Prima fiets gekocht, wel wat lastig om een proefrit te plannen bij zowel de vestiging in Eindhoven als in Rotselaar, België. Test fiets in Belgie was niet aanwezig ondanks bevestiging van vestiging Ei... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Superproduct! Mijn liefde voor Canyon is ontstaan door een vriend, en inmiddels ben ik zelf groot fan. De prijs-kwaliteitverhouding is wat mij betreft moeilijk te evenaren. Ik blijf het bijzond... Toon meer
Goede, mooie spullen. Zeer goede prijs-kwaliteit. Minpuntje: heel veel is niet op voorraad waardoor je niet alles wat je wil in 1x kan bestellen en je daardoor mogelijk verzendkosten betaalt.
Prijs/kwaliteit voor mij de beste fietsen die je momenteel kan kopen. Wij hadden al 2 Canyon Pathlite trekking fietsen en nu is er nog een E-MTB bijgekomen. Ik heb hem in de sale met €500 korting kunn... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Canyon Bicycles GmbH is a German manufacturer of road, mountain, women's, urban, fitness, triathlon and E-Bikes bikes based in Koblenz.
Contactgegevens
Karl-Tesche-Straße 12 , D-56073, Koblenz, Duitsland
- +49 (0) 261 94 90 3000
- www.canyon.com
4,5
Uitstekend
49K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fiets besteld nadat ik hem eerst mocht…
Fiets besteld nadat ik hem eerst mocht testen in het canyon bike store in Rotselaar.
levering laten doen bij canyon zelf en deze was snel en perfect inorde.
28 juli 2026
Antwoord van Canyon
Dag Niels,
Fijn om te zien dat de juiste keuze kon maken na een testrit in de Canyon Factory Service in Rotselaar.
We wensen je vele fijne kilometers toe!
Met sportieve groeten,
Jouw Canyon Crew
De fiets werd snel geleverd met een…
De fiets werd snel geleverd met een goede handleiding, alleen was het kabeltje van de voor derailleur niet goed gemonteerd, maar dit was snel opgelost bij het servicepunt in Utrecht.
16 mei 2026
Gemak en veel waar voor je geld
Fietsje besteld voor mijn zoontje.Die was snel en veilig geleverd.Bestelproces verliep. moeiteloos
Voor de rest alleen pure rijplezier ervaren.Aanrader
24 juli 2026
Vriendelijk te woordt gestaan
Vriendelijk te woordt gestaan, fiets keurig op tijd gelevert.
Prijs kwaliteit is top. Zeer tevreden met fe fiets
23 juli 2026
Canyon is TOP!
We werden leuk ontvangen, de medewerker nam de tijd en gaf ook (met de aankoop van een nieuwe Canyon Ultimate) een goed gevoel. De afstelling van het zadel en fietsen maar...
23 juli 2026
New bike day
Super vriendelijk ontvangen. Duidelijke uitleg van de fiets, wordt rustig de tijd voor je genomen om alles uit te leggen en te laten zien en eventuele vragen te beantwoorden.
Leuke ervaring om m’n fiets zo op te halen, leuk gepresenteerd en zo wordt er echt iets bijzonders van gemaakt!
17 juli 2026
Fiets is top
Fiets is top, bezorging was top. Als ik dan 1 verbeterpunt mag noemen: bij de grote framematen moet je het achterwiel zelf erin zetten terwijl in de instructie staat dat die er al in zou zitten. Misschien een idee om het plaatsen van het achterwiel ook op te nemen in de instructies.
17 juli 2026
Raad mensen aan geen canyon te kopen…
Raad mensen aan geen canyon te kopen nog geen 1 week oud problemen met freehub en de remschijf proberen te contacteren via verschillende platforms niks van reactie gekregen dan maar naar fietsenwinkel gegaan 1 maand later plots fiets 499 euro goedkoper en ze willen er niets voor doen dit is mijn laatste aankoop bij en firma dat niets om hun klanten geeft.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canyon
Dag Bart,
Bedankt om je ervaring met ons te delen. Jammer om te zien dat je niet tevreden bent over de service die we steeds proberen te bieden.
Eventuele problemen bij nieuwe fietsen worden steeds kosteloos opgelost indien ze niet voortkomen uit het (verkeerd) gebruik van de fiets. Dit kan zowel in de Canyon Factory Service in Rotselaar als bij een van onze vele service partners bij u in de buurt.
U kan ons via verschillende wegen contacteren: via de chat, telefonisch of via het contactformulier. Langskomen in de Canyon Factory Service kan ook steeds zonder afspraak.
Dat uw fiets in prijs werd verlaagd kon uiteraard niet voorzien worden. Kortingsperiodes zijn meestal onaangekondigd en hebben ook geen impact op aankopen uit het verleden.
Als u nog verdere vragen hebt, staan we u steeds graag te woord via onze kanalen op de website: https://www.canyon.com/nl-be/contact/
Met vriendelijke groeten,
Jouw Canyon Crew
Snelle nette levering en prima contact…
Snelle nette levering en prima contact gehad met de klantenservice top afhandeling.
