Mijn kookplaat is nooit aangekomen. Volgens de verkoper is mijn bestelling onderweg verloren geraakt. Ik heb een maand gewacht op mijn kookplaat, maar deze is nooit geleverd. Uiteindelijk heb ik mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zocht de beste prijs voor 2 lego sets en vond die bij Cdiscount. De communicatie was uitstekend en ondanks de problemen in Frankrijk kwam alles keurig op tijd binnen. Ik ben soms voorzichtig bij we... Toon meer
waarom ik aan Cdiscount 5 sterren geef is omdat ze heel snel reageerde op mijn klacht. de opzetkammen van mijn baardtrimmer vielen eraf tijdens scheren in mijn garantie periode. Via bol.com kon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Borderlands 4 voor Xbox series X besteld voor een mooie prijs en extra €10,00 korting ivm nieuwe klant. Goed verpakt in stevige kartonnen doosje. 5 werkdagen levertijd (na release), geen problee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Cdiscount
Geschreven door het bedrijf
Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans
Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.
Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :
- Des prix bas confirmés par rapport au marché.
- Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
- Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.
Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.cdiscount.com
4,1
Goed
288K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
BIEN TRES CONTENT
30 april 2023
super tres bien
2 april 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik had in januari een babyrelax besteld…
Ik had in januari een babyrelax besteld en gekregen. Betaald via mijn creditcard, maar nu krijg ik een extra afhouding van 29 euro.
FRAUDE!!!
3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cdiscount
Hallo,
Het spijt me als we u teleurgesteld hebben.
Dit bedrag kan overeenkomen met het "Cdiscount à Volonté" abonnement : https://www.cdiscount.com/cdav
Als dit het geval is, hebt u waarschijnlijk een abonnement genomen toen u uw bestelling plaatste.
U kunt dit abonnement opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice.
Ik stuur u ook een informatieverzoek om na te gaan wat er is gebeurd.
Bedankt voor uw feedback,
Damien
Slechte ervaring misbruik van betaling bij bestelling!
Op 18 december 2022 heb ik een JBL speaker batterij besteld die me 24,75 euro koste. Op mijn rekeninguittreksel bleek er nog extra 29 euro aangerekend te zijn voor zogezegd een abonnement, waar ik niet om gevraagd had.
Ik vind dat nogal grof om op die manier extra geld af te troggelen !!
Er is telefonisch 3 x contact opgenomen geweest met Cdiscount Frankrijk waar men beloofd had die 29 euro terug te storten/ zelfs dat de som reeds gestort werd op mijn gebruikte kredietkaart. Tot nu toe niks van ontvangen of gezien !!
Mijn artikel is is wel toegekomen, doch ik hou er een wrang gevoel aan over wat betreft de financiële afhandeling: Misbruik!!!!!!
In uw antwoord schrijft je dat de info terug te vinden is in "mijn klantenzone"
Kun je mij aub de volgorde van de te nemen stappen even doorgeven om tot op dat respectievelijk blad te komen!
Ik blijf maar rondjes draaien zonder oplossing.
Op mijn rekening is in elk geval niks van te merken van die terugbetaling van 29 euro.
Blijkbaar lukt het niet om op mijn vraag te antwoorden.
Ik zal mijn vraag dan simpeler stellen: Stuur me dan een printscreen van die transactie die jullie beweren gedaan te hebben aub.
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cdiscount
Hallo,
Update: het abonnement is terugbetaald, zoals u kunt zien in uw Klantenzone.
--
Je hebt duidelijk een slechte ervaring gehad en dat spijt me.
We kunnen geen geld van u aannemen of u op een aanbieding laten intekenen zonder uw toestemming. U kon zich abonneren door te kiezen voor gratis levering bij uw bestelling: vergeet niet uw besteloverzicht te controleren, dit zou moeten zijn aangegeven.
Als u zich net hebt ingeschreven, hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling te herroepen en uw geld terug te vragen.
Ik stuur u een verzoek om informatie om te controleren of uw zaak wordt behandeld.
Dank u voor uw feedback
Damien
tres bien merci
26 januari 2023
tres bien je suis content
21 januari 2023
TRES BIEN MERCI
26 december 2022
tres bien merci
20 december 2022
tres bien service competent
1 november 2022
OPLICHTERS!! Wel betalen maar niets ontvangen
DvD besteld op 19-11 Ze zeggen verstuurd te hebben, maar op 10-12 nog steeds niets ontvangen. Wel betalen en niets leveren. Weg geld... En dan ook nog niet meer ergens op reageren!!
OPLICHTERS!!
Zeker ook : verkocht door SAGESSE ANCESTRALE
SCHANDE!!!!!!
18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cdiscount
Hallo,
Als u uw bestelling niet hebt ontvangen, kunt u dit melden via uw online klantenruimte. Het is aan de verkoper om een oplossing voor te stellen, maar als hij dat niet doet, kan de klantenservice het overnemen om na te gaan wat er aan de hand is. Aarzel niet om contact op te nemen met onze adviseurs om de vertraging te melden: dat kan ook telefonisch of via ons Facebook- of Twitter-berichtensysteem. Informatie vindt u hier: https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html
Tot ziens,
Damien
Ik krijg een Garmin Overlander…
Ik krijg een Garmin Overlander navigatie systeem geleverd met een verkeerde oplaadkabel (kabel is mini USB, apparaat micro USB). Connect Discount gebeld en de enige optie is retourneren aan Bol en opnieuw bestellen. Kortom, ik mag het probleem zelf oplossen ipv dat Connect Discount het voor me oplost door een nieuwe kabel.
7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cdiscount
Hallo
Het spijt me van deze slechte ervaring, maar het lijkt me dat wij niet het betrokken bedrijf zijn. Ik nodig u uit om de klantenservice van de site waar u besteld heeft te controleren en te contacteren.
Vriendelijke groeten
Damien
Antwoord van Cdiscount
Bonjour,
Je suis désolé que vous pensiez cela :o Le cashback est un avantage très intéressant de la carte Cdiscount, mais n'hésitez pas à nous en dire plus si vous pensez que cela doit être amélioré.
À bientôt j'espère,
Damien
tres bien merci
16 november 2022
Petroleumkachels besteld maar cdiscount wil niet leveren
28 september petroleumkachels besteld en betaald. Zouden voor 10 oktober worden geleverd. Richting leverdatum bericht dat ze al dagenlang niks van de transporteur hebben gehoord. Paar dagen later bericht dat ik het geld terug krijg. Geen overleg of voorstel maar een mededeling. Aangegeven dat ik niet mijn geld wil maar de kachels. Geen antwoord. Nogmaals gevraagd waar ze blijven. Doodse stilte... wel geld terug. Maar daar bestel je niet voor. Ondertussen staan de kachels gewoon bij cdiscount te koop maar nu voor... 150 euro meer. Men heeft duidelijk meer belang bij winst dan een tevreden klant. Advies; geen zaken doen met dit bedrijf als je teleurstellingen wil voorkomen.
28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cdiscount
Hallo,
Het spijt me van deze teleurstellende ervaring. Als de producten niet binnen de overeengekomen termijn kunnen worden geleverd, zal de klantenservice een terugbetaling in gang zetten: zo kunnen wij u zo snel mogelijk een oplossing bieden, zodat u uw bestelling opnieuw kunt plaatsen. Ook wij hadden liever aan u geleverd!
Ik hoop dat we binnenkort de kans krijgen om dit goed te maken met een toekomstige bestelling.
Tot ziens.
Damien
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.