We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen erg blij met de producten, die vaak worden omschreven als kwalitatief, mooi en goed passend. Ook de klantenservice wordt positief beoordeeld; veel mensen ervaren deze als behulpzaam, vriendelijk en professioneel, en waarderen de snelle en vlotte afhandeling. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bestel- en leveringsprocessen. Er zijn meldingen van lange wachttijden, niet-ontvangen bestellingen en problemen met terugbetalingen of tegoedbonnen. Ook de communicatie rondom bestellingen en de beschikbaarheid van nieuwe collecties zorgde bij een aantal klanten voor frustratie.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn zeer positief over de productkwaliteit en het uiterlijk van de kleding. Velen benadrukken... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met orders. Sommige klanten zijn zeer tevreden, prijzen de vlotte... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de service op. Veel consumenten benadrukken de snelle en... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten prijzen de snelle levering en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice. Velen melden dat ze goed geholpen zijn... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een kleedje besteld en ben supertevreden. Het pakketje werd correct geleverd en het kleedje is nog mooier dan op de foto. De kwaliteit is echt top! Stevige stof, mooie afwerking en perfect zit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop! Was nog op zoek naar een leuke cadeau voor mijn vriendin, was niet zeker over de maat maar ben heel goed geholpen geweest bij mijn aankoop en heb nog allee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blazer gekocht voor mijn vriendin op aanraden van Dilan. Thuis mega punten gescoord maar vooral de service was zoals het hoort en on-point! Zeker een aanrader als je een cadeau voor thuis nodig hebt!!... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb op 20/4 een blazer besteld deze was pre order wat ik niet gelezen had.. heb na 10 dagen een mailtje gestuurd ivm mijn pakje Werd direct verder geholpen en op de hoogte gehouden tot ik mijn pakje... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingmaker

Geschreven door het bedrijf

CILEM TUNC is een high-end confectiemerk gevestigd in Antwerpen en is sinds 2018 actief. Onze ontwerpen staan bekend om hun kenmerkend handgemaakt borduurwerk en aandacht voor detail. We combineren eigentijdse stijl met superieure stoffen en innovatieve, comfortabele snitten, wat ons merk zowel authentiek als toegankelijk maakt voor vrouwen met diverse smaken en lichaamstypes.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

242 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!!!

OPLICHTERS!!!!

Bedrijf licht aangetoond op. Reageren op geen enkele mail. Geld ben je kwijt!

DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF!

30 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niets op aan te merken


Ik heb 2kleedjes besteld en ben er heel content van.de kleedjes vallen een beetje korter dan verwacht, maar over het algemeen heb ik er niks op aan te merken.

5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Ondanks de reclame en mooie foto's op sociale media heb ik ook oplichting moeten vaststellen. Ik had een kleedje besteld in sale dat geleverd werd met productiefouten. Ik stuurde een email om dit te melden maar ik kreeg geen enkele reactie. Na het bedrijf bijna te moeten spammen kreeg ik na weken toch een reactie dat ik mocht retourneren in ruil voor een tegoedbon, maar ze weigerden geld terug te geven. Nadat ik hen zei dat ik een klacht zou neerleggen bij de ombudsdienst konden ze opeens erg snel reageren en werd mijn geld terug gestort. Ik koop hier nooit meer!

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klacht over klantenservice

Over de levering heb ik geen klachten, wel over de verdere afhandeling. 1ste keer ontving ik een jurk waar ik niet eens inkwam. Je moet maatje model zijn om deze jurken namelijk te passen. Nu ben ik niet dik, maar het lukte me niet om de jurk over mijn hoofd aan te doen en ook niet via mijn heupen door de tailleband die niet elastisch was, dus heb de jurk teruggestuurd. Voor retourneren moest ik 12 euro betalen, wat ik al belachelijk veel geld vond. Vervolgens weken geen reactie gehad, terwijl het pakketje allang bij hun was aangekomen. Daarop besloten met ze te mailen en dat viel niet mee. Uiteindelijk na mail 3 ontving ik een reactie. De jurk was in de sale gekocht en dus kreeg ik mijn geld niet terug. Na heen en weer gemaild dat ik dit belachelijk vond en zelfs bereid was hier een advocaat op te zetten, kreeg ik een voucher toegestuurd. Ik moest dus weer iets bestellen. Ik heb toen maar een andere jurk uitgekozen, maar wat schrok ik van de lengte van de jurk. Iets naar voren bukken kon niet, want dan zag iedereen je ondergoed. Ook deze teruggestuurd. Heeft mij wederom 12 euro gekost en de nieuwe vouchercode is uiteraard ook aangepast. De eerste jurk kostte 172 euro, de voucher die ik nu heb ontvangen is 165 euro.

Ik raad het iedereen af om hier iets te kopen. Zo bijzonder is het niet! Kwaliteit vond ik ook niet goed. Er bestaan genoeg andere mooie merken die het geld wel waard zijn!

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De levering van mijn jurken verliep…

De levering van mijn jurken verliep zeer snel en efficiënt. De klantenservice was uiterst behulpzaam en vriendelijk, wat zorgde voor een aangename ervaring. Bij Cilem Tunc hechten ze veel belang aan kwaliteit, iets wat ik enorm apprecieer! 🤩

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jurken in goede staat

Het pakketje had een beetje vertraging, maar ben enorm blij met mijn aankoop. De kleedjes kwamen in goede staat aan en in een mooie en verzorgde verpakking.

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters.

Twee maanden geleden een jurk besteld, zeer slechte kwaliteit waarvan draden overal los zitten. Toen retour gedaan en kreeg ik een voucher ervoor terug (ze zijn verplicht om het geld te retourneren). Ik wilde mijn geld terug, en na heen en weer gemaild te hebben, stemde zij in om het geld terug te storten. Nu inmiddels al een maand verder, en nog geen geld in zicht. Al meerdere malen gemaild, en geen gehoord. KOOP NIKS VAN ZE. Het zijn oplichters!

19 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer