Casapilot Reviews 

Via casapilot hebben we een vakantiehuis geboekt in Vielsalm. Omdat we met een grote groep waren hadden we nogal veel vragen en casapilot heeft ons uitstekend geholpen, snelle en vriendelijk contact, goede bemiddeling tussen huurder en verhuurder. We zijn zeer tevreden en kunnen het iedereen aanraden.

Reservering aangevraagd. Vervolgens geen bericht ontvangen, pas na het bellen na 3 dagen te horen gekregen dat de reservering was geweigerd. Toen gaven ze aan dat ze zouden mailen ter bevestiging van de annulering en alternatieven zouden bieden. Uiteraard ook niet gebeurd. Al met al een erg slechte ervaring en na 5 dagen en 3 telefoongesprekken nog steeds geen idee.

Zeer slechte service na verblijf in villa in Jalhay. Bijna 9000- euro betaald incl. schoonmaak en achteraf nog eens 500,- extra voor schoonmaak o.a. omdat er nog een kruimel lag in de magnetron en nog meer van die onzin. Totaal onterecht!!! Beheerster, Marianne, was onbeschoft en totaal niet vriendelijk. Villa was overigens top maar heb een flinke kater overgehouden aan de afwikkeling.

Mooi vakantiewoning is proper en mooie streek vriendelijk onthaal!

Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassenen en 2 kleine kinderen. Ook de slaapkamer voorzien van sauna en bad, kortom een dikke tien. Ook de ontvangst en rondleiding van de gastvrouw was prima.

Een mooi en groot vakantiehuis gehuurd via Casapilot.
MAAR we zouden het absoluut niet aanraden om te huren via deze website.

Vrijdagavond bij aankomst namen we contact op met de eigenaresse, het vakantiehuis was los, de eigenaresse was niet aanwezig. Zaterdagmorgen is er heel even iemand langs gekomen. We hadden ondertussen per ongeluk een kader van de muur gestoten, dit hebben we ook meegedeeld aan de persoon die langs kwam, dit was volgens hem geen enkel probleem.
Zondagavond mochten we de woning zo verlaten, sleutel in de brievenbus achterlaten.

We betaalden een waarborg van €1000. De week na ons verblijf krijgen we een bericht van Casapilot dat de waarborg voorlopig werd ingehouden gezien er aan verschillende stukken schade was en dat we het huis heel vuil achtergelaten hadden.

Absolute onterecht! Vuilnisbakken waren leeggemaakt, aanrecht proper gemaakt, lakens van de bedden gedaan. En het gelijkvloers en de kelder nota bene zelfs gestofzuigd! BBQ rooster helemaal proper gemaakt, deze was trouwens vuil bij aankomst. Er werd verder geen uitleg gegeven over ‘de stukken’ en wat er ‘heel vuil’ was. Dit terwijl er dus geen enkele controle was bij aankomst of vertrek! Casapilot zou foto's vragen aan de eigenaresse.

Daarna volgde een week van mails (die genegeerd werden) en telefoons met Casapilot om meer uitleg. Uiteindelijk kregen we een mail terug dat er buiten de kader nog een pingpongpalletje stuk was gemaakt en dat er vlekken van eten op de stoelen waren en dat er uitzonderlijk veel haar in de badkamers lag. Pingpongpalletjes hadden we niet gebruikt, en de rest was absoluut niet waar. We hebben dan telefonisch contact opgenomen met de eigenaresse dat het niet kan dat er zonder enige controle van het huis huurders beticht worden van stukken en van een vuil achtergelaten huis. Uiteindelijk na het dreigen met juridische stappen werden ons de kosten van het proper maken niet aangerekend, als ook het pingpongpalletje niet.

Een fijn weekend kreeg zo een zure nasmaak! Tijdrovend en zeer frustrerend dat er zonder enige bewijslast de waarborg wordt achtergehouden. Bovendien achteraf in recensies gelezen dat dit jammer genoeg vaker voorkomt bij Casapilot!

Laatste keer bij hen geboekt!

De boeking en het verblijf verliepen perfect . De accommodatie was precies zoals beschreven.

Heel erg tevreden. Alles was ontzettend netjes en goed bij gehouden. Het was er schoon en een gezellige sfeer. Alles was aanwezig wat je nodig had en erg fijn dat de jacuzzi in een apart huis was. Het huis zit vlakbij een spelletjes hal waar je kunt karten en bowlen dit was ook erg leuk. Er is een mooie natuur omgeving. We hebben een erg leuk weekend gehad.

Casapilot is een mooi en overzichtelijk boekingsplatform. Vakantieverblijven uit het hogere segment.

De villa is prachtig, nieuw en luxe met high-end afwerking en een doordachte inrichting die met de kleurencombinaties, decoraties en binnen- en buiten verlichtingen een prettige warme weelde en comfort creëert. In de basement is een grote game- en sportruimte. Onder meer een crosstrainer, fiets, air hockey, elektronisch dartspel, voetbaltafel en een echte flipperkast zijn beschikbaar. Een trap hoger ligt het ruime zwembad en een sauna. Ligstoelen, handdoeken en sanitair. De centrale hal herbergt naast de ruime kapstok en opbergkast een toilet en wasruimte. Een gang leidt naar de eerste slaapkamer met eigen badkamer, sanitair en tv. Dat geldt ook voor de overige 3 ruime slaapkamers die via de woonkamer zijn te bereiken. De moderne grote woonkamer (omgeven door een balkon met fraai uitzicht op de groene omgeving en enorme tuin met speeltoestellen, bbq en petanqueveld, schuur met oplaadmogelijkheden voor de fiets), luxe keuken en ruime eettafel zijn een genot voor het oog. Een openhaardwand scheidt een zitgedeelte (met comfortabele banken en een grote tv) af. Op de vide bevindt zich nog een leeskamer met luie stoelen. In het huis ligt veel informatie over wat te zien en te doen in de omgeving. Op 5 minuten autorijden ligt het prettige stadje Malmedy, winkels horeca etc. Veel natuur, wandel- en fietsmogelijkheden zijn dichtbij, maar ook bezienswaardigheden. De aanvullende service, bereikbaarheid, ontvangst, informatie en extra’s (heerlijke welkomstmand, mooie kerstdecoraties, -boom, sneeuw :-) etc.) van de bijzonder vriendelijke eigenaars zijn een prettige aanvulling. Wat een geweldige plek om met de (Canadese) familie de jaarwisseling door te brengen. Zeer bedankt voor het fijne verblijf en wellicht tot een volgende keer!

Tweede maal op deze locatie , alles weer perfect in de voorbereiding en goede ontvangst door de gastheren. De 20 cm sneeuw maakte er een unieke beleving van . Accommodatie was weer kraaknet en lekker knus en rustiek , zoals we het graag hebben. We kijken al uit naar een volgende bezoek.

Vlotte communicatie, alles correct verlopen.

Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en precies zoals op de foto's. We contacteerden ze via telefoon ivm. checkin en kregen meteen antwoord. Zo hoort het!

Recent een prachtig huis gehuurd in Jalhay met 8 koppels. Het huis was zeer proper en de communicatie verliep vlot. Na het verblijf kregen we de waarborg snel terug. Zeker voor herhaling vatbaar!

Onze ervaring met Casapilot was zeer positief.
Het boeken via de website verliep eenvoudig en overzichtelijk, zonder enige problemen. De communicatie met het Casapilot-team was van begin tot eind zeer vlot en correct: vragen werden snel en duidelijk beantwoord. Na het verblijf werd de borg snel en zonder discussie terugbetaald. Kortom, een betrouwbare en aangename ervaring, absoluut een aanrader.

De omgeving
De Locatie de prachtige kamers en alle mogelijkheden om met de hele familie het leuk te hebben

De eigenaresse heeft besloten extra kosten in rekening te brengen voor de schoonmaak dat inbegrepen is. Als familie hebben we bij vertrek alle vuilniszakken staan controleren dat het juist is gesorteerd alsnog geeft zij aan dat het niet is gedaan. Bij aankomst waren de bakken al vol dit hebben we ook gecommuniceerd. Om welke vuilnis gaat het dan? Bij vertrek de eigenaresse aangegeven dat er 6 glazen stuk zijn. Zonder pardon communiceert Casa pilot dat van de 2000 euro 600 euro wordt ingehouden. De eigenaresse de verklaring word als waarheid gezien. Geen ruimte om bewijs aan te tonen terwijl we dit wel hebben. Ik ga juridische stappen ondernemen. Leuk weekend eindigt in een fiasco

Het huis zelf was mooi, maar onze ervaring met Casa Pilot was een ramp.
Ze weigeren onze borg terug (1000 euro) te betalen omdat we het toch leuk hadden gehad?!?!. Verder rekenden ze ons een weekend tarief aan terwijl we er op donderdagnacht verbleven. We hebben meerdere keren contact opgenomen, maar krijgen geen enkele reactie.

Het voelt alsof ze simpelweg hopen dat we het opgeven. Dit is onprofessioneel en oneerlijk.
Zolang dit niet wordt opgelost, zal ik iedereen afraden via Casa Pilot te boeken. Wat een schande dat een mooi huis zo verpest wordt door zulke slechte service en gebrek aan integriteit.

Wat een leuk weekend weg had moeten zijn eindigde met een grote domper. We hadden via Casapilot een mooi verblijf in Duitsland gehuurd. Deze bleek echter een week van tevoren geannuleerd te zijn. Uiteindelijk zonder hulp van Casapilot alsnog een andere locatie gehuurd. Deze was echter een stuk goedkoper. Na het verblijf, bij de nieuwe verhuurder, direct contact gehad met de eigenaar en de bevestiging gekregen dat alles goed was en we de borg terug zouden krijgen. Dit hebben we uiteindelijk ook teruggekregen maar het verschil tussen de eerste boeking en de tweede a €1000 euro hebben we niet teruggekregen. Na hier navraag over te hebben gedaan, kregen we een reactie met de vraag waarom we deze vraag stelden “want we hadden toch een leuk verblijf gehad?”. Naast dat dit een uiterst onvriendelijk en onredelijke reactie was hebben we daarna alleen maar slappe excuses gekregen over waarom we dat geld niet terugkregen. Tot slot krijgen we geen gehoor mer van de beste mensen.

Boek dus nooit via Casapilot! Een snelle blik op de andere slechte recensies bevestigd dit beeld en de reacties hierop vanuit het bedrag zijn play gezegd waardeloos.

Erg slechte verhuursite die mensen oplicht door verwarring te zaaien. Door een hoop vage communicatie door de verhuursite veel geld niet terug gekregen. Niet transparant en simpel weg gewoon een oplichter. Zelfs de eigenaar van de accommodatie wil zijn huis van deze site halen, dat zegt genoeg. Boek dus niet hier!

Super leuk weekend gehad met de mannen. Hadden een mooie grote villa geboekt, helaas werd die geannuleerd. De verhuurder stelde een nieuwe goedkopere villa voor, dit was top. Uiteindelijk het verschil niet correct terug gekregen, onder het mom van, jullie hebben het toch leuk gehad. Zo ga je niet met elkaar om. Als dit correct wordt opgelost verwijder ik mijn review.