Cadeauvin Reviews 

Un service professionnel et de qualité. Rapidité dans la commande et la livraison. Belle emballage.

Commande livrée comme prévu. Produits conformes à ma demande très bien protégé.
La sélection des produits est excellente avec un bon rapport prix.
Absolument pas Déçu
Je recommande le site

De vrais escrocs.
Je leur ai commandé du vin qui n'est jamais arrivé.
Et un jour j'ai reçu un mail disant que comme le vin leur était revenu sans que je ne sois allé le chercher malgré les nombreux SMS (???) que leur transporteur m'avait envoyé (je n'ai reçu aucun SMS et si je les avais reçus je serais bien évidemment allé chercher mon vin!!!) je devais repayer 29.90€ pour qu'ils le renvoient une seconde fois.
J'ai bien évidemment refusé de payer deux fois et annulé. Ils m'ont alors remboursé mais en se gardant 20€ !!!

Donc déjà y a-t-il une preuve de ce qu'ils affirment? Ont-ils vraiment envoyé le vin?? Leur transporteur (qui a été leur choix et non le mien) a-t-il vraiment envoyé ces SMS??? Tout n'est que parole de leur part (surtout que ledit transporteur n'est pas non plus connu pour sa fiabilité et l'excellence de ses prestations, ce serait même plutôt l'inverse et j'ai d'ailleurs écrit un avis sur lui sur ce même site).
Accessoirement (j'ai vérifié) le tel indiqué sur la commande est bien le bon (pas d'erreur de ce coté).

Ils m'ont opposé leurs CGV disant sommairement que "en cas de non réception c'est de ma faute" sauf que l'article R212-1 du Code de la consommation considère cette clause comme abusive ("4° Accorder au seul professionnel le droit de déterminer si la chose livrée ou les services fournis sont conformes ou non aux stipulations du contrat ou lui conférer le droit exclusif d'interpréter une quelconque clause du contrat") et de fait devient inexistante.
De plus il est très clair qu'en cas de vente par correspondance, c'est le vendeur qui assume son transporteur (j'aurais bien mis le lien mais on peut pas ici mais c'est sur service-public particuliers/vosdroits/F10037)

Ca a même été redit par le sénat par cette phrase "Il convient de noter qu'en France aucune réglementation n'a jamais autorisé les vendeurs à distance à imputer les frais d'expédition des marchandises aux clients qui ont exercé leur droit de rétractation. " (pareil, lien interdit mais c'est sur le site du sénat questions/base/2010/qSEQ10070979S)

Donc vu les textes et les lois sur lesquels ils s'assoient avec aisance, je le redis : ce sont des escrocs et j'emploie ce terme en parfaite connaissance de cause de sa signification et sa portée. Et que la somme en jeu soit de 20€ ou de 2000€ ne change pas ce fait (surtout si on multiplie 20€ par n clients...)

J´ai commandé un coffret special Veuve Cliquot (bouteille 75cl + Kway) pour ma soeur Noel 2022. Le coffret a été livré à l'arrière d´un camion, aucun emplacement pour éviter qu'il soit secoué en transport. Ma soeur a stocké la bouteille (dans la cave) jusqu'en Juin 2023 et l'a ouverte à l'occasion de ses 25 ans... résultat = explosion à l'ouverture et la moitié de la bouteille gaspillée tellement celle ci avait bougé en transport. Aucune réaction de la part de Cadeauvin quant au choix de transport mais leçon apprise de notre côté de ne jamais repasser commande

L’année dernière , tout fut parfait !
Cette année , impossible d’avoir satisfaction et malgré deux appels et 4 heures d’essai pour commander, j’ai du renoncer !

Commande ayant donné totale satisfaction tant sur la qualité, l'emballage du produit, l'accueil téléphonique pour les renseignements et la livraison

J'ai reçu ma commande dans les délais, aucun problème sur la commande. Elle était bien emballé avec soin et les prix sont très corrects, je recommanderai avec grand plaisir.

Alors j’ai un peu hésité avant de commander car j’ai vu 2/3 avis négatifs.

J’ai quand même tenté, car à la recherche d’un coffret de whisky japonais compliqué à trouver en stock sur le net. Et sur ce site en stock et à un bon prix.

J’ai donné un p’tit coup de téléphone et suis tombé sur dame hyper sympa, qui m’a indiqué que si la commande était effectuée avant midi je pouvais la recevoir le lendemain (Bon là j’étais un peu dubitatif).

Dans l’après midi de la commande je reçois une notification d’expédition et le lendemain le colis est livré au point retrait chronopost (même pas 24h après avoir passé commande, incroyable !)

Le colis nickel et hyper bien protégé.
Je suis très content de ma commande et je n’hésiterais pas à y repasser commande !!!

Excellent 👌

Bonjour, commandé le 13/12/2021 reçu le 14/12/2021 emballage impeccable rien a redire !

En cas de retard de livraison cadeauvin.fr qui travaille avec chronopost ne s'excuse pas et ne rembourse pas les frais de port à ses clients, il disent juste le colis est parti dans les temps de chez nous et est bien arrivé à destination, site à fuir, commandez ailleurs...
Première et derniére commande sur ce site !

Site pas sérieux plusieurs messages téléphoniques ,des mails sont restés sans réponse ,aucune aide pour retrouver mon colis perdu C'est se moquer de la clientèle A EVITER