Prima fiets gekocht, wel wat lastig om een proefrit te plannen bij zowel de vestiging in Eindhoven als in Rotselaar, België. Test fiets in Belgie was niet aanwezig ondanks bevestiging van vestiging Ei... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Superproduct! Mijn liefde voor Canyon is ontstaan door een vriend, en inmiddels ben ik zelf groot fan. De prijs-kwaliteitverhouding is wat mij betreft moeilijk te evenaren. Ik blijf het bijzond... Toon meer
Goede, mooie spullen. Zeer goede prijs-kwaliteit. Minpuntje: heel veel is niet op voorraad waardoor je niet alles wat je wil in 1x kan bestellen en je daardoor mogelijk verzendkosten betaalt.
Prijs/kwaliteit voor mij de beste fietsen die je momenteel kan kopen. Wij hadden al 2 Canyon Pathlite trekking fietsen en nu is er nog een E-MTB bijgekomen. Ik heb hem in de sale met €500 korting kunn... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Canyon Bicycles GmbH is a German manufacturer of road, mountain, women's, urban, fitness, triathlon and E-Bikes bikes based in Koblenz.
Contactgegevens
Karl-Tesche-Straße 12 , D-56073, Koblenz, Duitsland
- +49 (0) 261 94 90 3000
- www.canyon.com
4,5
Uitstekend
49K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer vriendelijke en goede service
Zeer vriendelijke en goede service! Misschien wel de prijsindicatie meegeven aan de klant in geval van een groot onderhoud, zodat de klant notie heeft van het prijskaartje dat eraan vast hangt.
3 april 2026
Antwoord van Canyon
Dag Stephanie,
Bedankt voor de waardevolle feedback. In geval van een groot onderhoud is het zeer moeilijk om de uiteindelijke prijs op voorhand door te geven. Tijdens het onderhoud kunnen er immers steeds zaken naar boven komen die tijdens het ontvangst van de fiets niet konden worden opgemerkt. Echter kunnen we indien gewenst wel steeds een inschatting van de kosten maken. Bij buitensporige kosten nemen we daarnaast steeds contact op om verder af te stemmen.
Aarzel niet om een volgende keer je vragen te stellen aan de collega's ter plaatse. Zij zullen je steeds met veel plezier helpen.
We nemen je feedback mee om onze service in de toekomst te verbeteren. Bedankt daarvoor.
Met sportieve groeten,
Jouw Canyon Crew
Canyon to the top!
Wat een leuke ervaring, en een perfecte oplevering vanuit Canyon Eindhoven.
31 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hoi Frank,
Bedankt voor je bezoek aan de Canyon Factory Service in Eindhoven voor jouw New Bike Day!
We wensen je veel plezier van je nieuwe racemachine.
Jouw Canyon Crew!
Antwoord van Canyon
Hey,
Fijn om te zien dat we je goed hebben geholpen tijdens de aankoop van je nieuwe Canyonfiets. We wensen je alvast veel rijplezier toe!
Met sportieve groeten,
Jouw Canyon Crew
Snelle levering en correcte afhandeling…
Snelle levering en correcte afhandeling van de koop. Goede uitleg. Vriendelijk personeel te Rotselaar.
28 maart 2026
Antwoord van Canyon
Dag Benny,
Bedankt voor de fijne feedback. Blij om te vernemen dat we je vriendelijk te woord hebben gestaan bij je bezoek aan de Canyon Factory Service in Rotselaar. Veel plezier gewenst met je nieuwe Canyon bike!
Met sportieve groeten,
Jouw Canyon Crew
Geweldig fiets de grizl 7
Duidelijke omschrijving van de specificaties op de website, snelle levering en een top prijs-kwaliteitverhouding. Tot nu toe een geweldige ervaring met de nieuwe Grizl bike. Ik gebruik deze voornamelijk voor woon-werkverkeer.
