Cameranu Reviews 

Ik bestel zaterdag een drone ze beloven met alle macht dat hij maandag aan komt maar nee hoor ze laten niet eens iets van zich horen

Bestel een flitser, blijkt het een verouderde aansluiting te hebben ten opzichte van mijn camera.
Niet gebruikt dus.
Wel schijnen er gebruikssporen op te zitten en wordt er 10% van de aankoop waarde afgehaald.
Dikke oplichting!!

Cameranu had een snelle levering en een lens die er als nieuw uitzag. Hij was zoals beschreven als nieuw. Ik zag geen gebruikssporen en alles zag er heel goed uit.

Telefonisch advies gevraagd camera nu Rotterdam bij het kiezen van een product. Goede uitleg gekregen nav mijn vragen. De medewerker luisterde goed naar mijn wens. 2 opties werden aanbevolen inclusief artikelnummers. Zo was het voor mij heel gemakkelijk om de producten op de website te bekijken en te vergelijken. Ik heb het advies van de medewerker overgenomen en het artikel besteld. De communicatie per mail over de bestelling is duidelijk. Leuk om ook een cadeautje te ontvangen in de vorm van een waardebon. Als het goed is wordt mijn bestelling morgen al geleverd. Lekker snel.

Eerlijk gezegd snap ik de nare ervaringen met de klantenservice niet. Deze review schrijf ik dan ook vanuit mezelf en niet vanwege de 'geef ons feedbackmails vanuit cameranu.nl'. Ik heb een aantal keer contact gehad met de klantenservice. Ik ben hartstikke vriendelijk behandeld. En vlot ook nog. Binnen dezelfde dag.
Voor splitsing van m'n bestelling had ik namelijk extra verzendkosten betaald. Uiteindelijk kreeg ik dus een melding van verzending met producten, waaronder de juist niet leverbare producten. Vond ik bijzonder... Dus na contact met Lyndsay bleek toch alles leverbaar te zijn: dus alles binnen gekregen de volgende dag en ook die extra kosten terug gekregen. En dit werd allemaal netjes gemeld via de mail, zelfs met een smiley :) erbij.
En ik heb contact gehad met Chelsey ook betreffende een levering: alles werd pas verzonden wanneer alles op voorraad was. En dat was het op de 'gratis sample pack' na. Die had er wat mij dus niet bij gehoeven. Achteraf bleek er ook een kabel niet bij te zitten. Nja prima. De vriendelijke dame heeft toen alsnog - kosteloos - m'n bestelling gesplitst. Dus heb de volgende dag al kunnen printen. Wellicht zonder kabel, maar ja heh, WiFi ;)

Daarnaast zijn alle spullen ook goed verpakt en zijn ook allemaal goed aangekomen. Al mooie printjes gemaakt.

2de hands lens besteld. Helaas niet goed nagekeken alvorens levering aangezien focus ring op de lens defect was. Dit had makkelijk voorkomen kunnen worden door goede intake check of test alvorens versturen. Wel netjes en snel retour afgehandeld.

Gebruikte Nikon cameralens gekocht. 30% van de nieuwprijs. De lens was echter nieuw. In de originele verpakking in splinternieuwe originele cameratas, garantiebewijsje, instructieboekje enz. Volgens mij is de lens nooit uit de verpakking geweest. Ondanks zeer grondige inspectie geen enkel gebruikersspoor vast kunnen stellen. Ik geef geen 5 maar 6 sterren.

Goede website en vooral razend snelle levering (binnen 24 uur!)

Na jaren weinig te hebben gefotografeerd begon het weer te kriebelen. Ik ben langsgegaan in de winkel in Eindhoven en ben daar geweldig geholpen! Ik werd direct weer razend enthousiast dankzij de enorm fijne hulp die ik kreeg! Goed advies, waarbij goed geluisterd werd naar mijn wensen en ook naar wat ik niet wil.
Dankzij de goede hulp ben ik enorm blij met mijn nieuwe aanwinst, waarmee ik naar hartenlust kan fotograferen!

Enorm bedankt! Ik kom zeker snel weer terug!

Dit was mijn eerste bestelling en ik kan ze 100% aanbevelen. De verkopers waren ontzettend aardig en behulpzaam. Ze gaven me een geruststellend gevoel en zorgden ervoor dat ik mijn pakket zo snel mogelijk ontving. Heel erg bedankt. De klantenservice is gewoonweg uitstekend.

Een tweede kans drone gekocht die helaas niet goed was. Waarschijnlijk defecte sensor dit was niet te zien aan de buitenkant. Drone terug gestuurd en netjes mijn geld terug gekregen.

