Cameranu Reviews 

Oude foto die we wilde kopiëren, zeer slecht terug gedaan in de lijst en verkeerd om. Aangepast in kleur terwijl wij daar niet om gevraagd hebben. Een lijn niet doorgetrokken, waarin tekst stond, wat weg moest.. de lijn daarna open gelaten. Je kan ook gewoon bellen wat doen we daarmee, ipv maar gewoon niks te doen. Hoge prijzen. Lompe winkelmedewerker die gooide met foto rolletjes, je kan ze ook gewoon normaal uit het zakje halen ipv op tafel te gooien.. alle foto’s wilde we hebben ondanks slechte kwaliteit, behalve als er niks te zien was. Meerdere foto’s gekregen waarin letterlijk niks te zien was, en daar betaal je dan voor. Dit had echt beter gekund! Teleurstellend.

Ik wilde bij deze winkel een verrekijker kopen. De medewerker (oude man) was zeer onbeschoft en beoordeeld op uiterlijk. Alsof wij geen verrekijker kunnen betalen van €500,00, dat gevoel geeft hij je ook. Advies blijf ver van deze winkel weg. We kunnen ons geld overal kwijt.

Recent een bestelling geplaatst bij Cameranu en ontzettend tevreden over het product én de service. Vlotte communicatie, meedenkend bij het aanpassen van de factuur, en alles netjes afgehandeld. Zeker een betrouwbare partij voor professionele apparatuur.

Leuk bedrijf en prima aanbod, maar in de afgelopen 5 jaar waarin ik meerdere artikelen per jaar bestel is er nog nooit 1 optijd aangekomen.... Niet betrouwbaar als het om verzending gaat

In Apeldoorn het e.e.a. aangeschaft, bijzonder leuk en vakkundig geholpen door een jongedame die me ook nog koffie aanbood. Ondanks de drukte heeft ze alle tijd voor me genomen. Dat zie je tegenwoordig niet veel meer helaas. Ik raad iedereen deze winkel aan.

Camera besteld, maar kwijt bij Post NL.

Vervolgens contact opgenomen met cameranu maar word slecht geholpen. Heb een factuur moeten sturen van mijn camera die ik bij Bol.com heb besteld voor een terugbetaling. (Aangeschaft omdat ik binnen een week op vakantie ging) Ze zeggen dat de factuur nep is! Vervolgens foto's gestuurd dat ik de camera toch echt in handen heb en een foto met het serienummer. Vervolgens zeggen ze dat ik fraude pleeg en dreigen ze met een aangifte!!!

Ik kan nu dus ruim €500 betalen voor een camera die ik nooit heb ontvangen.
HELE SLECHTE SERVICE

We hebben een goede service gehad en uitleg over ons product. (E
Een verekijker gekocht en een drone).
Super sevice met kwaliteit producten

Na lang zoeken en veel gesprekken met medewerkers heb ik de Sony A7C aangeschaft als upgrade voor mijn oude vlogcamera (Sony ZV1). Ik vroeg specifiek om een camera voor vloggen én fotografie, maar meer voor vloggen. Al snel bleek de A7C totaal niet geschikt te zijn voor mijn behoeften. De autofocus is traag en werkte niet goed tijdens het filmen. Ik heb hier geen verstand van als beginneling gezien dit bij de Sony zv1 allemaal is ingebouwd. Ik heb verschillende dingen geprobeerd met de camera en instellingen maar dit werkte niet naar behoefte.

Na opnieuw contact te hebben gehad met de klantenservice kreeg ik eerst een medewerker aan de lijn die me totaal niet begreep en de schuld bij mij legde. Pas daarna kreeg ik iemand die me wél goed hielp en ook aangaf dat de Sony a7c een ouder model is en ook wat meer last heeft met scherpstellen dan alle nieuwere modellen. Er werden twee andere camera’s geadviseerd.

Met een medewerker in de winkel die mij heeft geholpen besloot een tweedehands model te kopen die als “zo goed als nieuw” werd aangeboden.

Wat ik toen ontving was schokkend: de sensor zat onder het vuil, iets wat ik nog nooit heb meegemaakt. Ik ben beginnende gebruiker en durfde het niet schoon te maken, maar heb het wel geprobeerd met een doekje. Dit lukte niet goed dus ik ben ermee naar een winkel gegaan. Daar werd bevestigd dat het absoluut niet hoort dat een sensor zo vies wordt geleverd. Ook werd ik daar nog eens aangesproken dat ik de sensor niet had mogen schoonmaken met een doekje terwijl ik wanhopig probeerde een fout op te lossen die niet mijn verantwoordelijkheid was.

Ik weet nu eerlijk gezegd niet of dat de camera die ik heb ontvangen überhaupt gecontroleerd is gezien de sensor en de viewfinder gewoon vies waren. Nu vraag ik me ook af wat ik moet doen met dit product gezien ik er niet op vertrouw dat ik krijg wat er is beschreven met weinig controle. En of de camera wel werkt naar behoren.

Kortom: slechte controle op tweedehands producten, verkeerde advisering, weinig empathie bij een deel van de klantenservice en medewerkers en uiteindelijk een product dat mij alleen maar stress heeft bezorgd. Voor mij geen vertrouwen meer in deze winkel.

Ik neem aan dat ik net een ongelukkige klant ben met deze service maar ik vind het totaal onaangenaam en heb me ongemakkelijk gevoeld telkens als ik weer de winkel in kwam.

Nikon Z 1.4 converter besteld bij Cameranu.nl.
Tegen kleine bezorgvergoeding werd deze dezelfde avond keurig bezorgd!
Top service!
Bedankt Cameranu (Vestiging Urk).

