Cameranu Reviews 

Na een lange dag op pad te zijn geweest op diverse urbex locaties, wist ik het zeker. Dat gesjouw met mijn zware camera gare stond mij helemaal tegen.
Dus, thuisgekomen op zoek naar een lichtere camera.

Na heel veel geGoogle, Youtube, advies van medefotografen wist ik het en heb ik eindelijk de knoop doorgehakt. Ik ben volledig van merk geswitcht naar OM Systems.

Bij CameraNu kon ik alles, camera body, lenzen, accessoires en mijn camerarugzak inleveren. Alles werd netjes op waarde ingeschat en thuis opgehaald door een aparte chauffeur. Zo veilig en vertrouwd. Dat gaf al een goed gevoel.

Nadat mijn waarde van inruilen definitief was, kon ik kiezen tussen uitbetaling of producten kopen in hun shop. Voor dat laatste heb ik gekozen.

Mijn keuze was gevallen op de OM-1 Mark II. Met daarbij een lens 12-200 mm die handig zijn voor het reizen en lekker licht in de hand liggend.

Op zaterdag 21 maart ben ik afgereisd naar Utrecht en heb daar bij Tom Reuvers de workshop gevolgd voor het leren van de fijnere kneepjes van de camera. Wat heb ik weer veel bijgeleerd. Helaas kwam ik er daar achter, dat mijn lens een prima lens is om te reizen. Maar dat deze lens niet alle functionaliteiten van mijn OM-1 Mark II ondersteund. Balen.

Maandagmorgen vroeg gebeld met klantenservice. Zo gewoon en bijzonder tegelijkertijd, weer super vriendelijk te woord gestaan. Mijn issue uitgelegd. Geen probleem hoor. Ik kan mijn lens binnen de omruiltijd van 30 dagen omruilen. Zo tof! Ik heb online een andere lens uitgezocht. Die is nu gereserveerd.

Dus reis ik zaterdag 28 maart af, nu naar Eindhoven, om daar mijn lens om te ruilen en gelijk een lezing bij te wonen tijdens de Experience Day.
Heb er nu al zin in.

Van mijn kant alleen maar complimenten.

GEWELDIGE SERVICE
In januari 2022 een Panasonic Lumix DMC-FZ300 compact camera gekocht met 5 jaar garantie. In 2023 gemeld dat de on-off knop niet altijd direct reageert maar de Camara niet ter reparatie aangeboden. In januari 2026 de camera opgestuurd omdat nu ook de batterij soms blijft zitten, de veer werkte niet goed. 10 maart bericht ontvangen dat de reparatie tot 25 juni zou duren. Toen ik reageerde dat ik dat wel erg lang vond duren werd direct aangeboden om het aankoopbedrag te crediteren. En ja hoor, na het opsturen van de accessoires vandaag keurig op mijn rekening!
Wat een top bedrijf! Dat bedrag gaat dus op mijn budget voor aankoop van een nieuwe camera bij CameraNU. Dank jullie wel!

Cameranu rekent 2% kosten aan voor betaling met Paypal

Wij waren op zoek naar een verrekijker voor onze vakanties en uitjes. Na een hartelijke ontvangst hebben wij onze doelstelling duidelijk gemaakt aan de verkoper, en deze heeft toen een aantal kijkers binnen onze gebruiksdoelstelling neergezet en deze konden wij op ons gemak uitproberen. Daaruit hebben wij dan een keuze van drie gemaakt, en deze hebben wij toen buiten bij de winkel uitgeprobeert. Uiteindelijk hebben wij er van deze drie 1 uitgekozen die ons het beste beviel in het gebruik en voor ons een mooi en licht beeld gaf.
Wij zijn zeer te spreken over de ongedwongen sfeer waarmee we geholpen zijn en hopen lang plezier te hebben van onze kijker.
Team cameranu ga zo door.

Ingeschreven voor een aantal lezingen op Zondagen.
De eerste de beste ging niet door maar ruim op tijd keurig een annulerings mail ontvangen en geld teruggestort gekregen.
De keren daarna was dit niet meer zo goed geregeld, dus voor niets de agenda vrijgehouden van andere afspraken, mijn vrouw haar werkrooster in de zorg voor niets aangepast en kilometers voor Piet Snot gereden 😡 en natuurlijk ook het inschrijf geld nog niet teruggestort. Oh ja, toch. Een WEEK LATER na herhaaldelijk bellen. EN MIJN GEREDEN KILOMETERS DAN??????
Waar mag ik declareren aub????
U begrijpt, inschrijven doe ik mij nergens meer voor!
Ook niet na toch terugbetaling van het inschrijfgeld, een FLUTexcuus maakt mijn gemaakte kosten niet goed!! 😡 en geen compensatie 😡 Flut zaak

De service is belabberd. Op het moment dat een onderdeel defect is, doen ze er alles aan om het niet tijdig te vervangen of te repareren. De communicatie is eveneens erg slecht.

Snelle levering en service.
Heel tevreden over hen.

Betreft vestiging Amsterdam. Prettig personeel. Goede kennis van zaken met goed advies. Duidelijke site met adekwate informatie. Kon het product, verrekijker in de tuin bij de winkel testen. kort en goed: snel en vakkundig geholpen.

Bestel vaak hier maar dit slaat voor mij echt alles:

Pyxis 12k gekocht rond 1 december. 2,5 maand later, kan die terug naar de fabriek vanwege productiefout.
Is al niet wat je als consument kan verwachten van een nieuwe camera van 5200,- euro, maar krijg nu te horen dat ik m'n camera 6-8 weken moet gaan missen voor reparatie.
Als professional 6-8 weken zonder camera zitten valt gewoon niet binnen 'redelijke termijn'. Na het bellen met de klantenservice geen enkele tegemoetkoming. Ja een cadeau bon van 50 euro op m'n volgende bestelling, heel erg matig dit Cameranu....

Vanwege de aankoop van mn nieuwe camera mn oude verkocht, (ging er gewoon van uit dat die nieuwe goed voor gebruik was) geen alternatief dus en 6-8 weken geen camera hebben als videograaf met elke week meerdere shoots op de planning gaat behoorlijk in de papieren lopen.
Either way: camera huren of shoots afzeggen, gaat gewoon echt om duizenden euro's voor 6-8 weken.

Er loopt nog een bestelling van een lens die ik eerder had gedaan en nog geleverd moet worden (was al betaald), om mij echt fair tegemoet te komen had van dat bedrag wel iets af gemogen... Ook nog genoemd aan de telefoon, maar wordt gewoon niks mee gedaan.
Tot die tijd blijft deze review staan.

Beste lezers en vooral Cameranu,
Met deze review wil ik mijn teleurstelling uiten over mijn recente ervaring met jullie service en communicatie.
Op vrijdag 13 februari kwam ik bij jullie langs om een Sony A7V te pre-orderen. Ik werd toen zeer vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Een week later ontving ik een bericht dat mijn bestelling binnen was. U kunt zich voorstellen hoe blij ik was.
Op vrijdag 20 februari ben ik direct naar de winkel gegaan om mijn camera op te halen. Helaas bleek mijn plezier van korte duur: de camera was niet aanwezig in de winkel. De e-mail die ik had ontvangen bleek onduidelijk geformuleerd. Ik heb deze laten zien aan de medewerkers in de winkel, die mij gelijk gaven en ook aangaven dat de mail suggereerde dat het product daadwerkelijk binnen was. Pas na contact met het hoofdkantoor werd duidelijk dat dit niet het geval was.
De medewerker in de winkel was overigens zeer vriendelijk en behulpzaam — daar heb ik niets op aan te merken. Hij adviseerde mij om de volgende dag contact op te nemen met het hoofdkantoor om te informeren of mijn bestelling met de koerier was verzonden en wanneer deze zou aankomen.
Op zaterdag 21 februari heb ik rond 12:00 uur gebeld en kreeg ik goed nieuws: mijn pakket was onderweg en zou om 14:00 uur in de winkel aankomen. Helaas kon ik die dag niet meer langskomen vanwege andere verplichtingen. Mij werd verteld dat ik 48 uur de tijd had om het pakket op te halen. Omdat ik zondag op werkvakantie zou vertrekken, heb ik mijn vertrek zelfs verplaatst om de camera nog op te kunnen halen.
Op zondag 22 februari reed ik opnieuw 30 minuten naar de winkel — maar opnieuw bleek het pakket er niet te zijn.
Na veel gedoe heb ik uiteindelijk besloten het product te laten bezorgen. Hierdoor kon ik de camera niet gebruiken tijdens mijn vakantie, heb ik onnodig een dag moeten verzetten, meerdere keren heen en weer gereden en veel geduld moeten opbrengen.
Mijn teleurstelling zit niet in de vriendelijkheid van het personeel in de winkel, maar vooral in de gebrekkige communicatie en het ontbreken van duidelijke, correcte informatie. Dat verwacht je niet bij een aankoop in deze prijsklasse.
Kortom: ik ben zeer teleurgesteld in de service, maar vooral in de communicatie rondom mijn bestelling en het uitblijven van passende compensatie.

