Chapka Assicurazione viaggio Reviews 

Processo di sottoscrizione intuitivo chiaro e rapido.
FONDAMENTALE: Chapka assicura anche persone +70 cosa che molte assicurazioni asurdamente non fanno.

Non capisco perché la polizza annullamento viaggio costa di più di una assicurazione completa di spese mediche e annullamento

Veloci e professionali.

Sottoscrizione polizza molto chiara e soprattutto servizio eccellente e velocissimo. Sicuramente il migliore online per semplicità, chiarezza e velocità

Molto bene l'app e la facilità di acquisto ma servizio clienti da rivedere, soprattutto alla luce dei prezzi delle polizze.

Molto semplice e veloce la sottoscrizione online! Per chi viaggia spesso come noi l'optione annuale e di coppia é molto conveniente!

La parte online funziona bene e sarebbe da 4 stelle. Forse l’app andrebbe migliorata in termini grafici e di usability. 2 stelle al servizio clienti, ho chiamato il numero indicato in app e nessuno ha risposto, ho scritto all’email indicata e nessuno ha risposto

velocità e professionalità nelle risposte al telefono

Tutto molto semplice e chiaro, offerta competitiva!!

velocita' e chiarezza su coperture, prezzo migliorabile

Ho voluto proteggere mio figlio che dovrà affrontate un soggiorno per studio Erasmus all’estero, dopo un’approfondita ricerca e valutazione, l’assicurazione Chapka e’ quella che mi forniva coperture oltre a quella sanitaria anche la responsabilità civile e locativa all’estero, iportantissime a un costo competitivo!

Deluso dalla gestione del sinistro e dalle condizioni della copertura

Ho sottoscritto un’assicurazione viaggio Formula Multirischio, proprio con l’obiettivo di essere tutelato in caso di problemi durante il viaggio.

Durante il mio viaggio ho avuto un ritardo sul volo SWISS da Brindisi a Zurigo che mi ha fatto perdere la coincidenza per Singapore. Sono stato quindi riprotetto sul volo del giorno successivo e sono arrivato a destinazione con oltre 13 ore di ritardo rispetto all’itinerario originario.

Ho aperto un sinistro con Chapka, ma la richiesta è stata respinta perché il primo volo aveva accumulato un ritardo di circa 20 minuti, mentre la garanzia “Mancata coincidenza” prevede un ritardo superiore a 4 ore. Anche la garanzia “Ritardo del volo” prevede una soglia superiore a 3 ore.

Capisco che un’assicurazione debba applicare le condizioni contrattuali, ma trovo molto poco soddisfacente il rapporto tra ciò che viene percepito dal cliente al momento dell’acquisto come “assicurazione multirischio” e le effettive situazioni coperte.

Nel mio caso ho perso concretamente una coincidenza internazionale e ho raggiunto la destinazione più di 13 ore dopo il previsto, ma la copertura assicurativa non ha prodotto alcun indennizzo.

La mia esperienza mi porta quindi a consigliare molta attenzione prima di acquistare questa assicurazione: non bisogna fermarsi alla dicitura “Multirischio”, ma leggere attentamente le soglie e le condizioni delle singole garanzie, perché possono essere molto più restrittive di quanto ci si aspetti.

Per quanto mi riguarda, dopo questa esperienza valuterò attentamente alternative per i prossimi viaggi.

31.08.2026
Dopo la vostra risposta sono ancora più convinto di quanto ho scritto nella mia recensione.

I 20 minuti di ritardo del primo volo hanno causato la perdita del secondo volo per Singapore e, di conseguenza, sono arrivato a destinazione 13 ore e 10 minuti dopo l’orario originariamente previsto.

È vero che la compagnia aerea ha provveduto al pernottamento e alla riprotezione sul volo del giorno successivo, ma questo non cambia il fatto che ho subito un importante disservizio e un ritardo di oltre 13 ore nel raggiungimento della destinazione finale.

Quello che trovo particolarmente deludente è che, nonostante abbia sottoscritto una Formula Multirischio, mi viene comunicato che la copertura non interviene perché il ritardo del singolo volo è stato di soli 20 minuti, ignorando di fatto la conseguenza concreta dell’evento: la perdita della coincidenza e il ritardo di oltre 13 ore nell’arrivo a Singapore.

Comprendo che l’assicurazione debba applicare le condizioni contrattuali, ma proprio questa esperienza dimostra quanto siano restrittive le condizioni effettive della copertura rispetto a ciò che un cliente può aspettarsi acquistando una polizza definita “Multirischio”.

In sostanza, ho perso una coincidenza internazionale a causa di un ritardo del vettore, sono arrivato a destinazione oltre 13 ore dopo il previsto e non ho ricevuto alcun indennizzo dall’assicurazione.

Per questo motivo, prima di sottoscrivere nuovamente una polizza Chapka, valuterò attentamente alternative che offrano una copertura più concreta in caso di perdita della coincidenza e significativo ritardo nell’arrivo alla destinazione finale.

risposte rapide e complete.

Facilità a trovare la propria assicurazione

Speriamo di non dover mai utilizzare questa assicurazione, le premesse sono ottime quindi mi auguro sia ottimo anche il servizio in caso di necessità. Molto semplice la sottoscrizione della polizza

Buona assicurazione

Per quanto riguarda la sottoscrizione e l’assistenza per la stipula sono stati chiari veloci e dettagliati. Il costo è davvero competitivo e le protezioni complete. Intuitivo e facile sottoscrivere con loro

DIFFIDARE.
Sono sinceramente impressionato dalla loro capacità di trovare ogni possibile cavillo contrattuale e interpretativo pur di non fornire alcuna assistenza concreta al cliente.
Ho purtroppo subìto un furto e una cancellazione volo nel mio recente viaggio in Costa Rica. E per entrambi i casi hanno trovato immediamente la scusante per non dare alcuna assistenza.
Adios alla compagnia.
Mauro

Prezzo molto onesto e con pacchetti completi