Prima te woord gestaan. Jammer alleen dat via Whatsapp werd gemeld dat een UV filter paste op de D-Lux 8 voorzien van de automatische lenscap van Leica. Dit bleek niet het geval te zijn.

Super snel en betrouwbaar ook meerdere opties voor betalen echt super geregeld snel verzonden snel in huis vele malen beter als hun concurrenten ik had eerst een camera besteld bij foto de vakman hier was blijkbaar de lumix g80 ineens niet meer op vooraad toen ik besteld had en hierna bood ik aan de g97 te kopen hier zou ik dan een betaal verzoek voor krijgen en dan zou de nieuwe opgestuurd worden dit is uiteindelijk niet gebeurd toen wilde ik hem zelf bestellen en was deze ineens ook uitverkocht al met al is camera nu dus enorm betrouwbaar!

Prima geholpen, goede uitleg gekregen. Men neemt alle tijd voor je.

Ik heb een tweedehands A7 II besteld die scherp geprijsd was op €404,-. De camera is binnen een paar dagen vanuit winkel Urk op mijn thuisadres afgeleverd. De camera is tweedehands maar als de originele verpakking erbij had gezeten dan had de camera nieuw kunnen zijn geweest. Er zitten wel twee stofdeeltjes op de sensor maar die heb ik er zo vanaf. Drie jaar sensor cleaning is ook netjes om mee te leveren, zeker omdat er een andere vestiging bij mij om de hoek gevestigd is.

Of ik nu voor een camera, verrekijker of lensdoekje kom, ik word altijd fijn geholpen. Fijne mensen aan de verkoopbalie die zorgen dat ik tevreden naar huis ga en nog eens weer zal komen.

Als je heel kortbij nog iets nodig. Bestel je het best niet via cameranu maar kamera-express, nog nooit is een pakket aangekomen op het uur dag locatie die cameranu.be zei.

Fujikina zonder sd-kaarten beginnen. Niet fijn

Eind april 2025 kocht ik bij Cameranu.nl een nieuwe Handycam van het merk Canon ter waarde van € 1100,- ter vervanging van mijn oude en zeer voortreffelijke Sony camera die het na 10 jaar plotseling begaf. Ik betaalde in goed vertrouwen vooraf via Ideal. Ik had op korte termijn een nieuwe camera nodig voor de opname voor een voor mij zeer belangrijk privé- event.
Binnen enkele dagen ontving ik de camera per koerierdienst. Ik pakte hem uit, laadde de accu op en schakelde hem daarna in. Prima beeld via de zoeker en het display. Goed funktionerend zoomobjectief. Mijn conclusie: camera in orde en ik schakelde hem weer uit en maakte het verpakkingsmateriaal klein met een schaar.
Toen ik hem enkele uren later weer inschakelde om uit nieuwsgierigheid enkele proefopnames te maken was hij niet meer in te schakelen. Geen beeld meer.
Ik meldde het probleem bij Camaranu.nl. Men verzocht mij de camera inclusief originele Canon verpakking terug te sturen en ik kreeg per email een sticker per antwoordnummer voor gratis terugzending. Maar uit de bijgaande informatie bleek dat het zoekraken van de camera bij het terugsturen voor mijn rekening komt. Om dit risico en het gedoe de camera weer terug te sturen te vermijden besloot ik in overleg met Cameranu de camera persoonlijk terug te brengen naar het filiaal Eindhoven van dit bedrijf.
Daar werd hij in ontvangst genomen door een medewerker, die de camera opnieuw testte. Die bevestigde mijn conclusie dat hij het niet meer deed. Ik leverde de in stukken geknipte Canondoos mee in. Hij overlegde met het moederbedrijf in Urk en kreeg daar te horen dat er daar een nieuwe camera klaarstond om als vervanging naar mij op te sturen.
Enkele dagen later werd ik door Cameranu gebeld met het volgende aanbod:
Camera vervangen door een nieuwe met bijbetaling van 20% van de nieuwprijs omdat ik de doos stukgeknipt had. Alternatief: camera wordt gratis hersteld. Minimale duur van de reparatie 6 weken. Geen vervangende camera beschikbaar gesteld voor die periode.
De door mij verknipte originele Canon doos zou ook als ik hem niet in stukken geknipt zou hebben niet meer geschikt zijn dezelfde camera nogmaals aan een nieuwe klant op te sturen.
Ik heb het bedrijf laten weten geen behoefte te hebben de gerepareerde camera weer terug te ontvangen.
Dit bedrijf beroept zich als het zo uitkomt keihard op de algemene voorwaarden om de kosten van garantie te ontlopen dan wel te minimaliseren.
Juridisch wellicht verdedigbaar. Maar geen enkele coulance, respectievelijk fatsoen.
Cameranu dus vanaf nu nooit meer voor mij.
Advies aan mezelf en aan alle lezers van deze review: betaal kostbare aankopen nooit vooraf, tenzij je een bedrijf goed kent. Je hebt geen poot om op te staan, en coulance is, zoals blijkt verre van vanzelfsprekend.

J. Köppen

Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij dit bedrijf. (Zowel nieuwe dingen als 2e hands)

Vandaag ontving mijn bestelde 2e hands lens.
Hij was goed verpakt en de lens ziet er puntgaaf uit. (Heb geen gebruikerssporen kunnen ontdekken)

Ik ben wederom erg tevreden

Vorig jaar een camera besteld met een tegoedbon voor een schoonmaakbeurt. Tegoedbon niet ontvangen.
Vorige maand een lens besteld met cashback waarbij weinig tot geen instructie over de cashback wordt gegeven. Na 1,5 maand wordt mijn claim geweigerd. Totaal niet tevreden over de service. Ik ga hier niet meer bestellen.