Camera besteld, getest en binnen een week retour gestuurd.

In de winkel werd eerst gezegd dat er 40% zou worden ingehouden als ik hem terugstuurde. Uiteindelijk heb ik hem opgestuurd en kreeg ik bericht dat er 20% (ongeveer €150) werd ingehouden omdat de doos geopend was en er een klein stukje van de doos licht open was.

De camera zelf was volledig nieuw. Toch wordt er 20% ingehouden puur om de verpakking.

Wees je ervan bewust dat je hier bij retourneren niet je volledige aankoopbedrag terugkrijgt.

Wederom zeer te vreden met de aankoop van mijn DJI mini 5 pro fly more combo!
Heb een goede deal er voor kunnen maken met dank aan Ilse en Nicole. Zij hebben samen er voor gezorgd samen met inkoop dat ik weer zeer te vreden ben.
Ook was het weer s'avonds besteld de volgende dag was het pakket al binnen een echt goed beschermd verpakt.

Je koopt een lens en 2wk later (lens niet gebruikt) wil je hem terug verkopen en is hij nog maar de helft waard!!!!
Standaard 🍆 email terug waar ik niks mee kan 👎
Ik kom er niet meer iig

Camera gekocht eind Januari 2023, voor me 50ste verjaardag me eerste fullframe.
Daarna ontstond er helaas eind 2024 laserburn, kleine stipjes op de sensor.
Eind 2025 ging de sluiterknop kapot en deed de camera niks meer, is een euvel wat wel vaker gebeurt bij deze camera . Opsturen en wordt vervangen.

Ik had tenslotte 5 jaar garantie volgens Cameranu, ik had in de aanvraag ook gezet kijk ook even naar me sensor.

Na 6 weken antwoord: uw camera is vanwege de schade aan de sensor (bij zaak ) economisch total loss verklaard.
3 mogelijkheden:
01. laten repareren voor meer dan de camera op dit moment kost. Bijna €1600,00
02. Zonder reparatie terug sturen onderzoekskosten €104,00, dan ontvang ik na betaling een camera die nog steeds kapot is. Sensor kan ik mee leven , maar de sluiterknop moet het wel doen
03. €30,00 betalen en afstand doen.

Ik was echt een grote FAN van cameranu maar nu is het CAMERANOOIT.

Niet doen , niks kopen links laten liggen en verder zoeken naar een andere camera winkels

CameraNU neemt geen enkele verantwoordelijkheid wanneer hun eigen bezorgdienst steken laat vallen.

Voor ons bedrijf hebben wij een grotere bestelling gedaan die door de eigen koeriersdienst van CameraNU is geleverd. Bij aflevering meldde de chauffeur expliciet dat de zending compleet was ("dit is het laatste pakket"). Bij controle bleken de twee belangrijkste artikelen echter te ontbreken.