Deze week, met het slechte weer, ben ik nog één keer op mijn oude bike gestapt. Dat was meteen de laatste keer. Wat een geweldige en fijne fiets is dit — je wilt er gewoon op blijven rijden.
Ik zie regelmatig opmerkingen over het zadel, maar dit is puur een kwestie van afstelling.
Van mij krijgt Canyon een dikke 10.
27 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Lex,
Wat leuk om te vernemen dat jouw nieuwe Grizl zo goed bevalt!
We wensen je nog veel plezier met deze do it all fiets!
Jouw Canyon crew!
Antwoord van Canyon
Bedankt voor deze mooie review!
Veel plezier van je nieuwe Canyon MTB!
Jouw Canyon crew!
Excellente service
Helaas tweemaal met de service afdeling te maken gehad.
Maar beide keren echt top opgelost!
Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen!
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canyon
Hallo Peter,
Goed om te lezen dat je onze klantenservice hebt kunnen vinden en dat ze jou hebben kunnen helpen met jouw vragen.
We wensen je weer veel plezier van jouw Canyon!
Jouw Canyon crew
Goede info via de mail waarna het…
Goede info via de mail waarna het probleem opgelost is
21 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Frank,
Fijn dat je middels onze stappen het probleem hebt kunnen verhelpen! We wensen je veel plezier van je nieuwe MTB!
Happy Shredding!
Jouw Canyon crew
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering. Fiets in elkaar zetten stelt niets voor, alleen wielen erin en zadel plaatsen. De kwaliteit is super en prijs is altijd fijn en scherp.
21 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Micha,
Bedankt voor de feedback en vertrouwen in Canyon. Fijnom te horen dat de set-up je gemakkelijk is afgegaan!
Veel plezier van je nieuwe bike!
Jouw Canyon crew
Snel correct prijs kwaliteit is mijn…
Snel correct prijs kwaliteit is mijn derde canyon steeds tevreden
21 maart 2026
Antwoord van Canyon
Dag Steven,
Fantastisch om te zien dat al aan je derde Canyon bike toe bent. We hopen jou in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn. Veel rijplezier gewenst met je nieuwe Canyon bike!
Met sportieve groeten,
Jouw Canyon Crew
TOP fietsen.
Ik had al een gravelfiets van canyon waar ik super tevreden over was en ben. Mijn racefiets specialized was aan vervanging toe. Niet tegenstaande dit een zeer goede fiets was heb ik gekozen voor een canyon. Eerst heb ik verschillende keren testritten gedaan zowel in Rotselaar als Eindhoven. Super fiets om mee te rijden!!!
20 maart 2026
Antwoord van Canyon
Dag Patrick,
Erg fijn om te vernemen dat je overtuigd bent van de kwaliteit van Canyon bikes. We wensen je alvast veel plezier en vele fijne kilometers toe.
Met sportieve groeten,
Jouw Canyon Crew
Heb al meerdere fietsen gereden in mijn…
Heb al meerdere fietsen gereden in mijn tijd, maar nog nooit zo’n goede. Hij is licht en stijf en stuurt al door verandering van gewicht. Kortom een hele directe fiets. De service bij canyon is echt goed op orde. Aantal keren contact gehad met wat vragen, steeds zeer vriendelijk, correct en professioneel. Ik kan iedereen met recht een canyon aanraden.
20 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hallo John,
Wat goed om te lezen dat jouw ervaringen op je nieuwe Aeroad uitermate positief zijn. We wensen je veel mooie maar vooral snelle kilometers op jouw nieuwe Aeroad!
Jouw Canyon crew
Canyon endurace
Ik fiets nu een paar weken op de Endurace SLX Di28. De fiets rijdt fantastisch. De fiets werd binnen een aantal dagen geleverd. Met behulp van de instructiefilmpjes eenvoudig in elkaar te zetten. Voor dit geld krijg je nergens een betere fiets met deze afmontage.
