We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen erg blij met de producten, die vaak worden omschreven als kwalitatief, mooi en goed passend. Ook de klantenservice wordt positief beoordeeld; veel mensen ervaren deze als behulpzaam, vriendelijk en professioneel, en waarderen de snelle en vlotte afhandeling. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bestel- en leveringsprocessen. Er zijn meldingen van lange wachttijden, niet-ontvangen bestellingen en problemen met terugbetalingen of tegoedbonnen. Ook de communicatie rondom bestellingen en de beschikbaarheid van nieuwe collecties zorgde bij een aantal klanten voor frustratie.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn zeer positief over de productkwaliteit en het uiterlijk van de kleding. Velen benadrukken... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met orders. Sommige klanten zijn zeer tevreden, prijzen de vlotte... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de service op. Veel consumenten benadrukken de snelle en... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten prijzen de snelle levering en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice. Velen melden dat ze goed geholpen zijn... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een kleedje besteld en ben supertevreden. Het pakketje werd correct geleverd en het kleedje is nog mooier dan op de foto. De kwaliteit is echt top! Stevige stof, mooie afwerking en perfect zit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop! Was nog op zoek naar een leuke cadeau voor mijn vriendin, was niet zeker over de maat maar ben heel goed geholpen geweest bij mijn aankoop en heb nog allee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blazer gekocht voor mijn vriendin op aanraden van Dilan. Thuis mega punten gescoord maar vooral de service was zoals het hoort en on-point! Zeker een aanrader als je een cadeau voor thuis nodig hebt!!... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb op 20/4 een blazer besteld deze was pre order wat ik niet gelezen had.. heb na 10 dagen een mailtje gestuurd ivm mijn pakje Werd direct verder geholpen en op de hoogte gehouden tot ik mijn pakje... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingmaker

Geschreven door het bedrijf

CILEM TUNC is een high-end confectiemerk gevestigd in Antwerpen en is sinds 2018 actief. Onze ontwerpen staan bekend om hun kenmerkend handgemaakt borduurwerk en aandacht voor detail. We combineren eigentijdse stijl met superieure stoffen en innovatieve, comfortabele snitten, wat ons merk zowel authentiek als toegankelijk maakt voor vrouwen met diverse smaken en lichaamstypes.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

242 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit geen geld terug voor retourneren

Twee jurken besteld. Na een paar dagen eentje ontvangen. De kwaliteit lijkt totaal niet op de foto’s op Instagram. Hele slechte kwaliteit, dunne stof, slechte naden. Andere jurk heb ik retour verzonden en niks meer van vernomen. Meerdere keren een mail gestuurd maar geen respons

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bespaar jezelf alle moeite en bestel er niet…

Bespaar jezelf alle miserie…
Op een kleedje 2 maanden mogen wachten. Pittig detail, het bestelde kleedje was ondertussen in solden, aan te kopen voor 50 euro minder. Na veel loze beloftes kreeg ik een kortingsbon van 30% om de lange wachttijd te compenseren: kortingsbon enkel te gebruiken op de nieuwe collectie en dit binnen de 14 dagen nadat de nieuwe collectie gelanceerd werd. Bestelling met kortingsbon geplaatst met het idee dat ze de nieuwe collectie toch wel op voorraad zouden hebben. Weer alle vorige loze beloftes mogen aanhoren. Na 1 maand kreeg ik zelfs als reactie dat het kleedje die ik dus reeds een maand besteld had nog niet eens in productie zat en dit was precies doodnormaal. Bespaar jezelf de moeite. Ik heb 6 kleedjes van Cilem Tunc, maar zal er nooit meer bestellen.

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering, mooie kwaliteit, perfect

Cilem heeft een goed oog voor detail en dat zie je ook aan haar collectie en kleedjes.
Ik had enkele vragen ivm de fitting en deze werden beantwoord! Helemaal tevreden met mijn nieuwe kleedjes!
Het was ook een snelle en zeer verzorgde levering.

24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super kwaliteit ❣️

Kleedje besteld van de nieuwe collectie en 2 weken later werd het geleverd. Ze lieten me wel per mail weten dat levering langer als normaal zou duren. Uiteindelijk was het maat te klein en heb een refund gevraagd. Geld stond 2 weken later terug op mijn rekening. Je moet wel wat wachten maar uiteindelijk komt het wel goed hoor! Heb intussen 3 kleedjes van haar en super tevreden!

