In juli 2025 een week deel van cottage van vriendelijke eigenaars David en Jane gehuurd. Kamer/keuken, goede douche en heerlijk kingzise bed in een zeer ruime slaapkamer. De knusse etage was sch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer
Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Toon meer
Duidelijke informatie, makkelijk zoeken en vinden, en boeken. Daarop kreeg ik een vlotte reactie van de eigenaar. Geen verborgen extra kosten, heel fijn.
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Kingsfordweg 151, 1043 GR, Amsterdam, Nederland
- 020 718 37 28
- info@casamundo.nl
- www.casamundo.nl
3,7
Gemiddeld
309 reviews
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Boeking gedaan maar de plaatjes van de…
Boeking gedaan maar de plaatjes van de accomodaties ( zwembad) kwam niet overeen met de werkelijkheid! Daarnaast stond er huis ipv appartement op de beschrijving! Ben erg slecht ter been en zwembad was gesitueerd onder ons huis maar helaas was dat ruim 5 min lopen en niet toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn. Daarnaast vaatwasser en magnetron niet werkend. Ook geen ventilator in huis! Na klacht niks meer gehoord !!!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Marjanne,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet heeft kunnen genieten van uw vakantie zoals gepland.
Zoals we kunnen zien, heeft onze collega uw klacht gisteren doorgestuurd naar de contractuele partner, InterHome, voor onderzoek. Zodra we feedback hebben, zullen we contact met u opnemen.
Bedankt voor uw begrip
Met vriendelijke groet
Boeken ging erg makkelijk en snel
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Geen enkel contact te krijgen niet via…
Geen enkel contact te krijgen niet via de telefoon , app of mail nergens reactie op terug ... mijn zoon z'n eerste vakantie naar de prullebak en geld kwijt
Schandalig!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service.
We zijn niet telefonisch bereikbaar. U kunt echter te allen tijde contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, evenals via chat en Whatsapp.
Hartelijk dank en vriendelijke groeten
Uw Casamundo-team
Casamundo schuift alles door
Casamundo schuift alles door naar de plaatselijke vertegenwoordiger. POZO in ons geval. We kregen geen contact waar we naar toe moesten om de sleutel te halen. Uiteindelijk de avond voor vertrek, na veel mailen en uiteindelijk 4 keer bellen hadden we 3 adressen!
We kozen de laatste wat goed bleek te zijn.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. Helaas beschikken wij niet over de incheckgegevens omdat wij als boekingsplatform de accommodatie niet zelf beheren. De contractuele partner hier is popconnect. Namens Casamundo bieden wij nogmaals onze excuses aan dat u de gegevens niet goed heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
Aanbetaling kwijt na annuleren van boeking door Casamundo
Boeking geplaatst mijn betaling met creditkaart niet gelukt toen heb ik de reververing rechtstreeks van mijn eigen bankrekening gedaan wat was gelukt nu is die boeking zonder pardon geannuleerd de aanbetaling gedaan. We hebben toen een zelfde "nieuwe boeking geplaatst met het verzoek de aanbetaling naar de nieuwe boeking over te zetten. Al wel 15 mails over gestuurd telkens andere medewerker die zegt het in behandeling te hebben maar er is na 1,5 week nog niets opgelost. Telefonisch niet te bereiken en mijn verzoek dat ze mij bellen wordt niet gedaanondertekent Nu dus ook de aanbetaling kwijt en nieuwe boeking compleet betalen vóór 9 juni. Zeer slechte service en reageren zeer traag en niet telefonisch. Noodkreet vooe Casamundo wie kan mij ook echt helpen alstublieft anders is mijn complete vakantie weg
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Lieve Marij,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. Houd er rekening mee dat wij als boekingsplatform geen invloed hebben op deze voorwaarden. We hebben de contractpartner, E-Domizil, opnieuw gevraagd om u de kosten terug te betalen.
We nemen contact met u op zodra we een reactie hebben.
