Logo CASAMUNDO
Bezoek de website

CASAMUNDO Reviews 311

•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

Hotel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 83 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen eenvoudig en snel, met veel keuze aan accommodaties. Veel mensen waarderen de duidelijke website en de gedetailleerde informatie over de vakantiehuizen. Het boeken en betalen wordt vaak als gemakkelijk ervaren, en de communicatie via internet wordt als prima beschouwd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf. Telefoonnummers bleken soms niet te werken en e-mails werden niet altijd beantwoord, wat leidde tot frustratie bij problemen met boekingen of betalingen. Ook waren er klachten over onjuiste of onvolledige informatie op de website, en in enkele gevallen over de staat van de gehuurde accommodatie.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het boekingsproces. Sommige klanten vonden het boekingsproces... Toon meer

Website

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de website op. Sommige consumenten vinden de website... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van contact. Klanten melden dat het extreem moeilijk is om contact... Toon meer

Payment

Klanten delen dubbelzinnige meningen over betalingen. Sommige consumenten melden problemen zoals dubbele... Toon meer

Location

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de locatie. Sommige klanten prezen de prachtige huisjes en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In juli 2025 een week deel van cottage van vriendelijke eigenaars David en Jane gehuurd. Kamer/keuken, goede douche en heerlijk kingzise bed in een zeer ruime slaapkamer. De knusse etage was sch... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke informatie, makkelijk zoeken en vinden, en boeken. Daarop kreeg ik een vlotte reactie van de eigenaar. Geen verborgen extra kosten, heel fijn.

Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

311 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In weze gaat alles goed

In weze gaat alles goed, probleemloos.
Bij de betaling wordt echter vermeld dat je met de creditcard en of bankpas kan betalen. Dit klopt niet want alleen de creditcard wordt geaccepteerd…..Maar alles is toch goed gekomen 😀

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service ☹️

Wij hadden een vakantiehuisje in Denemarken 🇩🇰 geboekt. Bij aankomst was het vies en hing er een camera systeem in de woonkamer en slaapkamer, hoezo privacywetgeving ? Wij hebben er een zakje over gehangen. Casamundo pleit zich vrij van enige verantwoordelijkheid of compensatie. Ik boek hier nooit meer.

28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Beste Onno,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren over deze situatie.

Namens Casamundo willen wij u onze excuses aanbieden voor deze ervaring. Het is begrijpelijk dat dit niet is hoe u zich uw vakantie had voorgesteld.
Als boekingsplatform kan Casamundo slechts beperkte hulp bieden bij kwaliteitsproblemen, aangezien wij geen controle hebben over de staat van de accommodatie en/of het ongemak dat u mogelijk heeft ervaren tijdens de huurperiode.
We zien dat onze collega's uw klacht onmiddellijk hebben doorgestuurd naar onze partner nextPax.

Met vriendelijke groet
Uw Casamundo team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen annuleringsverzekering via casamundo

Als je boekt via casamundo neem dan niet de annuleringsverzekering die zij voorstellen.
Zij hebben het ondergebracht bij XCover en die hebben onduidelijke voorwaarden.
Op de site pretenderen ze iets anders dan dat ze in hun voorwaarden vermelden.
Geven op hun site aan dat overlijden van een naast familielid gedekt is maar in de polis wordt daar niet over gerept. Niet bij hetgeen onder de dekking valt maar ook niet bij de uitsluitingen.
Dus wees verstandig en sluit zelf een annuleringsverzekering af

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn in Schönecken bij het park…

Wij zijn in Schönecken bij het park Reinskopf.
Het is hier prachtig, mooie omgeving, veel wandelen met de hond.
Zeer vriendelijke eigenaars. Lekker rustig voor de hond( geen vuurwerk)
Echt een hele fijne plek om te zijn.
Huisjes zijn niet modern maar wel sfeervol.
Niets te klagen!!
Hoop hier volgend jaar weer te komen de laatste 2 weken van het jaar...

26 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer