Centerparcs Be - nl Reviews 

Fijne midweek gehad .Alles proper ,behalve de zak van de stofzuiger stinkt verschrikkelijk (natte hond),en de kussens uit de zetel kunnen ook een wasbeurt gebruiken.Wat mij vooral stoorde was in het zwembad .De vrouwen zwemmen daar met hoofddoek ,lang kleed ,boerkini .

Center Parcs Les Ardennes: Mooie omgeving, veel activiteiten op en buiten het vakantiepark, ideaal voor kinderen (grote speeltuin, kinderboerderij en zwembad) maar met name de receptioniste weet al het moois goed te verpesten met haar onvriendelijke houding. Zij steekt letterlijk geen poot uit als er een probleem is: De betaling voor een activiteit is gedaan, maar de activiteit is door CenterParcs geannuleerd. Helaas is na meer dan een maand wachten het geld niet terug gestort. Je krijgt koeltjes te horen dat zij niets voor je kan betekenen, en dat je naar een mailtje moet sturen naar Centerparcs Les Ardennes voor een oplossing. Vervolgens word je mailtje beantwoord door dezelfde receptioniste: dus je had de klanten wél kunnen helpen aan de balie.... Helaas is het probleem nog steeds niet opgelost, en de receptie vertikt het om op nieuwe mailtjes van mij te reageren.... Ook bellen naar de klantenlijn heeft geen resultaat: medewerkster snauwt en gromt erop los, hier ook geen oplossing.... Centerparcs heeft heel wat goed te maken, heel erg teleurgesteld in de gang van zaken....

Ik vind centerparcs top zeker voor kindjes. Waar ik het vooral moeilijk mee heb is dat ze klanten lokken met : tot 35 procent korting speciaal voor jou... Dan ga je kijken. Je krijgt inderdaad korting maar op een prijs die eerder dan hoger gezet wordt. Ik heb dit vergeleken met een gewone boeking zonder korting met dezelfde datum. Boeking zonder korting was nog goedkoper dan die met de zogezegde korting... zo wordt men zwaar int zak gezet sorry hoor... dus mensen. Altijd goed prijzen vergelijken. Ik heb ook ooit willen annuleren. Duurste verzekering erbij genomen. Kindje van 1 jaar ziek. Ja da telt inderdaad niet... wat kan je nu met een ziek kind komen doen in een zwembad... logica.. dus resultaat ofwel geld kwijt. Ofwel kom je gewoon. Hier mogen ze toch wel wat flexibeler in worden. Je betaalt die verzekering juist voor niks... dus vanaf nu geen verzekering meer... allemaal geld voor niks. En het eten in sommige parken mag ook wel iets beter. Was in Frankrijk wel. 18 euro voor sla dat uit een pakje komt.. das ronduit schandalig he. Zwembad top overal nog geen klachten gehad buiten de weinige kotjes voor baby's? Is dit niet juist de doelgroep ook een beetje... kindjes...

Het huisje in de Vossemeren was erg mooi en schoon, alles was nieuw. De bank was erg goed. Het park is ruim opgezet en heel netjes, je kan er goed wandelen. Het tropisch zwembad was lekker warm en groot. Glijbaan ook erg leuk. Ook de wildwatervaren is leuk.

Geboekt bij Center parcs Ardennen met annuleringsverzekering. Daar de baby's besmettelijke kinderziekte hadden met veel moeite betalend telefonisch geannuleerd. Eerst kreeg ik de melding dat de verzekering niet geldig was (alleen voor ongevallen ter plaatse terwijl dit inbegrepen is in familiale) Na 3 maanden zonder nieuws en veel mails melding gekregen dat het systeem veranderd was en men rechtstreeks op europ assistance moes indienen. Gedaan en intussen staat de claim al 7 maanden op ingediend en verder niets. Geen idee of Center parc leuk is wel dat het bij annulatie verloren geld is en vooral onbereikbaar. Intussen nieuws gekregen. Blijkbaar is een besmettelijke kinderziekte niet geldig als reden van annulatie.

PAS OP VOOR DE LOKKERTJES!!!
We hadden n vip huisje geboekt voor park de Vossemeren voor een 10 pers VIP huisje.
Krijg ik zonder telefonisch n week van tevoren enkel via de mail dat het huisje niet mogelijk is en dat er alleen 2 huisjes aan weerskanten vh park mogelijk zijn.
Na bellen waren wel 2 huisjes bij elkaar mogelijk, kom ik na de mail te hebben dat ik verhuisd was naar een ander park (de Eemhof)!!!
Daarna was alleen nog losse huisjes zonder VIP voor me mogelijk..
De Deal was blijkbaar voor hun kant niet genoeg qua inkomsten en heeft ons uiteindelijk met een kluitje het riet ingestuurd, voel me echt belazerd!!!

Center Parcs is al vele jaren onze favoriete park. Mooie omgeving, gezellige huisje, vriendelijke en behulpzaam personeel. Op het park genoeg te doen, maar favoriet is toch altijd het subtropisch zwemparadijs. Die dit jaar helaas niet meer subtropisch is 😞. Ik snap dat de temperatuur een graadje lager moet, maar het is er nu gewoon koud 🥶 Ik betaal liever 25,00 extra voor een weekend, zodat we kunnen genieten van het zwembad. Ik overweeg nu voor het een ander park.

LET OP!
Vorig jaar bestelden we last minute en kregen we geen friends voordelen.
Ik heb toen gebeld naar center parcs en toen zeiden ze: ahja je hebt al extra korting gekregen door last-minute dus daardoor gelden de friends voordelen niet. Je had maar eerder moeten boeken.

Dit jaar boeken we vroeger en krijgen we ook geen friends voordelen en betalen we meer omdat we geen last minute boeken. Terwijl bij last-minute nu plots wel de friends voordelen gelden, maar niet voor onze boeking.
Ik vind het zeer spijtig dat ze zo met trouwe klanten omgaan.

Jaren trouwe klant geweest, maar als het zo moet dan hoeft het voor mij ook niet meer. Dan kijken we volgende keer wel voor landal of roompot.

Boeking aangemaakt 11/4 met optie “friends of CP” 3 dagen later boeking gefinancierd en sindsdien geen “friends of CP” meer wat wil zeggen dat er geen latere check uit is, iets wat voor ons wel belangrijk was. Ik heb onmiddellijk via alle mogelijke kanalen getracht contact te nemen maar NIEMAND wil helpen, ze verwijzen naar mijn boeking waar het niet inzit, wat klopt maar als een eeeds aangemaakt boeking finaliseert ga je er toch van uit dat alle opties er mee inzitten?! Ik weet wel dat ik niet op maandag om 10.00 uur Het huisje zal zijn. Ik heb mijn printscreen van de aanmaak… laatste keer center Parcs voor ons!! Boekingsnummer = 1310010

Dit jaar twee keer een midweekje Centerparcs Erperheide gedaan, en twee keer een goede vakantie gehad. De cottage was schoon, het park goed onderhouden en de mensen van het onthaal, de infodesk en de winkels waren heel vriendelijk en behulpzaam. Helaas blijft Centerparcs wel een bruiswater-ervaring aan een champagne-prijs. We hebben ons aan de gratis activiteiten en de wandelingen in de buurt gehouden om het totale prijskaartje toch een beetje doenbaar te houden. De broodjes die je krijgt bij de VIP-service zijn jammer genoeg wel nog steeds dezelfde uitgedroogde troep. Ik zou zeggen, bied een pakketje dolce gusto cups aan in de plaats (al zijn het er maar twee voor een koffietje bij aankomst), want het is echt triest om elke dag een zak met broodjes te moeten weggooien. Maar dus over het algemeen een fijne vakantie gehad. We staan niet te trappelen om terug te gaan, maar het was oké, vandaar 3/5.

Slecht!! Beschamend!

Een verblijf geboekt net voor corona uitbrak, waardoor er een heleboel maatregelen waren opgelegd tegen de dag van ons verblijf. Geprobeerd verblijf te verzetten maar dit hoefde niet volgens de medewerker we zouden gewoon van ons verblijf kunnen genieten alsof er niets is veranderd. Bij aankomst te horen gekregen, zonder dit op voorhand mee te hebben gekregen, dat het zwemparadijs enkel éénmalig voor 1,5 uur betreden mag worden, vooraf te boeken. Dit geboekt op onze voorlaatste dag van het verblijf, gedurende de andere dagen betlende activiteiten gedaan die het verblijf belachelijk duur maakte voor simpelweg op een cottage met hier en daar een activiteit. Breekt de dag aan waarop we hadden geboekt te gaan zwemmen, die morgen uit ons cottage gezet wegens verstrenging van de maatregelen, de parken moesten sluiten, zonder het zwemparadijs nog maar gezien te hebben! Achteraf en voucher van 50 euro op een volgende verblijf gekregen ter compensatie wat nog niet eens in de buurt komt van de ongemakken en kosten die wij dit verblijf hebben moeten maken.

Je zou denken dat ze in corona tijden gebruik zouden maken van renovatie mogelijkheden maar niets is minder waar. Droge t-shirts in de kledijkast zijn daags nadien al vochtig.
Lompe receptie bediening. Nooit meer !