16 juli 2026
Ik had problemen met mijn…
Ik had problemen met mijn vermogensmeter. Na contact met Canyon Eindhoven werd ik snel en vriendelijk geholpen. Canyon nam direct contact op met de importeur van 4iiii. Ik heb mijn crank opgestuurd en binnen een week gerepareerd teruggekregen. Uitstekende service en een zeer prettige afhandeling. Top!! 👍
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Endurace cf7 besteld
Endurace cf7 besteld. Hiervoor heb ik heel vaak de site in de gaten gehouden omdat de fietsen heel snel uitverkocht zijn. Dit kostte behoorlijk wat moeite, zeker omdat je de fiets alleen online kan kopen.
Gekozen voor new bike day, dit is goed bevallen. Fiets staat al klaar voor je, remmen zijn al in geremd. Trappers en bidonhouders die ik had meegenomen zijn ook gelijk gemonteerd. Aardig personeel, nemen de tijd voor je.
Na een testrit vond ik de versnellingen net niet helemaal goed. Kon zo bij Canyon binnenlopen en werd kostenloos afgesteld. Nu heel blij met de fiets en fijn dat de fiets ook onderhouden kan worden door canyon zelf.
14 juli 2026
Antwoord van Canyon
Beste Lisa,
Bedankt voor deze mooie feedback. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als jouw favoriete fiets uitverkocht is, gelukkig is het e gelukt om deze te bestellen!
Fijn dat de New Bike Day goed is bevallen, echter betreuren we het dat de versnellingen niet perfect waren. Goed om te vernemen dat we dit snel en adequaat hebben kunnen oplossen voor je.
We wensen je veel plezier van je nieuwe racefiets!
Jouw Canyon crew
Antwoord van Canyon
Hallo John,
Dat willen we horen, bedankt voor dit mooie compliment! Hopelijk heb je de nieuwe Endurace al flink laten shinen in het prachtige heuvelland!
Jouw Canyon crew
Professioneel personeel met kennis van…
Professioneel personeel met kennis van zaken! Ze nemen ruim de tijd om uitleg te geven bij het afhalen van je fiets (45 min).
11 juli 2026
Antwoord van Canyon
Dag Walter,
Bedankt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te zien dat je tevreden was over je New Bike Day ervaring. We wensen je vele fijne kilometers toe.
Met sportieve groeten
Jouw Canyon Crew
Zeer mooie endurance fiets
Zeer mooie endurance fiets, zit comfortabel enkel de afstelling was niet goed. Naar fietsenmaker geweest, voor €80 heeft hij alles moeten nakijken vastzetten ,regelen.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canyon
Hi,
Bedankt om je ervaringen met ons te delen. Jammer om te vernemen dat je fiets mogelijks niet 100% correct afgesteld was.
Je kan ons hiervoor steeds contacteren via ons contactformulier. Na de levering worden dergelijke problemen uiteraard kosteloos opgelost in de Canyon Factory Service of bij een Canyon Service Partner in uw buurt.
Aarzel niet om ons technisch team te contacteren bij verdere vragen.
Met Sportieve Groeten,
Jouw Canyon Crew
Mijn ultieme racefiets…
Eerst een kijkje gaan nemen in Eindhoven Canyon store.
Test ritje gemaakt op de Endurance-racefiets wat uitleg mogen ontvangen van verkoper waarnaar fiets aangekocht.
2 weken later fiets netjes en zeer goed verpakt thuis bezorgd gekregen, met goede instructies om fiets rijklaar te maken.
11 juli 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Howard,
Verstandig dat je een bezoek hebt gebracht aan de Canyon Factory Service alvorens over te gaan op de aanschaf van je nieuwe Endurace!
We gaan ervan dat de eerste kilometers hierop al zijn gemaakt, veel plezier van je nieuwe bike!
Jouw Canyon crew
Service en behulpzaamheid zeervriendelijk.…
Service en behulpzaamheid zeer vriendelijk personeel.
10 juli 2026
Antwoord van Canyon
Bedankt voor deze mooie review Theo!
We wensen je heel plezier van je nieuwe Endurace!
Jouw Canyon crew
Duidelijke web side
Duidelijke web side, snelle en keurige levering.Duidelijke montage informatie.
Zeer tevreden.
9 juli 2026
Antwoord van Canyon
Beste Peter,
Bedankt voor deze mooie review! We wensen je heel veel mooie kilometers op je nieuwe E-bike!
Jouw Canyon crew
Super vriendelijke verkoper
Super vriendelijke verkoper. Fiets was tiptop afgeleverd. Duidelijke instructies. Alles was top.
3 juli 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Mark,
Wat fijn om te vernemen dat alles top is geweest! We wensen je veel plezier van je nieuwe fiets!
Jouw Canyon crew
Antwoord van Canyon
Erg bedankt voor deze mooie review! We wensen je veel plezier van je nieuwe Citylite!
Jouw Canyon crew
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.