Hoogachtend
Uw Casamuno team
Zeer gemakkelijk om te boeken met…
Zeer gemakkelijk om te boeken met duidelijke informatie.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
wat een nachtmerrie
Nooit meer boeken bij dit bedrijf. Lang verhaal kort: we hebben een nieuwe vakantie moeten boeken binnen 1 dag voor vertrek. Mijn advies aan iedereen: zoek een ander reisbureau.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Carlo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons van deze situatie op de hoogte te stellen.
Namens Casamundo willen wij u onze excuses aanbieden voor deze ervaring. Het is begrijpelijk dat dit niet is hoe u zich uw vakantie had voorgesteld.
Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, willen we u vragen om ons uw reserveringsnummer of e-mailadres te sturen.
Het is ook heel belangrijk dat u de gebreken meldt bij de aanbieder ter plaatse.
Zodra wij uw gegevens hebben, zullen wij u verder helpen.
Met vriendelijke groet, Uw Guest Relations Team van Casamundo
Goede accomodatie's voor een…
Goede accomodatie's voor een vriendelijke prijs.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
1 ster is al teveel
1 ster is al teveel. Boeking is geannuleerd vanwege fout bij de bank. Zonder pardon vakantie geannuleerd en ze zeggen dat we dit zelf hebben gedaan. Ze zeggen dat volledige vakantie is betaald terwijl we alleen de aanbetaling hebben gedaan. Nu dus ook de aanbetaling kwijt. Zeer slechte service en reageren zeer traag. Laatse keer casamundo. Boek hier niet!!!
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Thijs,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer dat uw reservering is geannuleerd. Houd er rekening mee dat dit alleen is gebeurd omdat je betaling niet op tijd is ontvangen. Uw bank heeft het proces niet uitgevoerd. Onze excuses voor de negatieve ervaring.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
de boeking verliep vlot en zonder…
de boeking verliep vlot en zonder problemen.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Casamundo of Belvilla
Verblijf geboekt bij Casamundo. Factuur kwam dan weer, na gemaild te hebben, van Belvilla.
Ook foutieve info gekregen van Casamundo ivm onze accomodatie, ook de vertalingen op je vragen vind ik niet altijd even duidelijk. Vind het allemaal heel omslachtig.
Na onze reis ook een eerlijke review geschreven over ons verblijf, helaas is deze.nergens terug te vinden, toch bizar. Eerste maal Casamundo of Belvilla, maar ook de laatste maal!!!
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste gast,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. We kunnen dan samen kijken waarom de beoordeling niet online staat.
We kijken uit naar uw feedback.
Uw team van Casamundo
Het gemak van boeken en zoeken is prima!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
De gegevens nodig voor de boeking zijn…
De gegevens nodig voor de boeking zijn helder en overzichtelijk. Het maakte onze keus gemakkelijker. T.z.t. zullen we ervaren of e.e.a. met de werkelijkheid klopt.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Website werkt duidelijk en soepel.
Website werkt prima. Vooral de filters. De boeking verloopt zonder problemen.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Blijkbaar komen er kosten bij die niet…
Blijkbaar komen er kosten bij die niet vermeld staan! Dus in feite ben je veel duurder uit.
Blijkbaar is Casamundo een onderdeel van Belvilla, want de factuur is van B. Dat had ik graag van te voren willen weten.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Hallo Rosemarie,
Hartelijk dank voor je feedback. Houd er rekening mee dat Casamundo een boekingsplatform voor vakantieaccommodatie is. Wij hebben geen invloed op de prijzen, deze worden bepaald door de respectievelijke contractuele partners. Mochten er echter prijsverschillen zijn, neem dan rechtstreeks contact op met onze collega's via het contactformulier.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo
clear information
Those were clearly photos and information about the villas
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht te bereiken bij vragen over…
Zeer slecht te bereiken bij vragen over boeking.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Beste Vidya,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op alle vragen.
We hebben vandaag binnen een paar uur op uw verzoek gereageerd. Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groeten,
Het Casamundo Team
easy to check and book
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.