Winkel Eindhoven

Altijd behulpzaam, geen enkele vraag is te veel en altijd deskundig advies.
Af je nu nieuw of gebruikt koopt.

Top winkel.

Snelle service, product voldoet geheel aan de verwachtingen. Wat kan ik meer zeggen, gewoon goed.

De fysieke winkels zijn goed, maar online bestellen gaat eigenlijk nooit goed.

Wij gaan normaal naar de winkel in Apeldoorn en daar worden we altijd goed geholpen.

Maar online bestellen, kan je toch beter elders doen. Vandaag bestellen morgen in huis, klopt inderdaad niet (dit hebben meerdere reviewers al ervaren, las ik). Dit is inderdaad misleidend.

We hebben inmiddels al meerdere keren problemen gehad met leveringen. Zo was bij mijn wederhelft een deel van de order in backorder gezet, we hebben toen telkens zelf erachteraan moeten vangen om het na 6 maanden geleverd te krijgen.

Nu had ik een objectief besteld en je raadt het al.. deze wordt niet de volgende dag geleverd. Nu als reden: 'We hadden een personeelsfeestje'. Met een gedegen oplossing of tegemoetkoming komen ze dan ook niet. Omdat hun 'spoed' koerier al vol zat met zendingen.

Dus kan er weer één teleurstellen voor dit weekend.. Bedankt CameraNu, jullie maken jullie patroon weer waar.

Wat een slechte klantenservice. Gevraagd via de app of er een foto gemaakt kan worden van een product aangezien er beschadigingen op zitten 1 dag op antwoord gewacht dit kon niet. Ik heb toen gebeld vrouwlijke collega gehad aan de lijn die was zeer onvriendelijk ik vroeg wanneer ik langs kan komen langs de winkel ik heb het product gereserveerd om het eerst te observeren over de beschadiging. Met een botte onvriendelijke manieer heeft ze geantwoord. Ik kom daar aan bij de winkel camera nu in Apeldoorn. Mijn verhaal uitgelegd aan de meneer. Meneer van de winkel gaf aan dat zij wel gewoon de foto's opsturen mocht er hierover gevraagd worden.

Via de app en telefonisch geven ze dus aan van niet en in de winkel van wel. Wat een chaotische manier van werken en regels ben ik blij dat ik niks heb gekocht!

Op 1 december 2025 bestelde ik een Black Friday-dealpakket van RØDE via de website van CameraNu. Na twee weken wachten was het artikel nog niet verzonden. Na één telefoontje met de klantenservice waarbij ik alleen mijn naam hoefde te noemen en aangaf dat ik een vraag had over mijn bestelling werd het probleem direct herkend in het systeem Ik hoefde mijn klacht dus nauwelijks toe te lichten. De volgende dag had ik het pakket al in huis. Hoewel het begin niet optimaal was, ben ik uiteindelijk zeer positief over de service. De klantenservice is snel, efficiënt en klantgericht. Ik zal in de toekomst zeker vaker producten bestellen bij CameraNu of langskomen in een van hun filialen.

mijn zoon had een camera gekocht en de volgende dag bleek dat die niet binnen de afgesproken termijn geleverd kon worden. Dit was voor mijn zoon een grote teleurstelling, want daardoor zou het te laat komen. Bij de klantenservice hebben ze heel goed met ons meegedacht en een oplossing bedacht. Wij zijn heel tevreden met de gekozen oplossing en de camera.

Action cam en extra batterijen besteld, volgens de actie was 1 batterij kopen en 1 gratis erbij. Ik kreeg maar 1 batterij opgestuurd. Toen ik er over belde hebben ze heel snel geregeld dat de volgende batterij volgende dag aankwam. Geen onnodige vragen, geen lange procedure. Snel en kwalitatief service! Ik ga hier zeker vaker shoppen!

Dit bedrijf kan zich beter weer met vissen bezig houden. Op het hoofdkantoor snappen ze totaal niets van klantenservice! Als je ergens niet mee eens bent is het alleen maar een afschuifsysteem, smoezen verzinnen naar de klant toe! Jammer voor het personeel in de winkels die wel hun best doen! DUS VOOR SERVICE MOET JE NIET BIJ CAMERANU ZIJN!!!!

Producten in orde.

BETAAL ZEKER NIET BIJ voor levering de dag nadien!
Ze vragen hiervoor 45 EURO en ik kreeg alsnog mijn levering pas 5 dagen later.

Terugbetaling van de 45 euro weigeren ze.