Horrible experience. No customer service response at all. It’s been more than 22 days since I made my order and I have no delivery date sent, I cannot track the package and I’m getting no reply to my... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pleinement satisfait de l'expérience avec Traclet. Le conseil sur la taille du chapeau (choisir une taille inférieure) a été précieux, il me va parfaitement. Contact téléphonique professionnel et aima... Toon meer
Parfait ! Rapide, livraison colis en excellent état, la taille correspond, …tout ok. Je pense qu’il vaut mieux payer quelques euros de plus que le prix affiché sur certains autres sites …site français... Toon meer
La coiffe que j'ai acheté chez Le Traclet, correspond en tout point à ce que j'avais vu sur le site et que j'espérais. De plus les services postaux ont été à l'origine d'un problème d'acheminement q... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Chapellerie Traclet propose un large choix de chapeaux, casquettes, berets de qualité Boutique spécialisé dans le couvre chef depuis 1890 sur Roanne et 1995 sur Internet. Nous proposons une large collection de chapeau allant du simple beret en passant par le chapeau panama dans oublier les chapeaux de feutre avec Borsalino, Flechet, Stetson...
Contactgegevens
4 rue de Cadore, 42300, Roanne, Frankrijk
- 0477714058
- contact@chapellerie-traclet.com
- www.chapellerie-traclet.com
4,4
Uitstekend
127 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Made in China
Bonjour
J'ai acheté en janvier 20 , un bonnet de " marin
Après nettoyer celui-ci, l'étiquette de la marque c'est décollée
Bon jusqu'à la pas de problème me direz vs !....
Je suis allé sur un site Chinois " Ali ..." ,& oh surprise, je vois mon bonnet.
De même composition : laine, etc..
Par contre le prix est multiplié par fois 5 .
Pour le prochain, je sais où le prendre
28 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapellerie Traclet
bonjour Monsieur,
Le bonnet miki reference 4442 dont voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet-femme/4442-bonnet-marin-laine-triskell-traclet-noir.html#/couleur-noir/taille-taille_unique
Le modèle de bonnet est bien d'importation comme indiqué sur la fiche produit et la broderie est bien faite en France comme indiqué sur la fiche du produit.
Sa composition est: 70% Laine & 30% Polyester avec doublure coton.
Je ne vois pas pourquoi une tel critique alors que les informations sont clairement noté sur la fiche produit.
Nous vendons des produits made in France allant de l'EPV en passant par l'origine France comme le bonnet cousteau, le bonnet de nuit, des bonnets en cachemire., les berets basque, le chapeau de paille, de feutre....
Cordialement
Traclet sébastien
j'ai acheté un Stetson made in Italie…
j'ai acheté un Stetson made in Italie chez Traclet
Moins de 10 minutes sous une toute petite pluie, celui-ci s'est complètement déformé. Bien sur, j'en fait part (photos à l'appuis) à Traclet. Ils ont fait le nécessaire et m'ont renvoyé un même Stetson
Chapeau !!!
Tous les produits que j'ai acheté chez eux et les délais de livraison m'on satisfait
Bravo
28 mei 2019
Review zonder uitnodiging
faux HOMER ORTEGA
J'ai acheté sur ce site un Panama vendu comme provenant de cette fabrique située en équateur.
Je possédais déjà un panama de cette marque donc quand j'ai reçu celui de TRACLET j'étais très déçu de la qualité du produit.
J'ai contacté la société Homer ORTEGA en équateur pour leur demander si les chapeaux vendus par TRACLET sous cette appellation sont fabriqués par leurs soins.
Bien évidement la réponse fût négative.
Conclusion Traclet vend des chapeaux de piètre qualité en utilisant le nom de chapelier reconnu mondialement.
Cela s'appelle de l’escroquerie........ Pour un bon chapeau mieux vaut passer par le fabricant en direct.
En réponse à votre réponse qui par ailleurs fût longue à arriver,
J'ai l'e-mail de l'entreprise Homer ORTEGA qui me confirme que le chapeau que vous m'avez vendu sous cette appellation ne provient pas de leur fabrique. Je vous ai transmis tous ces documents par e-mail ainsi qu'à la DGCCRF.
Cordialement. Voici la réponse de l'entreprise Homer Ortega à ma demande authentification du chapeau acheté chez TRACLET.
"Señor
Gracias por su contactarnos, para nosotros será un placer poder ayudarlo avec su requerimiento.
Lamentablemente el sombrero que usted adquirió no es un Homero Ortega aunque le hayan dicho lo contario.
Por el momento no tenemos ningún distribuidor en Francia pero nosotros podemos enviar directamente al lugar donde nos indique.
El procedimiento seria el siguiente:
Escoge el modelo de nuestra pagina web www.homeroortega
Nos indica la talla que quisiera, cotizamos el pedido, y cotizamos el valor del envio.
Usted nos realiza el pago a través de Paypal.
Al momento de recibir la confirmación de pago, despachamos su orden inmediatamente via DHL.
Cualquier inquietud no dude en comunicarse, estoy siempre a las órdenes.
Saludos cordidales,
Carolina Maldonado Asistente de Gerencia"
10 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapellerie Traclet
Bonjour
J'ai si vous le souhaitez preuve des factures des chapeaux Panama que nous avons acheté chez Homero Ortega.
Par ailleurs, en septembre, j'ai échangé avec les reponsables de Homero Ortega sur ma commande de cette été 2019.
A ce jour, je n'ai pas eut de retour de leur part.
Je ne comprends pas pourquoi ils ne m'ont pas fait part de votre message alors que je les ai eut par mail ainsi que par messager.
En outre, il est a souligné que comme tout fabricant de chapeau panama , l'entreprise propose plusieurs qualités. Le modèle acheté en aout 2018 est un premier prix alors que nous proposons aussi des qualités supérieures.
Je suis assez surpris de votre commentaire qui est par correct d'autant plus que vous auriez aussi pu le mettre sur notre site au lieu d'utiliser un site d'avis que nous utilisons peut.
Bien cordialement
Traclet
Mon mari est ravi de sa deuxième …
Mon mari est ravi de sa deuxième commande.Très beau chapeau.
5 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.