19 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Hartger,
Wat goed om te horen dat jouw nieuwe Endurace zo goed bevalt, we gaan ervan uit dat je er nog veel mooie kilometers mee gaat maken!
Veel plezier van je nieuwe fiets!
Jouw Canyon crew
Fiets werd thuis bezorgd
Fiets werd thuis bezorgd, in elkaar zetten was een makkie en hij rijdt fantastisch
15 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hey Martijn,
Goed om te lezen dat je jouw nieuwe Endurace gemakkelijk in elkaar hebt kunnen zetten. We wensen je veel plezier van je nieuwe fiets!
Jouw Canyon crew
Antwoord van Canyon
Hi Niels,
Thank you for your feedback. We are happy to see that you are happy with the purchase of your new Canyon bike.
Have a nice ride!
Cheers,
Your Canyon Crew
Antwoord van Canyon
Hallo Rolf,
Wat leuk om te lezen dat jouw New Bike Day experience goed is ontvangen. We vonden het ook fijn om je verschillende momenten in de Canyon Factory Service te zien en je konden helpen met het uitzoeken van jouw nieuwe racemonster.
We wensen je er veel plezier van en op naar een topprestatie tijdens je triathlon.
Jouw Canyon crew
Antwoord van Canyon
Hallo Yanek,
Bedankt voor deze review, fijn dat we samen tot een oplossing zijn kunnen komen!
We wensen je veel mooie avonturen en plezier van je nieuwe Grizl!
Jouw Canyon crew
200 euro retour
In februari kocht ik een Canyon Grizl en de week nadat ik de fiets thuis ontving, kreeg ik een mailing waarin mijn fiets voor 200 euro minder te koop was… Dat temperde het plezier omdat ik me enigszins bekocht voelde. Dat deelde ik met Canyon.
Zij konden mijn gevoel goed plaatsen en tot mijn verrassing kreeg ik 200 euro van Canyon retour.
20 februari 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Peter,
Leuk om te lezen dat je de nieuwe eigenaar bent van een Canyon Grizl, een heerlijke fiets! Het kan inderdaad gebeuren dat een artikel afgeprijsd wordt nadat je deze net voor de volle prijs hebt aangeschaft. Uiteraard willen we je dan niet met een zuur gevoel achterlaten en zijn we blij met de aangedragen oplossing!
We wensen je veel plezier van je nieuwe Grizl!
Jouw Canyon crew
Een zeer tevreden klant!
Duidelijke en overzichtelijke website.
Snelle levering van een geweldige betaalbare fiets waarvan ik nu de trotse eigenaar ben.
6 maart 2026
Antwoord van Canyon
Hallo Hans,
Wat leuk om te lezen dat jouw nieuwe Endurace zo snel is geleverd.We wensen je veel plezierige kilometers op je nieuwe fiets!
Jouw Canyon crew
Een ongehoord onprofessioneel en slecht…
Een ongehoord onprofessioneel en slecht bedrijf. Medio november een fiets besteld, is nu al 4 maanden vertraagd en levering is 4 keer uitgesteld. Als ik vraag waarom, stelt men dat ze het wel aan Canyon Duitsland kunnen vragen maar nooit antwoord krijgen. Eh - wacht even? Je betaalt 3K vooruit en men kan niet eens intern even communiceren? Ga toch weg met je debiele bedrijfsvoering. Inmiddels kan je Canyon ook niet meer per e-mail bereiken. Alleen via de website met een mail van max 1000 woorden. Nou, stel super deuzige Canyon medewerkers: jullie wanprestatie kan niet eens in 3000 woorden omschreven worden. Succes met je idioterie. Ik ga die fiets elders bestellen.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canyon
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad, dit is uiteraard niet de service die wij wensen te verlenen, onze excuses hiervoor.
We zouden dan ook graag persoonlijk contact met je willen, je kan ons bereiken via onze website (e-mail of chat) of via de telefoon 040-8080485
Jouw Canyon crew
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.