Cdiscount Reviews 

Na anderhalve maand mijn pakket nog steeds niet ontvangen! Online contact met klantenservice is niet mogelijk.

Op Black Friday voor een zeer scherpe prijs een PS5 controller besteld. Bestelling bevestigd gekregen via e-mail. Daarna een mailtje gekregen dat de verwerking van mijn bestelling een paar dagen vertraging zou kunnen oplopen. Tot mijn grote verbazing zie ik een paar dagen later in mijn Cdiscount account-overzicht dat de bestelling is geannuleerd, nooit geen melding of iets voor gekregen ook. Cdiscount wil bovendien niet laten weten waarom ze dit gedaan hebben en ze willen ook niet de controller alsnog voor het kortingsbedrag aanbieden. Kan hem wel opnieuw bestellen voor de veel hogere prijs natuurlijk.

Behalve dat het een rattenstreek is om te stunten met een Black Friday prijs en vervolgens niet te leveren is het ook in strijd met EU regelgeving, specifiek 2011/83/EU (schending verkoopovereenkomst) en 2005/29/EC (oneerlijke handelspraktijken). Heb Cdiscount hierop gewezen maar ze zeggen dat ze er niets mee kunnen doen. Ik zou geen zaken doen met een bedrijf dat zo weinig respect heeft voor zijn klanten en totaal lak heeft aan de regels.

@Damien, controller is nog gewoon op voorraad en verder begrijp ik dat het iets met cybersecurity te maken zou hebben maar er komt geen toelichting op wat dat is. Zijn gewoon smoesjes om niet te hoeven leveren, bah! Je weet hoe jullie het met me kunnen oplossen (leveren wat we overeen zijn gekomen), slappe hap dit.

Dag, Damien.
U reageerde op mijn weinig positieve review m.b.t. Cdiscount à volonté, met de vraag u privé mijn gegevens te sturen. Ik dank u voor uw opvolging, echter antwoorden op uw antwoordje is niet mogelijk... Moeilijk om u dan iets te sturen.
't Kan uiteraard ook zijn dat 'k ergens iets over 't hoofd zie. Hoe kan 'k u bereiken?

Update: Aha! Nu wel ontvangen. Dank u. Ik stuurde u de verzochte gegevens. Benieuwd naar de verdere opvolging.

SITE TRES CORRECTE

Ik heb een paar maanden geleden de fout begaan om bij deze site een 2e hands boek te bestellen. Dat ging prima. Maar toen kwam het probleem: ik kreeg een lawine aan spamberichten, dagelijks of om de 2 dagen. Ik heb tig aantal keren gemaild met het verzoek daarmee te stoppen. Het is heel ingewikkeld gemaakt om via de site, waarbij je moet inloggen en verplicht bent om je telefoonnummer te vermelden (dat hadden ze nog niet en dat houd ik graag zo) om dat te veranderen. Er gebeurde niets. Behalve natuurlijk dat de spam doorging. Ik heb opgegeven om mijn account te verwijderen. U raadt het al, de spam gaat door. Nu al bijna half jaar lang.

De reactie van Cdiscount bevestigt mijn ervaring, want je kunt de reclame-boodschappen niet uitzetten zonder haar nog meer persoonlijke gegevens te verstrekken. Waar ik geen enkel vertrouwen in heb.

Vervolg 10 juni 2024:
Vandaag ontving ik binnen een half uur 9 (!) gelijkluidende mails van Cdiscount, dat ze de opzegging van mijn account niet kunnen verwerken omdat er nog een bepaalde garantie rust op de goederen die gekocht zijn. Wat een onzin. Ik heb een paar maanden geleden een boek gekocht, waar ik enorme spijt van heb omdat ik me daarmee heb bloot gesteld aan lawines van SPAM van dit malafide bedrijf. Maar er rust geen technische garantie op een boek.
De 9 mails eindigen met de mededeling dat ik na afloop van die garantieperiode nog maar eens moet vragen of mijn account op te heffen.
Maar er is geen garantieperiode en Cdiscount meldt ook niet wanneer die afgelopen zou zijn. Cdiscount kan natuurlijk ook meteen zelf noteren dat de account na afloop van die periode verwijderd wordt. Maar nee, dat wil het niet.
Wat een walgelijk bedrijf.

Aanvulling na reactie Cdiscount: nee, de instellingen kan ik niet wijzigen zonder meer persoonlijke gegevens zoals mijn telefoonnummer te geven. Daar voel ik niets voor bij dit bedrijf, want gelet op mijn ervaring zal daar misbruik van worden gemaakt.
Toevallig heb ik verstand van en ervaring met consumentenrecht. Het is volslagen kletskoek dat wettelijke regels zouden verbieden om mijn account op mijn eigen verzoek (!) te verwijderen. Dan doe ik afstand van recht. Dat verbiedt geen enkele wet.
De malafide onwil van Cdiscount is grenzeloos.

Vervolg 14 juli 2024
Het ongelooflijke gebeurde. Na 10 juni kreeg ik geen spam van Cdiscount meer.
Echter, een maand rust vond Cdiscount blijkbaar wel voldoende.
Sinds enkele dagen krijg ik weer dagelijks SPAM.....

tres bon cadeau

tres bien je suis content

tres biens super

Besteld via BOL.

Dit is een review tegen CONNECT DiSCOUNT.BE

Retour aangevraagd op 07/12/2023
Ik heb nooit een retourlabel ontvangen. Na vele emails geen antwoord gekregen. Dan via BOL een retourlabel ontvangen. Opgestuurd en ontvangen in hun depot op 18/12/2033. Via track en trace gecontroleerd. Tot op heden nog steeds geen melding van ontvangst. Ik stel mij de vraag als dit inorde komt? Dit bedrijf zou ik niet aanraden.

Dit bedrijf blijft je aan het lijntje houden. Beter direct stappen ondernemen met Europese consumentenbescherming. Want de beloofde 3 weken herstelling is nu al 6 weken aan het worden. De beloofde terugbetaling indien de herstelling niet klaar zou zijn op 2 november komen ze niet na! Eerst was er een probleem met het terugzenden, nadien is er een probleem met de herstelling. Dit zijn dus duidelijke leugens! Hoe kan er eerst een probleem zijn met de terugzending als de herstelling nog niet voltooid is?

au top tres bien

Ik wacht nog steeds op verzendlabels voor retourzending.bestelnr. 1619577996 dolce gusto. Deze is aangemeld op 9 augustus jl. Ook kan ik geen tel nr vinden van de klantenservice. Graag een antwoord hierop.

............

KOOP NIKS BIJ DEZE OPLICHTERS

Ik heb via bol.com / connectdiscount een pannenset gekocht. Deze set miste de verwisselbare hendels, glazen deksels en de wokpan. De klantenservice was verschrikkelijk stuurde alleen maar dezelfde generieke berichten. Ze logen over dat ik een duurdere set had gekregen, waarvan ik kon aantonen dat het niet waar was. Ik kon de set terugsturen en voor ruim €60 meer opnieuw aanschaffen. Echt schandalig.

*Ookal via bol gekocht, verliep het contact via de winkel (omdat jullie een partner winkel zijn koop je het direct bij jullie, hoef ik je vast niet uit te leggen). Dankjewel voor de reactie, maar de zoveelste onzin. Ik ben niet opzoek naar een oplossing, maar wil mensen graag waarschuwen om niks bij jullie te kopen.

Beste,
3 februari via bol stofzuiger van jullie besteld (bissel icon 21v) .. en hij doet nu al niet meer.
Hij geeft aan dat die vol is en zodra ik hem aan doe op te gebruiken slaat hij gelijk uit.
Alles nagekeken zoals filter etc.. dat is allemaal gewoon schoon.
Vind dit wel erg snel.
Hopelijk komen jullie met een oplossing

Ps: Dit is ook de 3de keer dat ik met jullie in contact probeer te komen. dus hoop graag wat te horen want ik kan nu gewoon al 2 weken niet stofzuigen.

Vriendelijke groeten.

ik wil een bestelling doen en betalen met mijn mastercard maar deze lukt dus niet en wil mijn produkt voor 1 juni thuis hebben .
wat s het probleem ?

waarom ik aan Cdiscount 5 sterren geef is omdat ze heel snel reageerde op mijn klacht.
de opzetkammen van mijn baardtrimmer vielen eraf tijdens scheren in mijn garantie periode.
Via bol.com kon ik een klachtenformulier in vullen nog de zelfde dag een reactie van Cdiscount.
Mijn klacht is naar tevredenheid mijnerzijds volledig binnen 1dag opgelost.
Hartelijk dank connect discount.

Tres bon site de vente

tres bien, bon !!!!!!!!!!!!!!!!