tant que je n'ai pas eu satisfaction...C'est appréciable!
Je vous recommande cette enseigne pour vos cadeaux de Noël...

26 oktober 2024
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Antwoord van Cadeauvin

Un grand merci pour vos encouragements, cela nous motive chaque jour à faire encore mieux.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Large choix et très bon prix

Large choix et très bon prix
Livraison super colis très bien protégé et emballé

12 november 2024
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Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

service après-vente au top

Nous avons commandé chez Cadeauvin un whisky spécifique et il y a eu une erreur dans la préparation du colis, la bouteille n'était pas celle commandée. J'ai appelé le service client, qui a été extrêmement réactif en nous envoyant le jour même la bouteille que nous voulions et en nous offrant la bouteille reçue par erreur. Nous avons reçu le nouveau colis dès le lendemain. Merci encore au service après-vente pour sa compréhension et sa générosité.

27 september 2024
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Un grand merci pour vos encouragements, cela nous motive chaque jour à faire encore mieux.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Traitement de ma commande vraiment…

Traitement de ma commande vraiment impeccable. Un large choix et des prix très compétitifs Je reviendrai

10 oktober 2024
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Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai acheter un coffret de rhum avec…

J'ai acheter un coffret de rhum avec 2verres pour faire un cadeaux à l'arrivée les verres été cassé la bouteille abîmé et quand on les appelle pour leur expliquer on nous di on va vous payer la différence qui est de 18e alors qu'il y 30euro de différence et en plus de ça il font aucun geste commercial!à éviter!!

24 september 2024
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Bonjour Madame Langlois,
Nous avons cherché une commande à votre nom pour la durée du mois de septembre mais nous n'avons rien trouvé. Cadeauvin.fr n'a pas pour habitude (lire les avis) de ne pas réagir face aux problèmes de livraison. Votre avis étant très négatif, nous nous interrogeons sur la validation de cette commande sur notre site. Merci de prendre contact avec le service client au 09 60 15 24 04 qui reste à votre écoute.
L'équipe Cadeauvin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP!!

Entreprise sérieuse et dans la recherche de satisfaction envers ses clients!

4 september 2024
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Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un professionnalisme exemplaire

Une très bonne expérience dans des moments difficiles causés par une fraude à la carte bancaire. Outre le fait que les membres du service client ont été très agréables et réactives, je les remercie profondément pour leur écoute et leur professionnalisme. Vous pouvez être assuré de la qualité du service client. Je ne manquerai pas de passer par ce site pour mes prochains achats.

26 april 2024
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Quel plaisir de lire votre commentaire, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une solution professionnelle - Merci Cadeauvin

J'ai passé une commande et malheureusement elle est arrivée plusieurs jours en retard. J'étais extrêmement frustré mais j'ai eu plusieurs conversations avec M.Roussel qui était très professionnel et compatissant. Grâce à lui, mes frustrations initiales ont été résolues - c'était evident qu'ils valorisent leurs clients et cherchent une solution à nos problèmes. Son niveau de service était vraiment exemplaire. Pour ceux qui sont intéressés... J’ai découvert par mes propres efforts que Chronoposte et/ou certains points de relais ne tiennent pas leurs promesses. Cela doit être frustrant pour Cadeauvin autant que pour ses clients.

19 maart 2024
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Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande de 6 vins rouges

Commande de 6 vins rouges. Colis acheminé par chronopost, parvenu endommagé et scotché de partout ! Il manquait 2 bouteilles ainsi que la caisse de présentation. Après quelques inquiétudes, CADEAUVIN m'a expédié le coffret bois et les 2 vins manquants. L'écoute et la résolution du problème n'entachera pas ma confiance.

18 december 2023
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Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

réactif et disponible

Une livraison rapide de la commande. J’ai fortement apprécié les contacts avec le service client qui est disponible et à notre écoute. J’ai laissé un message sur le répondeur et l’équipe de Cadeauvin m’a rappelé quasi immédiatement. Cela est rassurant lorsque l’on passe une commande. Bravo et merci pour votre service clients.

16 december 2023
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Merci infiniment pour votre confiance et votre retour enthousiaste !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vin commandé

Vin commandé, vin jamais reçu. Ils m'ont dit "on vous a envoyé un SMS" !!! Mon luc oui, ils ont rien envoyé du tout, ni SMS ni vin.
Et ensuite ils m'ont demandé de re-payer pour renvoyer le vin. J'ai donc refusé ils m'ont alors remboursé mais en se conservant 20€ !!!!!!!
Plus jamais de ma vie je commande chez ces escrocs.

7 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons commandé pour nos salariés…

Nous avons commandé pour nos salariés du champagne. Nous avons aimé la possibilité d'envoyer colis individuels à chacun de nos salariés et la facture global a notre service compta.

27 november 2023
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Antwoord van Cadeauvin

Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

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