Wat volgt is een zeer frustrerend proces. Ondanks dat wij direct aan de bel hebben getrokken, komt er vanuit CameraNU totaal geen initiatief. We hebben letterlijk elke dag zelf moeten bellen en mailen om überhaupt een update te krijgen. Ze verschuilen zich achter het feit dat hun voorraad klopt en dat de artikelen in de bus zijn geladen. Dat een artikel in een bus gaat, is echter geen enkel bewijs van aflevering op de stoep bij de klant. Bovendien vermelden hun eigen pakbonnen geen aantal colli (dozen), waardoor een goede controle bij ontvangst onmogelijk wordt gemaakt.

Wij bestellen normaal gesproken altijd bij Kamera Express, maar gaven CameraNU dit keer een kans omdat ze iets goedkoper waren, ondanks dat we de negatieve reviews over hun service al hadden gezien. Die reviews blijken helaas 100% terecht. Je wordt als zakelijke klant aan het lijntje gehouden terwijl je projecten vertraging oplopen. De volgende keer bestellen we gewoon weer bij Kamera Express; die zijn wel professioneel en daar worden problemen tenminste opgelost.

1 ster is nu te veel was 5 sterren, iets besteld van €40,- wordt het via trunkrs geleverd. Krijg een mail zijn onder weg leveren tussen 18:15-18:35 uur. Verschillende maal met trunkrs contact gehad dat het al 19:00 uur was en de.levering stond nog steeds op de levertijd 18:15-18:35. Zijden na verschillende mail verkeer om20:33 uur wordt morgen geleverd. Ik een boze mail naar CamaraNU gestuurd dat dit een slecht zaak is en dat dit een slecht bezorgen is. Krijg ik een mail vandaag terug ' is toch geleverd om 23:07 uur" maar is wel gewoon zo achter gelaten. Dus als je hier voor veel geld koopt kan dat ook gebeuren dat het gewoon ergens in het openbaar wordt neergelegd en als het dan gestolen wordt ben je zelf de klos want zij zeggen beiden is toch geleverd. Een gewaardeerd mens telt voor twee. Ze waren goed toen ze nog de.post of DHL hadden kon je zeggen dat je het de volgende dag ophaalde.

Pakketje besteld bij cameranu.nl
Sony lens 2300 euro nooit aangekomen. En dan zeggen dat ik fraude pleeg om dat ik achter mijn product aan zit

Niet egt zoals hoort he

Ik was nieuwsgierig na de Neo 2. Bezoek gebracht bij de Shop in Apeldoorn. Hier kreeg ik goede informatie over het vliegen met een drone tot 250 gr. Na een paar dagen online een DJI Neo 2 Fly More Combo besteld. Gezocht op DJI Care Refresh Neo 2 en het in het venster verschenen set voor 2 jaar besteld. Echter bij het installeren kon niet geregistreerd worden. Cameranu gebeld en er werd mij verteld dat ik het pakket voor de Neo had besteld en deze niet werkt voor de Neo 2. Kreeg het Advies om deze rechtstreeks te bestellen bij DJI voor de Neo 2. Dit ging prima. Na een aantal telefoontjes en een mail van mij met een duidelijke uitleg hoe ik de bestelling had gedaan is het naar volle tevredenheid opgelost. Heel blij met fijne drone voor beginners.

Snelle levering, de 100mm lensbal perfect in orde met een mooi tasje en zelfs een schoonmaakdoekje waarvan ik dacht dat die er niet bij zat! Cameranu is echt een aanrader!

Meerdere filtersets voor mijn dji drones gekocht, zowel in de winkel als online en iedere keer snel geleverd. In de winkel vriendelijk geholpen dus daar ben ik ook tevreden over.

Ook DJI Care Refresh gekocht bij Cameranu online omdat zij de goedkoopste aanbieder waren en ook dat werd snel geleverd.

Ik ben erg tevreden over Cameranu en zal in de toekomst zeker nog terugkomen bij deze winkel.