Nadat ik een fotoboek met een ingekaderde titel die scheef stond had ontvangen, werd later de verbeterde versie volledig terugbetaald. Er werd daar duidelijk en vriendelijk over gecommuniceerd. De... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het fotoboek is geslaagd mooi papier mooie druk. Maar spijtig dat er toch een kleine beschadiging is aan een hoek van het boek .waarschijnlijk tengevolge van het verzenden.vroeger waren de hoeken van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een probleem waarmee ik worstel is om automatisch een voorstel de laten genereren waarbij de foto's verschijnen in de door mij gewenste volgorde... Heb alles zelf ingevoerd en was ok. Verder ben ik t... Toon meer
Het album was eenvoudig om zelf samen te stellen en werd snel en correct afgeleverd. Als trouwe klant die meermaals per jaar een album maakt, vind ik het jammer dat je pas vanaf 50 euro een korting k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
CEWE is wereldwijd actief en de specialist op het gebied van fotofinishing. Dagelijks werken ruim 3000 mensen enthousiast aan de leukste, persoonlijke fotoproducten zoals fotoboeken, wanddecoratie, fotocadeaus, kalenders, wenskaarten en nog veel meer.
Profiteer van onze 100% tevredenheidsgarantie
Jij moet tevreden zijn, dat is ons doel
Wij willen graag dat je 100% tevreden bent! Indien dat niet het geval is, dan willen wij je zo goed mogelijk proberen te helpen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 015295613. We staan 7 dagen per week voor je klaar. Je kan ons bereiken op de volgende tijdstippen: Maandag t/m vrijdag: 09.00 uur - 21.00 uur Zaterdag en zondag: 10.00 uur - 18.00 uur
Contactgegevens
Generaal de Wittelaan 9/9, 2800, Mechelen, België
- 015-295600
- foto@cewe.be
- www.cewe.be/nl
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eindelijk es korting kunnen…
Eindelijk es korting kunnen toepassen...Heb jaarlijks voor minimum 500 euro fotoboeken en dan is een korting wel zeer aangenaam en welkom
12 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Technisch is het absoluut niet…
Technisch is het absoluut niet makkelijk om dit fotoboek samen te stellen. Veranderingen zijn moeilijk uit te voeren: bladzijden toevoegen, verwijderen, volgorde wijzigen…. vragen veel tijd en geduld!
12 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Ciel,
Bedankt voor je review en feedback. Het mag zeker niet zo ingewikkeld aanvoelen om een fotoboek aan te passen, en we begrijpen dat dit frustrerend is.
Onze klantenservice helpt je hier graag bij, bijvoorbeeld met het toevoegen, verwijderen of verplaatsen van pagina’s. Je kunt ons bereiken via telefoon of per e‑mail op foto@cewe.be. We kijken graag met je mee zodat het samenstellen van je fotoboek makkelijker wordt.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
Ik kreeg drie prints met een plooi…
Ik kreeg drie prints met een plooi omdat ze geplooid waren opgestuurd. Ik gaf dit door en vroeg om nieuwe prints, maar kreeg tot op heden nog geen antwoord (meer dan een week geleden).
11 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Sabine,
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat jouw bestelling niet naar wens is. Helaas hebben wij jouw melding hierover niet ontvangen. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om jouw klacht samen verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
albums vlot off-line te maken
albums vlot off-line te maken, mooit assortiment, fijn afgewerkt.
11 maart 2026
Bij bestellen foto album moet er iets…
Bij bestellen foto album moet er iets foutgegaan zijn met upload .waardoor er enkele pagina’s ontbraken . De communicatie en rechtzetting hierover verliep heel vlot en professioneel.
11 maart 2026
Onze bestelling kwam niet aan op het…
Onze bestelling kwam niet aan op het geplande adres , maar we 6 km verder. En dan nog in het centrum van de stad. Openbaar vervoer was geen optie , dan maar de auto. Gevolg nog een dure parking moeten betalen. Geen goede service.
11 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Ninne,
Bedankt voor je review,
Wat jammer om te lezen dat jullie bestelling niet op het juiste adres is bezorgd. Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is als je zelf nog 6 kilometer moet reizen, de auto moet nemen terwijl je dat liever niet doet, én dan ook nog parkeerkosten moet betalen in het centrum. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten.
Dit had natuurlijk gewoon op het door jullie gekozen adres geleverd moeten worden. Bedankt dat je de moeite neemt om dit met ons te delen. We zullen hierover een melding maken bij de betreffende koerier.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
Ik herkende me op de foto
Ik herkende me op de foto , ons moeder vond het ook 😬dank u Cewe.
11 maart 2026
In het verleden(jaren) altijd tevreden…
In het verleden(jaren) altijd tevreden geweest,maar nu zijn er verschillende afdrukken die te grijs,donker zijn ivgm de originele.Heb ze dan maar zelf afgedrukt.
Blijkbaar iets verkeerd gegaan in de correctie.
Ook het fotoformaat was niet wat het moest zijn,maar daar kan ik misschien iets verkeerd ingesteld hebben.
Zal hiervoor niet nalaten verder nog afdrukken te bestellen,gezien mijn vroegere ervaringen.
Kan altijd iets mis lopen.
10 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Pierre,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat jouw bestelling niet volledig naar wens is. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om jouw klacht verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
mooi afgewerkt en levering was op tijd
9 maart 2026
Alles liep volgens afspraak alleen…
Alles liep volgens afspraak alleen jammer dat sommige foto s zijn slechte kwaliteit was
10 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Rita,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met de kwaliteit van jouw foto's. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om jouw klacht verder te bespreken, en om samen een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
alles ok...............
9 maart 2026
Waarom voor cewe kiezen…
Duidelijk stappenplan om fotoboek als leek te maken.
Mooie foto´s en afwerking.
Snellere levering dan vooreerst vooropgesteld.
5 maart 2026
Beschadigde hoeken
Jullie werk is zeer goed maar de verpakking zou kunnen verbeterd worden. De fotoboeken komen vaak met beschadigde hoeken aan. Spijtig.
4 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Caroline,
Bedankt voor je review en het mooie compliment over ons werk. Wat jammer om te lezen dat de fotoboeken regelmatig met beschadigde hoeken bij je aankomen – dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om je klacht verder met je te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
De software haalt het bloed van onder je nagels
Netjes verpakt worden ze snel thuisgeleverd, prachtige boeken van goede kwaliteit. Maar eer het zover is, en vooral als je zelf de indeling van het boek wil bepalen, maakt de software je radeloos en woest. Het lijkt de bedoeling te zijn om het zo lastig en onpraktisch mogelijk te maken. Cewe, ik geef jullie met plezier tips hoe het programma oneindig veel vlotter kan.
4 maart 2026
Antwoord van CEWE
Beste Dirk,
Bedankt voor je mooie woorden over onze kwaliteit en levering. Jammer dat je zulke frustratie ervaart met de software, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zijn onze software voortdurend aan het optimaliseren en jouw ervaring helpt ons daarbij.
Wil je meer uitleg of hulp bij het maken van je project? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via foto@cewe.be.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
Alles was perfect inorde
4 maart 2026
Prachtige fotoalbums met topkwaliteit
Heel mooie en kwalitatieve fotoalbums met prachtige kleuren. De afwerking is top. Niet de goedkoopste, maar de kwaliteit maakt het zeker waard.
3 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.