Cottage was op, gaten in de muur en vooral slaapkamer stonk naar natte hond. Buren hadden 2 honden bij welke 4 à 5 uur aan één stuk stonden te blaffen terwijl hun baasjes in het zwembad lagen. Als deze dan terug kwamen konden de honden fijn bij ons achter plassen of zelfs binnen lopen. Bewaking kon niets doen. Eten en drinken bestaat uit frieten en cola. Gezond eten is nergens te krijgen. Assortiment is gehalveerd. Bij de snackbar zelf dranken en saus pakken, zijn deze op heb je pech of kun je 10 min extra wachten. Om van de automaten gebruik te kunnen maken dien je nu eerst een pasje met min eur 10,- aan te schaffen. Helaas was het merendeel van de automaten kapot en bleven dit van maandag t/m vrijdag. Helaas, pasje kunt u gebruiken voor volgend verblijf. Het live entertainment bestond uit een dj die helemaal fan was van snollebollekes en dit dan ook maar meteen de hele avond draaide. Al met al; een hoog Ooststappen camping gevoel met een center parcs prijskaartje. Slecht assortiment, geen service

In maart 21 een huisje geboekt. Online werd de 55+ korting niet toegekend. Direct gebeld, 75 Euro zou na 8 weken terugbetaald worden. Bij reservatie aangegeven met Eco cheques te willen betalen. Dan moet bij inchecken de eco kaart getoond worden en gaat de som er nog eens af. Na 7 werkdagen zou dit teruggestort worden. Nooit iets gezien. CP aangetekend geschreven. Geen antwoord. De zaak nu doorgegeven aan mijn rechtsbijstand verzekeraar. Ik wil mijn 400 e terug. CP doe zo verder dan ben je snel alle klanten kwijt, dit doe je echt niet ongestraft

Wij hebben in september 2020 een bezoek gebracht aan Centerparcs De Haan. Het verblijf was best ok, al zijn de huisjes nog altijd even klein als vroeger.

We hadden een deel met ecocheques betaald en dat zou ons binnen de 2 weken terug betaald worden. We hebben het geld pas na een week of 5 op onze rekening gestort gekregen nadat we zelf een gemaild hadden.

Vorige week kreeg ik een mailtje van GGN, een incassobureau uit Nederland. Ik dacht dat het spam was, dus ik stuurde die mensen een mailtje om te vragen waarover het ging. Uiteraard opende ik de bijlage niet (het was een .rtf bestand en zag er gewoon louche uit).

Vandaag werd ik gebeld door GGN dat ik een achterstallige betaling had, omdat Centerparcs blijkbaar 2 x het bedrag zou gestort hebben. Ik viel volledig uit de lucht. Er zou meermaals contact geweest zijn vanuit Centerparcs, maar dat is dus niet het geval. We hebben inderdaad één mailtje van hun boekhouding ontvangen, maar we hadden daar tussen alle reclame berichten over gekeken. Nu moeten wij niet enkel het te veel betaalde bedrag terugstorten, maar er komen nog eens 50 EUR incassokosten bij.

Een telefoontje was fijn geweest, dan had ik dat bedrag meteen terug gestort. Dit laat een heel wrang gevoel op mij na. En het is ook de laatste keer dat ik nog een Centerparcs vakantie geboekt heb. Ongelooflijk hoe zo'n organisatie zo'n slechte klantenservice biedt. Shame on you!

Mijn eerste ervaring met CenterParcs zal dan ook de laatste worden. Wij hadden op een bepaalde datum geboekt waarna wij een andere datum voorgeschoteld kregen. Daarop moesten wij annuleren. En dit gelukkig nog binnen de termijn om ons geld terug te krijgen. Nu zitten wij al bijna r weken te wachten op die terugbetaling,Maarten op heden niks. Na een mail naar de debiteurs van CenterParcs krijg ik een mail terug dat het nog 8weken kan duren. Ik versta niet waarom dit zo lang moet duren. Maar als je zelf niet direct betaald zou je met manier van spreken een deurwaarder aan je deur hebben staan. 😡😡😡

gruwelijk veel geld voor bijna niks.
We hebben drie keer de datum verzet wegens corona, de derde keer konden we maar met 4 ipv 6 én het zwembad is dicht, maar er is NIKS gratis in de plaats; alle andere activiteiten zijn gesloten omdat 't nu winter is, en wat wél kan is belachelijk duur.
NOOIT meer Center Parks voor mij. Geef me maar een privé huisje in de plaats.

ik ben hier ook al twee maanden aan het wachten om mijn geld van de herfstvakantie terug te krijgen. Ik heb al tientallen mails gestuurd en gebeld.. ik word niet geholpen. Ik voel me ongelofelijk in het zak gezet!