23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige webshop

Mooie collecties, telkens behulpzame klantenservice wanneer je vragen hebt. Ik koop al enkele jaren bij Cilem. Heel blij dat ik deze ontwerper heb ontdekt!

23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een jurk besteld

Een jurk besteld, maar na 8 emails verstuurd te hebben geen antwoordt terug.
Ze reageren zelf niet, maar wel het geld collecten. Als je op deze manier rijk wil worden ga je niet lang leven & gelukkig worden. Nadat, we een advocaat ingeschakeld te hebben en sociale media kon het ineens geld terug gestort te krijgen.

14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elegante jurkjes van top kwaliteit

Ben heel blij met mijn jurkje van Cilem Tunc. Goede pasvorm en mooi afgewerkt. Ik heb zelf maatje 34 en ben 1.60m en dit valt gewoon op maat. Ik bestel zeker nog meer!

19 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top designer!

Vanaf de eerste collectie ben ik volledig fan! Trotse eigenaar van over de 50 kleedjes en sinds 2018 heb ik niets anders dan lovende kritiek voor haar. Er wordt ook geluisterd naar feedback, wat ik super belangrijk vind! Met de jaren is zij enorm gegroeid! Begonnen met couture en dan gericht op kleedjes die je in je dagelijks leven altijd kan dragen. Ook met de maten is ze er super op vooruit gegaan! Met de couture lijn kan ik me nog herinneren dat ik in de grootste maat zat (2 maten verschil met m’n echte maat) en nu is het 1 maat verschil of zelfs geen verschil. Voor m’n heupen een must dus ze houdt absoluut rekening met de vormen van ieder persoon. Doordat ik al zolang bestel bij haar weet ik in welk kleedje m’n maat is. Mensen die hier problemen mee hebben kunnen altijd contact opnemen, je krijgt dezelfde dag nog reactie! Heb een keer voorgehad dat een kleedje een knoop stuk was, ik heb meteen een ander toegestuurd gekregen! Heel goede & snelle service. Al jaren fan & zal zo blijven! Wachtende op de nieuwe collectie! Super goed bezig!

18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste kledingmerk ooit 😍

Ik ben al klant bij Cilem van in het begin van haar carrière. Na al die jaren nog steeds super blij. Haar kleding is steeds mooi afgewerkt. Ik heb ondertussen al meer dan 25 kleedjes van haar. Als ik met vragen zit stuur je gewoon een berichtje en binnen de paar uur al antwoord. Top service ook steeds snelle levering met code om het te volgen. Als je u kleding wilt omruilen gaat dit super gemakkelijk. Ik kan jullie zeker Cilem Tunc aanraden. Beste designer ooit 😍

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige collecties waar ik zot van…

Prachtige collecties waar ik zot van ben: feminin touch,elegantie,klasse en een vleugje sexy zijn verstrengeld en komen tot een awesome uiting🫠🫠🫠! De persoonlijke service en supersnelle levering geven me een bijzonder gewaardeerd gevoel! Always happy me in Cilems dresses🥰🥰🥰!

18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met mijn jurkjes

Super blij met mijn jurkjes!
Ik heb nu mijn 3de jurkje aangekocht en ik ben helemaal fan!
De pasvorm sluit mooi aan, ook de kwaliteit is zoals die van grote namen, helemaal niet doorschijnend en al lijken zo online nogal kort toch zijn ze een hele goede lengte!
Ik kijk al uit naar de nieuwe collectie!

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgepast! Oplichting!

Opgepast! Op de site staan alle kleedjes heel mooi tot in detail afgewerkt afgebeeld. Maar in realiteit krijg je iets toegestuurd dat enorm slecht is afgewerkt, de naden lossen, zit volledig fout gestikt,.. Ook sommige details komen gewoon niet overeen met wat er afgebeeld staat op hun site. Geen reactie op mijn mails, maar de detail foto's werden wel snel van de site verwijderd nadat ik opmerkte dat er goedkope alternatieven waren gebruikt i.p.v. de afgebeelde materialen. Eerst 4 weken op mijn bestelling moeten wachten en dan dit. Voor dat geld en van zo een merk verwacht je dit totaal niet. Pure oplichterij als je het mij vraagt

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (242 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer