Opgepast: Een nieuwe licentie van Ccleaner Professional Plus is goedkoper dan de bestaande licentie verlengen. Als vaste klant vind ik het totaal ongepast dat je (op vandaag en via de website) meer mo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De gebruik van de CCleaner geeft mij een veilig gevoel, om mijn PC te openen en te gebruiken voor dagelijks informatie! Ik ben 83 jaar als ik de CCleaner open staat er voor mij duidelijk te lezen wat... Toon meer
Was altijd tevreden over Ccleaner, maar sinds men de Driver Updater erbij ingepropt hebben is het achteruit gegaan....Driver Updater zegt "je hebt zoveel verouderde drivers" men klikt het aan om bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De Klantenservice van Ccleaner heeft - ondanks de soms ongelukkelige AI vertalingen- enorm zijn best gedaan om te helpen met het gebruik van deze tool. Chapeau daarvoor!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.
Contactgegevens
110 High Holborn, WC1V 6JS, London, Verenigd Koninkrijk
- feedback@ccleaner.com
- www.ccleaner.com
4,0
Goed
28K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
CCleaner gewoon goed
Nog steeds de gratis versie in gebruik.Mijn lap-top werkt hier goed mee, gemakkelijk en snel
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Klantenservice denkt met je mee bij…
Klantenservice denkt met je mee bij samenvoegen 2 aparte kontakten de tool pro is erg fijn met drivers updates software knop en uiteraard opschonen zelden probleem met mijn laptop mede door C Cleaner Pro versie
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
als ik het nodig heb is het na gebruik…
als ik het nodig heb is het na gebruik weer snel en zuiver
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Windows 11 opnieuw installeren na opkuis
Na een opkuis van mijn schijf die door CCleaner aanbevolen werd, werkten diverse functies van mijn pc niet meer: ik kon bepaalde programma's niet meer opstarten, mijn num-toets werkte niet meer, ...
Ik ben verplicht geweest alles terug te installeren wat uiteraard veel tijd vergt. De conclusie over mijn gebruik van CCleaner kun je zelf wel trekken
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. Het spijt ons om te horen over het probleem dat u ondervindt. Om u beter te kunnen helpen, kunt u ons een privébericht sturen via een van onze sociale mediakanalen. U kunt contact met ons opnemen via Facebook op https://www.facebook.com/CCleanerGlobal/, of onze teamleden bereiken via chat of telefoon via deze link: https://support.ccleaner.com/s/?language=nl.
Houd er rekening mee dat onze ondersteuning via sociale media wordt geleverd door Engelssprekende agenten die vertaaltools gebruiken om in uw taal te communiceren.
Als u ondertussen aanvullende hulp nodig heeft, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We zijn hier om te helpen.
Ik kreeg ongevraagd een nieuwe/andere versie…
Ik kreeg ongevraagd een nieuwe versie waarin telkens gevraagd werd om te upgraden, ook werd het bedieningsscherm overlapt zodat je niet bij gebruikersscherm kon, dus iedere keer moet je schermpjes wegklikken om bij de hoofdpagina te kunnen, erg onhandig!
Jarenlang CCleaner gebruikt ben er nu klaar mee.Toch blijf ik het gebruiken, want niets in het leven is perfect en ik weet ook niet zo snel een ander progje. Bedankt voor uw reactie op Trustpilot.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
Chapeau voor de Klantenservice van Ccleaner heeft
De Klantenservice van Ccleaner heeft - ondanks de soms ongelukkelige AI vertalingen- enorm zijn best gedaan om te helpen met het gebruik van deze tool. Chapeau daarvoor!
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Van de wal in de sloot! En nu in de herhaling! Nog steeds géén reactie ontvangen ondanks dat ik de gevraagde info heb gestuurd!
Men krijgt steeds waarschuwingen over verouderde software en als je dan de Driver Updater van Ccleaner gaat gebruiken,uit angst dat er iets mis zal gaan, dan gaat het ook goed mis, want door het stuurprogramma van de printer te updaten met Ccleaner kan ik nu niet meer printen.
Goed waardeloos dus.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
Het is toch echt onvoorstelbaar
6 dagen geleden heb ik al een minder lovende review geschreven.
Op verzoek van CCleaner heb ik ze kort erna aanvullende informatie toegestuurd; zij zouden dan hierop reageren, maar... dus 'weer' geen reactie!!
En wat denk je? Vandaag ontvang ik weer voor de derde keer een melding dat mijn licentie is verlopen.
Maar licentie loopt dus tot 2026!!!
Aanvullende info: Ik heb ook bewijs van verzonden aanvullende info. Groene balk met de volgende tekst:
"Verzonden! Bedankt voor het toevoegen van meer informatie aan je review over CCleaner"
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback met ons en onze excuses voor eventuele problemen die u ondervindt. Wij willen u laten weten dat wij geen aanvullende informatiegegevens hebben ontvangen. Om u beter van dienst te kunnen zijn, hebben wij een nieuw verzoek om aanvullende informatie verzonden om u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft. Zodra wij uw reactie hebben ontvangen, helpen wij u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
CCLEANER
L.S.,
Bij mail van 18 januari 2024 12:48 hebben wij Ccleaner per eerstvolgende vervaldatum opgezegd. Deze opzegging is door jullie schriftelijk bevestigd. Zie bijgevoegde bevestiging daarvan. Krijg nu een verzoek om te betalen voor een nieuwe periode. Omdat ik een abonnement heb.
Hoe gek zijn jullie!
Wij hebben ons abonnement destijds per heden opgezegd. Vanwege het datalek waar we nu nog erg veel last van hebben. Wij hebben geen vertrouwen meer in Ccleaner Wensten dus absoluut geen verlening van zo is gebleken een dergelijk programma vol met datalek wat ook nog eens te laat bij de klanten is gemeld.
We gaan er vanuit dat wij nooit meer lastig gevallen worden door vanwege jullie vermeend abonnement dat wij nog bij u zouden hebben.
Verzoeken u om deze opzegging schriftelijk per omgaande te bevestigen.
Wij hebben opnieuw een mail aan Ccleaner gestuurd. Hier wordt niet op gereageerd. Vandaar onze ervaringen Ccleaner op deze manier kenbaar gemaakt. Bah wat een verschrikkelijk bedrijf
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
Goed product. Drama om abonnement af te zeggen
Het product is goed. Daar ligt het echt niet aan. Maar het abonnement stopzetten is wel een drama geweest. Vandaar 3 sterren voor het gedoe.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Bedankt voor je feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product zelf. Het spijt ons echter dat het stopzetten van het abonnement een vervelende ervaring voor je is geweest. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
We streven ernaar om dit proces zo eenvoudig en soepel mogelijk te maken, en jouw feedback helpt ons om verbeteringen door te voeren. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd klaar om je te helpen.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en voor het gebruik van ons product!
Lastig/onmogelijk om op te zeggen.
Op zich werkt het prima, maar wordt nu geconfronteerd met een muur nu ik niet wil verlengen. De link om mijn account te beheren werkt niet en na een reactie(van de Filipijnen) op mijn eerste mail, wordt op mijn verdere mails niet gereageerd!
Dus zolang je wilt is er geen probleem, maar bedenk dat er af komen problematisch(tot nog toe onmogelijk) is.
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
Het programma werkt goed maar de…
Het programma werkt goed maar de communicatie met het bedrijf is beneden peil. Ik heb zelfs al 2 keer betaald maar ze doen niets om mijn licentie weer te vernieuwen .Inmiddels begrepen dat ik zelf wat moest activeren en dat lukte. Maar Edmond van Ccleaner had me beloofd het geld van een niet gebruikte licentie terug te storten op mijn rekening maar dat is nog steeds niet gebeurd
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
Makkelijk te installeren en begrijpelijk
Ben al jaren zeer tevreden.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Automatisch verlengen staat standaard…
Automatisch verlengen staat standaard aan. Slechte zaak is dat. Ook op de site van CCleaner staat nergens, althans ik kon het niet vinden, hoe eea uit te zetten. Heb ik op het world wide web moeten opzoeken.
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo Jan. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en we verontschuldigen ons voor eventuele problemen die u ondervindt. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie gestuurd om de nodige ondersteuning te bieden. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, helpen we u graag verder.
Onze sociale ondersteuning wordt beheerd door Engelstalige agenten die een vertaaltool gebruiken.
Dank u wel.
zeer goed.!
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
je computer wordt op tijd en stond opgeschoond
goede opschoning van je pc
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Kan helaas geen pro nemen want er is…
Kan helaas geen pro nemen want er is geen mogelijkheid tot Maestro of Paypal.
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo daar, We waarderen het dat je de tijd neemt om je feedback met ons te delen. We bieden onze excuses aan voor eventuele moeilijkheden die je ervaart. We willen dit probleem graag verder onderzoeken. Stuur ons alsjeblieft een e-mail naar support@ccleaner.com. We kunnen helpen. Bedankt.
Ik herhaal niet graag maar wat de…
Ik herhaal niet graag maar wat de meeste mensen niet weten is dat Cleaner zijn feitelijk programmeur, dit product verkocht heeft in 2021 aan AVAST wel bekend van de gratis(??) antivirus sinds decennia. Deze z.g. programmeurs (nog wel meervoud) hebben niets toegevoegd aan de feitelijk oude code. Behalve hen advertentie-ware. Ze willen je zo graag hun driver update slijten. Wie weet nu heden ten dage niet dat aparte service softwarepakketten voor driver updates een broodje AAP zijn. Net als AVAST (zelf geschreven) virussen-beschermer. Om te beginnen zit er behoorlijk wat onderbuik-gevoelige diensten in CCleaner, zoals het opschonen van het register, een mooi beeldje waarbij het lijkt (VOELT) alsof je de zaken hebt opgeruimd. Het geval is deze dat de hele lijst van zg. oude register shit en wat dies meer. Helemaal niets toevoegt, opruimt, of wat dan ook voor je systeem/Pc. Ik ben zelf ook jaren fan geweest van CCleaner het was goed decennia terug we leven nu in een technisch AI heel ander tijdperk. Toen het commercieel werd ben ik gaan speuren. Ik schrok van de technische details over wat het werkelijk doet. Bovenal hebben we nu met AVAST te maken met een goed getrainde (in de loop van decennia) verkooporganisatie die gespecialiseerd zijn in gebakken lucht verkopen. Het is HET GEVOEL dat je iets goed doet op je pc. Dit is Niet de technische realiteit. Doe wat meer je best en speur het web af, of dit echt nodig is vooral de technische kant ervan. Zeker voor de betaalde versie. Een ieder mag zelf weten wat hij/zij doet met zuurverdiende euro's een goed gevoel is immers ook best wat waard. En dat WETEN Zij bij AVAST ALS DE BESTE.
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCleaner
Hallo daar, We waarderen het dat je de tijd neemt om je feedback met ons te delen. We bieden onze excuses aan voor eventuele moeilijkheden die je ervaart. We willen dit probleem graag verder onderzoeken. Stuur ons alsjeblieft een e-mail naar support@ccleaner.com. We kunnen helpen. Bedankt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.