De enige ervaring die ik heb met deze website is dat ik geen duidelijkheid krijg met wat sommige dingen betekenen.Zie ik een artikel die ik wil bestellen dan zie je bij de maat 2 links of lage voorraa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was huiverig om mijn bestelling bij Cettire te plaatsen omdat ik niet bekend met ze was, maar zij waren de enige die de tas nog op voorraad had en voor een zeer redelijke prijs. Trust... Toon meer
Week geleden shirt besteld. Nog steeds niet verwerkt laat staan verzonden. Klantenservice heb je helemaal niks aan, als die al reageren is het een antwoord waar je niks mee kan. Als je het na een dag... Toon meer
Heb na lang aarzelen en de reviews te lezen, paar mooie Hogan sneakers besteld. En alles netjes en snelle berichtgeving, dus nou dat ging goed. Tot ik bericht kreeg van Feddex (koerier) dat verzender... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Luxury Online E-Commerce Platform with over 500 Brands
Contactgegevens
3,5
Gemiddeld
146K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top price and service!
13 april 2026
Veel keuze en goede prijs
Veel keuze en goede prijs bij Cettire. Alle topmerken aanwezig.
Schoenen netjes bezorgd.
13 april 2026
Service met HOOFDLETTERS!!!
Geachte heer/mevrouw,
Op 9 april heb ik een bestelling geplaatst via uw website. Tot mijn verbazing bleef de status van deze bestelling gedurende meerdere dagen op “in behandeling” staan, zonder enige vorm van communicatie of update vanuit uw kant.
Op 16 april heb ik u per e-mail verzocht de bestelling te annuleren, aangezien de verwerking uitzonderlijk lang duurde en ik op 21 april op vakantie ga. Dit annuleringsverzoek is gedaan op een moment dat de bestelling nog niet was verzonden.
Desondanks ontving ik op 17 april een bericht dat de bestelling zou zijn verzonden, zonder dat er op mijn eerdere annuleringsverzoek is gereageerd. Daarnaast heb ik van de vervoerder bericht ontvangen dat het pakket op dat moment nog niet was overgedragen, wat vragen oproept over het daadwerkelijke verzendmoment.
Het pakket staat inmiddels gepland voor levering op 21 april, de dag waarop ik afwezig ben. Hierdoor ben ik niet in staat de zending in ontvangst te nemen.
Ik stel u hierbij formeel in gebreke en wijs u erop dat:
mijn annuleringsverzoek tijdig is ingediend vóór daadwerkelijke verzending;
u heeft nagelaten hierop te reageren;
het onredelijk en onrechtmatig is om in deze situatie annulerings- of retourkosten in rekening te brengen.
Ik verzoek u dan ook om:
mijn bestelling kosteloos te annuleren, dan wel
schriftelijk te bevestigen dat eventuele retourkosten volledig komen te vervallen.
Bij uitblijven van een passende oplossing zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij het Europees Consumenten Centrum en het betwisten van de betaling via mijn betaalprovider.
Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Met vriendelijke groet,
MHG
Bestelling #98282740
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Nooit meer Cettire voor mij
Op 31 maart bestel ik een broek deze wordt vlot geleverd op 2 april. Aangezien ze misschien net iets te krap zit (italiaanse maat) wil ik graag een grotere maat passen, dus bestel ik dezelfde broek een maatje groter op 3 april. De levering laat echter op zich wachten. Pas 2 weken later wordt de broek bezorgd op 15 april! Ondertussen is de retourtermijn van de eerste broek verstreken aangezien deze moet aangemeld zijn binnen de 2 weken. Daarenbovenop wordt er per retour €25 aangerekend, naast de €20 verzendkosten die al zijn aangerekend bij bestelling. Met andere worden €90 kosten om geen broek over te houden. Dit is schandalig en absoluut niet correct. De klantendienst kunnen ze gelijk afschaffen, want die doen niets.
Resultaat de eerste broek noodgedwongen gehouden en €45 kwijt. Dat er verzend- en retourkosten worden aangerekend kan ik begrip voor opbrengen, maar dat er per item €25 in mindering wordt gebracht bovenop de €20 verzendkosten is absoluut niet correct. Dit is eerder een malafide verdienmodel
10 april 2026
..........
9 april 2026
Very good for the 1st time!
30 maart 2026
Zeer slecht!
Zeer slecht!
Artikel ontvangen zonder originele doos en dustbag van het luxe merk.
20 maart 2026
De bezorging veel te laat .( 1.5 week)
De bezorging veel te laat .( 1.5 week)
Geen retourformulier erbij , truien zijn te groot.!
Ook ivm de zeer slechte ervaringen met retourzendingen durf ik deze 2 dure truien niet retour te sturen
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geld weg
Nou het aanbod is top maar als je iets retourneert dan begint de ellende. Nu al meer dan een maand aan het wachten op m’n geld. Iedere keer hetzelfde antwoord het wordt teruggestort…. Niet dus. Dus bedenk goed als je iets koopt dat je het niet wil terugsturen. De kans is zeer groot dat je je geld en het bestelde kwijt bent 😡
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
All Saints broek Leopard
Ik was even huiverig omdat ik een aantal dagen niets hoorde. Uiteindelijk binnen de tijd, zoals vermeld in de voorwaarden, de toffe broek van All Saints ontvangen.
Bestelde een maat UK 6 kreeg een broek met in de broek de maat UK 8 en op het kaartje dat er aan hangt UK6. Valt nu iets groot uit maar weegt niet op tegen de hoge retourkosten om het om te gaan ruilen
17 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.